Alle openbare klachten

Hoi, het gaat mij om het volgende.. Dit jaar we spreken over begin dit jaar zeg ik men abbonement (internet/TV) op bij orange..zogezegd zo gedaan , dus ik zeg op.. Eerste wat ze doen is alles opzeggen.. Dus inclusief gsm abbonment, ik zit bijna week zonder bereik.. Dan.. Omwille van verbouwen en drukke periodes.. Kom ik er niet aan toe de modem /decoder terug te zenden.. Weken verstrijken.. Ik krijg niks via mail of post.. Plots verdwijnt er 253.20 euro van men rekening.. Blijkbaar mogen ze dit zomaar van jouw rekening Halen zonder toestemming? Edit..ook zonder aanmaningen... Dus contacteer ik ombudsman.. Daar begint klanten dienst te goochelen met papier tjes... Dat ik idd 260 euro Moet betalen aan hun..keren we ff terug.. 253,20 is van men rekening geplunderd.. Maar bon ombudsman was dus niet geneigd me te helpen..dus aangezien ik correct wil zijn.. Multinationals moeten dat natuurlijk niet... Stuur ik de modem / decoder en zapper op.. (blijkbaar zijn zappers gratis, alleszins stond niet op de factuur die ze snel via mail verstuurd hebben na men contact met de ombudsman ) nu zijn we zes weken verder... En enige wat ik krijg is 60 euro te goed..jammer maar helaas wil ik dit hele bedrag terug op men rekening.. En niet verdoken in een te goed dat ik bij hun Moet op gebruiken... Want idd mijn band met orange is heel erg verzuurd op deze moment.. Dus Ben ik overgestapt.. Zonder iets van hun te goed te gebruiken.. Dus idd orange... Waar is men geld naar toe? Of ligt het miss ook aan de oorlog?

BesteOp 03/09 heb ik een pakje van jullie ontvangen. Groot was mijn ontgoocheling toen bij het openen enkel een staaltje in mijn pakje zat en niet mijn parfum van €116. Ik heb al via het contactformulier proberen om iemand te pakken te krijgen en ook via mail maar het blijft ongelofelijk stil van jullie kant. Het pakje werd oorspronkelijk verstuurd via DHL maar afgeleverd met Bpost. Op de reeds meegestuurde foto's kan je zien dat het pakketje onderaan werd geopend en weer werd toegeplakt met DHL plakband. Misschien was iemand daar wel nieuwsgierig wat er in mijn pakje zat of had die net een cadeautje nodig. Ik veronderstel dat het jullie taak is om dit te onderzoeken en niet de mijne. Ik zou het ten zeerste waarderen om mijn €116 terug op mijn visa rekening te zien verschijnen. Ik ben niet van plan om jullie nummer in Nederland op te bellen want als ik de recensies bekijk zal dit me ook niet verder helpen en alleen maar nog meer geld kosten.Ik zou het ten zeerste appreciëren mocht er nu eindelijk eens gehoor gegeven worden aan mijn probleem.

Beste, ik heb een pakketje besteld met 3 nieuwe lippenstiften van Dior. Bij aankomst waren deze duidelijk gebruikt en wilde ik deze retour doen. De verkoper is boos en reageert zeer onfatsoenlijk en geeft een verkeerd adres op. Uiteraard wist ik dit niet en heb het pakketje retour gestuurd met track en trace. Verzendkosten waren €11,34, deze moet ik zelf betalen terwijl het pakket niet volgens afspraak is geleverd. Heb de klacht bij Vinted neergelegd en blijkbaar wordt het pakje dan retour naar mij gestuurd. Ik moet dan het juiste adres vragen aan de verkoper maar deze is geblokkeerd en kan ik niet bereiken. Ik betaal kopers bescherming, maar Vinted geeft niet thuis. Ik wil gewoon mijn geld terug, €40, en dit is al de 2e x dat ik bewust word opgelicht.

situatie: Terrazzo vloer werd geplaatst eind (dec) 2020 - jan 2021 in ruimtes inkomhal, toilet beneden, berging, keuken, badkamer boven en toilet boven. Probleem: kort na de plaatsing werden er reeds barsten in de voegen geobserveerd. Op sommige, felbetreden plaatsen, vielen de voegen er zelf uit. Probleem werd dadelijk gemeld aan de plaatser. In eerste instantie stak die het op een 'oud lot' van specie om de voegen op te vullen. Heeft dan iemand gestuurd om op de aangetaste plaatsen de voegen er volledig uit te halen mbv een cuttermes en oppervlakkig te hervullen. Jammergenoeg was dit geen oplossing want korte tijd (twee/drie weken) later hadden we alweer hetzelfde probleem. Dit scenario heeft zich ondertussen al 3 of 4 keer herhaald maar zonder definitieve oplossing.In juni 2022 was de leverancier van de tegels hier en zei dat de tegels verkeerd geplaatst zijn. Er is onder bepaalde tegels veel holle ruimte te horen wat dus doet vermoeden dat ze niet voldoende goed verlijmd zijn (dit zijn zware grote tegels). Doordat ze niet voldoende verlijmd zijn kunnen deze tegels nog steeds minuscule bewegingen maken en daardoor komen zeker op felbetreden plaatsen de voegen los. Technische specificaties van de leverancier (zie bijlage) lijken niet gevolgd te zijn. Laatste keer opgevuld net voor het bouwverlof midden juli 2022 en begin augustus 2022 weeral losgekomen, zonder enige verbetering van de betegeling. Na schrijven dat ze 'alles gedaan hadden wat ze konden' werd Vanderougstraete officieel ingebreke gesteld dmv aangetekend schrijven dat aankwam op 17/8/2022.Deze situatie heeft een volledige en definitieve oplossing nodig ie. een correct geplaatste vloer.Bijgevoegde foto's zijn slechts voorbeelden van 4 kapotte voegen, het zijn er in totaal minstens een tienvoud jammergenoeg.

Ik diende een klacht in tegen Ryanair en wens een schadevergoeding te vragen omwille van het weigeren van inchecken van mijn fiets:Op 21.07.2022 trachtte ik mijn fiets in te checken aan de incheckbalie van de luchthaven Rome Fiucini, op de vlucht FCO - BRU | FR7000 richting Brussels airport Zaventem. Ik reserveerde mijn zitplaats, alsook plaats voor bagage én voor een fiets online op 13.06.2022.Aanvankelijk werd er geen opmerking gegeven door de medewerker die mijn bagage incheckte, tot de collega van de incheckbalie naast ons, in het Italiaans, opmerking maakte over de fiets. De medewerker gaf vervolgens in het engels aan dat mijn fiets zo niet mee mocht, gezien er lucht in de banden zat. Hierop zette ik mijn banden plat. Vervolgens werd aangegeven dat mijn stuur in het verlengde van mijn fiets gezet diende te worden. Ik ging uit de rij en volgde de instructies op. Wanneer ik mijn fiets opnieuw wenste in te checken werd aanvankelijk opnieuw een goedkeuring gegeven, echter kwam er een derde medewerker bij die mijn fiets weigerde omdat hij niet in een kartonnen doos zat. Ik gaf aan dat er op de website stond dat fietshoes ook mocht, maar hier werd niet naar geluisterd. Het personeel weigerde om mijn fiets op de bagageband te zetten. Ik werd genoodzaakt om fiets achter te laten op de luchthaven, zodat ik alsnog mijn vlucht kon halen. Op heden wens ik vervolgens klacht in te dienen omwille van het weigeren van mijn fiets op de vlucht, ondanks ik alle correcte stappen zette zoals op de website vermeld werd en door het personeel gevraagd werd (vooraf reservatie van €60, gebruik van beschermende fietshoes zoals op website vermeld, volgen van instructies betreffende banden en stuur die personeel op moment van inchecken doorgaf). Ik wens dan ook een schadevergoeding die de waarde van mijn fiets dekt, met name €599,-. Ik diende klacht in via de online klantendienst Ryanair.

Beste, ik bestelde een witte broek via vinted en kreeg in de plaats een blauwe jeans en ice watch, dus niet wat ik bestelde. De verkoper zegt dat ze wel het juiste heeft verstuurd en dat het probleem ligt bij vinted. Ik probeerde vinted te contacteren en die zeiden dat ze niets meer konden doen. Dit omdat het 48uur na ontvangst is, wat niet waar is en ik ook kan aantonen. Ik heb dit dan ook geantwoord, waarna ze het gesprek gewoon hebben afgesloten. Ik heb beleefd reageerd en vind dit een zeer rare vorm van communicatie.

Beste,Op 9 mei bestelden en betaalden wij een voorschotfactuur. Eerste geplande installatiedatum was 12/07. Omdat enkele componenten ontbraken waren we genoodzaakt te veranderen van omvormers anders gingen we te lang moeten wachten. Dit werd onmiddellijk via mail gecommuniceerd. Volgende voorlopige installatiedatum via mail was op 16/08. Daarna meermaals contact opgenomen met de verkoper naar wie jullie telkens naartoe verwezen (Achiel). Eerste keer excuses, de volgende keren viel hij uit de lucht dat we nog steeds geen installatiedatum hebben. Wanneer nieuwe klanten (vorige week)de verkoper bellen belooft hij de effectieve installatie binnen 12 en 15 weken. We zijn nu al 4 maanden verder en we worden van het kastje naar de muur gestuurd. Graag dringend installatie.

Beste,Op 9 mei bestelden en betaalden wij een voorschotfactuur. Eerste geplande installatiedatum was 12/07. Omdat enkele componenten ontbraken waren we genoodzaakt te veranderen van omvormers anders gingen we te lang moeten wachten. Dit werd onmiddellijk via mail gecommuniceerd. Volgende voorlopige installatiedatum via mail was op 16/08. Daarna meermaals contact opgenomen met de verkoper naar wie jullie telkens naartoe verwezen (Achiel). Eerste keer excuses, de volgende keren viel hij uit de lucht dat we nog steeds geen installatiedatum hebben. Wanneer nieuwe klanten (vorige week)de verkoper bellen belooft hij de effectieve installatie binnen 12 en 15 weken. We zijn nu al 4 maanden verder en we worden van het kastje naar de muur gestuurd. Graag dringend installatie.

Beste, mijn partner wou iets verkopen via Vinted. Hiervoor was een verificatie nodig met een mastercard. Aangezien hij er geen heeft, heb ik mijn prepaid mastercard gebruikt. Ik heb deze opgeladen voor 150€ en de nodige stappen gevolgd. Blijkbaar was er volgens de support chat een probleem met de verificatie van mijn kaart. Op vraag van de support chat medewerker heb ik opnieuw mijn kaart opgeladen. Deze keer is er €145 van mijn rekening gegaan. Weer liep er iets mis met de verificatie zei hij. Daarop vroeg hij om mijn kaart op te laden voor €300 zodat hij het bedrag kon terugstorten. Weer alle stappen gevolgd, maar geen terugbetaling. Volgens de support chat medewerker moesten wij een andere kaart gebruiken. Wij hebben geen andere kaart. Dan zei hij dat we tot morgen de tijd hadden, waarop ik weer aangaf dat we geen andere kaart hebben en dat ik mijn geld terug wil. ik heb aangeboden dit op mijn gewone bankrekening te storten, dit ging volgens hem niet. Sindsdien reageert de support chat medewerker niet meer, de chat is afgesloten en onmogelijk opnieuw terug te vinden. Ook vinted zelf is onmogelijk om te bereiken om hulp te krijgen. Ik wil mijn €300 terug!

Beste,Via deze weg, dien ik bezwaar in tegen het door u gevorderde bedrag van € 300 naar aanleiding van een pakje die namaak bevat.Ik wil benadrukken dat ik ter goeder trouw gehandeld heb zoals vermeld op het europees centrum voor de consument. Namelijk:1. De advertentie bevatte geen vermelding van enig merk, adidas was nergens te zien op de website die ik gebruikte. Ik dacht dan ook dat het louter om een fanartikel ging en niet om namaak van adidas tshirts.2. De prijs was niet onredelijk laag aangezien ik ongeveer €25 per tshirt betaald heb. Voor een fanartikel was dit een mooie prijs en een snel kijkje op het internet naar officiële adidas tshirts van respectievelijke ploegen toont aan dat voor oudere tshirts een prijs van rond de €35-40 aangerekend wordt, dit is dan ook geen noemenswaardig verschil indien korting wordt gegeven.3. Ik kocht als privé persoon en niet met het doel om te verkopen, het doel van deze tshirts was het zelf dragen thuis.Daarom vind ik uw forfaitair bedrag van € 300 ter compensatie van een deel van de opgelopen en nog op te lopen kosten en de gedeeltelijke compensatie van de schade die door de rechthouders werd geleden in het betrokken dossier onterecht.Naar aanloop hiervan zal ik ook een klacht neerleggen bij het Europees consumenten centrum aangezien Artikel 23 van EU nr.608/2013 alleen van toepassing is bij inbreuken te kwader trouw.Ik verstuur u deze klacht rechtstreeks via test aankoop en zal deze ook nog apart per mail versturen.Tot op heden zal ik het bedrag dan ook niet betalen.Ik hoop op uw begrip hierbij en dat u inziet dat ik niet opzichtig kon zien dat het om namaak gingMet vriendelijke groeten