Terug

Laattijdige levering

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

M. K.

Naar: Takeaway

29/06/2023

Geachte,Bestelnummer: 4SYJN4Ik had een bestelling geplaatste bij de Burgery rond 16h.Levertijd was ingesteld op 18h30.De Burgery stond pas rond 19h45 bij ons aan de duur.We hebben tussen 18h45 en 19h30 meerdere malen gebeld naar de Burgery niemand pakte de telefoon op. Hierop hebben we besloten om zelf maar eten klaar te maken. Rond 19h45 kwam de Burgery aan. We hebben de bestelling geweigerd wegens laattijdige levering en er werd ons meegedeeld dat men het geld terug stort. Tot op heden hebben we nog niks terug gehad.Bij deze wil ik graag het geld terug.Mvg.Michel

Berichten (1)

Takeaway

Naar: M. K.

08/07/2023

- Typ uw reactie boven deze regel -----------------------------------------------Anthony, 8 jul 2023 14:18 CESTBeste Michel,Takeaway.com bedankt u voor uw vertrouwen in haar dienstverlening.We hebben uw verzoek ontvangen en willen u graag informeren dat uw aanvraag behandeld werd. **Uw bestelling (Eur17.49) werd terugbetaald.** U zal het bedrag binnen enkele werkdagen ontvangen op uw rekening.Als u verder nog vragen of suggesties hebt, aarzel dan niet om opnieuw contact op te nemen met onze klantendienst.Wij wensen u alvast nog een aangename dag!Met vriendelijke groeten,Anthony - Customer Service OfficerE: be@takeaway.comTakeaway.com - Havenlaan 86C B411 Avenue du Port, 1000 Brussel/Bruxelles, Belgium__brand_Takeaway.com BEauto_merge_run auto_response_sent country::be customer order::not_found order::reference_email order::requester_mismatch order_statusrequestType:customer--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Takeaway.com BE.[VKKZ20-ZE7JL]


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform