Betalingsverzoek - seniorenvoordeelkaart

Beste,Mijn moeder is overleden op 19/01/2020 te UZ Gent.Ze lag hiervoor meer dan 2 maand in het UZ Gent.Begin deze week heb ik in de stapel post op het adres van mijn moeder een laatste herinnering betaalverzoek gezien van seniorenvoordeelkaart.be - Senicom dd. 10/01/2020.Nu heb ik vernomen via anderen en het web dat deze malafide praktijken op na houden, zou blijkbaar om fraude gaan....Vandaag zie ik bij de post op het adres van mijn moeder een brief toekomen van het incassobureau Trivion.Het schrijven staat op dd. 03/02/2020 en deze hebben de opdracht van Senicom gekregen om het bedrag van de laatste herinnering betaalverzoek binnen de 15 dagen in te vorderen.Overzicht:Hoofdsom: 29,95€Forfaitair schadebeding: 40€Maakt een tataal van 69,95€.Daar ik nu tsm mijn zus de erfgenamen zijn, hoe kunnen wij deze zaak het best verder aanpakken rekening houdend met de malafide praktijken van deze organisatie?Hoe kunnen wij deze kaart .... annuleren?Welke raad zou je me geven?Alvast bedankt.R.

- Typ uw reactie boven deze regel -Hartelijk bedankt voor uw bericht aan de klantenservice van de Seniorenvoordeelpas. Uw bericht (212255) is in goede orde ontvangen. Wij streven er naar u binnen 5 werkdagen van een reactie te voorzien. Voor veelgestelde vragen kunt u terecht op:s:www.seniorenvoordeelpas.nl/veelgestelde-vragen (Nederland)s:www.seniorenvoordeelkaart.be/veelgestelde-vragen (Belgie)----------------------------------------------Klachtenbox, 7 feb. 19:40 CETKlacht: Betalingsverzoek - seniorenvoordeelkaart (CPTBE00821350-51):       --------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Seniorenvoordeelpas.[XZ4758-489K]

- Typ uw reactie boven deze regel -----------------------------------------------Klantenservice Seniorenvoordeelpas, 11 feb. 09:22 CETBeste,Bedankt voor uw bericht. Wat een vervelende situatie! Wij willen deze meneer graag verder helpen, echter heeft deze meneer niet eerder met ons contact gehad en hebben wij dus geen contact gegevens.Wij willen u vriendelijk verzoeken om meneer met ons contact op te laten nemen via: klantenservice@seniorenvoordeelkaart.be. Dan gaan we dit natuurlijk netjes oplossen.Alvast bedankt!Indien u nog verdere vragen heeft kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice door te reageren op deze e-mail. Wij helpen u graag!Met vriendelijke groet,Kyara----------------------------------------------Klachtenbox, 7 feb. 19:40 CETKlacht: Betalingsverzoek - seniorenvoordeelkaart (CPTBE00821350-51):       --------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Seniorenvoordeelpas.[XZ4758-489K]

Geachte Kyara,Zoals reeds gemeld is mijn moeder overleden op 19/01/2020 te UZ Gent. Ze lag hiervoor meer dan 2 maand in het UZ Gent. Wat me vooral kwaad maakt is dat jullie enorm agressief overkomen naar jullie klanten toe, ik mag toch veronderstellen dat mijn moeder dit was....Mag ik jullie vragen daar zij gestorven is om deze 'pas' te annuleren en bijgevolg de aangerekende kosten te laten vallen?Hopend op een positief antwoord,Alvast bedankt.Ronny

- Typ uw reactie boven deze regel -Hartelijk bedankt voor uw bericht aan de klantenservice van de Seniorenvoordeelpas. Uw bericht (213676) is in goede orde ontvangen. Wij streven er naar u binnen 5 werkdagen van een reactie te voorzien. Voor veelgestelde vragen kunt u terecht op:s:www.seniorenvoordeelpas.nl/veelgestelde-vragen (Nederland)s:www.seniorenvoordeelkaart.be/veelgestelde-vragen (Belgie)----------------------------------------------Klachtenbox, 13 feb. 12:22 CETKlacht: Betalingsverzoek - seniorenvoordeelkaart (CPTBE00821350-51):      RONNY NOYNAERT  --------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Seniorenvoordeelpas.[KZ383K-R5OY]