Terug

een concert niet doorgegaan en ze weigeren terug te betalen

Closed Openbaar

Carte blache waarschoot

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

L. R.

Naar: Carte blache waarschoot

31/01/2025

wij reserveerden 2 plaatsen voor een optreden van Frans bauer op 29 dec 2024 120 euro. we werden ontvangen (was volledig uitverkocht ja grote naam natuurlijk) maar na het eten stond er opeens Frank Galan op de bune met de melding frans is ziek. er werd beloofd dat er een andere datum zou gekozen worden en we zouden op de hoogte gebracht worden dus we vertrokken . we bleven niet voor galan want die kenden we niet en we waren teleurgesteld. frank galan had de dag ervoor ook daar een optreden maar koste uiteraard maar de helft . Nadien kregen we te horen dat Frans buaer dan toch niet kwam voor een vervangoptreden en ons geld waren we kwijt want we hadden frank galan toch gehad; maar echt 120 euro is toch een pak geld (2 personen ) ik stuurde een mail met de vraag om terug te betalen maar kreeg geen antwoord en ik vermoed consumentenbedrog, met een grote naam pronken en dan afzeggen .

Berichten (1)

Carte blache waarschoot

Naar: L. R.

31/01/2025

Beste klant, Beste Frans Bauer fan, Bedankt voor uw aanwezigheid op het optreden van Frans Bauer. Tot onze grote spijt had Frans Bauer last minute geannuleerd zoals jullie weten wegens ziekte...??? Wij willen ons excuseren voor de laattijdige reactie. Maar we zijn de voorbije weken voorurend in overleg geweest met het management om tot een oplossing te komen. Omdat hij geen extra effort wilt doen om iets langer te spelen of in de extra kosten wilt hij niet intussen komen (opnieuw huren van de kerk, installatie licht en geluid, verwarming, huur stoelen en tafels, personeelskosten,enz...) Hebben we besloten om geen tweede optreden in te lassen. Ons vertrouwen is gebroken en wij willen niet nogmaals hetzelfde meemaken . Een volledige tegemoetkoming is voor ons helaas niet mogelijk want wij stonden met alles klaar (eten, opzet van de zaal, licht en geluid, verwarming,. ) Alles was voorzien zoals gepland. En daarenboven hebben we nog eens extra Frank Galan moeten betalen en de dj om er toch een waardige namiddagshow van te maken. Voor ons is dit een grote verliespost. Bovendien hebben we het optreden van Frans Bauer volledig betaald zoals afgesproken en ook dit hebben we tot op heden nog niet mogen terug ontvangen.. Maar omdat wij dit absoluut niet goedkeuren en wij ook zeer teleurgesteld zijn in Frans Bauer en zijn entourage willen wij graag naar jullie een tegemoetkoming doen. Iedereen die was ingeschreven voor Frans Bauer mag voor de helft van de prijs komen eten in Carte blanche buffet restaurant te Waarschoot. (€17,50p all in buffet) Graag op voorhand reserveren. Nogmaals onze oprechte excuses En bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groeten Julie en Patrick Carte blanche 0471255330

Bemiddeling door Testaankoop 17 februari 2025

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform