Alle openbare klachten

Beste,Betreft hierbij het abonnement op naam van mijn zoon .Reeds een 4 tal jaar had hij een studenten abonnement op de krant aan de prijs van 18.95 € per maand. Dergelijk abonnement loopt van jaar tot jaar. Daar dit abonnement ging eindigen op 11/01/24 trachtte ik in december 2023 meerdere malen contact op te nemen met de klantendienst. Telke malen doe je minuten lange pogingen om op de klantendienst binnen te raken , dit zonder antwoord. Begin januari kon ik na opnieuw tientallen minuten in wacht te hangen iemand spreken . Vroeg naar een verlenging van het studenten abonnement.Kreeg hierbij als antwoord dat dit mogelijk was , maar helaas diende hij voor de maand januari de volle pot van 41.95€ te betalen, dit omdat de vraag naar verlenging niet 14 dagen op voorhand werd gedaan. Voelde mij als trouwe klant een beetje in het zak gezet en vroeg naar een stopzetting van het abonnement. Hiervan kreeg ik op 11/01/24 een bevestigingsmail. Bedrag van 41.95€ diende te worden betaald en de opzegging zou ingaan op 11/02/24. Bedrag heb ik betaald op 06/02/24 . Vanaf 11/02/24 krijgen we gedurende 4 dagen geen kranten. Na deze vier dagen stilstand vallen er plots weer elke dag kranten in de bus, waarbij ik opnieuw contact probeer op te nemen met de klantendienst. Na meerdere pogingen geef ik het op. Op 01/03 krijg ik plots een mail van een openstaand saldo van 37.37€. Neem contact op met de klantendienst en krijg daar als antwoord dat de betaling van de 41.95 € die ik op 06/02 betaalde volgens hen veertien dagen voor de einddatum zou dienen te hebben toekomen op rekening van dpg. Anders wordt telke malen het abonnement stilzwijgend verlengd aan de volle pot van 41.95 €. Bijgevolg werd de opzeggingsbevestiging van 11/01 teniet gedaan en zou ik een nieuwe opzegging moeten doen. Een beetje onder lichte dwang werd mij gezegd dat ik de 37.37 € zo snel mogelijk diende te betalen, daar dit anders bij hen opnieuw weer niet op tijd zou binnen komen en mijn abonnement weer stilzwijgend zou worden verlengd.Vind dit eigenlijk een beetje dubieuze praktijken , waardoor ik als trouwe klant zeer zwaar ben teleurgesteld.

Beste,in oktober vorig jaar bestelde mijn zoon via de site refurbished.be een Iphone en beschermhoes voor een totale waarde van € 797,00. De betaling hiervan werd onmiddellijk uitgevoerd, de levering is echter nog steeds niet gebeurd. We hebben al via de klantendienst geprobeerd te achterhalen waar de gsm nu is en of er nog een levering te verwachten valt. Zonder succes echter. Indien mogelijk hadden we graag het gestorte bedrag terugbetaald gezien.

Beste, ik heb op 8 januari 2024 volgende besteld en online betaald “Lumineo LED strengverlichting 27m 360 Lampjes warmwit. Met 8-uurs timer en dimfunctie,”19,05 €.Herhaalde mails gestuurd maar geen antwoord ontvangen.

Beste,Ik bestelde op 12/2 een ipad 2020 128GB wifi spacegrijs bij refurbished.nlIk betaalde deze 369 euro.Op de site staat dat deze de dag nadien zou geleverd worden.Ik heb inmiddels gedurende deze 3 weken via de klantendienst 2x een formulier ingevuld zonder antwoord.Op 24/2 stuurde ik ook een mail naar refurbished.nl waar ik buiten een automatische bevestiging van mijn mail, geen antwoord heb ontvangen.Telefonisch is refurbished niet bereikbaar.Graag word ik geïnformeerd over het niet ontvangen van mijn bestelling en verwacht ik alsnog de levering van mijn bestelling of een terugbetaling.Bedankt!

Beste,Op 4 februari heb ik Iphone 12 mini besteld en 60 euro betaald voor nieuwe batterij.Na 2 weken is de capaciteit van die batterij al geen 100% meer.Terwijl de capaciteit normaal maar na 500 oplaadbeurten daalt.Volgens mij heb ik dus geen nieuwe batterij ontvangen.

Ik heb een toestel gekocht waar ik normaal gezien een cashback van 125 euro moet voor krijgen. Ik heb reeds verschillende malen alles doorgestuurd en via whatsapp en messenger contact gehad met medewerkers. Ik voel me aan het lijntje gehouden. Gelieve alle gegevens samen te voegen en de cashback uit te betalen. Ik ben er al uren mee bezig geweest.

Beste,Ik bestelde Vevor pottenbakkerschijf https://www.vevor.nl/pottenbakkersschijf-c_11146/vevor-aardewerk-wielen-elektrisch-aardewerkwiel-groen-aardewerk-wiel-voetpedaal-p_010227520085.Deze is geleverd, maar na 5 minuten kortsluiting en na een dag viel ook het bedieningspaneel eraf.Daarna contacteerde ik hen en ze vroegen mij om filmpjes te sturen en ook de onderkant open te vijzen en dan om te zien of ze probleem zagen. Elke keer met tussenstap dat ze technieker contacteren.Nu gaan ze stukken opsturen enzo en refund van 20 euro, maar ik vraag om dit gewoon te kunnen sturen volgens warranty.Nu heb ik ook al geprobeerd om review te schrijven en dit is echt onmogelijk, ze vragen youtube link in bepaald veld.Heb ook al geprobeerd via hun chat om te vragen met verwijzing naar ticket id (1708453471905). Deze stuurt screenshots in andere taal enzo.Dus heb gevoel dat soort van scam is.

ik heb in december een bestelling geplaatst die maat niet kreeg en in februari heb ik die geannuleerd en nu ondertussen al maart en nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

BesteIk heb inmiddels herhaalde keren geprobeerd mijn Digitaal Basis abonnement bij HLN telefonisch stop te zetten. Echter, ik krijg ofwel een eindeloos wachtmuziekje (+- 30 min (!)) of überhaupt niemand aan de lijn. Als laatste poging probeer ik hier dan maar mijn abonnement op te zeggen.Met vriendelijke groeten

Beste, 18/12/2022 bestelde ik een dampkap bij de desbetreffende firma.met vertraging en nog vertraging nog steeds geen levering, meermaals contact opgenomen, steeds dezelfde uitleg dat de dampkap in de komende week zou geleverd worden.ondertussen heb ik nog steeds geen dampkap en de betaling van 208€wordt ook niet terug betaald,ik moet documenten opsturen zodat ik afzie van de aankoop en 25 % laten vallen van de aankoop.wat kan ik hier aan doen?Dit bedrijf doet dit met meerdere klanten. mij ondertussen gemeld.