Alle openbare klachten

Op 21/01/2024 krijg ik na 9 j een onbekende factuur op naam van mijn firma TOGMM waarin men 455,90€ vraagt voor goedern die ik nooit besteld of ontvangen hebt . Ik heb deze factuur via mail geweigerd en daarna ook gevraagd naar mogelijke bewijstukken of getekende stukken gezien mijn onwetenheid in deze zaak . Men kon niets voorleggen . Er is ook geen aangetekend schrijven of een andere poging geweets de firma te contacteren. Ik heb nogmaals op mail bevestigd dat ik deze factuur niet aanvaard waarna ik vandaag een brief van een incassobureau om onmiddelijk 1259,57€ te betalen ( hoofdbedrag also verwijlintresten). Ik heb hier onmiddelijk op gereageerd via mail en telefonisch maar werd direct afgedreigd . Het incassobureau is gekend bij de raad van toezicht BVI .Kunnen jullie me helpen of moet ik onmiddelijk juridische hulp zoeken

Beste Op 9 april bestelde ik een cool rugzak bij het bedrijf Tourit. Deze was onmiddellijk betaald met een VISA kaart (52,49$). Na 3 weken hoorde we niets meer van het bedrijf. Meermaals op verschillende platformen proberen te bereiken, maar telkens zonder reactie. Nu zijn we 1,5 maand later met nog steeds geen reactie, geen levering en het geld is van de rekening.

Beste,ik nam in november 2023 een abonnement op Parship, voor 3 maanden. Althans, dat was de aanbieding waarop ik dacht in te tekenen. Het was mij niet duidelijk dat ik 1) intekende voor een automatische domiciliëring en 2) een jaarcontract afsloot dat onmogelijk bleek op te zeggen.Ik ben niet tevreden over hun diensten, er zijn nauwelijks profielen in mijn (ruime) omgeving en leeftijdscategorie en het is niets voor mij.Eind januari merkte ik dat het bedrag automatisch van mijn rekening ging (de betaling van december was ik met de eindejaarsdrukte uit het oog verloren). Ik zette meteen de doorlopende opdracht op en stuurde een opzeg mail naar het bedrijf. Intussen zijn er al heel wat mails over en weer geweest met de klantendienst van Parship. Ze blijven hameren op artikel 5.2 van de overeenkomst en dreigen met een incassobureau. Mijn account is intussen al 3 maanden geblokkeerd en kan ik dus geen gebruik van maken (mocht ik dat zelfs nog willen) en toch verwacht men van mij dat ik de achterstallige betalingen doe én het lopende contract blijf betalen. Ik wens dat mij contract verbroken wordt en de eis tot betalingen vervalt.

Beste, bij deze stel ik het sportieve beleid en het bestuur van TOR Pirates Deurne verantwoordelijk voor het ontbreken van de nodige begeleiding bij trainingen en coaching tijdens wedstrijden van de U9-spelers van B- en C-ploeg sedert december 2023 tot en met maart 2024. Na het stoppen van de beide trainers in de loop van november, hebben wij geen communicatie meer ontvangen over de toekomstige aanpak vanuit de club, ondanks meerdere verzoeken vanuit de oudergroep. Dit was nochtans perfect mogelijk aangezien de sportieve bestuursverantwoordelijke mee in de whatsapp-groep van de ouders zat. Vanaf december hebben ouders, die geen opleiding of trainersbackground hebben, zelf dan training gegeven om de kinderen letterlijk en figuurlijk niet in de kou te moeten laten staan. De trainer van de A-ploeg voorzag enkel een opwarming voor de spelers om zich daarna weer op zijn eigen ploegje te focussen. Daarbovenop werd de C-ploeg vanaf januari 2024 uit competitie gehaald door het bestuur, dit wederom zonder enige inspraak of overleg met de ouders. Dit maakte dat er een overtal aan kinderen voor enkel de B-ploeg ontstond, namelijk een 16-tal kinderen waarvan je er per wedstrijd maar maximaal 8 mag selecteren. Wekelijks moesten we als ouders na de training de spelertjes voor de wedstrijd zelf selecteren, dit met de nodige traantjes van de verplichte thuisblijvers als gevolg. Het coachen tijdens alle wedstrijden vanaf januari tot en met april 2024 werd door een papa gedaan, die de affiniteit en capaciteit niet heeft zoals een coach vanuit de club. Verontschuldigingen of het samenbrengen van de ouders om één en ander uit te leggen, zijn er nooit geweest. Op de koop toe liet de sportieve verantwoordelijke begin april via een SMS-je aan de A-trainer weten dat deze aan de ouders van de B- en C-ploeg moest melden dat er volgend jaar alleen maar een A-ploeg zou zijn en dat we dus andere oorden moesten opzoeken. Zelfs deze boodschap moesten we vernemen via een trainer van een andere ploeg in plaats van een bestuurslid, zoals het hoort te zijn.Ik stel de club dan ook in gebreke voor verantwoordelijkheden die ontlopen werden om de wekelijkse selecties van de spelers te maken, het niet begeleiden van onze spelers bij trainingen en wedstrijden, het beperken van speelgelegenheid voor onze kinderen door de C-ploeg uit competitie te halen, het achterwege blijven van enige vorm van communicatie met de ouders, het laattijdig doorgeven van plots afgelaste trainingen of vervroegde trainingsuren (terwijl er überhaupt toch geen trainer was) alsook het extern aantrekken van een extra spelertje in december terwijl we al in overtal zaten. Deze klacht werd u reeds begin april overgemaakt doch al onze grieven werden zogenaamd weerlegd. Zo zou er nooit een C-ploeg geweest zijn en zou onze trainer van de B/C-ploeg pas half februari (ipv november) opgestapt zijn. U kan zelf in de RFBA-app nagaan dat er wel degelijk wedstrijden voor de C-ploeg georganiseerd geweest zijn (shotscreen kan ik eventueel voorleggen). Via de penningmeester valt makkelijk te achterhalen of de B/C-trainer Mezyad tot eind november of medio februari werd uitbetaald. Papa's hebben quasi wekelijks de trainingen verzorgd, terwijl de sportief verantwoordelijke beweert dat dit een éénmalig gebeuren was. Mag ik u dan ook via deze weg verzoeken een grondiger onderzoek te laten voeren naar de zogenaamde weerlegde feiten in plaats van uw sportieve verantwoordelijke blindelings te volgen? Wij zijn bereid om één en ander op een bestuursvergadering te komen weerleggen indien u ons de kans geeft.Ik verzoek u dan ook om een financiële compensatie à rato van 4 maanden lidgeld (december 2023 t/m maart 2024). Hiermee koop ik de fysieke en onherstelbare technische achterstand van mijn zoon niet mee terug doch dit lijkt me een niet meer dan billijk voorstel na dit beschamend sportieve jaar.

Beste, Op zondagochtend is de prijs voor enkele korteafstandsvlucht op 26 mei a.s. 112 euro. Twee uur later bij het boeken was de prijs per ticket 129,90 euro. Had ik maar direct geboekt dacht ik toen. Op dinsdagmiddag is de prijs 99 euro voor exact dezelfde vlucht en krijg ik ook nog eens mail voor 15% korting. Mijn boeking voor 2 personen is zo vandaag (48 u later) 90 euro goedkoper, zijnde 30%. Hoe zijn die grote prijssprongen verklaarbaar? Zijn er zondagsprijzen? Contact met TuiFly was vriendelijk maar met antwoord: kunnen we niets aan doen. Ik blijf wel met een zuur gevoel achter en met minder vertrouwen in het systeem van de prijszettingen.

Beste, Ik bestelde op 26/3/2024 bij Itek Webwinkel een tuinset Houston 6 en betaalde hiervoor 299,95 euro. Op 28 maart werd de tuinset geleverd via DHL en we zagen onmiddellijk dat de artikels beschadigd waren, de hoeken van de tuintafel waren afgebroken. Wij hebben foto's genomen van de levering en we hebben de levering geweigerd. Wij hebben dit ook onmiddellijk gemeld via mail aan de klantendienst van Itek met de bijhorende foto's. Op 2 april kreeg ik een reactie van de klantendienst dat ze de retour nog niet hadden gekregen. Dat ik geduld moest hebben. Na herhaaldelijk herinneringen kreeg ik op 17 april opnieuw een mail dat de retour die dag pas in het systeem was verschenen en dat zij de schade gingen claimen bij DHL. Ik heb toen wel gevraagd voor een terugbetaling of een levering van een nieuwe tuinset aangezien alles door ons al was betaald. Hun onderzoek met DHL daar hebben wij tenslotte niks mee te maken. Ik kreeg als antwoord dat alles in behandeling was en ik opnieuw geduld moest hebben. Elke week op dinsdag stuur ik een mail ter herinnering, zonder nog enige reactie van Itek, ondertussen zijn we 14 mei en bijna 2 maanden na de aankoop en we krijgen geen oplossing aangereikt. Wij hebben 299,95 euro betaald, dat zijn best wel veel centen. Ik heb ook het gevoel dat ze niet met een oplossing gaan komen.Vandaar dat wij nu verdere stappen wensen te nemen.

Beste- op 23/11/2023 reserveerde ik een hotel in New York met gratis annulering tot 1 dag voor aankomst (05/07/2024). Het totale bedrag werd onmiddellijk van mijn creditkaart gehaald. - op 11/04/2024 krijg ik een mail van booking.com dat mijn reservatie GRATIS geannuleerd is omdat het hotel ons niet kan ontvangen. Reden???? In deze mail wordt niets vermeld over teruggave van het reeds betaalde bedrag zijnde 3850.10 €.- ik krijg mails van noreply adressen van booking.- uiteindelijk krijg ik een antwoord dat het omwille van sluiting van het hotel is. Ik vind dit heel raar omdat dit hotel wel nog op andere sites te vinden is. Ik stel deze vraag aan booking, maar krijg geen antwoord. Ik probeer te telefoneren naar 2 nummers, maar niet bereikbaar. Nochtans mag ik gerust contact opnemen bij verdere vragen. Groot probleem, want ik kan niemand bereiken. Ik heb ook geprobeerd om een mail te sturen naar het hotel zelf, maar die blijft onbeantwoord.-Als ik dan een mail terug krijg is het steeds van iemand anders, waarna ik dan wel direct een tweede mailtje krijg waarin ik mijn beoordeling voor de klantenservice mag doorgeven, waar ik uiteraard altijd zeer slechte scores voor geef.- Ik blijf mails sturen, en uiteindelijk zegt men mij contact op te nemen met mijn bank om een betwisting te starten. Dit vind ik niet logisch, want de fout is niet bij mij of mijn bank gebeurd. Ik heb de annulatie niet gedaan en trouwens was er gratis annulatie tem 3 juli 2024! Hoedanook vraag ik deze betwisting aan bij de bank die mij zegt dat dit wel tot 6 maanden kan in beslag nemen. Ik vertrouw dit helemaal voor geen haar meer en dreig bij booking.com om deze situatie, ik noem het in feite diefstal, aan de grote klok te hangen.Ik oefen wat geduld uit en uiteindelijk krijg ik op 10/05/2024 een mail van booking dat mijn teggoed binnen de 5 dagen zal beschikbaar zijn.Vandaag, 13/05/2024, 3 dagen later dus krijg ik opnieuw een mail, nu in het engels, dat mijn refund refused is. Ik ben compleet ten einde raad. Ik heb zelf de annulatie niet gedaan, en ik moet nu wel hemel en aarde bewegen om mijn geld terug te zien! De mail wordt dan nog doodleuk afgesloten met thank you for your understanding!!Ik heb al heel veel mails gestuurd, telefoneren heeft geen zin, want die wordt niet opgenomen. Ik krijg zelfs een bericht dat het nummer niet in gebruik is. Ik ben echt ten einde raad.

BesteEr is voor reservering 100108702804 een boekingswijziging gemaakt, dit van 22 mei naar 22 juni.De reservering voor die vlucht is gemaakt op 14/03/24 dus voor 23/04/24. (zie bijlage reserveringsdatum)In uw vervoersvoorwaarden (4.2.1) staat duidelijk dat voor een reservering gemaakt voor23/04/24, 50€ pp/ traject aangerekend wordt.De persoon die de wijziging heeft opgemaakt die kon niet anders, volgens zijn PC, dan 70€ pp/ traject aan te rekenen.De aanrekening van die wijziging is niet opgemaakt volgens u w eigen vervoersvoorwaarden en is zo 40€ teveel aangerekend.Graag wil ik het teveel aangerekend bedrag terug op mijn rekening zien verschijnen, dit binnen de 2 weken.GroetenLinda Decramer.

Beste Ik bestelde op 18/04 een robot maaier op de website van Toolmax. De volgende dag kreeg ik een mail dat ze verwachten te leveren de volgende dag. Na een week wachten heb ik zelf maar een mail gestuurd naar de klanten dienst en wisten ze me te zeggen dat ze vertraging hadden en verwachten te leveren 25/04.Op 29/04 nog steeds niets aangekregen en maar weer zelf een mail gestuurd omdat ik ook geen update kreeg. Het antwoord hierop was dat ze verwachten te leveren 3/05. Na enkele dagen wachten nog altijd geen product of een update vanuit de leverancier helaas .

beste,op 31/10 heb ik een reis geboekt naar Griekenland, voor mijn gezin met 2 kleine kinderen (2 en 4jaar), hun allereerste vliegreis en ze kijken er heel hard naar uit. lekker vroeg voor de vroegboekkortingen mee te nemen. nu (8/5) krijg ik te horen dat ons hotel overboekt is en dat we niet op reis kunnen gaan, 6maand nadat wij geboekt hebben, nochtans kan men nog steeds het hotel boeken voor dezelfde periode voor 2 persoonskamers. , ze bieden ons een alternatief aan, maar dat laat te wensen over. het origineel dat wij geboekt hadden was op aanraden van mijn collega's. mooi hotel aan het strand met zicht op de zee en de bergen. ze bieden idd een alternatief aan... maar dit laat te wensen over, dit ligt zelfs niet eens aan de zee. contact gehad met de reisorganisaties en daar geraken we niet mee verder. we kunnen enkel kosteloos annuleren, weg droom van de kindjes... Contact gehad met de klantendienst van Corendon maar die waren zeer onvriendelijk, ze hebben zelfs geen gegevens gevraagd...het voorschot kunnen we terugkrijgen, maar alle reizen die nu nog beschikbaar zijn is 20% duurdergraag zou ik ook al de gemaakte kosten voor de luchthavenparking ook terugvorderen, aangezien de reisorganisatie hier in de fout gaat. Dit zijn praktijken die volgens mij niet echt wettelijk zijn. en in mijn ogen dienen om zoveel mogelijk dezelfde reizen te verkopen en dan de duurste te houden, en de rest van de mensen op te zadelen met een stressvakantie Zijn er nog menen die dit voorval hebben?