Alle openbare klachten

wij reserveerden 2 plaatsen voor een optreden van Frans bauer op 29 dec 2024 120 euro. we werden ontvangen (was volledig uitverkocht ja grote naam natuurlijk) maar na het eten stond er opeens Frank Galan op de bune met de melding frans is ziek. er werd beloofd dat er een andere datum zou gekozen worden en we zouden op de hoogte gebracht worden dus we vertrokken . we bleven niet voor galan want die kenden we niet en we waren teleurgesteld. frank galan had de dag ervoor ook daar een optreden maar koste uiteraard maar de helft . Nadien kregen we te horen dat Frans buaer dan toch niet kwam voor een vervangoptreden en ons geld waren we kwijt want we hadden frank galan toch gehad; maar echt 120 euro is toch een pak geld (2 personen ) ik stuurde een mail met de vraag om terug te betalen maar kreeg geen antwoord en ik vermoed consumentenbedrog, met een grote naam pronken en dan afzeggen .

Op 25/01/2025 kocht ik via de website Mediaplaza365.nl met adres Anthonetta Kuijlstraat 49B te 3066 GS ROTTERDAM een tablet SAMSUNG Tab S9 FE 256GB aan. Deze stond in promotie voor 293 euro. Het nummer van dit bestelorder, betreft #35108. Toen ik de bestelling had ingegeven, kreeg ik onmiddellijk een bestelbevestiging in mijn mailbox. De betaling gebeurde via overschrijving naar het rekeningnummer NL96REVO9552627052. Onmiddellijk nadat de overschrijving uitgevoerd werd, kreeg ik een aankoopbevestiging. Op beide bevestigingen, stond het PostNL-punt vermeld die ik aangeduid had voor levering. Daarbij stond ook al het leveringstijdstip vermeld, nml. 27/01/2025 om 15.00 uur. Aangezien ik op 27/01/2025 geen melding kreeg dat de bestelling geleverd was en ik deze mocht afhalen, heb ik via de site van Mediaplaza365 nagezien om de track&trace te checken, doch daar kreeg ik enkel te zien dat de bestelling in de status “afgerond” stond. Daarop stuurde ik een mail naar het contactemail-adres, info@mediaplaza365.nl , om meer info te verkrijgen inzake de geplaatste bestelling. Als antwoord kreeg ik te horen dat er een kleine vertraging zit op de levering van mijn bestelling, en dat er me een track&trace ging toegestuurd worden vanaf het moment dat ze de bestelling verwerkt en opgestuurd hadden. Aangezien ik na enkele dagen nog altijd niks ontvangen had, heb ik op 30/01/2025 nog een mail verstuurd voor meer info, maar daar kreeg ik geen reactie meer op. Vervolgens nam ik telefonisch contact via het telefoonnummer die bij de contactgegevens op hun site vermeld stond ( +31 (0)85 800 1618 ), en kwam ik op een keuzemenu uit. Wanneer ik de keuze nam voor het onderwerp “bestellingen”, kreeg ik te horen dat er geen medewerker beschikbaar was, en werd ik doorverwezen naar hun website, om zo contact te nemen via hun email. Als ik nadien een andere keuze nam, verliep alles identiek. Graag had ik jullie tussenkomst gewenst om ofwel mijn bestelling te ontvangen of mijn geld teruggestort te krijgen.

We gaan met een groep van 15 personen naar Turijn van 27/03/2025 tot 30/03/2025. We hadden met een aantal mensen een aantal kamers geboekt. Iemand heeft er 5 geboekt, iemand heeft er 4 geboekt, iemand heeft 1 kamer geboekt en dan nog een laatste persoon ook 5. De laatste persoon had de pin gedeeld met de groep, waardoor dat bij sommige andere boekers deze reservering bij hun eigen boeking stond. Nu heeft iemand die in zijn boeking 2 reservaties zag staan, een reservatie verwijderd. Bij contact met booking was er niets meer mogelijk, behalve opnieuw de kamers te boeken. Maar deze keer aan 50€ extra per kamer. Dus extra prijskaartje van 250€. Dit is niet normaal. Waarom zien we het verschil niet tussen eigen boeking en andere boeking?

Ik heb een Wonderbox ‘Luxueuze Wellness’ gekocht ter waarde van €99,90. Toen ik aankwam aan de wellness (2 personen toegang tot Saunatopia + badgerief), zien we dat het daar maar €34 per persoon zou kosten, dus €68 in totaal. Dat maakt het €31,90 duurder om via Wonderbox te gaan dan zonder.

Onze zoon zijn Gsm viel uit zijn zak toen hij op de attractie Vampire in Walibi zat. Direct na dit voorval heeft hij via find my iPhone de gsm direct perfect kunnen localiseren . Mijn zoon is direct naar het infopunt gegaan met deze melding. dit was iets voor de middag op 19/10/24 Op het infopunt moet hij via de website van Walibi een google doc invullen, maar verder werd er niet naar zijn vraag geluisterd. Hij heeft de foto van de locatie aan de medewerkers getoond. via google translatie alle mogelijke gedaan om de GSM te kunnen gaan zoeken. Jammer genoeg is zijn kennis van het Frans niet voldoende om alles duidelijk uit te leggen, en was er niemand die Nederlands sprak. De Gsm ligt duidelijk op een pad, achter een hek, maar niemand heeft de moeite gedaan om ernaar te zoeken. De Gsm ligt de dag erna nog altijd op dezelfde plek. een iPhone van over de 700€. Is er een mogelijkheid om dit terug te vorderen? De Gsm ligt nu al een dagen in de open lucht, veel zal er waarschijnlijk niet meer van overblijven als ze ooit de moeite van doen om hem te gaan zoeken.

Korte beschrijving van uw probleem

Geachte mevrouw/heer, Op 3/12/2024 mocht ik bestelling #1058 ontvangen. Zoals reeds meegedeeld in mijn mailverkeer en aangetoond met foto’s kwam deze niet overeen met wat ik effectief besteld had. Omdat de retourkosten heel hoog oplopen stelden jullie mij een korting van 30% voor en zouden jullie dit melden bij de leverancier. Ik stel echter vast dat, ondanks talrijke contactnames, ik deze aanpassing nog niet ontvangen heb. Dit heeft geleid tot het zetten van verschillende stappen naar externe hulpmiddelen en verschillende ongemakken omdat ik via Klarna een aanmaning kreeg. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 30 januari 2025 met een aangepaste oplossing te komen. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Mijn ouders kregen een bongobon 'ontbijt aan huis' cadeau, deze wilde ik voor hen registreren. Telkens kreeg ik online een foutmelding, ook de chatbot begreep niet goed de vraag, dus dan maar gebeld. Daar zei men mij dat er een aankoopbewijs nodig was omdat volgens hen deze bon nog in de winkel lag, de verkoper had deze dus niet goed 'behandeld'. Aangezien mijn ouders het niet netjes vinden om de mensen waar ze hun bon van hebben gekregen om een aankoopbewijs te vragen is dit dus weggesmeten geld. De persoon aan de helpdesk gaf ons geen andere oplossing dan deze, geen empathie of tips. Ik ben jammergenoeg veel van deze situaties tegen gekomen online, makkelijk geld verdiend voor Bongo maar nergens een oplossing gevonden.

Beste Activision-team, Op 30 augustus slaagde ik erin een betasleutel te bemachtigen voor de Call of Duty: Black Ops 6 beta. Na 60 minuten spelen werd ik de volgende dag plotseling gebanned voor het gebruik van “ongeautoriseerde of schadelijke software”. De enige apps die op de achtergrond draaiden waren Firefox, Discord, MSI Afterburner, Riva Tuner, NVIDIA GeForce Experience en Riot Vanguard. Geen van deze software is schadelijke of ongeautoriseerde software. Ik vroeg zelfs om statistieken van de officiële Call of Duty X/Twitter pagina. Mijn Elim/D Ratio was 0,67, mijn Win/Loss Ratio was 0,33 en mijn accuracy was 18%, wat betekent dat ik op geen enkele manier software kan hebben gebruikt om vals te spelen. Een maand later bekeek ik mijn ban appeal pagina opnieuw om te zien dat ik plotseling ook gebanned werd voor andere Call of Duty games zoals Warzone en Modern Warfare. Ik heb nooit een ander spel gekocht of gespeeld dan Call of Duty: Black Ops 6 Beta. Ik bezit niet eens die andere games. Deze ban staat daarbovenop nog op mijn Steam account, de service waar ik de game op speelde. Dit account heeft veel persoonlijke waarde voor mij, en ik heb hierop ook veel geld uitgegeven aan games. Maar doordat ik de game via Steam speelde wordt deze ongerechtvaardigde ban ook op mijn Steam account weergegeven. Enkel de uitgever van de game kan deze opheffen, dus vraag ik om deze ban op te heffen aangezien ik geen schadelijke software gebruikte. Aangezien ik uit een Europees land kom, heb ik volgens de GDPR het recht om al mijn persoonlijke gegevens op te vragen, inclusief de reden waarom ik ben verbannen en welk programma is gedetecteerd. Artikel 22 van de GDPR zegt ook dat een geautomatiseerd besluit niet kan leiden tot beperking, het moet handmatig worden beoordeeld. En als iemand er handmatig naar zou kijken, zou diegene alleen al uit mijn statistieken kunnen opmaken dat ik geen ongeautoriseerde of kwaadaardige software heb gebruikt. Ik heb al eerder een ban appeal aangevraagd die dus geautomatiseerd afgewezen moet zijn aangezien door de bovenstaande redenen. Een persoon met kennis van zaken zou zien dat ik niet gecheat heb, dus dan zou de appeal niet zijn afgewezen. Ik heb hiervoor meerdere emails gestuurd, maar heb nooit een concreet antwoord ontvangen, en de zaak is nooit grondig onderzocht. Ik eis hierbij dat de ban wordt opgeheven, of indien er een geldige reden was voor de verbanning, dat deze met mij gedeeld wordt, zoals mijn recht is volgens de GDPR. Met vriendelijke groeten, DaisyAimi