Alle openbare klachten

Dear Sir/Madam, Between 26-28 October 2024 we rented a van for moving purposes from DOCKX rental with the deposit 600 EUR which was reserved on our credit card. We paid for the highest insurance to be covered. During moving we caused small damage to the van which was immediately reported to DOCKX. When returning the van, the DOCKX representative informed us that the deposit will be released back to our account and that any additional charges will be sent via an invoice. When we received the invoice, we paid it immediately. On 07-Nov-2024 we contacted DOCKX central with our concerns about them withholding deposit. We also expressed our additional concerns: - why in booking details of our account the amount of deposit was retrospectively changed from 600 EUR to 1600 EUR - why the deposit is being withheld even when we paid all the invoices DOCKX have sent us - what exactly was covered in our insurance - we took the highest possible insurance to be safe and covered. - why were we informed on the call that my deposit is being returned and then when we came personally your colleague informed us that it's actually being withheld? We were first informed on 14-Nov-2024 via email that our deposit was released, so we followed up asking for a receipt or confirmation (while email chain with the receipt attached). When we again contacted DOCKX that the receipt is not confirmation of deblocking the deposit and that they did not address our other concerns, someone else from DOCKX representatives replied that they collected our deposit to cover the damage - which they failed to inform us about. Our other concerns about why they manipulated data in our account were ignored. Then we received another email saying that the deposit was released and we should contact a bank. When inquiring again that the previous email said the deposit was taken we received another email that the deposit was indeed taken from our. Our other questions and concerns were completely ignored by DOCKX. Since, we do not consider the situation handled fairly towards us as customers, we request DOCKX to explain why the amount of deposit in our online account was manipulated if they used our deposit for the damage repair (which they failed to communicate), what was then covered by our insurance, and again reevaluate the whole situation and the amount of deposit they want to keep and if so to explain all concerns which were previously ignored. Kind regards, Asen Hristozov Attachments: - email chain conversation with the receipt attached - initial reservation payment with the deposit of 600 EUR - screenshot of our online account where the deposit was changed to 1600 EUR retrospectively

Ik stond deze ochtend in de winkel. En moest 25,38€ betalen. Met 27€ nog op de rekening moet dit lukken. Toch kreeg ik weeral (niet de eerste keer) melding saldo ontoereikend. Ik ga zien op de app. En ja hoor staat toch genoeg op. Ik heb dan 27€ overgemaakt naar mijn KBC rekening en via daar de aankoop betaald. ING beweert dat er niet voldoende opstaat. Ja nu wel… toen in de winkel niet. Nadien kwamen ze dan af met een technische storing. Ben blijkbaar ineens bij Telenet beland…. Ik vind dit persoonlijk echt niet kunnen en enorm gênant ook om zo in de wijken aan de kassa te staan. De klassiekers zelf laten zien dat er net voldoende opstond. Als de persoon via de chat kan zien welke transactie gewijgerd is dan kon hij ook zien dat ik na die weigering de overschrijving heb uitgevoerd.

Korte beschrijving van uw probleem Dit is een reeds langdurig probleem nooit de gepaste oplossing verkregen van de Syndicus. Men probeert zich te verschuilen via : we hebben het al druk genoeg Men probeert zich te verschuilen achter : de aanhoudende leugens incompititeit van zijn gebouwenbeheerster Janne. Men probeert het probleem af te wimpelen, een draai te geven, men heeft nooit het gelijk behaald bij het streven van 10 jarige garantie in de bouw met onderverdeling betonnen waterinsijpeling dichting. De directeur verspreidt wantrouwen - is de controle kwijt over de gebouwenbeheerster Janne van Residentie Greenfield. Directeur David Wellens dient de Advocaten / juridische dienst van Test - Aankoop uitleg te verstrekken over dit probleem of problemen : waterproblemen bij privéparking nr 16 / nr 17 + waterproblemen aan de inkom ondergrondse garage Residentie Greenfield. Dir David Wellens dient over te gaan tot het bieden van oplossingen waterinsijpeling ondergrondse garage.

Beste Gebouwenbeheerder / Dir Syndicus Ik ben dat onproffessionalisme moe, ofwel kennen ze geen bouwrecht ofwel kiest de Syndicus de goedkoopste leverancier met bouwspecialiteiten : dichten betonnen muren ondergrondse garage. David Wellens Directeur Syndicus Hasselt mag aan de juridische dienst Test Aankoop schriftelijk uitleggen inzake incompetenties personeel dat uit draait naar bedrog mede-eigenaars residentie Greenfield - Herkenrodesingel 7 (d) 3500 Hasselt. Directeur David Wellens moet bijgeschoold worden inzake 'garantie bouw + garantie bij herstellingen ' In bijlage mijn schrijven op aangetekende wijze zoals het recht voorziet.

Geachte Vandaag ontving mijn echtgenote een aangetekende zending ivm een niet-betaling van een factuur. Wij stellen echter vast dat wij nooit een een factuur of herinneringsbrief hebben ontvangen, niet via mail of post. Vorig jaar ontving mijn echtgenote haar factuur via mail. Dit heeft geleid tot een onterechte herinneringskost van 20€. Uiteraard vraagt zij enkel de verzekering te betalen en niet de herinneringskost. Ook ik ontving eerder dit jaar éénzelfde onterechte herinneringsbrief! De volle prijs werd betaald. Hoe kunnen jullie vermijden dat in de toekomst nog gebeurt want de fout ligt echt bij jullie en indien de 1e herinneringsbrief werd verstuurd via de post, bij De Post. Met vriendelijke groeten, Peter Buekens

mijn rekening is onterecht geblokkeerd na het ontvangen van €4000. Volgens ing was dit voor veiligheidsreden (fraude) na de eerste keer contact heb ik doorgegeven dat er geen spraken van fraude is. Ze zouden de blokkering opheffen en dit zou 24u kunnen duren. Na 24u nog steeds geblokkeerd. Ik kan niet aan mijn geld, wat voor grote financiële problemen zorgt. Nog maar eens contact opgenomen, toen was hun uitleg dat ze een schriftelijke goedkeuring nodig hebben. Heb hier voor naar de andere bank gebeld, zij vertelde me dat dit ongewoon was aangezien het geld al op mijn rekening staat en dus niet nodig voor een schriftelijke goedkeuring. ik citeer “heb in heel mijn carrière nog nooit zo iets meegemaakt en dat het volkomen absurd is” De dienst fraude weigert mijn rekening terug open te zetten. Hun service is daarbij verschrikkelijk. Telefoon afleggen terwijl ik mijn verhaal doe, ronduit arrogant antwoorden en zeggen dat ze niks voor mij kunnen doen momenteel, dat ik maar moet wachten en dat heletijd bellen niet helpt. Schandalig! (morgen neem ik meteen contact op met ombudsfin) Ik heb door dit onnozele doen heel veel geld verloren!!!

Sinds half augustus heb ik meerdere malen aan de Fortis-bank gevraagd om de Pro spaarrekening over te zetten naar de Occ. Syndicus. De spaarrekening is, zonder bericht, geblokkeerd. Hierdoor kan er geen geld overgeschreven worden naar de Essential Pro rekening om de voor meer dan vijfduizend euro facturen te kunnen betalen. Medewerkers van de Fortis hebben de vorige syndicus ingebracht als feitelijke vereniging ??? Bij het overzetten naar de nieuwe syndicus maakt Fortis opnieuw een fout bij het ingeven van de volmachten. Mijn vraag aan de adviseurs en supportmannen Van Fortis: is er iemand met de nodige competentie en bevoegdheden die deze spaarrekening onmiddellijk kan deblokkeren en het geld op de zichtrekening kan overschrijven.

Mevrouw,Mijnheer Mijn moeder is 89 jaar,komt haar huis niet meer uit en is niet meer mobiel. Onlangs wilde ik (de zoon) een rekening afsluiten bij Belfius. Ik had mijn identiteitskaart,de identiteitskaart van mijn moeder en een geschreven, ondertekende volmacht waarin zij mij de toestemming gaf de rekening af te sluiten. Dit werd mij geweigerd, of mijn moeder moet zelf komen (praktisch niet haalbaar),of zij moet itsme hebben( zij heeft geen computer,noch smartphone),of zij moet een zorgvolmacht opstellen (€ 400 - € 600). Een zorgvolmacht om een rekenig af te sluiten ????Echt schandalig,weigeren om te weigeren.Dienstverlening onbestaande. Ik ben daar niet mee akkoord en wens dit aan te kaarten. Er zijn ongetwijfeld nog mensen in dit geval. Mvg Frank De Beul

Geachte mevrouw/heer, Op 13/11/24, krijg ik een dossier met zogezegd onbetaalde facturen voor energieverbruiken en/of gerelateerde diensten van ENGIE Electrabel. Ik stel echter vast dat volledig uit het niets en zonder verantwoording of afrekening gestuurd is. Alsook heb ik wel alle facturen betaald voor dit kotadres van mijn zoon. Ook is er vakantie in juli, augustus, september dus aangerekend verbruik is daaruit duidelijk frauduleus te noemen. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen eind november dit met Engie op te nemen en recht te zetten (annuleren). Met vriendelijke groeten, Catherine Baeke Bijlage: - Kopie factuur - Betaalde afrekeningen : bewijs

Zojuist probeerde ik de factuur te betalen van het woonzorgcentrum waar mijn mama verblijft. WEER (!) werd de betaling zonder meer geblokkeerd WEER (!) kreeg ik te lezen ‘ “Suspension detected for validating the party initiating limit.” En dat ONDANKS het feit dat een notarieel attest van erfopvolging op 15 juli 2024 reeds werd overgemaakt aan Argenta. • Van TOEN af reeds had mijn mama moeten BLIJVEN beschikken over haar EIGEN centen ( de helft van de spaar-en zichtrekening op datum van het overlijden van mijn vader 30/3//2024) • Van TOEN af ook had mijn mama ZONDER problemen DAARBOVENOP moeten kunnen beschikken over haar EIGEN maandelijkse inkomsten ( pensioen en huurinkomsten) die NA het overlijden en 4 maanden NADAT het attest erfopvolging reeds werd bezorgd op deze gemeenschappelijke rekening , die vanaf dan de HARE is, worden gestort; • Van TOEN af moest de BLOKKERING worden opgeheven, wat nu NOG STEEDS NIET is gebeurd, ook al bezorgden we deze week ook de formulieren voor de verdeling, wat wettelijk NIET nodig is aangezien de erfgerechtigden geen procedures dienen te doorlopen of formaliteiten te vervullen, de bevoegdheden worden hen immers automatisch en onmiddellijk toegekend, door de Wet ( saisine) , en dat geldt ook voor onze mama, ook zij is (reservatair) erfgenaam ARGENTA heeft sedertdien GEEN ENKEL recht meer om betalingen zomaar, zonder enige waarschuwing, zonder enige uitleg, te blokkeren. Dat is ONWETTELIJK na 15 juli 2024. Toch is dat nu nog steeds het geval, nu weer met de factuur voor haar verblijf in het woonzorgcentrum, verleden week met de betaling van de begrafeniskosten van onze vader (!!) en de successierechten aan de overheid (!!) . Graag DRINGEND de OPLOSSING voor dit aanslepende probleem, dat wettelijk opgelost had MOETEN zijn vanaf 15 juli 2024. WEER probeerde ik tevergeefs het kantoor op te bellen, en kreeg ik te horen dat ik het ‘later opnieuw moest proberen’ of mag mailen.. De Dienst Nalatenschappen stuurde ik ondertussen ook al meerdere ingebrekestellingen. Van hen kreeg ik GEEN reactie. Hoog tijd dat dit soort problemen OPHOUDT PS er kan deze keer niet worden verwezen naar ‘issues met de limiet’. Die stond nog steeds voldoende hoog , en er werd aangegeven dat er vandaag nog meer kan overgeschreven worden dan het bedrag van de factuur van het WZC. De boodschap die wordt vertoond laat vermoeden dat nog steeds NIETS werd ondernomen om de blokkage op te heffen