Terug

Beschadiging na levering

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

J. V.

Naar: Elektro Loeters N.V.

31/10/2025

Gisteren werd een koelkast diepvries combinatie geleverd. Tijdens het uitladen is de bovenkant vermoedelijk tegen de tl buizen en houder in mijn garage gebotst. Ik zag dat de tl houder bewoog waarop de chauffeur attendeerde, pasop voor de tl lampen. Vermoedelijk is dan de beschadiging ontstaan. Ik was achter de koelkast en hielp in evenwicht houden, 100kg en +2 m hoog is op een duveltje niet eenvoudig. Ik melde dit deze morgen per mail, kreeg ik een kwade telefoon van hoofdkantoor, dat ik de beschadiging heb veroorzaakt en loog en dergelijke onzin te horen was erger dan de beschadiging. En hierde over iets als verpakking en dergelijke, er is geen verpakking vooraan en achteraan. Had het toestel nog niet verplaatst. Vermoedelijk is er verf aan de tl houders.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform