Terug

Ontbreken van installatie en nakomen belofte

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

C. O.

Naar: Group Protect

06/09/2022

Beste,Op 9 mei bestelden en betaalden wij een voorschotfactuur. Eerste geplande installatiedatum was 12/07. Omdat enkele componenten ontbraken waren we genoodzaakt te veranderen van omvormers anders gingen we te lang moeten wachten. Dit werd onmiddellijk via mail gecommuniceerd. Volgende voorlopige installatiedatum via mail was op 16/08. Daarna meermaals contact opgenomen met de verkoper naar wie jullie telkens naartoe verwezen (Achiel). Eerste keer excuses, de volgende keren viel hij uit de lucht dat we nog steeds geen installatiedatum hebben. Wanneer nieuwe klanten (vorige week)de verkoper bellen belooft hij de effectieve installatie binnen 12 en 15 weken. We zijn nu al 4 maanden verder en we worden van het kastje naar de muur gestuurd. Graag dringend installatie.

Berichten (1)

Group Protect

Naar: C. O.

06/09/2022

DATA NOT AVAILABLE


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform