Alle openbare klachten

Beste mevrouw/meneer Via vinted had ik een servies verstuurd. Bij aankomst waren enkele stukken gebroken. De koper heeft dit pakket dan ook uiteraard gepauzeerd. Na controle van Vinted zelf, hebben zij beslist dat de eigenaar niet moet betalen (wat ik ook logisch vind), maar dat ik geen recht heb op een vergoeding. Volgens hun richtlijnen zou ik dit pakket niet voldoende hebben ingepakt aangezien ik geen noppenfolie maar papier heb gebruikt om dit in te pakken. Echter, in hun richtlijnen staat het volgende: ‘Gebruik voor breekbare artikelen altijd een stevige doos, geen plastic zak. Plak een 'Breekbaar' of 'Fragile'-label op het pakket. Pak breekbare spullen apart in noppenfolie of iets anders dat het artikel goed beschermt.’ Ik heb dan ook aan alles voldaan: ik heb een stevige doos gebruikt, alle lege ruimte opgevuld, een 'fragile' label op de doos gekleefd en iets anders gebruikt dat breekbare spullen beschermt. Aangezien zij namelijk zeggen 'iets anders dat het artikel goed beschermt' hebben zij zelf niet voldoende gespecificeerd dat papier niet voldoende is. Zij verschuilen zich nu achter het feit dat dit komt omdat ik geen noppenfolie heb gebruikt, maar dan hadden ze duidelijk moeten zijn dat papier niet mocht. Dit is voor hun de enige reden om mij niet te compenseren. Bovendien is het niet helemaal waar dit ik geen noppenfolie heb gebruikt. Ik heb niet alles apart van het servies met noppenfolie ingepakt, maar ik heb wel noppenfolie in de doos gestoken als bescherming. Vervolgens spreek ik hen hier over aan via de 'Vinted Support' in de app. In het begin reageren ze nog maar uiteindelijk blijven ze bij hun standpunt. Ik blijf hen wijzen op hun niet-transparante uitleg en op een gegeven moment weigeren ze zelfs te antwoorden. Ze proberen telkens het gesprek af te sluiten, maar volgens hun eigen systeem kan dit pas als ik na een bepaalde tijd niet meer reageer. Ik blijf dit gesprek dus open houden en vragen om te reageren, maar dit doen ze ook niet meer. Ik vind dit zo onprofessioneel. Voor alle duidelijkheid, dit gaat slechts over een pakket van €20,00, maar ik vind echt dat dit niet kan. Bij vinted moet je wel verplicht betalen voor een kopersbescherming, maar vervolgens gaan ze zo met je om. Als men dit meermaals doet, verdienen zij onterecht enorm veel geld. In bijlage voeg ik ook foto's van mijn verzonden pakket door.

Beste, iedere maand trekt Novalget AG in de 50 euro af. Dit telkens als eenmalige domicielering dit al een jaar of twee. Voor verschillende dating sites waar ik niet op ga. Maar ik geraak er niet van af. Heb al meer dan 100 brieven gekregen dat ik zoveel Dien te betalen bedragen van 4000euro. Of ze nemen juridische stappen dit komt er niet van alleen dreigement ze doen. Maar toch blijven ze geld afnemen zonder dat ik iets er aan kan doen.

Beste, Wij plaatsen een bestelling om te leveren tussen 19u en 19u30. We krijgen een melding dat de koerier om 18u59 vertrokken is maar eerst een andere levering bij andere plek moet ophalen. Na 30 min na ophaling (frituur zit op 10 min met de fiets) bellen we de frituur. Ook daar zegt ze enorm veel problemen en klachten te hebben met de levering via uw dienst en dat we moeten weigeren want na deze tijd is het niet meer eetbaar en koud. Ik neem contact op via chat om dit te laten weten en dat komt het een grap, keer op keer zeg ik dat we geweigerd hebben het in ontvangst te nemen omdat dit gewoon onmogelijk warm kan geleverd worden. Geen idee of ik een robot of een mens krijg maar het is niet mogelijk een gesprek te voeren. Ik wil mijn geld gewoon terug want dit trekt op niets

Beste, Sinds april 2022 maak ik gebruik van een poetshulp. Deze werd per uur betaald met electronische dienstenchecques. Er is nooit enig contract voorgesteld, besproken of ondertekend. De poetshulp werd eenvoudigweg per uur betaald met dienstenchecques. Sinds 10/07/2023 krijg ik echter zonder enige uitleg extra facturen van jullie voor een zogezegd 'maandelijks abonnement'. In januari 2024 laat ik jullie per mail weten dat ik niet akkoord ben met deze 'abonnementskosten'. Ik heb geen idee waar dit over gaat en heb nooit enig abonnement bij jullie afgesloten of ondertekend. Ik vraag jullie om uitleg, maar de enige info die jullie sturen: "u heeft de info reeds ontvangen per post of per mail." Op 06/02/2024 stuur ik jullie opnieuw een mail en laat - nogmaals - duidelijk weten nooit enige informatie te hebben ontvangen. Ik vraag opnieuw om mij deze info te bezorgen maar ik krijg zelfs nooit antwoord van jullie. De laatste werkdag van jullie poetshulp bij mij was op 15/01/2025. Meer dan een jaar geleden dus. Niettegenstaande krijg ik nog altijd facturen van jullie voor dit zogezegde 'maandelijks abonnement'. Kunnen jullie daar aub mee stoppen? Ik krijg ook al enige tijd brieven van gerechtsdeurwaarder Leroy & Partners over enkele onbetaalde facturen van dit fictieve abonnement. Niettegenstaande ik hen al een aangetekend schrijven heb gestuurd met het verzoek mij een copie te bezorgen met mijn handtekening van enig contract, afgesloten abonnement of aanvaarding (gewijzigde) voorwaarden heb ik ook van hen nooit iets ontvangen. Het kan niet zijn dat jullie enerzijds alle communicatie van mij compleet negeren en anderzijds mij blijven bestoken met onterechte facturen en brieven. Daarom nogmaals duidelijk: ik betwist elke mogelijke factuur volledig met betrekking tot 'extra kosten' en een 'maandelijks abonnement'. Alle prestaties van de poetshulp zijn betaald. Ik eis dat: - alle openstaande en toekomstige facturen onmiddelijk worden gecrediteerd. - alle verdere contactname in dit verband wordt stopgezet. Door desondanks verder te blijven factureren, maakt u zich schuldig aan onrechtmatige handelspraktijken en rechtsmisbruik zoals bedoeld in het Wetboek Economisch Recht. Indien deze praktijken niet per direct stoppen, zal ik zonder verdere verwittiging klacht indienen bij de FOD ECONOMIE. Dit schrijven geldt als een laatste communicatie. Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet,

Ik ben vzw verantwoordelijke voor de vvdh Kringgroep 39 Hemiksem vzw, een hondenclub Op ons terrein staat een reklamepaneel van de mediageuzen. Zij hebben bij ons een contract om 800 Euro per jaar, zijnde 66,66 Euro per maand te betalen om hun reklame aan te plakken. Sinds september 2023 hebben wij geen betaling meer ontvangen. Zij weten heel goed dat wij als heel kleine vzw niet de financiële middelen hebben om een advocaat aan te spreken. Een ingebrekestelling heeft niets uitgehaald. Ik weet dat er nog particulieren en verenigingen in hetzelfde bootje zitten. Kan testaankoop hier iets tegen doen ? Alvast bedankt voor uw aandacht De Vos Louis louis.de.vos2@telenet.be tel : 0495 76 69 04

Vinted heeft van van mijn rekening een bedrag van €156,80 gehaald. Ik heb nooit een betaling gedaan naar hun van dit bedrag. Het is op 27/01/2026 van mijn rekening gegaan. En de aankoopdatum zou 06/01/2026 zijn. Maar ik heb toen niks aangekocht bij hun. Er zouden meer mensen met dit probleem zijn! Ik wil mijn geld terug! Dit is pure diefstal!

Eind december 2025 kreeg ik een brief voor mijn uitbetaling van de eindejaarspremie. Deze heb ik ingevuld en naar hen opgestuurd per post. Mijn collectieve schuldbemiddeling heeft eveneens een mail gestuurd naar hen. Tot op heden 28/1 geen betaling ontvangen. Ik heb daarnet gebeld en de vrouw aan de lijn was ZEER onvriendelijk. Geloofde niet dat ik het op de post had gedaan, zei dat ik het zelf was kwijtgespeeld. En dat ik dan maar een duplicaat moest aanvragen anders werd ik niet uitbetaald.

Beste Vinted Support, Ik wens de beslissing in dit dossier te betwisten. Het item werd vóór verzending in goede staat gecontroleerd en zorgvuldig verpakt. Elk product zelf was individueel beschermd en vastgezet om schade tijdens transport te vermijden. Merdere folies rond ieder product een kartonen doos met in de hoeken extra versteviging deze voledig met ductape verstevigd en dan nog eens folie om tegen vacht beschermd te zijn. De koper heeft bovendien bewust gekozen voor een goedkopere verzendmethode. Gezien de voorzorgsmaatregelen die ik heb genomen, betwist ik dat de schade het gevolg is van onvoldoende verpakking of nalatigheid van mijn kant. Ik vraag daarom vriendelijk om het dossier opnieuw te bekijken. (Link van mijn artikel: https://www.vinted.be/items/7869737900-acoustimassr-10-series-iii-home-cinema-speaker-system) Met vriendelijke groet Khaila Houbrechts

Beste ik krijg op 19 december een verkoper aan de deur voor gratis zonnepanelen enkel 150 euro te betalen ik laat me hierdoor vangen en op 8 januari krijg ik bezoek van een dame die komt kijken hoe en wat met besluit moet nieuwe elektrische kast laten zette onvoorziene kosten 2000 euro ik sta da toe maar hier wa informatie bijeengebracht da ik in het zak ben gezet ik annuleer da op 14 januari en krijg op 23 januari een mail da ze me die 150 euro niet terug betalen omdat de aanvraag buiten het herroepingsrecht valt dees vind ik er echt over sorry maar voor mij is 150 euro veel geld voor niks en die vrouw zei hier toen als je da wilt annuleren geen probleem da word gewoon je 150 euro terug gestort en dees neem ik echt niet sorry geld groeit niet op mijne rug wij zijn gepensioneerd en met mijn man die kanker heeft kost me alles al genoeg nu vraag ik aan jullie wa doe ik hier tegen

Dag Christian, Aangezien u geen enkele reactie geeft en nalaat de werken uit te voeren waarvoor een voorschot werd, deel ik de ingebrekestelling die aan u gericht werd ook nog eens via deze weg. Zo zijn andere potentiële klanten tenminste geïnformeerd over de wanprestaties die u levert. Ik hoop dat u toch tenminste nog het fatsoen heeft om het voorschot van 3098€ terug te betalen (voor de aanpassing volgens de offerte van 20/11/2024). ‐-------------- Geachte heer Verlaeckt, Ik bestelde op 24/01/2024 nieuwe ramen volgens de offerte van 10/01/2024 (12855,18€ excl BTW) door betaling van het voorschot van 6813,25€ volgens factuur 24-016 (zie Bijlage 1). Bij aanvang der werken werd op 28/10/2024 6161,92€ betaald (zie Bijlage 2). Na veelvuldig navragen vond de plaatsing van de ramen plaats mid oktober 2024. Aangezien de binnenzijde van de ramen niet volgens onze verwachting was werd offerte van 20/11/2024 (5845,12€ excl BTW) bezorgd om aanpassingen te doen. Hiervoor werd de voorschotfactuur betaald op 19/12/2024 (zie Bijlage 3). Inmiddels zijn we 6 maanden verder en ondanks herhaaldelijk aandringen is de afwerking nog steeds niet in orde gebracht (delen van communicatie in Bijlage). Volgende werken dienen afgewerkt te worden (de ‘gebreken’): • De aanpassingen volgens offerte van 20/11/2024 moeten nog volledig uitgevoerd worden. • Het cementeren van de ramen (zijnde de gaten in de franse steen na wegslijpen van het metalen rooster voor de ramen) volgens factuur 24-538 dient nog te gebeuren • De Reynaers-afdekkapjes op de buitenzijde van de ramen dient nog aangebracht te worden Ik heb u hierover meerdere malen gecontacteerd, zowel via mail, telefoon als per sms. Tot op heden werd de afwerking tot onze spijt niet in orde gebracht. Bij deze stel ik u formeel in gebreke en verzoek ik u om voornoemde problemen op te lossen. Ik wens dit geschil alsnog minnelijk te regelen en verzoek dan ook tegen uiterlijk 8 juli de afwerking in orde te brengen. Bij gebreke hieraan zal ik genoodzaakt zijn verdere stappen te ondernemen.