Alle openbare klachten

BesteWe hebben 2 fietsen 3 jaar geleden gekocht om juist op zondag of in het verlof een fietstochtje te maken.Dus heel weinig km maar wat blijkt batterij is al stuk.Nieuwe batterij 550 euro zonder enige compensatie van jullie .Dat vind ik echt geen klantenservice.Ook de kwaliteit als het na 3 jaar al kapot is?

Beste, ik bestelde op 26/9 onderdelen, door ergens een fout bij dpd heeft hier nooit iemand voor de deur gestaan (hier zijn beelden van),bij vraag om info heb ik pas antwoord gekregen toe het al was terug gestuurd!! Ik probeer het al 2 weken terug naar mijn adres te laten sturen maar Gardena geeft geen enkele reactie!!! graag pakket afleveren zo snel mogelijk

Goedemiddag,Ik contacteer u in verband met een paar voetbalschoenen die wij op 28/07/2023 hebben aangekocht bij Sports Direct, deze zijn nu 1.5 maand (sinds de start van het nieuwe voetbalseizoen) in gebruik, maar op 14/10/2023, bij de opwarming van een match is de stof van de rechterschoen losgekomen van de zool.Aangezien mij dit een fabrieksfout leek zijn we in de namiddag naar uw filiaal in Lommel gereden waar we deze schoenen op 28/07/2023 hebben gekocht, de verantwoordelijke werd naar de kassa geroepen maar deze mevrouw zei dat ze niets voor mij kon doen, dit zelfs normaal vond en dat ik anders een dag later maar moest terugkomen als de manager er was, ze deed zelfs geen moeite om een eventuele herstelling voor te stellen.Gezien ik niet van plan was om nogmaals deze verplaatsing te maken heb ik het bedrijf gecontacteerd per mail waarna ik onderstaand antwoord kreeg van de (Engelstalige?) klantenservice :Unfortunately, we did not have any access to accept or do decision for refund or replacement item. Items need to return back to the same store so that they can do inspection then decide with further action.In the meantime, if there's anything else that you need at all, please do not hesitate to contact me and I will be happy to help. Kind Regards,Emirul ZainalabidinCustomer ServicesGraag zou ik van het bedrijf Sports Direct willen vragen dat ze ons een vervangend paar schoenen opsturen of ons het aankoopbedrag terugstorten, dit is absoluut geen 'normale' slijtage na amper 2 maanden gebruik tijdens het voetballen... Ik kan eventueel nog een foto van de schade + het aankoopbewijs bezorgen indien nodig.Type schoenen :20304103290 - Adidas Goletto FG Sn maat 43.3 (9)Alvast bedankt voor de moeite!

Beste, ik heb een viertal jaar geleden 10 CESANO witte tuinstoelen gekocht bij Exterioo. Ik denk dat CESANO een firma van Bristol is? kostprijs 250 euro per stoel! Na 2 jaar begon de rug van de stoel schimmelvlekken te vertonen. Dit werd alleen maar erger en momenteel is dit een afzicht. Ik heb exterioo gecontacteerd en zij zeggen dat dit buiten de garantietermijn valt. Ik heb op hun aanraden een product gebruikt, maar de schimmel zit echt in de stoel en niet alleen 1 of 2 stoelen, maar in alle 10. Stoelen van 250 euro, sorry maar ik vind dat dit niet kan. Daarom deze vraag

Beste ik heb bij bol.com pampers besteld.Deze zouden geleverd worden op 12 oktober.Ik heb maat 5 voor 57,98 euro en maat 4 voor 47,98 besteld. Niets ontvangen.Een paar keer contact gehad met bol.com en we moesten geduld hebben en een paar dagen wachten. Na contact deze morgen, beweren ze dat ze geen contact hebben met de verkoper, dus geld terug maar dit wil ik niet, ik wil de pampers.

Beste,ik had vandaag een chat met Kim en een telefonisch contact met jullie klantendienst gehad.Ik heb 3 vervallen cadeaubonnen met een totaal van 150 euro. Blijkbaar rond augustus 2023 vervallen. Wat ik ook vroeg of voorstelde (commerciële geste, het doorgeven aan een supervisor, het terug activeren van de bons ...) werd allemaal niet aanvaard. Dat jullie zich verschuilen achter de bonnen zijn maar 3 jaar geldig vind ik heel schandalig. Toen ik zei dat jullie eerste 3 jaar gratis gebruik maken van dit geld en dat ik zelf bij banken daarvoor een minimale interest krijg, werd genegeerd. Toen ik zei dat dit volgens mij een soort diefstal is, werd er gewoon geantwoord dat ik dan maar een klacht bij politie moest indienen.Dit antwoord lijkt me voorgekauwd en intern afgesproken. Verder vind ik het raar dat een grote firma met zoveel IT en met kennis van mijn adres, e-mailadres en telefoonnummer niets voorzien heeft om even mij vooraf te verwittigen van het bijna vervallen van deze bonnen.Ik stel me de vraag hoeveel jullie hiermee jaarlijks verdienen met verlopen cadeaubonnen?Kan er contact met me worden opgenomen om dit onderling te regelen? Via het hier doorgegeven klantennummer vinden jullie wel mijn contactgegevens terug.

Beste,Ik heb mijn smartwatch al 4 keer terug binnengebracht voor dezelfde klacht, heb klacht neergelegd bij hun consumenten dienst, ze zouden het opvolgen en mij op de hoogte houden maar heb nog steeds niets gehoord, tot vandaag ik een bericht kreeg dat mijn herstelling in de winkel ligt...Een andere winkel zou mij een omruiling hebben aangeboden maar ook dit gebeurt niet...Ik ben ten einde raad, mijn smartwatch is nog steeds binnen garantie.Vriendelijke groeten,Rita

Beste,ik heb in het jaar 2021 een elektrische step en tafel met stoelen op afbetaling bestelt. Dit jaar ben ik maar te weten gekomen dat ik op de zwartelijst sta omdat ik wilde een huis kopen alles is blijkbaar al betaald wist hier niks van af tot dat mijn bank de info gaf vinf dit heel erg dat dit zo moet lopen meerdere keren contact genomen maar zij willen mij niet helpen. Dit ging over een bedrag van 78 € wat ik echt dom vind

Beste,Ik plaatste op 2 juli een bestelling bij By Nozi ter waarde van €114,00. Op 7 juli ontvang ik die bestelling bij mij thuis maar kom ik tot de constatie dat de bestelde artikelen mij niet bevallen en stuur ik de bestelling terug binnen een termijn van 2 weken. De retourzending is op eigen kosten. Bpost bevestigt dat de bestelling succesvol afgeleverd werd bij By Nozi op 25 juli.Weken gaan voorbij en hoor ik niets van de retour van mijn bestelling. Ik probeer By Nozi dan ook op verschillende manieren te bereiken (via mail, vragensticker op Instagram die daarvoor gepost was, privé bericht op Instagram,..) zonder respons. Na meerdere rappels via mail krijg ik het antwoord dat mijn bestelling buiten de 2 weken ontvangen werd en daardoor vertraging oploopt in de verwerking. Ik oefen dan ook extra geduld uit want ik begrijp dat startende ondernemers overweldigd kunnen worden door alle administratie en werk er bij een onderneming komt kijken.Op datum van 27 augustus heb ik nog steeds niets gehoord of een terugbetaling gekregen dus ik stuur nogmaals een mail met de uitdrukkelijke vraag waar de verwerking van mijn retour en mijn terugbetaling blijven. Ik heb nog steeds geen bevestiging gekregen van ontvangst van mijn goederen door By Nozi. Ik krijg geen antwoord dus stuur op 20 september een reminder en op 25 september nog een reminder.Op 25 september krijg ik dan toch een teken van leven met de boodschap dat aangezien de bestelling buiten de 2 weken werd ontvangen bij By Nozi, er geen terugbetaling opgestart wordt en ik kan kiezen om NOG EENS verzending te betalen om de goederen terug te ontvangen die mij niet bevielen. Indien ik dit niet doe zou ik er mij bij moeten neerleggen dat ik €114 kwijt ben.Ik wil benadrukken dat ik helemaal niet tevreden ben met dit antwoord, noch met de totaliteit en de manier van werken van By Nozi:- Nergens op de bevestigingsmails wordt aangegeven dat de retourtermijn slechts 2 weken is en bovendien dan nog eens 2 weken terug ter plaatse bij By Nozi. Postkoeriers zijn onvoorspelbaar en door drukte kan een pakje altijd vertragd zijn.- Mijn bestelling is rekening houdende met de retourtermijn van 2 weken (terug bij By Nozi) slechts met 1 werkdag overschreden - daarvoor een terugbetaling gaan weigeren lijkt wel heel cru- Ik heb nooit een bevestiging gekregen van de ontvangst van mijn retourbestelling. Ik heb zelf van mijn kant om uberhaupt een antwoord te krijgen altijd moeten aandringen en meerdere rappels sturen voor ik nog maar iets hoorde.Ik eis dus een terugbetaling van €114 op mijn rekeningnummer dat al meermaals gecommuniceerd is maar ik met veel plezier nog eens deel.

Ik bestelde een Xl Scrabble van 49 euro , en na enkele maanden zijn de meeste letters al zo beschadigd dat men ze nog amper kan lezen, ik probeer bij Bolcom binnen te geraken om dit te melden, maar het is altijd een online chat die mijn vraag niet begrijpt, ik zou graag andere letters krijgen, want dit kan toch niet ,het wordt echt niet zoveel gebruikt en dat die tekst op de letters dan al verdwijnt na enkele keren gespeeld te hebben, dat is niet in orde, ook bij Mattel geraak ik niet binnen, je komt op FB als je wilt een klacht indienen en daar antwoorden ze niet op uw bericht