Alle openbare klachten

Beste, Ik word nu van een 2de incasso bureau benaderd via mail dat ik zou puzzels gekocht hebben voor 290euro. Ik heb nog nooit van de naam gehoort noch puzzels ooit besteld online. Vorigd maand werd ik benaderd via detafin incasso identiek dezelfde mail die nu dekeyser incasso mij stuurt. Als je de mail leest in eerst instantie zou je daar al snel kunnen inlopen en betalen. Gelukkig komt deze bij mij in de spam terecht + weet ik zeker dat ik niets heb besteld. Ik ben dan ook zeker dat dit om fraude praktijken gaat.

dossier : NCN100920758 dienst20A5WA/A01 Geachte Heer , Mevrouw Betreffende contract auto privaat gebruik NCN100920758 op naam van SMET Johan. onlangs heb ik gevraagd mijn polis van mijn oldtimer pilgrim bulldog ZO SPOEDIG MOGELIJK stop te zetten omdat ik mijn oldtimer wil laten verzekeren bij een andere maatschappij. Ik heb de bevestiging gekregen van jullie dat u mijn aangetekende opzeggingsbrief goed heeft ontvangen op 10-09-2025 waarin jullie mij melden mijn polis te zullen stopzetten per 02/07/2026 . Nu mijn betreffende verzekering voor deze wagen loopt al 10 jaar bij jullie en daardoor moet deze volgens de wetgeving inzage opzeg van de verzekeringspolissen van 01/10/2024 vroeger kunnen worden stopgezet Deze wetgeving laat verzekerden toe om polissen die langer dan 1 jaar in voege zijn op te zeggen met een opzegtermijn van 2 maanden, zonder daarbij rekening te houden met de jaarlijkse vervaldag. Zowel ik als de toekomstige verzekeringsmaatschappij waar ik mij wil bij laten verzekeren hebben jullie hier per email ook al over aangeschreven dat de wetgever zegt dat mijn verzekering vroeger moet kunnen worden stopgezet . Wij hebben beiden tot op heden nog geen enkel antwoord gekregen op ons schrijven . We zijn nu 17-10-2025 en ik had toch wel een antwoord verwacht van jullie via mail of dergelijke dit voor ik mag wel zeggen een trouwe klant . Zoals ik al zei hierop dus geen enkele reactie gekregen ter verduidelijking maar deze morgen wel een brief in de bus voor een betaling van de verzekering mijn andere wagen . Als dit nu de manier is voor het behandelen van jullie klanten dan overweeg ik alle verzekeringen bij jullie stop te zetten en een andere verzekeraar te zoeken . Graag wacht ik uw antwoord af . vriendelijke groeten Doc.Jo@telenet.be Smet Johan Herdersstraat 64 9100 Sint - Niklaas

Beste, Ik heb een e-mail gekregen van deze firma waarin staat dat ik schuldig aan Collection Puzzle Br ben: Dossiernummer: MCPZl7268 Het openstaande bedrag bedraagt 250.35 Euro. Er staat geen factuur of een andere bewijs. Dus ik heb enkel hun e-mail als bewijs. Al een tijd heb ik hetzelfde probleem met een andere firma - Detafin incasso -en ik heb, via Test aankoop, alles gedaan wat ik moest doen om dat te stoppen. Voorlopig heb ik geen berichten meer van deze gekregen maar nu krijg ik vandaag precies dezelfde verhaal van een andere firma. Kunnen jullie echt niks doen met deze zo gezegd bedrijven?? Ik heb nooit een zo dure puzzel gekocht dus van mij zullen ze niks krijgen maar het is toch heel vervellend om zo iets te krijgen. Alvast bedankt! M v g,

Beste Ik vraag om jullie hulp ik heb al meerdere malen abvv proberen telefonische te bereiken krijg ze maar niet te pakken mijn dossier geraakt maar niet in orde we zijn al meer dan 2 weken verder ben nog steeds niet betaald voor de maand september heb ze per mail gestuurt niks geen antwoord daarvan er zijn veel problemen omtrent dit ik heb mijn formulier C91 binnen gedaan geen betaling gekregen na 2 weken verder ze zijn zowel telefonisch als per mail niet bereikbaar

podcast Dossier o Beste netwerk, Ik wil iets met jullie delen dat me bezorgt maakt — en ik denk dat veel KBC-klanten zich hierin zullen herkennen: Ik had 250 Kate Coins gespaard bij KBC, met een waarde van ongeveer €1,25. Zonder mijn toestemming of voorafgaande waarschuwing zijn deze coins weg — alsof ik opnieuw op nul begin. KBC start een nieuw systeem waarin Kate Coins slechts om de twee jaar uitbetaald worden, maar mijn opgebouwde coins (en die van velen anders) zijn simpelweg ongevraagd verwijderd. Nu zegt KBC in haar communicatie dat de “oude partnerdeals zijn stopgezet, de coins expireerden automatisch als je ze niet op tijd gebruikte” Maar: Ik ben niet op tijd geïnformeerd op een manier dat ik tijd had om ze te gebruiken. Wat ik heb opgebouwd is effectief geannuleerd zonder fatsoenlijke compensatie. Als dit voor alle klanten geldt, gaan we over gigantische bedragen spreken. 💡 Mijn berekening / inschatting Als elke klant net zoals ik €1,25 heeft verloren (of zelfs meer, want sommigen hebben meer coins), en er zijn duizenden of tienduizenden klanten die Kate Coins hebben verzameld, dan kan dat opgeteld neerkomen op miljoenen euro’s. Ik schat conservatief op €7,5 miljoen (of meer) – dat is geen klein bedrag. ⚖️ Wat dit mogelijk betekent Mogelijke schending van de consumentenrechten: je mag niet zomaar bestaande voordelen weggenomen worden zonder voorafgaande mededeling en eerlijk proces. Misleidende of onvolledige informatie: communicatie over Kate Coins gaf aan dat de waarde behouden blijft, dat coins “veilig opgeslagen” blijven etc. KBC +1 Onrechtvaardige behandeling van consumenten. 🔍 Waar baseer ik mijn argumenten op De officiële FAQ van KBC zegt dat “Kate Coins gerelateerd aan partnerdeals” automatisch vervallen zijn op 31 augustus 2025, zonder duidelijke individuele meldingen. KBC KBC geeft op haar perspagina’s aan dat klanten Kate Coins sparen bij partnerdeals én via KBC zelf, en dat deze waarde “blijft geldig”. Maar in de praktijk lijken de coins verdwenen te zijn voor velen, zonder dat zij de kans hadden ze tijdig te gebruiken. 🔧 Wat wij van KBC eisen Open en transparante uitleg: hoe is het exact verlopen dat de coins zijn verwijderd? En waarom is er niet individueel gecommuniceerd? Herstel: een billijke compensatie voor de verwijderde coins of een formele regeling zodat niemand “verloren waarde” heeft. Toekomstvisie: betere notificaties, tijd voor gebruik, duidelijke voorwaarden — alles in overeenstemming met consumentenwetgeving. Als je hetzelfde hebt meegemaakt of hiervan slachtoffer bent, laat dat hieronder weten. Samen kunnen we actie ondernemen: klacht bij KBC, Ombudsfin, en andere instanties. #KBC #KateCoins #consumentenrechten #verantwoording #transparantie 20 Jaar klant... ??

Beste, Heden hebben wij plots vernomen dat mijn echtgenote niet langer klant kan zijn bij de bank BNP Paribas Fortis en dit zonder vermelding van enige reden. Sinds vandaag heb ik gemerkt dat ik geen toegang meer had tot een rekeningnummer via de Easy Bank Website en App. Na meer dan een uur via telefoon met jullie callcenter werd ik uiteindelijk doorverwezen naar een ander nummer waar men mij vermeld heeft dat de bank eenzijdig beslist heeft om de klantenrelatie met mijn echtgenote te beëindigen. We kregen nadien via email een brief doorgezonden die wij voordien nog nooit ontvangen hebben, hoewel er beweerd wordt dat die aangetekend verzonden werd. Ik herhaal: wij hebben deze brief nooit ontvangen. Ik ben ten zeerste teleurgesteld in de houding van de bank, die eenzijdig en zonder enige motivering beslist om de klantenrelatie van mijn echtgenote na bijna 53 jaar (!) te beëindigen. Dit heeft geleid tot het blokkeren van een gezamenlijke rekening waardoor ik momenteel niet aan mijn financiële verplichtingen in België kan voldoen. Bovendien is dit gebeurd zonder enige communicatie naar ons toe. Geen telefoon, geen email en ook geen melding in de app. Ik verzoek u dan ook: 1. De klantenrelatie van mijn echtgenote onmiddellijk te herstellen en binnen de 24 uur de rekeningen die momenteel niet toegankelijk zijn weer toegankelijk te maken, omdat de wettelijke opzegtermijn van 2 maanden niet gerespecteerd werd. 2. Mij onmiddellijk toegang gaven tot het rekeningnummer waarvan ik rechtmatig houder ben en waarvan u onrechtmatig de fondsen heeft geblokkeerd. 3. Een duidelijk motivering te geven voor het beëindigen van de klantenrelatie, zeker gezien het feit dat mijn echtgenote al bijna 53 jaar klant is bij uw bank.

Sinds enkele tijd blijkt mijn bank, Keytrade, niet meer bereikbaar. Mijn Visa kaart werd geblokkeerd . Deblokkeren via de website lukt niet. Ik volge de aangegeven procedure, deed zoals gevraagd, een poging om aan een cash automaat, met de via SMS aangegeven code , geld op te halen en kreeg het bericht : er is een probleem met uw kaart gelieve uw bank te contacteren . Verschillende pogingen tot telefonisch contact bleken onmogelijk : meer dan 44 minuten wachten en luistreren naar "wij helpen U zo vlug mogelijk verder"....!!! Ook op de via Email op 8/10 gestuurde bericht kreeg ik het antwoord "wij zullen u zo vlug mogelijk antwoorden" en kreeg tot op vandaag 13/10 geen antwoord. Intussen is mijn Visa kaart reeds weken onbruikbaar met ernstige pratische gevolgen. Welke mogelijkheid biedt deze bank nog aan klanten met dringende vragen?

Geachte, Op 15 september 2025 heb ik mijn verzekeringsovereenkomst bij Vivium schriftelijk opgezegd per gewone post. Ik heb daarop een e-mail van Vivium ontvangen waarin zij verklaren dat de opzegging niet wordt aanvaard, omdat deze aangetekend had moeten worden verstuurd. Ze verwachten dat ik €10 betaal om dit alsnog te doen. Mijn contract werd afgesloten na 1 oktober 2024, dus de nieuwe wet van 9 oktober 2023 is volledig van toepassing. Volgens deze wet moet het voor de consument mogelijk zijn om een verzekering op te zeggen via een redelijke en toegankelijke methode, ook digitaal of elektronisch, zonder buitensporige kosten. De eis om €10 te betalen voor een aangetekende brief vormt een onredelijke belemmering van mijn opzeggingsrecht. Wat ik vraag aan Test-Aankoop: Dat Test-Aankoop tussenkomt bij Vivium om mijn opzegging, verstuurd op 15 september 2025, als geldig te laten erkennen. Dat Vivium wordt verplicht om ook een gratis digitaal kanaal aan te bieden voor opzeggingen, conform de wet van 9 oktober 2023. Dat de opgelegde kost van €10 wordt beschouwd als een onwettige hindernis en wordt geschrapt. Bijlagen: - Kopie van mijn opzegbrief van 15 september 2025 (per gewone post verzonden); - E-mail van Vivium van 8 oktober 2025 waarin zij de aangetekende zending eisen. - Polisdocument of contract.

Dear Sir/Madam, due to ongoing energy prices, starting with the month of February 2025, I began looking for another electric energy delivery company, at the time being registered with Eneco. As soon as they realised that I'm searching for a different company, they started playing a different "game" such as: delayed payments, payments received from my bank account and then reimbursed, payments in recall and then voided and so on.. All I can say is that they where a total mess... By the final of our contract, I received a final calculation bill (" Jouw facture de clôture van 23/06/ 2025") with the total amount of €151, 44 to be paid. Here it comes the important question: -if they have calculated the last standing amount of the closing contract, how come they didn't mention nothing about the amount of €2374, 14 of which "Intrum" claims that I owe? I am in possession of all the detailed payment information every since I began the contract with Eneco. All this is a result of my complaint of being accused of a non existing fact. Therefore, I gently request that you contact me ASAP with an answer. Thank you kindly I appreciate your attention and cooperation Sincerely Costica Plescan

Beste, Ik heb nooit een aankoop gedaan van dit bedrijf noch iets elektronisch bevestigd (klinkt illegaal) noch ook maar iets van Puzzle BV ontvangen. Ik ga deze frauduleuze schuld dan ook niet betalen. Ik raad u aan om uw frauduleuze klant eens te screenen, ik ben er zeker van dat er reeds heel wat klachten en rechtspraken tegen hen lopen. Met vriendelijke groeten Beken