Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 28 NOV wilde ik het LOREAL CASTING CREME GLOSS 600 in uw winkels TE WONDELGEM EN EVERGEM kopen en genieten van de promotie/korting die u had gemaakt. Echter, de beloofde promotie is niet voldoende aanwezig in de 2 winkels. De promotie startte GISTEREN op 28 november. Bij navraag in de winkels deelt men ons mee dat we het product online moeten bestellen en dezelfde dag was het produkt uitverkocht. Het betreft LOREAL CASTING CREME GLOSS NR 600 DAT IN PROMOTIE IS TOT EN MET 1 DECEMBER; 2+2 gratis voor 17,98€. Ik heb een chat gesprek gehad met CIGDEM maar bracht geen oplossing. Er wordt me ook meegedeeld dat ik het produkt in mijn verlanglijst moet plaatsen maar over de voorwaarden is er geen bevestiging. Ik verzoek u daarom de beloofde promotie te willen toepassen en me de mogelijkheid te bieden om het produkt te kopen in de winkel of online te bestellen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: - Promotie/korting - Betalingsbewijs - Aankoopfactuur

Geachte Van der Zand Mode, Op 5 november kocht ik diverse kledij en schoenen bij uw winkel (online) en betaalde ik er 174,85euro voor. Ik verwachtte iets anders te krijgen op basis van de informatie die u mij gaf. * In de omschrijving bij de website staat er dat het leren jasje handgemaakt Italiaans is, terwijl ik een half afgeknipt etiket in de jas terugvind met ‘made in China’!? * In de omschrijving bij de website staat er dat de blauwe trui een kasjmiertrui is, terwijl er in het etiket staat 95% polyester en 5% spandex!!?? *De kwaliteit is erbarmelijk van zowel de kledij als de schoenen, Chinese rommel. Zie foto's als bijlage! Op de site stond er genoteerd dat uw NEDERLANDSE winkel ging sluiten wegens pensioen en dat het om stockverkoop van kwalitatieve materialen ging. Als u mij dit vooraf had laten weten, dan had ik de overeenkomst niet gesloten. Omdat ik de overeenkomst sloot door foutieve/misleidende informatie, vernietig ik de overeenkomst. Ik vraag u daarom ook om binnen 7 dagen het bedrag van 174,85 euro aan mij terug te betalen op mijn bankrekening BE05 3771 3148 7375 Met vriendelijke groet, Dominick Bijlagen: - Orderbevestiging - Betalingsbewijs -foto's die de slechte kwaliteit van de kledij en schoenen aantonen, alsook het aankoopbewijs waarop uitdrukkelijk genoteerd staat (echt Italiaans leer en kasjmier) - foto die aantoont dat de materialen niet van Nederland komen, maar uit China

Geachte mevrouw/heer, Op 15-11-2024 wilde mijn partner het Garmin Fenix 7 Sapphire Solar Blue Titanium in uw winkel kopen en genieten van de promotie/korting die u had gemaakt. Echter, de beloofde promotie/korting werd geweigerd en het aankoopbedrag werd teruggestort nadat we een mail kregen dat er een fout was gebeurd op de website (bij het presenteren van het product) Ik verzoek u daarom de beloofde promotie/korting te willen toepassen en om binnen de 14 dagen het produkt zoals vermeld op de website alsnog te leveren. . Met vriendelijke groet, Bijlagen: - Promotie/korting - Betalingsbewijs - Aankoopfactuur

Geachte mevrouw/heer, Op 19/11/2025 kocht ik via uw webshop de Bose Soundlink Max Wrls Blue Draadloze bluetooth luidspreker aan. Dit voor € 29,95. U beloofde mij dat ik kon genieten van een uitzonderlijke promotie/korting. Het betreft een promotie die werd gelanceerd onder het thema ''Black Friday'', die u aanbood op social media en op uw officiële website. Een promotie van ''91% voor Black Friday ''. Echter, de beloofde promotie/korting werd later, op 20/11/2024 geweigerd. Dit met een mail na aankoopbevestiging en bevestigingsmail. Ik verzoek u daarom de beloofde promotie/korting te willen toepassen. Uw poging tot verzoening is een aankoopbon van 30€. Dit neem ik niet aan. Gelieve de verkoop door te laten gaan. Met vriendelijke groet, Ilan Zwinnen Bijlagen: - Promotie/korting - Betalingsbewijs - Aankoopfactuur

Ik haal iets uit mijn frigo dat tot vandaag zou goed zijn en er is schimmel op de rijst , met mijn frigo is niets mis en dit is al de tweede keer . Had ik dit niet gezien kon ik morgen ziek geweest zijn. Waarom ??? Mvg Dirk Heynderickx

Geachte mevrouw/heer, Op 9-11-2024 wilde ik het video games met een gele sticker in uw winkel kopen en genieten van de promotie/korting 2+2 die u had gemaakt. Echter, de beloofde promotie/korting werd geweigerd en niet verrekend bij mijn aankoop. Ik verzoek u daarom de beloofde promotie/korting te willen toepassen in de winkel in borsbeek. In andere winklels zoals Wavre of Drogenbos was er geen probleem om de korting te krijgen. Met vriendelijke groeten, Bijlagen: - Promotie/korting - Betalingsbewijs - Aankoopfactuur

Delhaize lanceert regelmatig promo-acties met spaarzegels. Bij vorige gelegenheden kreeg ik meermaals te horen dat de met korting aangeboden producten helaas 'nog niet' of helaas 'niet meer' voorradig waren. Tot het einde van de inruiltermijn van de zegels. De huidige actie betreft producten van Kitchenaid en loopt sedert 7/11 jl., tot 8 januari 2025. De zegels kunnen ingeruild worden tot 15 januari 2025. Sedert 7/11 heb ik de winkel meermaals bezocht (ik woon vlakbij) maar de betrokken producten (meer bepaald de elektrische toestellen) waren nooit in voorraad. In publiciteit wordt aangegeven dat van de elektrische toestellen slechts een 'beperkte voorraad' beschikbaar is, doch het kan niet en is onwettelijk dat de vanaf 7/11 aangeboden producten reeds vanaf het begin uitverkocht zijn. Mijn klacht betreft de winkel Hippodroom, Museumstraat 30, 2000 Antwerpen maar de winkelverantwoordelijke verzekert mij dat het probleem bij alle Delhaizewinkels hetzelfde is: "wij bestellen, maar Kitchenaid levert niet" (hetgeen natuurlijk geen excuus is). De consument wordt gelokt met promo-acties, waarvoor geen voldoende voorraad beschikbaar is.

Geachte mevrouw/heer, Op 3 februari 2024 heb ik een versie van Final Fantasy 7 (getest en gepolijst) bij u besteld in uw winkel, voor een bedrag van €31,17 inclusief verzendkosten. Op basis van de informatie die u verstrekte, verwachtte ik een gepolijste en geteste versie van Final Fantasy 7 voor de PS1. Echter, in eerste instantie ontving ik Final Fantasy 8, waarna we overeenkwamen deze te retourneren en een vervangend exemplaar voor het bestelde artikel te ontvangen. Het juiste artikel werd uiteindelijk geleverd, maar deze was niet gepolijst en één van de schijven werkt niet. Hierop heb ik opnieuw contact met u opgenomen. Wij kwamen overeen dat u de verzendkosten van de eerste retourzending zou vergoeden, evenals de kosten voor de tweede retourzending, voordat ik deze zou verzenden. Na het doorgeven van mijn rekeningnummer bleef het echter na verschillende rappels stil aan uw kant. Had ik van tevoren geweten dat u deze kosten niet zou vergoeden en het bestelde artikel/service niet zou leveren, dan had ik de overeenkomst niet gesloten. Omdat ik de overeenkomst heb gesloten op basis van onjuiste en misleidende informatie, zie ik mij genoodzaakt de overeenkomst te annuleren. Ik verzoek u dan ook om binnen 14 dagen het bedrag van €50.97 (prijs bestelling + retourkosten eerste zending) aan mij terug te betalen op mijn bankrekening doorgegeven in onze eerdere conversaties. Met vriendelijke groet, Kenny Bijlagen: - Gekozen service staat disks - Orderbevestiging - Betalingsbewijs bestelling - Betalingsbewijs eerste retourzending

Geachte mevrouw/heer, Najaarswijnen 1+1: amper tot geen voorraad voor ALLE wijnen, zelfs de wijnen die tot het standaard programma behoren. Elke dag tot 2x toe gaan kijken. Niets binnengekomen. De week na de actie terug voorraad. Lidl steekt zich weg achter "Zolang de voorraad strekt." Maar er moet wel voldoende voorraad zijn. Dit is strafbaar! Een oplossing wordt niet geboden.

Geachte mevrouw/heer, Op 09/11/2024 wilde ik het kerstartikel in uw winkel kopen en genieten van de promotie/korting 15 % korting op ALLE KERSTARTIKELEN die u had gemaakt. Echter, de beloofde promotie/korting werd geweigerd en niet verrekend bij mijn aankoop. Uw antwoord via mail dat het kerstartikel niet bij de kerstdecoratie lag is niet aan de orde. Het gaat effectief over het KERSTARTIKEL 322709 maw hier geldt eveneens de extra 15 procent korting op. Uw aanbieding vermeld : GELDIG OP ALLE KERSTARTIKELEN. Ik verzoek u daarom de beloofde promotie/korting te willen toepassen en om binnen de 7 dagen het bedrag van 0,85 eurocent op mijn bankrekening BE85 9799 3670 9706 te willen storten. Met vriendelijke groet, Indien nodig kan een foto van het kassaticket en de reclame van de aanbieding bezorgd worden.