Controle en herstelling van uitgevoerde werken onder garantie

Tibas BVBA heeft bij mij de volgende werken uitgevoerd: * Kelderdichting * Ventilatie * Injecteren tegen opstijgend vocht (buiten & binnen) Na enkele jaren merk ik nu dat er op bepaalde plaatsen terug sporen zijn van opstijgend vocht (binnen). Ik probeer nu al meer dan 2 maanden iemand van Tibas vast te krijgen maar ik word professioneel aan het lijntje gehouden en genegeerd: * Via de telefoon kom je niet verder dan een callcenter met de belofte dat iemand zal terugbellen, wat nooit gebeurt * Via mail word je ofwel aan het lijntje gehouden, ofwel genegeerd * De telefoonnummers van mensen die vroeger bij Tibas werkten zijn niet meer in dienst * Via via heb ik de email van de zaakvoerder van een andere firma (Vochtprotect) die Tibas heeft overgenomen, maar ook daar geen reactie De garantievoorwaarden zijn 100% duidelijk dus Tibas gaat hier alle verantwoordelijkheid uit de weg. Zie bijlage met emailverkeer