Alle openbare klachten

Op 16 december 2021 wordt het ondertekende papier per post en digitaal aangeleverd. Op 05 januari wordt dit nogmaals uitgevoerd. Antwoord van het Fonds :geen briefwisseling per post ontvangen en digitale formulieren worden niet aanvaard. Emailverkeer is 100 % rechtsgeldig. Betalingen van het Sociaal Fonds zijn van maart tem maart, wat een discriminatie oplevert ten opzicht van vaste werknemers die de eindejaarspremie ontvangen op berekening van januari tem december. De wetgever verplicht bedrijven en instellingen om op duurzame manier te werken ....

Beste, ik en mijn partner kochten (of willen kopen) een boerderij. Via de bank AXA waren we verplicht om een schatter te laten komen voor onze lening te kunnen bekomen. Deze werkt enkel met het schattingsbedrijf ‘Gudrun Xperts. Na het bezorgen van alle gevraagde documenten en het betalen van hun toch wel hoge factuur van €450! Deze wordt betaald op 29 november 2021. Wij kregen maar een dag op voorhand de datum en het uur dat de schatter ging komen, dit was 13 december 2021 tussen 12-13u. Gelukkig is mijn partner zelfstandig en kon hij ook aanwezig zijn. Allemaal geen probleem MAAR dan…De schatter kwam meer dan een uur te laat dan het afgesproken uur, deed meerdere privé telefoontjes, zeer onvriendelijk,.. Dit allemaal achter rug wachten wij meer dan een week op het schattingsverslag. Meerdere mails en telefoons over de stand van zaken, kregen we enkel het antwoord ‘ze zijn er mee bezig’. Blijven bellen en mails versturen en na een bijna een MAAND nog steeds geen verslag! Zo kunnen wij geen akkoord bij de bank ondertekenen en kan de notaris en boekhouder ook niet verder voor de aankoop van onze boerderij… Op 6 januari krijgen wij zonder enige waarschuwing een mail van het Gudrun Xperts dat er een openstaande bedrag MOET betaald worden van nog eens €225!! Anders krijgen wij het schattingsverslag niet. Dit is in totaal €675 voor een schattingsverslag ?!! Dit is echt schandalig. Eerst ons verslag een maand laten aanslepen en dan nog het lef hebben om ons nog eens geld te vragen voor een verslag en service dat er niet is. Wij konden dus niet anders dan het resterende bedrag te betalen.. Screenshot doorgemaild van de betaling, dagen gaan weer voorbij en wij krijgen dan weer een excuus dat de boekhouding onze betaling eerst moet verwerken..Tot op de dag van vandaag 9 januari 2022 nog steeds geen verslag ontvangen…Waar gaat dit naartoe? Wat kan je tegenwoordig als particulier doen? Zwijgen en gewoon betalen? €675 vinden wij echt veel geld. Wij willen het hier niet bij laten..Wij eisen een terugbetaling van die ‘extra som van €225’ en een schadevergoeding door het geleden tijdverlies voor het verloop naar onze de akte, slechte service en opvolging. Wij willen dat opgevolgd wordt, Gudrun Xperts werkt samen met AXA, KBC en Belfius, mensen moeten op voorhand betalen en worden verplicht om met dit bedrijf verder te gaan. Gudrun Xperts heeft dan toch al zijn geld of eist eerst nog een rest bedrag voor het verslag dus waarom zouden ze een betere service leveren… De particulier is dus altijd de dupe.De slechte reviews van dit bedrijf kloppen dus..Graag terugbetaling, schadevergoeding en opvolging.Bedankt.

Beste test-aankoop, Begin december 2021 diende ik (33) een aanvraag in voor pensioensparen bij DVV verzekeringen. Daarop werd mij een eerste algemene medische vragenlijst toegestuurd die ik ingevuld heb.Begin januari 2022 heb ik een tweede medische vragenlijst ontvangen 'Vragenlijst Obesistas (Chirurgie)' omdat ik een BMI van 34 heb. De tweede vragenlijst moet ingevuld worden door mijn huisarts. Daar bovenop moet:- de huisarts ook bijkomende informatie verschaffen over mijn spatadres- ik ook de toestemming geven dat mijn huisarts mijn eventuele doodsoorzaak meegeeft aan de raadgevende arts van DVV. Ik begrijp niet waarom deze informatie relevant is. Ik doe een aanvraag voor pensioensparen, niet voor een levensverzekering. Verder vind ik de tweede vragenlijst kleinerend, affrontelijk en denigrerend. Ik zou een dwaas zijn, mocht ik me niet bewust zijn van mijn gewicht. Maar een BMI zegt niet alles. - Het zegt niets over de strijd die ik altijd al gehad heb met mijn gewicht.- Het zegt niets over de uren die ik de afgelopen jaren heb gezwoegd in de gym. - Het zegt niets over hoe zwaar een dieet van 1200kcal/dag is.- Het zegt niets over de dagelijkse mentale pep-talks die ik mezelf moet geven om dit vol te houden. - Het zegt niets over hoe hard die vragenlijst binnenkomt. Ik vind online niets terug van aanvragen tot pensioensparen die geweigerd werden op basis van dergelijke vragenlijsten. Waarom moet ik ze dan invullen? Is dat geen schending van mijn privacy? Moeit de verzekeringmaatschappij zich dan niet onnodig met mijn privéleven? Het lijkt alsof de verzekeringsmaatschappij het afsluiten van pensioensparen-contracten misbruikt om persoonsgegevens te verzamelen die (voor zover mijn kennis op dit moment) niet relevant zijn voor het contract dat ik wil afsluiten, maar wel relevant zijn voor andere contracten. Wanneer ik DVV hierover probeer te contacteren, word ik van de kast naar de muur gestuurd.

Beste , onlangs ben ik afhankelijk van een werkeloosheid uitkering . Ik heb toen de tijd 4 maanden moeten wachten tot een uitbetaling . waardoor ik in de financiele moeilijkheden ben geraakt . Nu zouden ze de maand december al overgemaakt moeten hebben maar het staat nu nog steeds niet op mijn rekening geboekt. waarom gaat alles zo moeizaam daar ?? het lidmaatschap geld wordt wél altijd tijdig afgehouden , maar wanneer de rollen zijn omgedraaid en ik moet geld krijgen , dan moet men maar geduldig afwachten . En ik ben niet de enige die daarover klaagt , veel mensen klagen online aan de gebrekkige bereikbaarheid , wachttijden en over het ontbreken van duidelijkheid en behulpvaardigheid.

Beste, wij oefenen al lang, heel lang, geduld uit om terugbetaald te worden op basis van onze hospitalisatieverzekering! Communicatie per mail is niet mogelijk en per telefoon is dit heel uitzonderlijk mogelijk: na17à18 minuten valt jullie bandje uit en wordt de lijn gewoon verbroken! Er is een serieuze, lees:schrijnende achterstand, voor terugbetalingen… er werd gevraagd via een brief en via automatische antwoorden op mail om jullie diensten niet te bellen of te mailen … zodat de achterstand kon weggewerkt worden tegen december… wij zagen hier nog niets van. Maar voor terugvorderingen en herinneringen vindt jullie organisatie wel de tijd en de mogelijkheid! Dit terwijl mails werden verstuurd en er telefonisch contact was waarbij we voorgesteld hebben om deze terugvorderingen niet te betalen zo lang de achterstand niet weggewerkt is door een systematisch beheer van het dossier en een deftige bereikbaarheid en communicatie. Dit verzoek werd ook per mail bezorgd aan een leidinggevende.

Beste,In mei dit jaar startte ik via mijn werkgever een leasecontract voor een fiets via KBC lease. Nu enige maanden later besliste ik mijn huidige werkgever te verlaten in januari en hierdoor dus ook het leasecontract te verbreken.Ik zal op de datum van verbreking reeds 9 maanden lease betaald hebben. Dit gaat over 9 x 177,68€ (inc BTW) = 1559,12€ -> zie bijgevoegd documentDe originele offerte van de fiets was: 4.135,01€ inc btw36 maanden contract: 177,68€ (inc btw) per maandOvernameprijs bij einde contract: 831,97€ inc btwMen biedt mij nu 2 opties: (na de reeds betaalde leaseperiode 1559,12€)(1)Fiets overnemen: 4133,14€ -> reeds gekozen optie(2)Fiets inleveren + 1515,82€Info over berekening (Na eigen opvraging hiervan)(1) Het overnamebedrag is het openstaande kapitaal op de gevraagde dag + 15% wederbelegging, dit betekent op 07/01/22 het volgende >> 2970.28 + 15% = 3415.82 + BTW = 4133.14€(2) Het verbreekbedrag is het openstaande kapitaal op de gevraagde dag + 15% wederbelegging MIN de marktwaarde, dit betekent op 07/01/22 het volgende >> 2970.28 + 15% = 3415.82 MIN 1900 = 1515.82€Men vraagt dus na het betalen van reeds 9 maanden lease een bedrag dat gelijk staat aan de originele prijs van de fiets + accessoires. Dit lijkt toch aan de hoge kant te liggen.Bovendien heb ik bij het ontvangen van deze offertes geen calculatie van deze bedragen gekregen. Het was dus volledig onduidelijk hoe deze bepaald werden. Ik heb dit zelf moeten opvragen.Alsook heb ik bij het starten van het contract geen enkel document ontvangen waarin de berekening staat die zal gebruikt worden bij het verbreken van het leasecontract. Bij het afsluiten van het contract was het mij dus niet duidelijk en kon ik nergens in mijn gekregen documentatie vinden hoe met dit bepaald. Ook tijdens de voorafgaande infosessie, waar deze vraag gesteld werd is geen antwoord gekomen op deze vraag (Ik heb de opgenomen sessie nogmaals herbekeken). Dit duidt toch op een gebrek aan transparantie. Ik ben niet tevreden over:-Het overnamebedrag dat gelijk staan aan de aankoopprijs na reeds 9 maanden betaalde lease. (Enig verlies lijkt mij redelijk, maar een gelijk bedrag duidt op het pure winstbejag van KBC)-Het gebrek aan transparantie over de berekeningenOp het moment van schrijven heb ik reeds moeten instemmen met het overnamebedrag van 4133.14€ en is dit reeds overgemaakt aan KBC.

Vorig jaar in januari wilde ik een transactie doen van mijn hardwallet naar Kraken om mijn Bitcoin cash (BCH) ten gelde te maken.Ik heb toen echter perongeluk mijn E-cash mee verstuurd met de transactie dit als gevolg van een hardfork van BCH. In totaal zat er 28,409,805.47 e-cash mee in de transactie de waarde hiervan is momenteel $3,294.97. De coins zitten nu op de rekening van Kraken.com en ik heb hun al meermaals gevraagd of ze deze kunnen terugsturen. Het is immers een menselijke fout en het bedrag lijkt me groot genoeg om hiervoor ook een manuele transactie uit te voeren. Echter krijg ik steeds een negatief antwoord dat ze mijn geld niet kunnen terugsturen omdat de procedure te duur zou zijn (de coin is immers niet gelist bij hun). Dit lijkt me niet correct het bedrag is groot genoeg en zo'n fout kan gebeuren. Ik ben zeker dat er meerdere mensen hier ook problemen mee hebben en dit niet terugsturen is eigenlijk een regelrechte scam in mijn ogen. Ik zou graag hebben dat er op zijn minst een time-frame wordt gegeven wanneer dit opgelost gaat worden.Voor mensen die niet bekend zijn met crypto kun je het zo vergelijken: ik heb 3000 euro gestort bij kbc in een enveloppe, maar hierbij zat ook 3000 dollar bij. Kbc zegt: nee we kunnen dit niet teruggeven want wij accepteren geen dollars.

in 2005 een hypotheek afgesloten bij de record bank. Vanaf het begin af aan slechte tot geen bereikbaarheid en communicatie geweest. Hun zeggen nu ineens dat we een betaling zouden hebben overgeslagen in 2019. We zijn inmiddels 2 jaar verder en hebben een dwangbevel van een gerechtelijke notaris ontvangen mbt de openbare verkoop van het huis. Wij hebben nooit geen schriftelijke brieven of aangetekende brieven ontvangen. Ze zeggen van wel maar deze zijn hier nooit aangekomen. Als je dan vraagt voor een bewijs door te sturen dat we getekend zouden hebben voor ontvangst van een aangetekende brief krijg je als antwoord : dit kan ik u niet toezenden. Advocaat ingeschakeld en record credits wenst enkel te communiceren via hun advocaat wie geen mandaat heeft volgens zijn woorden. Dus een betalingsregeling proberen te regelen of een minnelijke schikking voor te stellen kan hij niet en staat record credits niet voor open. Wij hebben hun alle betalings uitreksels van wat wij de afgelopen 10 jaar verricht hebben toegezonden. Ook hier word wederom niet op gereageerd. Op de vraag aan record credits om een tastbaar bewijs te ontvangen van hun wat het bedrag is van het nog openstaande af te lossen hypotheekbedrag krijgen wij ook geen antwoord. Op de vraag aan record credits of zei ons vanaf 2005 t/m 2011 betalingsuitreksels als tastbaar bewijs kunnen leveren krijgen wij als antwoord : nee dit kunnen we niet helaas. Doordat zei ook maar enige vorm van medewerking naar ons toe weigeren te doen, dreigt ons huis dus gewoon openbaar verkocht te gaan worden terwijl het om een openstaand bedrag zou gaan van +/- 1200 euro. Zij eisen nu dus een bedrag van 88.000 euro wegens stopzetting en wanbetaling van onze hypotheek. dit bedrag gaan ze alleen kunnen verkrijgen door een gedwongen openbare verkoop te organiseren en wij dus gewoon op straat komen te staan !!!

Bij poging tot opname van 500 euro contant bleef het geld in de gleuf steken en kon niet worden uitgenomen. Dit bij ING filiaal in Bree. Bankmedewerkster wilde geen hulp bieden en wees op andere automaat om te gebruiken. Bij mijn protest gooide ze de eenrichtingsdeur in mijn gezicht dicht. De andere automaat gaf geen geld, maar de medewerkster bleef nu achter de dichte deur. Het bedrag van 500 euro werd wel van mijn rekening afgeschreven. Ik heb de dag erna via een brief de zaken aan de bank voorgelegd met uiteraard het verzoek tot terugstorting van mijn geld. Nu, tien dagen later, nog steeds totaal niets meer van gehoord. Heb nieuwe brief aan bankfiliaal gericht.

Beste ik bestelde via het internet in april 2021 bij de firma Falinas, vestera 15 in Aalborg 3 haarproductjes voor een totaal bedrag ,an 19,95 euro. Op mijn mastercard uitreksel van 04/05/ 2021 is buiten dat bedrag nog een bedrag van 6,79 euro en een bedrag van 37,00 euro in mindering gebracht en daarna elke maand 37,00 euro (jun, jul., aug, sept. okt, nov) terwijl ik daar NOOIT toestemming voor heb gegeven ! Het gaat hier om een totaalbedrag maar liefst 265,79 euro. Ik heb dat pas laat gemerkt omdat ik deze kaart meestal gebruik voor het reizen, en omwille van de corona dit is doorgegaan. Ik heb onmiddellijk mijn card geblokkeerd bij cardstop ref. 2198ivrjbqm, en klacht ingediend via mijn card. Ik heb ook gereklammeerd bij die firma en heb twee mails ontvangen ( ééntje waarbij men mij voorstelde om 50 % terug te geven, en daarna één waarbij men mij volledig ging compenseren!) Helaas is dit slechts gedeeltelijk gebeurd. Ik zie een overschrijving van 185, 00 euro op mijn rekening ? Erger nog er is ondertussen een nieuwe card aangemaakt en die is al voor 74 euro geplunderd ondertussen, dit terwijl ik ze zelfs nog niet fysiek heb ontvangen ? Ik heb dus 85,79 eu niet teruggekregen ? Wat raad u mij aan ? Moet ik klacht neerleggen bij de politie ? Tegen Falinas of tegen jullie ? Ik heb al mijn uitreksels afgeprint alsook de facturen op de website van falinas Ik zou dit graag volledig opgelost zien, maar mijn vertrouwen in aankopen met Mastercard op het internet is toch ferm geschokt ! Eens me je nummer heeft begint met zomaar maandelijks je rekening te plunderen, en het plunderen gaat blijkbaar verder op een 'nieuwe kaart' waarvan ik aan niemand het nummer heb doorgegeven ? Wie is hier de grootste dief ? Moeten wij terug naar fysieke betalingen ? hoogachtend Ludo Legein