Terug

"nieuwe" batterij van slechte kwaliteit

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Verkoop

Klacht

L. V.

Naar: Swappie

08/09/2025

Geachte mevrouw/heer, Op [4 juli 2025] kocht ik een [refurbisched iphone 13 mini met nieuwe batterij] in uw winkel en betaalde ik er [€ 454,89] voor. Ik verwachtte iets anders te krijgen op basis van de informatie die u mij gaf. Ik dacht: [ik krijg een iphone met een nieuwe batterij]. Maar uiteindelijk kreeg ik [een iphone met een batterij die slechter is dan de batterij van de iphone die ik zelf van de hand wou doen omwille van de slechte batterij. Jullie willen mij geen informatie geven over de geïnstalleerde "nieuwe" batterij.]. Als u mij dit vooraf had laten weten, dan had ik de overeenkomst niet gesloten. Omdat ik de overeenkomst sloot door foutieve/misleidende informatie, vernietig ik de overeenkomst. Ik vraag u daarom ook om binnen [14] het bedrag van [€ 454,89] aan mij terug te betalen op mijn bankrekening. Met vriendelijke groet, Bijlagen: - Orderbevestiging - Betalingsbewijs


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform