Alle openbare klachten

In 2011 zat ik met bedrijfje op een klein industrieterrein waar geen papier en afval opgehaald werd. Dus heb ik Renewi contract aangegaan voor restafval container en papier karton container. Paar jaar later ben ik verhuisd naar Zottegemse en heb containers mee verhuisd. Eigenlijk betaal ik al jaren maandelijks een zinloze huur (Renewi kan best zien dat ik al 5 jaar maandelijks huur betaal voor de containers en dat die EXACT 1 x leeggemaakt zijn - 1 van de 2 - in die 5 jaar.) Gebruik ze niet meer, hier is ophaling papier etc perfect. Nu staan ze wegens renovatie danig in de weg. Wil ook van die huur af aangezien ik er geen nut van heb maar dat lukt maar niet ... telkens ik belde naar Renewi belde werd ik van hot naar her gestuurd maar nergens iets concreet cfr opzeggen. Dan maar aangetekend schrijven gestuurd met opzegging. Krijg je brief terug dat pas in 2021 kan wegens 'stilzwijgend verlengen contract van 60 maand' enz enz ... lang verhaal kort > het kan toch niet dat iemand je kan verplichten iets te betalen dat je niet WIL, niet GEBRUIKT (makkelijk te bewijzen), je ervan af wil en je dan blijft van hot naar her sturen ? Die containers staan hier danig in de weg en blijven nu nog tot 2021 staan ??? En ik ga daar 33 euro per maand voor betalen, zonder iets van nut en wil er eigenlijk al lang vanaf maar heb niet steeds de tijd daar mee bezig te zijn als kleine zelfstandige. Qua uitbuiten kan dat tellen ... oplossing ? Geen idee ... in brand steken ?

Op 23/8 won ik een veiling waarbij ik €5 administratie- en €5,95 verzendkosten moest betalen, ik kreeg ook een bevestiging van mijn totaalbedrag. Echter moest ik bij de betaling geen €64,95 maar €65,95 betalen. Ik nam hierop contact met de klantenservice die me aangaf dat er een test was geweest en dat het daardoor nu ook fout liep. Ze kon de €1 niet terug betalen, maar stelde mij een korting van €5 voor bij het winnen van een volgende veiling. Dit vond ik ok, gezien de kosten die er tevens zijn om naar het buitenland te bellen (Nederland). Op 25/8 win ik opnieuw een veiling en tot mijn verbazing wordt er mij opnieuw €1 extra aangerekend dan op mail bevestigd. Opnieuw bel ik naar de klantenservice in Nederland, waar ik weer hetzelfde verhaal krijg. Deze keer ga ik niet akkoord, want ondertussen heb ik door dat dit bij iedere klant gebeurt en als je het niet door hebt betaal je gewoon teveel. Het wordt zelfs nog erger als ze mij aangeeft het foutieve bedrag te betalen (ze kunnen daar niets meer aan veranderen) en dan opnieuw contact op te nemen met de klantendienst om de €1 terug te betalen. Dit is er echt over en hier ga ik niet mee akkoord! Ik weiger dit te doen, ik wil enkel het correcte bedrag betalen, waarna de dame in kwestie zegt dat ik dan gewoon niet hoef te betalen en de veiling vervalt waardoor ik nu dus ook het artikel kwijt ben. Als ik haar zeg dat ik dit niet vind kunnen, krijg ik door dat ze mij de verschillende opties heeft voorgesteld en niets meer voor mij kan betekenen. Nergens op hun webpagina staat vermeld dat er een technische fout bij de verzendingskosten is, ik geloof nooit dat ze iedereen deze €1 automatisch terug betalen. Ik wens dus mijn €1 van 23/8 terug te krijgen, alsook de juiste betaling van mijn artikel door te voeren, waardoor ik toch mijn gewonnen veiling ontvang, alsook de telefoonkosten voor beide keren dat ik naar de klantenservice gebeld heb. Helemaal geweldig zou zijn dat iedereen die ondertussen teveel betaald heeft dit ook effectief terug krijgt, automatisch, zonder dat men eerst contact moet opnemen met de klantendienst

Mail van 24.06.2019 --) zonder antwoord ...Verslag algemene vergadering Herkenrodesingel Hasselt.Beste,Het gaat mij om :- plaatsen van de slagboom --) betaling gemeenschap ?- periodiek onderhoud --) betaling gemeenschap ?- herstelling ingevolge defect --) betaling gemeenschap ?- eventueel vernieuwen dagparking --) betaling gemeenschap ?Tussenkomst huurders/eigenaars dagparking 0.00€(want de dagparkings hebben geen kwotiteiten)Huurders/eigenaars dagparking hebben de voordelen:- 25 € ipv 50 € voor toegangszendertje en GEEN nadelen (betalingen)- vernieuwen dagparking ???Dit is niet eerlijk!!!JP Bienkens

Beste ze kwamen aan huis met 2 medewerkers van Proximedia Online. Ze stelden hun voorwaarden voor dat ze voor alles gingen zorgen omtrent klanten en website. Wat ze vertelden was alles mooi. Ze probeerden ons langs alle klanten te overtuigen voor een contract van 2 jaar uiteindelijk bleek het een contract van 4 jaar. Na een jaar met hun klant te zijn heb ik alleen maar moeten betalen voor niks ze hebben een heel simpele website gemaakt dat je niet eens kon vinden. Na dat het geen succes was met mijn firma wou ik dit contract sluiten maar ze eisen nu 4000euro die ik niet heb. Als je hun belt antwoorden ze zeer onbeleefd op alles en zeggen dat ik mijn plan moet trekken en het bedrag moet betalen.

Beste,Als gevolg op ons telefonisch gesprek van 5/08/19 en zoals toen uitgelegd verklaar ik bij deze geen namaak aangekocht te hebben. Zoals gevraagd door u doe ik dus schriftelijk aangifte hiervan. Ik kocht op 9/06/19 een handtasje aan op een Chinese website met als versiering aapjes omdat ik aapjes leuk vind en verzamel. Op de foto van het handtasje stond geen vermelding van Marc Jacobs zoals u beweert. Ik ken ook geen ontwerpen van Marc Jacobs en weet zelfs niet dat zij aapjes gebruiken als hun logo. Op 18/07/19 ontving ik een brief van de douane met vermelding dat de handtas vernietigd zou worden wegens namaak. Ook geen foto bijgevoegd om hun bewering te staven. Ik gaf toestemming om te vernietigen omdat ik geen verdere problemen wou. Het ging tenslotte maar om een bedrag van om en bij de 10 euro. Het bedrag van 300 euro vind ik dan ook niet terecht aangezien het artikel vernietigd werd en niet door mij ontvangen werd. Eveneens weet ik niet welk artikel de douane ontvangen heeft dat ik niet besteld heb. Van Asac Baan ontving ik ook geen foto of bewijs van welke handtas ik toegestuurd kreeg van de website.Ik wens deze onterechte en niet gestaafde boete niet te betalen. Als bijlage schermopnames van mijn bestelling en détail van het artikel van de link bestelling. Ook een foto van het artikel die nu te koop staat onder deze link want de foto is ondertss ook gewijzigd naar een nieuw artikel. Mvg, G. Van den Eede

BesteIk nam contact op met Amby Roeselare om een huishoudhulp in te schakelen. Er werd gevraagd een administratiekost te betalen (50 EUR voor een jaar). Dit ENKEL indien ik tevreden was! (Dit heb ik op mail als bewijs). Nu kreeg ik in de 3 x dat ik een hulp kreeg ELKE keer iemand anders over de vloer.- Natascha ging opstarten maar viel ziek nog voor ze 1 keer kwam- Hierop had ik vervanging van Alina- De keer erop kwam Nicoleta- De keer daar op was ook zij ziek en kwam Valentina- De laatste keer was Nicoleta wéér ziek en ging Viorica komen- ...Het spreekt voor zich dat ik niet telkens iemand vreemds in mijn huis wil (en telkens zo kort op voorhand op de hoogte word gebracht hiervan). Ik ben dus NIET tevreden.Aangezien ik slechts 3 x hulp kreeg, vind ik het onterecht dat ik administratiekosten betaal voor een volledig jaar!Ik zou deze dus graag terugbetaald krijgen, of toch zeker in verhouding voor de 10 maanden dat ik geen hulp krijg aangezien ik het contract heb opgezegd wegens NIET tevreden.Mvg

Beste, vandaag op 9/08/2019Deed ik een bod op een fun pas van plopsaland. Deze was 11 euro. Ik heb deze veiling gevolgd op mijn account en op die van een kennis. Bij het afsluiten stond het hoogste bod nog steeds op 11 euro. Dus geen andere biedingen. Opeens komt uit het niets een bonusronde waar het ticket meer kost dan de werkelijke waarde. De eerste wint staat erbij. Maar aangezien ik hoogste bieder was bij afsluiten en er ook nergens melding gemaakt wordt over de bonusronde ben ik toch normaal de winnaar? Na telefonisch contact op te nemen met vakantie veilingen krijg ik te horen dat ze soms een bonusronde invoeren om de mensen nog een kans te geven. En opeens was ik 6 keer overboden. Maar daar was online niets van te zien.

Geachte, ongeveer een tweetal maand geleden vertrouwde we op jullie diensten.we zochten een vaste poetshulp en dit voor 4 uur om De 14 dagen. Vanaf de eerste maal is het hier grondig misgelopen, de eerste poetshulp sprak geen nederlands en er was niet mee te communiceren. Deze stond de volgende week alweer voor onze deur terwijl wij hadden doorgegeven om de 14 dagen. Daarop heb ik contact op genomen met het regionaal kantoor. Een week verder staat er opnieuw een anderstalig iemand voor mijn deur. Alweer is communicatie niet haalbaar. Ze doet taken die niet zijn afgesproken, waardoor ik dus betaal voor het geen er niet is gebeurt. Alweer neem ik, alleenstaande mama, met twee kinderen, fulltime job, en een bijberoep, contact op met jullie kantoor. Dit is tijdrovend, en de hulp was bedoelt om de last weg te nemen ipv me nog een extra last toe te schuiven. Twee weken later ALWEER een andere poetshulp, weeral is communicatie niet toegelaten. Ze doet weer taken, kasten opruimen etc die NIET op haar takenlijst staan. Een week later zit ik op spoed met mijn mama die in levensgevaar verkeerde, ik neem contact op met het kantoor om te laten weten dat ik de poetshulp niet kan binnenlaten. Er is helaas, binnen de openingsuren, niemand te bereiken. Er worden mij 4 uur aangerekend die ik heb betwist. Hierop contacteer ik opnieuw het kantoor met de mededeling dat ik de diensten wil opzeggen aangezien ik jullie/ hun werking absoluut in strijd vind met wat jullie aanbieden op jullie site. Vandaag stond er alweer een anderstallige poetshulp voor de deur, waar ik dus met handen en voeten heb moeten uitleggen dat de diensten vorige maand zijn opgezegd via het regionaal kantoor Ik heb meermaal moeten betalen voor een dienst die niet naar behoren is uitgevoerd geweest , en waarbij ik zelf de taken heb moeten uitvoeren, en waarbij het kantoor van op de hoogte is gesteld geweest. Ik neem aan dat jullie het nodige doen?Referentie20190805-baa09838Mijn kantoorGenkEuropalaan 109 bus 113600 Genk

Beste,ik werd opgebeld om mijn vermelding van mijn bedrijf te verlengen terwijl dit al jaren officieel is afgesloten. Ik heb duidelijk gezegd dat ik geen verlenging wens indien dit nog liep wat niet het geval is. Ze zeiden mij dat indien dit liep nog 3 maanden liep voor de totale opzeg. Daarna hebben een opname gestart waar niet is vermeld indien deze nog liep maar hebben ze op het einde zonder de mogelijkheid iets tussen te zeggen zogezegd een nieuwe vermelding te starten met mijn goedkeuring. Tijdens de opname hoor je duidelijk dat ik antwoord ja maar en dan spreken ze vlug verder zodat ik niets kon zeggen. Ik heb mails gestuurd hierover en ze gebaren zich van niets enkel met de opname om een nieuwe vermelding te starten in mijn naam. Dit is misleiding alsook een stuk oplichting om zo nieuwe abbonementen te doen betalen

Beste ik bestelde op 23 juli op Bershka een broek aan 13,94€. Op 29 juli heb ik via het e-mail adres dat opgegeven stond een mailtje gestuurd in verband met informatie over de levering want op de website stond “gedeeltelijk geleverd”. Ik heb die dag zelf nog antwoord gekregen dat ze niets terugvonden. Op 30 juli heb ik een tweede mailtje gestuurd met de naam van de bestelling, het bedrag en bestelnummer. Hierop kreeg ik antwoord dat het pakketje niet bij mij thuis maar in een postpunt werd geleverd. De dag dat het pakketje geleverd werd aan huis was 29 juli de hele dag was ikzelf thuis en heb geen postbode langs zien komen. Ik ging dan naar hebt postkantoor waar ze het adres van hadden opgegeven en daar vonden ze geen pakketje onder de naam en tracking nummer terug. Op 30 juli heb ik dus weer een mail gestuurd met de informatie dat er geen pakketje werd teruggevonden met dit trackingnummer en stuurde ze gewoon terug dat mijn mail werd doorgestuurd naar de juiste dienst. Tot op heden heb ik geen antwoord meer ontvangen terwijl ik deze bestelling had geplaatst voor mijn schoonzus die deze dringend nodig heeft voor op vakantie te gaan. Ik verwacht dat ik deze broek ontvang en liefst zo snel mogelijk