Betreft: klacht nr. 13243343 – bestelling 014309, mevrouw Smeets
Wij hebben kennisgenomen van de klacht van mevrouw Smeets en geven hierbij graag ons standpunt mee.
De klant heeft bij ons een eettafel van 200 cm besteld (bestelbon 014309). Deze tafel werd correct geleverd, conform de bestelling.
De bestelbon vermeldt duidelijk de afmeting van de tafel. Deze zijn volledig gerespecteerd bij levering. Eventuele bijkomende verwachtingen die mondeling tijdens het verkoopgesprek aan bod zouden zijn gekomen, maar die niet schriftelijk werden vastgelegd, kunnen wij achteraf helaas niet bevestigen of verifiëren.
Wij zijn dan ook van oordeel dat de tafel volledig conform de overeenkomst is geleverd en zien geen grond om in te gaan op de vraag tot terugname of omruiling.
Wij betreuren uiteraard dat de klant ontevreden is en dat dit tot een klacht heeft geleid, maar blijven bij ons standpunt dat er geen sprake is van non-conformiteit.
Met vriendelijke groeten
Sandrine - Meubelen Robbrecht
Beversebaan 85
Zwijndrecht, 2070
Tel: 03 252 87 54
www.meubelenrobbrecht.be
Openingsuren Toonzaal
Maandag: 10:00 - 12:00 en 13:00 - 18:00
Dinsdag: 10:00 - 12:00 en 13:00 - 18:00
Woensdag: Gesloten
Donderdag 10:00 - 12:00 en 13:00 - 18:00
Vrijdag: 10:00 - 12:00 en 13:00 - 18:00
Zaterdag: 10:00 - 12:00 en 13:00 - 18:00
Zondag en feesagen: 13:30 - 18:00
Openingsuren Magazijn
Maandag: 10:00 - 12:00 en 13:00 - 18:00
Dinsdag: 10:00 - 12:00 en 13:00 - 18:00
Woensdag: Gesloten
Donderdag 10:00 - 12:00 en 13:00 - 18:00
Vrijdag: 10:00 - 12:00 en 13:00 - 18:00
Zaterdag: 10:00 - 12:00 en 13:00 - 18:00
Zondag en feesagen: Gesloten
On 16 Aug 2025 at 17:00 +0200, klachten@test-aankoop.be, wrote:
