Geachte mevrouw/heer,
Op 15 maart is mijn auto BMW X3 afgebrand in Spanje, ik ben omnium verzekerd tegen brand alleen kantoorhoudster van Federale Verzekeringen in Brugge heeft verzuimd een extra omium af te sluiten voor vervangend vervoer, accesoires verzekering, afslepen wrak etc...wat eerder was toegezegd bij het afsluiten van de polis, tevens 1 dag na de brand werd er toegezegd in het bijzijn van getuigen, er 1500euro kosten gemaakt konden worden voor autohuur locaal in Spanje, wat later na een week wintersport door kantoorhoudster werd ontkent en afgedaan als communicatie fout..
Federale heeft niets in het werk gesteld om mij te helpen met takeldienst etc...
Er is een ander voertuig van mij uit belgie is overgekomen waarvoor ik zelf het autotransport betaald hebt om eind maart naar belgie mee terug te keren met 2 honden en voor 3 maanden bagage.
Daarom verzoek ik u onverwijld een ingebrekestelling aan te kondigen tegen de Federale verzekeringen vanwege het niet aantoonbaar kunnen aantonen dat er in de polis voorwaarden wordt vermeld alleen verzekerd te zijn voor de casco schade aan de auto (BMW X3 2022 hybride/benzine)
Met vriendelijke groeten,
A. Lock
ps. foto"s en politie rapport beschikbaar evenals facturen takeldienst en huurauto alsmede autotransport vanuit belgie naar spanje (identiteitsnummer is referentie nummer schade melding Federale verzekering)
