Terug

Slechte uitvoering van werk

Closed Openbaar

Tegelhuis Vanderougstraete NV

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

J. V.

Naar: Tegelhuis Vanderougstraete NV

12/09/2022

situatie: Terrazzo vloer werd geplaatst eind (dec) 2020 - jan 2021 in ruimtes inkomhal, toilet beneden, berging, keuken, badkamer boven en toilet boven. Probleem: kort na de plaatsing werden er reeds barsten in de voegen geobserveerd. Op sommige, felbetreden plaatsen, vielen de voegen er zelf uit. Probleem werd dadelijk gemeld aan de plaatser. In eerste instantie stak die het op een 'oud lot' van specie om de voegen op te vullen. Heeft dan iemand gestuurd om op de aangetaste plaatsen de voegen er volledig uit te halen mbv een cuttermes en oppervlakkig te hervullen. Jammergenoeg was dit geen oplossing want korte tijd (twee/drie weken) later hadden we alweer hetzelfde probleem. Dit scenario heeft zich ondertussen al 3 of 4 keer herhaald maar zonder definitieve oplossing.In juni 2022 was de leverancier van de tegels hier en zei dat de tegels verkeerd geplaatst zijn. Er is onder bepaalde tegels veel holle ruimte te horen wat dus doet vermoeden dat ze niet voldoende goed verlijmd zijn (dit zijn zware grote tegels). Doordat ze niet voldoende verlijmd zijn kunnen deze tegels nog steeds minuscule bewegingen maken en daardoor komen zeker op felbetreden plaatsen de voegen los. Technische specificaties van de leverancier (zie bijlage) lijken niet gevolgd te zijn. Laatste keer opgevuld net voor het bouwverlof midden juli 2022 en begin augustus 2022 weeral losgekomen, zonder enige verbetering van de betegeling. Na schrijven dat ze 'alles gedaan hadden wat ze konden' werd Vanderougstraete officieel ingebreke gesteld dmv aangetekend schrijven dat aankwam op 17/8/2022.Deze situatie heeft een volledige en definitieve oplossing nodig ie. een correct geplaatste vloer.Bijgevoegde foto's zijn slechts voorbeelden van 4 kapotte voegen, het zijn er in totaal minstens een tienvoud jammergenoeg.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform