Terug

Verkocht artikel beschadigd tijdens verzending

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

R. D.

Naar: VINTED

02/05/2023

Beste,ik verkocht een speldoos van 999 nieuw en nog in de plastic verpakking voor 30 euro. Na nog geen 5 minuten had ik al een koper en enkele dagen later verstuurde ik mijn artikel. Tot zo ver alles goed. Het artikel komt echter beschadigt aan bij de koper en die legt een klacht neer bij Vinted. Na enkele mails over en weer waarbij de ik de fotos van de beschadigde verpakking en inhoud te zien krijg wordt de schuld bij mij gelegd want ik kan niet bewijzen dat ik mijn artikel in goede staat verkocht heb. De verkoop wordt geannuleerd en de kapotte doos zal terug aan mij bezorgd worden. Voor Vinted is de zaak daarmee opgelost. Ik ben echter niet akkoord want ik heb helemaal geen schuld aan de beschadiging van mijn artikel en wil een schadevergoeding. Bij Vinted reageert er niemand meer. De beslissing is genomen en de verkoop is geannuleerd.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform