Alle openbare klachten

Beste, onze terugvlucht bij Wizz Air zondag 14 april 2024. we krijgen bericht dat de vlucht is vervroegd. van maar eventjes 17u naar 6u20... Dus dag kwijt, auto gehuurd voor niks de laatste dag, locatie gehuurd voor niks de laatste nacht en terugkeer naar luchthaven in de nacht.. Daarnaast hebben we de tickets betaald aan een prijs die past bij een zondagnamiddagvlucht maar niet bij een vlucht om 6u20 in de ochtend die enkel als gevolg heeft dat je kosten hebt om de nacht door te brengen om dan 's nachts op te staan en niks meer te hebben aan uw laatste dag..

Ik kocht een trui via Vinted. Ik koos voor de pakketdienst Homerr omdat zij duurzaam verzenden. Dit duurt meestal wel langer dan de andere pakketdiensten, maar dat was voor mij geen probleem. Nu blijkt een van mijn pakketten verloren te zijn. Vinted sloot de koop af en betaalde de verkoper uit. Volgens hen heb ik niet tijdig melding gemaakt van het probleem terwijl ik dat wel deed. Jammer genoeg is daar geen bewijs van want dat gaat via een knop ik heb een probleem in de chat met de verkoper, maar dat verschijnt niet in je chatgeschiedenis. Vinted steekt de handen in de lucht.Homerr die het pakket kwijt is geraakt beweert dat ik mij tot Vinted moet richten. Gezien het pakket bij Homerr verloren is gegaan is het volgens mijn niet meer dan normaal dat Homerr mij vergoed voor dit pakket. Ik probeer dus via deze weg 11,09 euro terug te krijgen. Het is geen groot bedrag, maar ik kan dit niet zomaar laten gebeuren! Ik heb dus zowel een klacht naar Vinted als naar Homerr gestuurd.

Beste eind december kocht onze dochter een keuken bij ikea voor in haar eerste appartement gelegen op het zesde verdiep, Deze keukenpakketten werden geleverd door de Firma VPD uit Asse? Er werd gebruik gemaakt van een verhuislift. Bij het uit/afladen en binnen brengen van een werkblad van de keuken liet de werknemer van VPD het pakket verticaal vallen op het raamkozijn en is dit raam met als gevolg zwaar beschadigd en kan (na informeren bij verschillende raam specialisten) niet hersteld worden. Ik heb als bezorgde ouder diezelfde dag 30/12/2023 nog telefonisch contact opgenomen met VPD en ik moest een claim indienen bij hen, maar na veel over en weer mailen werd alles stellig afgewezen als klacht. De ramen werden vernieuwd in november2023 en er moet opnieuw een lift gehuurd worden en een volledig nieuw raam geplaatst. VPD beweerd dat zijn werknemer zich dit voorval niet kan herinneren en schuift alles op onze verzekering. ik begrijp het allemaal niet meer. De partij die de schade toebracht is toch verzekerd voor dergelijke gevallen. VPD noch Ikea beweren daar niet aansprakelijk voor te zijn. ikzelf stond in de kamer ernaast te kijken en heb dit zien gebeuren net als mijn dochter. ik ben boos, ontgoochelt en tegelijker tijd bezorgd. Ja bezorgd omdat mijn dochter na sparen en hard werken een eigen woning kon kopen in deze moeilijk tijden en doordat deze firma niet wil toe geven dat ze een fout maakten en met de handen in het haar zit omdat ze op hoge en onverwachte kosten kosten aanloopt hierdoor.Echt schandalig

beste,Ik verwijs naar onze eerder correspondentie met Brussels Airlines ter zake. Het dossier is gekend onder de referentie 2401-SN-05913. Bij de oorspronkelijke boeking van de tickets met referentie QVQUQA was de naam van de tickethouder niet correct. De luchtvaartmpij wou dit (boekingsnr 0ZA97R) niet rechtzetten en verplichtte ons een nieuw en uiteraard duurder ticket aan te kopen (boekingsnr. 0Z2GUY). Echter de toegang tot het vliegtuig en de vlucht is verlopen het oude - zogenaamd ongeldige -ticket (boekingsnr. OZA97R) en NIET met het nieuw bestelde ticket (boekingsnr 0Z2GUY). Dit opgelegde protocol kost de consument ca. 2000 euro, terwijl het in de praktijk geen enkel verschil heeft gemaakt. Dit lijkt dus sterk op een oneerlijke handelspraktijk. Alle stavingsstukken zijn in het bezit van het Customer Relations Team van BA. (case 2401-SN-05913).

Beste,Dit is al de 3de keer (via GLS) dat er geen verdere info was over mijn pakket terwijl de track&trace aangaf dat het geleverd was op ons adres. Deze keer zelfs verschillende keren moeten mailen met de klantendienst. Het is frappant dat het zolang moet duren vooraleer de nodige info gegeven kan worden. De bezorger is dan een aantal dagen later opnieuw langs geweest, wanneer we niet thuis waren, om dan toch nog een briefje in de brievenbus te steken met verdere info. Nu bleek dat het op ons balkon (dat wij niet gebruiken) op de eerste verdieping lag. Geen idee of het daar al lag vanaf het begin maar dit is niet aangegeven door ons als alternatieve plaats om te leveren. Bovendien is dit balkon/deze verdieping hoog dus heeft hij het pakket moeten gooien om het erop te krijgen. Dit is respectloos en onaanvaardbaar. Ik verwacht dan ook een gepaste compensatie voor alle moeite en de vertraging van het pakket dat wij dringend nodig hadden.

Beste,Mijn pakket met parcelnummer 29507791985 is al 14 dagen in jullie bezit en nog steeds niet geleverd.Chauffeurs die gewoon voorbij rijden zonder te stoppen, de track en trace die liegt en beweert dat men niet thuis is.Het pakket dat al 4 keer mee terug genomen is naar het depot zonder dat het aangeboden werd.De klantendienst die er maar op los fantaseert en waardeloze antwoorden formuleert bij dagelijks mailverkeer van mijn kant.Een werking waar ik radeloos van word!! Ik heb dit nog nooit meegemaakt met een andere pakjesdienst.Ik vraag mij af of mijn pakket überhaupt nog in de running is.Graag een verklaring voor deze absurde werking.Gaat mijn pakket alsnog geleverd worden of is het kwijtgespeeld? Ik wil een juiste stand van zaken.MW

On october 1st my leasing for a new car has been approved by Just lease, and I would be contacted shortly to pick up the car. After hundreds of emails and call. I had to rent another car during the period as my car that should be available in a few weeks took 3 months. , On January 11 th, 3 months later, I finally could pick up my car at belcarBelcar delivered me the key of the cars, and for my surprise, and the car stopped working as soon I turned it on. I couldn`t even leave Belcar parking place.They told me that the battery was dead and that they could not do anything about it. I hope Arval don`t find it normal for that to be the first experience that a customer had when picking up their new car.Luckily the battery went off immediately, if it had taken a bit longer it would happen in the middle of the highway. That is even dangerous for me and others! I`ve called Arval assistance, and within 30 minutes someone from Arval came to replace the battery. But how come a car is released to a customer with no inspection at all? I`ve sent them an email to Arval explaining the situation and that the cars might have other issues and better to check it asap.It is being 2 weeks and no reaction. I`ve done the complain via all ways possible, email, phone and web form. the service has been terrible. In the app it still saying that I `ve not picked up the cargo, and not even a invoice to pay for the first month is avaiable.

Ik verwacht al dagen mijn pakketje en het is onderweg en ‘s avonds gaat het weer terug naar depot GLD Deinze .. ik zit er dringend op te wachten !

Beste, Betreft : Boeking RN17NH – Carlo Vandeput23/12/2023 : EW9544 : 11u45 Dusseldorf – La Palma 15:30 ( Bagage 4 dagen vertraagd ) 06/01/2024 : EW9545 : 16u20 La Palma – Dusseldorf 22:00 ( Vlucht 19h40 vertraagd )Bagage vertraging – verzoek tot compensatie : EW9544 – 23/12/2023 – 11u45Vlucht EW9544 van 23/12/2023 met vertrek 11u45 had een technisch defect, er werd van toestel gewisseld met uiteindelijk een vertrek om 14u38.Bij aankomst in La Palma om 17u41 was er geen bagage voor de passagiers, wij maakten melding op “mybag.aero/eurowings” met kenmerk SPCEW10043.Deze bagage werd pas op dag 4 nageleverd op 26/12/2023 om 19u00.Hierdoor konden wij op 26/12/2023 om 06u30 niet met de ferry vertrekken naar La Gomera, deze reis van 3 dagen was vooraf gepland en geboekt.De onkosten die wij hadden door de vertraagde bagage :- Noodzakelijke spullen ( ondergoed, toiletartikelen, t-shirts, … ) : 114,4 euro- Ongebruikte tickets voor de Ferry Fred Olsen La Palma – La Gomera – La Palma : 212.32 euro- Cancelation Fee voor 3 dagen Hotel Casa Rural Los Helechos in La Gomera : 70 euro- Voorschot Rent a Car La Rueda in La Gomera : 21.60 euro- Boeking van Hotel Castilette ( 3 nachten ) omdat we genoodzaakt waren om op La Palma te blijven : meerprijs tov het verblijf in Hotel Los Helechos in La Gomera : 150 euroVia klacht nummer - Carlo Vandeput SPCEW10043 AHL FN (2866738) – vroegen wij de terugbetaling van 568.32 euro. Er volgde een tegemoetkoming van 180 euro, een tekort van 388.32 euroVluchtvertraging – verzoek tot compensatie : EW9545 – 06/01/2024 – 16u20Vlucht EW9545 van 06/01/2024 met vertrek 16u20 vond plaats op 07/01/2024 – 12u00Dit is een vertraging van 19u40.Een schadeclaim werd online aangevraagd, deze komt neer op 400 euro per persoon + onkosten :Hotel Holiday Time ( 1 nacht ) : 116 euro + Diner te La Chalana : 49.10 euro = 965.10 euroVia klacht nummer ( 2867939 ) werd 2 x 400 euro terug gestort, een tekort van 165.10 euro.Daar Eurowings ons tijdens de hele procedure op geen enkel moment hulp heeft aangeboden en de afhandeling van de klachten zeer moeizaam doet verlopen, willen wij alsnog het tekort van 553.42 euro claimen door te refereren naar :- de Wet van Montreal- de EU verordening EG nr 261/2004Mvg Carlo VandeputLinda Serroyen

Beste , mijn echtgenote bestelde bij uw bedrijf een relaxzetel (Sublime). De zetel werd geleverd op 15/12/2023.Volgens de offerte en de leveringsnota dient de zetel voorzien te zijn van een handmatige topswing. Deze topswing ontbreekt op de geleverde zetel. Mijn echtgenote heeft dit onmiddellijk (15/12 )telefonisch gemeld aan uw bedrijf, waarbij men haar mededeelde dat dit een fout was van de fabrikant en dat contact met deze laatste zou opgenomen worden om een oplossing te zoeken. Bij een volgend telefonisch onderhoud werd haar medegedeeld dat er inderdaad een mail naar de fabrikant werd verstuurd maar dat nog geen antwoord werd ontvangen.Regelmatige telefoontjes om te informeren naar de stand van zaken werden stellig afgesloten met de belofte dat men zou terugbellen. Dit gebeurde evenwel nooit !Tot dinsdag 16 januari 2024 waarbij door uw medewerker werd beloofd dat hij tegen uiterlijk vrijdag 19 januari 2024 zou kunnen mededelen voor welke oplossing (ofwel inbouw topswing in de geleverde zetel ofwel levering van een nieuwe zetel met topswing) er zou gekozen worden. Tot op heden (24/01/24) hebben wij nog steeds niets vernomen.