Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Sins 2009 geniet ik bij Belfius van een hospitalisatieverzekering via een collectieve polis van de werkgever. Mijn echtgenote geniet tevens van deze polis mits betaling. Sinds 2017, na mijn pensionering, zetten we de polis verder en betalen we die beiden volledig zelf. De polis dekt de tegemoetkoming voor opname in een éénpersoonskamer. Op 11.12.2024 ontvingen we een schrijven van Belfius dat ons een AssurCard wordt bezorgd, inmiddels voor beiden ontvangen. Dit middel zou er moeten voor zorgen dat bij ziekenhuisopname de derdebetalersregeling wordt toegepast via MedExel, - de firma die hiervoor met Belfius samenwerkt -. Evenwel vermeldt hogervermeld schrijven dat de patiënt hiervoor enkel de keuze kan maken voor een meerpersoonskamer. Evenwel dekt onze polis (en de betaling daarvoor) bij Belfius de opname in een éénpersoonskamer, weliswaar mits een franchise. Na telefonische contactname met MedExel, die doorschakelt naar de specialist bij Belfius Insurance, wordt deze regeling bevestigd. De respondente kan hier zelf niet aan verhelpen. Bij het inlezen van de AssurCard in de terminal in het ziekenhuis zou immers bij de keuze van opname in een éénpersoonskamer een rood licht verschijnen, dat aangeeft dat het gebruik van de AssurCard niet toegestaan is. Het computerprogramma heeft dit immers zo ingesteld. Het is duidelijk dat deze restrictie niet compatibel is met de betaling van een polis die dekking geeft voor een éénpersoonskamer. De tussenkomst van de hospitalisatie verzekering kan enkel wanneer alle facturen worden verzameld en manueel worden ingezonden naar MedExel. Derhalve vervalt de service met AssurdCard, ondanks een duurdere polis. We moeten derhalve Belfius Insurance in gebreke stellen opdat ze deze fout zou rechtzetten, rekening houden met mijn opnamedatum. Mijn ziekenhuisopname is gepland tegen 09/05/2025. Mijn AssurCardnummer: 009224007200131 Met vriendelijke groeten, L.D.

Op zondag 30 maart heb ik met mijn creditcard een transactie van €2,35 gedaan. Ik zou van Rituals een cadeauset met producten ontvangen vanwege mijn verjaardag. Het was echter een valse mail van Rituals en ik heb die cadeauset uiteraard nooit ontvangen. Bovendien werd er drie dagen later (op 2 april dus) via mijn creditcard een bedrag van €69,99 van mijn rekening gehaald. Die betaling heb ik echter zelf nooit gedaan en ik beschouw dit uiteraard als fraude. Ik heb op 2 april dan ook onmiddellijk CardStop ingeschakeld. Na verder onderzoek blijkt het te gaan over een soort loyauteitsfirma met de naam Savorvirpay. Ik zou door die €2,35 te betalen zogezegd hebben ingeschreven voor een abonnement. Ik heb via de mail met de cadeau-aanbieding de contactgegevens gevonden en een mail gestuurd naar die firma. Bijgaand via de teksten en hun antwoord.

In februari dook er op onze batterij (2*2,4 kW) van Pylontech een communicatiefout op. We hebben dat onmiddellijk bij Earth gemeld en na een drietal weken is er een technieker langsgekomen om de batterij te herstellen. Hoewel de batterij onder garantie was, gebeurde dat tegen betaling (ongeveer 200 euro, voor verplaatsing en 1 uur werk). Bij de herstelling liet de technieker weten dat de batterij 'perfect' werkte, maar dat hij wel de hoofdmodule had moeten omwisselen, omdat de initiële hoofdmodule foutmeldingen bleef geven. De leds die de laadstatus van de batterij aangeven, werkten ook nog steeds niet, maar toen ik de technieker daarover een vraag stelde, reageerde die met: "Ik maak je hier niets wijs, de installatie werkt perfect." De dag nadien kon ik vaststellen dat de batterij maar op halve kracht werkte: de module die foutmeldingen gaf, werkte niet meer, ook al had de technieker beweerd dat alles perfect werkte. Door de manier van reageren en het feit dat de hoofdmodules zijn geswitcht, vermoed ik dat de technieker heel goed wist dat een van de modules niet meer werkte, maar heeft hij geprobeerd dat te verhullen. Ik heb het bedrijf hierover opnieuw gecontacteerd en ze lieten initieel weten snel een nieuwe interventie in te zullen plannen, maar ik heb sindsdien niets meer vernomen. Bij telefonisch contact hoor ik dat de mensen van de klantendienst allemaal met verlof zijn (ondertussen al drie weken). Wij willen simpelweg een vlotte herstelling, zonder gedoe, en op een eerlijke manier. Na eerdere ervaringen met Earth (het voormalige Izen) had ik wel verwacht dat er wat 'ruis op de lijn' zou zitten, maar het wordt toch tijd dat dit bedrijf op een volwassen en eerlijke manier begint te werken.

op 4 maart bestel ik via 123 accu en betaal via bancontact ,een accu die ,bij nader inzien niet onmiddelijk geleverd kan worden... op 23 maart annuleer ik de bestelling wegens te laat. 123 accu beloofd de accu terug te betalen binnen 5 werkdagen, wat ook gebeurd,de terugbetaling gebeurd blijkbaar via ayden,MAAR dezelfde dag wordt het bedrag dat 123 accu terugbetaald van mijn rekening gehaald door een paypall rekening in singapore............... ik heb geen paypal account,nooit gehad,wil die ook niet ,maar blijkbaar kan geld zomaar verdwijnen naar paypal nadat je een aankoop gedaan hebt in een webwinkel? of is ayden hier de boosdoener? mensen ,jullie zijn gewaarschuwd,blijf weg van die onbetrouwbare betaalsites.

op 4 maart bestel ik via 123 accu en betaal via bancontact ,een accu die ,bij nader inzien niet onmiddelijk geleverd kan worden... op 23 maart annuleer ik de bestelling wegens te laat. 123 accu beloofd de accu terug te betalen binnen 5 werkdagen, wat ook gebeurd,de terugbetaling gebeurd blijkbaar via ayden,MAAR dezelfde dag wordt het bedrag dat 123 accu terugbetaald van mijn rekening gehaald door een paypall rekening in singapore............... ik heb geen paypal account,nooit gehad,wil die ook niet ,maar blijkbaar kan geld zomaar verdwijnen naar paypal nadat je een aankoop gedaan hebt in een webwinkel? of is ayden hier de boosdoener? mensen ,jullie zijn gewaarschuwd,blijf weg van die onbetrouwbare betaalsites.

Beste, onlangs bestelling gepaast voor een SDkaart op aliexpress die ik dacht 'SANDISK' te zijn. helaas kreeg ik een 'SANDIAN' replica toegestuurd. heb hierop een dispute geopend met als reden niet tevreden met beschrijving artikel aangezien ik niet tevreden was met de fake copy. helaas waren de foto's op de website duidelijk aangegeven dat het sandian was dus heb ik mij hierbij neergelegd en het aanvaard aangezien ik hier in fout was en niet goed had opgelet en gekeken naar de foto's. dus ging ik dus gewoon de SANDIAN sd card gebruiken thuis, helaas merktte ik ook dat deze niet werkte en defect was. (hiervan bewijs) heb hun dit dan via live chat gezegd en ze zeiden me dat ik het opnieuw kon opsturen. heb hun duidelijk gevraagd achter een retourlabel en hierop meldden ze dat dit niet hoeft dat ik de retourkosten moest betalen en dat ze me dit achteraf gingen terugbetalen. artikelkosten reeds terugbetaald gekregen maar ze weigeren nu de retourkosten te betalen wegens 'nature of dispute' dat nog steeds staat op 'niet tevreden met artikel' dan is het natuurlijk op kosten van de koper maar 'nature of dispute' moest reeds aangepast zijn naar 'artikel defect' en dan zijn de retourkosten op naam van aliexpress. ik zou graag dat ze me ASAP mijn 9,80 euro terugbetalen van de retourkosten. ordernummer : 3050069936456383 Met vriendelijke groeten, De Metter Geoffrey

Korte beschrijving van uw ik probleem ik kan niet abonnement bij cvneed niet stoppen.

Geachte mevrouw/heer, Op 8 april 2025 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € 30. Dat moet echter een vergissing zijn: het email adres waarom uw betaalopdracht naartoe werd gestuurd is mijn jongste zoon's (11 jaar) email adres (nl: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx@gmail.com) Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk €30, en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet, xxxxxxxxxxxxx (vader van xxxxxxxxxx)

Na verkeerd geïnformeerd te zijn en na het in orde brengen van allerlei formulieren en toestemmingen van de adviserend geneesheer, werd mijn arbeidsongeschiktheid aanvaard. Maar ik zou vanaf 11 januari uitkeringen moeten ontvangen van de mutualiteit en heb nog steeds niets gekregen. We zijn bijna 3 maanden verder. Ik krijg problemen met het betalen van mijn maandelijkse kosten. Kan dit zsm in orde gebracht worden?

Ik vroeg telefonisch 2 maal de factuur op van het bedrijf waar ik zogenaamd nog een onbetaalde factuur heb openstaan securex guichet dentreprises go-start asbl . Ik heb nog nooit van deze firma gehoord.