Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Prijsverschil
Beste na aanleiding van jullie antwoord via mail vraag ik via test aankoop een oplossing want dit is oneerlijk artikel gekocht op 20/06 en op 01/07 prijs verlaagd in Mediamarkt en dus recht op aankoopbon van 10€ staat zo in jullie voorwaarden toch weigeren jullie dat te doen want zogezegd niet in jullie winkels nochtans screenshot is duidelijk van Mediamarkt
Brand BMW X3 Hybride/benzine
Geachte mevrouw/heer, Op 13 maart 2025 is mijn BMW X3 hybride/benzine chassisnummer: WBATS110609F49886# uitgebrand, ontstaan door het accupakket onder de achterbank. Ik stel echter vast middels aanvang brand door foto en video bewijs, de brand in het midden van de auto is ontstaan. (Tevens opgemerkt dat een gelijke BMW X3 in vleuten ook vlam heeft gevat!!) Schade heeft geleid tot complete uitbranding van het voertuig en niet alle kosten zijn gedekt door de verzekering. (waaronder prive spullen en een nieuw 20 inch breed set) niet te spreken over de emotionele schade en het regelen van een ander voertuig vanuit Belgie naar Spanje omdat de verzekering dit niet wilde betalen wij uiteraard met 2 honden terug moesten naar Belgie. Ik hierbij BMW ingebreke stel voor het produceren van een onveilige automobiel, BMW Belux voor alle gemaakte en te maken kosten verantwoordelijk houd, daarbij wil ik weten hoe het kan dat het voertuig BMW X3 met alle gevaar van dien in brand is gegaan. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 14 dagen een reactie van BMW Belux Belgie te vernemen en inhoudelijk wil ingaan op de bovenstaande materie. (bij u bekend onder dossier: 07598285) Met vriendelijke groeten, Anita Lock
Frauduleuze website zevorn.com
betreft frauduleuze website, die offline moet gehaald worden. Mijn zoon bestelde kledij en schoenen twv 169,99 euro. Geld dat wel degelijk van zijn rekening ging, maar de bestelling is nooit toegekomen. Trackings en ordernummer blijken niet te bestaan. Via contactformulier op website krijgen we geen antwoord. Mail wordt niet beantwoord. Telefoonnummer "not available". We hebben de site als frauduleus online aangemeld via consumerconnect, we zijn ook bij de politie langsgeweest, maar onze frustratie is vooral dat de site online blijft staan dus we vrezen dat intussen nog mensen in de val blijven lopen... . Hopelijk kan via testaankoop er op een of andere wijze voor gezorgd worden dat de site snel ofline gehaald wordt.
Kwaliteit laat te wensen over
Geachte mevrouw/heer, Op 12 juni 2025 , kocht ik via bol.com de zonnecrème ambre solair sensitive expert + hypoallergene zonnecrème factor 50 spuitbus Ik stel echter vast dat deze zonnecrème niet de nodige bescherming biedt zoals deze het beloofd ,mijn dochter werd op 30 juni om de twee uur a om 1,5 uur ingesmeerd met deze zonnecrème volgens de gebruiksvoorwaarden ( goed schudden met de bus enz ) Echter moest ik vaststellen dat zij alsnog zonnebrand had op beide schouders en rug !? Dit is voor ons de eerste keer in 6 jaar tijd dat haar huid verbrand ...wij kochten speciaal deze zonnecrème omdat ze zogezegd goed zou zijn voor de gevoelige huid ... Daarom verzoek ik u om dit product grondig na te kijken voor er meerdere kinderen slachtoffer worden van dit ongemak ? Aangezien deze zonnecrème niet de garantie biedt die ze aangeeft Ik krijg graag reactie op dit bericht Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht
Flexijob
Gechte, Al bijna 5 jaar doe ik flexijob bij Rituals winkel te Heist-op-den-Berg. Al bijna 5 jaar word ik verkeerd ingeschreven, namelijk als bediende in plaats van flexijob. Heb UpdatePro gevraagd om dit recht te zetten met terugwerkende kracht en men heeft een paraplusysteem hiervoor daar ze zeggen dat Rituals het verkeerd heeft doorgegeven en bij Rituals in Heist-op-den-Berg zegt de shopmanager dat ze dit correct heeft ingediend. Door hun fout betaal ik te veel belastingen en ontvang ik minder loon daar er meer bijdragen en dergelijke afgehouden worden. Bij de dienst op Toezicht op sociale wetten hebben ze gezien dat zelfs de Dimona aangifte verkeerd werd uitgevoerd. Kan iemand mij helpen alsjeblieft. Het gaat om veel geld. Met vriendelijke groeten, Alexandra Caeiro
bedrukking T-shirt komt los
Beste, Mijn zoon heeft vorig jaar een t-shirt van jullie merk gekocht. Kwaliteit van de shirt is goed. De bedrukking trekt op niks. Alles komt los. Wordt binnenste buiten, op fijne was met ecover gewassen. Enorm spijtig.
Promo Samsung - Gratis tablet niet toegekend
Beste, Klantnummer is het registratienummer bij Samsung er is een promotie; bij Telenet Samsung Galaxy S25 aan 499€ ipv 899€. Met boven dien; Ontvang een Tab A9+ bij aankoop van een Samsung Galaxy S25 5G 128GB . Deze promotie is geldig van 03/06/2025 tot en met 30/06/2025. Om van deze promotie te genieten, moet je je aankoop registreren op de Samsung Promotie website. Voorwaarden zijn van toepassing. Na veelvuldig de formulieren in te vullen en her in te vullen en te moeten verbeteren. Laten ze weten dat het MEI nummer reeds gebruikt is. Dit is echter niet mogelijk, daar dit toestel splinternieuw is.... Wat mij enorm misvalt is; dat ik blijkbaar aan het lijntje gehouden word. dat ik dan beschuldigd word van reeds het nummer gebruikt te hebben. dat deze promotie naar mijn gevoel frauduleus is. Wat ik graag zu zien is dat de beloofde promotie uitgevoerd wordt. Samsung komt er bij ons niet meer in!
Leugens en bedrog
Bij maken van de afspraak per telefoon beloven ze alles op te halen, maar wanneer ze ter plaatse komen laten ze dan bijna alles staan omdat het hier en daar een krasje of spoor heeft. Vroeger REPAREERDEN jullie alles maar tegenwoordig moet het als nieuw zijn???? Wat is dat voor ONZIN?? Dus, ik ben nu serieus gekl* DOOR JULLIE omdat het app straks niet leeg is bij afgite sleutel en kan ik het gaan uitleggen met misschien nog een boete aan mijn been. HEEL ERG BEDANKT DAARVOOR, ondankbare leugenaars; ondankbaar omdat zelfs GRATIS blijkbaar niet meer goed genoeg is, het moet er ook nog als nieuw uitzien, en leugenaars omdat DUIDELIJK werd gezegd bij afspraak maken dat men alles zou meenemen, ik heb DUIDELIJK gezegd dat het app leeg diende te zijn diezelfde dag en ik heb duidelijk gezegd wat er diende opgehaald te worden, en er werd NIKS gezegd over enige "keuring" ter plaatse. en de reden waarom hier stoelen, tafels en kastjes zijn achtergelaten is BELACHELIJK, een krasje hier of een plekje daar??? Het spreekt thans voor zich dat de meubels TWEEDEHANDS ZIJN!!!!! Dit is de LAATSTE keer dat ik me tot jullie wend, ik breng het in het vervolg rechtstreeks naar het containerpark, ook al is het nog splinternieuw. Als dit is hoe jullie vandaag zakendoen VERDIENEN jullie NIETS van wat jullie allemaal gratis en VOOR NIETS krijgen. Niemand zou jullie nog iets mogen geven want we krijgen echt stank voor dank in de plaats. En trouwens, jullie medewerkers STINKEN een uur in de wind en spreken amper Nederlands!!! Ik zeg dit NIET zomar hoor, het app ruikt momenteel nog steeds naar hun lijfgeur. Fatsoen? NUL. Nederlands spreken, AMPER. Ze hebben twee keer moeten terugbellen omdat ik niet verstond wat ze uitkraamden. Kringloop/Reset is tegenwoordig echt schandalig geworden, vroeger gaf ik meermaals meubels aan jullie en werd er NOOIT zo moeilijk gedaan als vandaag. Jullie zijn echt AFGESCHREVEN in mijn boek, NOOIT geef ik nog iets aan jullie, ik steek het dan nog liever in brand! Jullie leuze van "tweedehands een nieuw leven geven" is dan ook volkomen LARIE en LEUGENS want "tweedehands" is gewoon NIET goed genoeg voor jullie. Jullie kunnen tenminste mensen sturen die NEDERLANDS spreken en hun af en toe eens WASSEN! Schandalig gewoon!
Geen communicatie, goederen niet ontvangen
Geachte DutchTCG, Op 12 april, 29 april, 5 mei en 22 mei, kocht ik verschillende producten op de webshop aan. Dit waren TCG kaarten van One Piece, Magic the Gathering en Riftbound. Dit waren pre-orders. Waarbij ik dus moest wachten tot deze kaarten effectief uitkwamen. Ik stel echter vast dat er niet kan gecommuniceerd worden. Daarbij is de releasedatum van mijn eerste twee orders ver verstreken. One Piece OP11 kwam uit op 6 juni. De Magic the Gathering bestelling zou moeten uitgekomen zijn op 13 juni. Tot op vandaag kreeg ik na meerdere mails nog steeds geen reactie of deze op stock zijn, vertraagd zijn of niet beschikbaar zijn. In de afspraken op de webshop staat, mochten pre-orders niet op stock komen, zal alles terugbetaald worden. Daarom verzoek ik u onverwijld om mijn geld van al mijn bestellingen terug te storten binnen de week. Met vriendelijke groeten, Timon Vermeulen
Dubbele betaling
Beste, Op datum van 10/06 doe ik een online bestelling bij Ikea, na betaling merk ik echter dat het bedrag tweemaal van mijn rekening is gegaan. Ik neem onmiddellijk contact op met de klantenservice van Ikea en deze melden mij dat ze een mail gaan sturen waarop ik moet antwoorden met een bewijs van de dubbele betaling. Deze mail wordt echter nooit verstuurd. De dag later neem ik opnieuw contact op met de klantenservice en deze melden mij dat ze hier niets van terugvinden, dus hier is duidelijk niets mee gedaan geweest. Deze maal blijf ik aan de lijn tot ik de mail ontvangen heb. Na ontvangst van de mail, antwoord ik direct met de nodige informatie Dagen gaan voorbij zonder enige reactie op mijn mail, waarop ik zelf antwoord op mijn verzonden mail met de vraag of hier al nieuws over is. Ook hier komt geen reactie op. Opnieuw neem ik contact op met de klantenservice en deze vinden hier opnieuw niets van terug, kwestie met de voeten spelen van de klant kan dit tellen!!! Deze maal geven ze mij een ordernummer waarmee ik dit probleem kan opvolgen en beloven ze mij op te bellen voor dit probleem op te lossen alsook een compensatie voor te stellen, ook deze keer gebeurt er niets!! Dit is een schandalige behandeling van de klanten. Dus ik eis mijn geld terug en een compensatie. Mvg, Rajan
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten