Alle openbare klachten

ik heb ongevraagde leveringen ontvangen van Just russel. terug gestuurd maar nu eisen ze dat ik dit betaal met dreiging van incasso bedrijf. Ik heb hun tijdig laten weten dat ik voorlopig geen bestellingen meer nodig had. Werd toch opgestuurd. heb alles terug gestuurd en weiger te betalen Ik wil mijn account deleten maar dit lukt niet. Malafide firma

ik belde touring ivbm een panne met de wagen. de 1ste keer dat ik belde werd het signaal onderbroken, de 2de keer dat ik beld kreeg ik iemand aan de lijn die alles netjes opschreef, also dacht ik, want toen ik de link via sms van hun kreeg merkte ik op dat ze het verkeerde huisnummer hadden opgeschreven, ik belde,3de keer, dus terug om dit te melden en ze gingen dit aanpassen, toen merkte ik op dat ze de verkeerde stad hadden opgeschreven, enkel de straat was juist. moest ik dus voor de 4de keer terugbellen om dit te melden en nu zou het volgens hun wel juist zijn. na een aantal minuten bekeek ik de link weer om te zien hoelang de pechverlener nog achterwege zou zijn en merkte ik op dat het adres helemaal niet aangepast was, er stond wel de naam van de dienst die zou komen takelen en via google vond ik hun telefoonnummer en belde hen rechtstreeks om het juist adres door te geven, zij wisten mij te vertellen dat waar ik me bevond veel te ver is en niet zouden komen. voor 5de keer bel ik terug naar touring, nu beginnen de frustraties, het meisje aan de telefoon vond dit heel eigenaardig en ging met de collega's in overleg en zette me in wacht, in tussentijd krijg ik telefoon van onbekend nummer en dan melding dat ik een voivemail heb, ik kwam terug uit wacht en dat meisje zei dat er iemand al een tijdje onderweg was en dus zo meteen ging aankomen. na het gesprek luisterde ik naar de voicemail en dat was ook touring om te melden dat ze niemand vonden om te depaneren tot zo net en dat het nog een anderhalf uur ging duren. na zoveel telefoontjes en wachten vond ik het wel genoeg, frustraties alom en afspraken gemist, op eigen houtje heb ik de wagen dan maar thuis gekregen en vandaar belde ik voor de 6de keer om het adres te wijzigen, deze persoon die ik toen aan de lijn kreeg leek me een jonge buitenlandse jobstudente met weinig ervaring en zeer weinig begrip voor klantenservice, want hij kon me niet laten uitspreken wat er juist gebeurd was en wat er nu zou moeten gebeuren, want terwijl ik mijn uitleg aan het doen was werd ik onderbroken door hem en beschuldigd dat ik naar de pechverlener moest bellen ( die ik nooit aan de lijn heb gehad, maar dat kon hij niet weten want hij liet me niet uitspreken) waarop ik in frustrerende toon zei dat hij mij eerst moet laten uitspreken, en wat heen en weer geroep gooide hij de telefoon neer, ik belde dus voor de 7de keer terug en kreeg hem, zonder dat ik het wist) weer aan de lijn, en zie dat zijn vorige collega me niet liet uitspreken waarop hij promt zei, ja dat was ik en nu gaat gij luisteren. hoe gaat gij mij kunnen helpen als je niet weet waarover het gaat, gij laat me niet uitspreken, zei ik, nee gij gaat naar me luisteren, zei hij, ik zei uw klantenservice word opgenomen dat weet ge toch he, zei ik, kan me niet schelen was het antwoord en weer gooide hij af, dus voor de 8ste keer belde ik terug en toen kreeg ik een volwassen persoon aan de lijn die wel mijn heel verhaal aanhoorde en mij heeft kunnen helpen en alles aangepast heeft,.....hoop ik, want ik wacht nu nog steeds op pechverhelping, we zijn nu al 4uur verder. dus bij deze laat ik weten dat de klantendienst zeer ondermatig is, hier zitten geen paar rotte appels in de mand maar eerder een paar goede en de rest is rot.

Beste, een tijdje terug kreeg ik Een telefoontje van (Arjan) van batibouwplus, hij zei me aan de telefoon dat zei een dochterbedrijf waren van het bedrijf batibouw. Hij zei dat ze eens met mij samen wouden zitten over een samen werking met hun, met hem afgesproken om eens alles te bespreken, hier kwam dan uit als ik hem moest geloven dat ik een samen werking met hun aan ga en van hun 12 werken per jaar. Dit met een contract duur van 24 maanden en maandelijks opzegbaar. Nu lees ik dan echter nog eens online dat dit een dwang contract is dus niet opzegbaar en 48 maanden zou duren. Echter zou dit mij 300 euro per kwartaal kosten. Nu krijg ik elke maand facturen toegestuurd van hun van bijna 400 euro. Maar voor dit bedrag 48 maanden te betalen en hier niets voor terug te krijgen is wel niet echt wat mij belooft is . Nu ben ik gaan opzoeken op het internet, en ja hoor dit staat vol met klachten over dit bedrijf wat eigenlijk proximedia noemt. Ik zou nu heel graag van dit dwang contract afgraken want uiteindelijk is dit helemaal niet wat ze me mondeling hebben verteld. Dit alles bleek zo aantrekkelijk dit omdat ik net aan het opstarten was bij mijn bedrijf en dacht van deze werken zijn nu wel welkom…

Wij boekten op 28/3/23 voor 4 personen een vlucht op 18/09/23 om 13u55 naar Bari. Toen ik gisteren mijn boekingen bekeek zag ik dat die aangepast was naar 18/09/23 06u30. Mijn moeder van 85 reist met ons mee en om een vlucht te halen van 06u30 moeten wij reeds rond 02u00 's nachts vertrekken van thuis wat veel te vroeg is. Ook is de prijs voor de vlucht van 06u30 is nu Eur 25 pp terwijl wij heel veel meer betaald hebben voor de vlucht van 13u55. Ik heb meer dan 2,5 u gechat met Ryanair maar Ryanair wil niets terug betalen. Ook verkiezen wij de vlucht van 17/09/23 16u35 aan Eur 55.77 gezien de leeftijd van mijn moeder. Door deze aanpassingen van Ryanair zullen wij sowiezo al extra kosten hebben, 1 extra nacht met 4 personen op hotel (Charleroi of Bari) + 1 extra dag autohuur in Italiê welke allemaal niet voorzien is in ons vakantiebudget. Als Ryanair dan nog beslist om onze geboekte vlucht te annuleren en te verzetten naar een veel goedkopere vlucht is het niet meer dan normaal dat ze het verschil in prijs moeten terugbetalen en ook rekening houden met datum/uur van aangepaste vlucht zoals klant het wenst. Mijn chatbericht van hedenmorgen kan Ryanair raadplegen of mij opvragen maar betand is veel te groot om met deze mail mee te sturen

Geachte,Bestelnummer: 4SYJN4Ik had een bestelling geplaatste bij de Burgery rond 16h.Levertijd was ingesteld op 18h30.De Burgery stond pas rond 19h45 bij ons aan de duur.We hebben tussen 18h45 en 19h30 meerdere malen gebeld naar de Burgery niemand pakte de telefoon op. Hierop hebben we besloten om zelf maar eten klaar te maken. Rond 19h45 kwam de Burgery aan. We hebben de bestelling geweigerd wegens laattijdige levering en er werd ons meegedeeld dat men het geld terug stort. Tot op heden hebben we nog niks terug gehad.Bij deze wil ik graag het geld terug.Mvg.Michel

Ik had een t-shirt van het merk offwhite verkocht. Nadat de koper het artikel heeft ontvangen heeft hij het aangeven als nep. Dit klopt niet! (Via QR code kon de echtheid van het item worden gezien).Het item is zelfs gekocht op vinted maar doorverkocht omdat het niet de juiste maat was. mijn account wordt geblokkeerd en het geld wordt dezelfde al terug gestort naar de koper. Ik krijg het geld nog het t-shirt niet terug. Ik heb al meerdere malen contact opgenomen met vinted maar deze antwoord altijd hetzelfde of ik krijg Robot berichten dat ze ermee bezig zijn. Zij zeggen dat de koper in zijn recht is terwijl ik al meerdere malen foto's en QR code heb voorgelegd die de echtheid van het t-shirt garanderen. Ik stuur een mail naar vinted hierover. En ik krijg een automatische mail terug dat ze antwoorden binnen de 48u. Een week later nog altijd geen antwoord! Ik wordt gewoon compleet genegeerd! Later stuur ik een mail terug of ze dit normaal vinden en dezelfde dag krijg ik nog eentje terug met weer hetzelfde verhaal dat koper gelijk heeft en ze niks voor mij kunnen doen.

Beste, Ik bestelde een set warme fleeceovertrek voor mijn donsdeken.Ik moest dit onmiddellijk betalen en heb er 1 keer iets van gehoord, dat het bij een pakjesdienst zou zijn. Via het Track & Trace nummer, kon ik niet meer verder. Email verstuurd, maar niets. Dus dag geld, dag fleeceovertrek en dag bedrijf, ALLES WEG.

Geachte,Ik heb mijn robotgrasmaaier Indego binnengebracht voor herstel bij de verkoper Gamma op 02/05/2023. Tot heden heeft de firma Bosch geen reactie gegeven om het toestel te komen ophalen voor herstel. De FIrma Gamma beweert dat zij reeds een viermaal telefonisch contact genomen hebben met de firma Bosch voor ophalen en herstel. Na twee maanden wachttijd wens ik dat het toestel opgehaald wordt bij Gamma en herstelt.

Beste, ik bestelde op 16 mei 2023 het volgende artikel:420525097 Samsonite - portefeuille Attack 2 slg - bruin - leer - One size x1 € 37.99 Verwachte bezorgdatum:tussen 07/06/2023 en 15/06/2023Marie-Yvonne AbbeloosHOOGSTRAAT 104FOODSTORE WOLVERTEM1861 MEISEOndanks mijn 3 vragen (via website) waar de zending blijft krijg ik geen antwoord. Het geld is wel van de rekening overgeschreven. Totaal van je bestelling € 38.55

Gisteren 26/6 net zoals velen na weken wachten op de drop van deze exclusieve rugzak klaargezet aan de computer. Binnen de minuut had ik de rugzak besteld, betaald (geld was van de rekening) en dubbel bevestiging gekregen, zowel via de webpagina als via email! Wat was ik blij, want hij was super snel uitverkocht! Vandaag 13u na die bevestiging plots een email dat mijn bevestigde order gecanceld was?! Na heel wat heen en weer mailen met de website (ik heb eerst al hun kleine lettertjes uitgespit) alsnog gewoon mijn geld terug gehad hoewel ik dit niet wenste en gewoon de rugzak wenste en hen dit via eindeloos mailen ook zeer duidelijk had gemaakt. Volgens hun gaat de verkoop via hun leverancier Global-E. Daar was mijn order zogezegd niet goed doorgekomen, al is het wel dat bedrijf dat mij een bevestigingsmail stuurde en ik enkel nog hoefde te wachten op verzendgegevens. Funko europe kon me niet verder helpen. Wanneer ik dan vraag om gegevens van Global-E zegt de dame dat ik met hen zelf geen contact kan nemen als particulier omdat dit een groothandelaar is waarvan zij afhankelijk zijn. Funko Europe heeft zelf ook geen stock zeggen ze dus ik heb dan maar pech? Volgens hen was het product uitverkocht toen ik bestelde, toch vreemd dat ik na alle bevestiging 1 minuut later nog eens ging kijken en het op hun website nog niet op uitverkocht stond? Dus deze mensen innen maar van iedereen geld, en dan is het een kansspel wiens bestelling geannuleerd wordt?? Dit is gewoon 1 grote scam!Julie Lenaers