Alle openbare klachten

Geachte, kunnen jullie me eens helpen om dit probleem aan te kaarten ? Ik ben op reis en kon niet snel genoeg reageren op alle emails. Ik heb een abonnement op mijn appartement aan zee voor Easy Internet at Home. Kostprijs is Euro 28 per maand. Ik betaal dit bedrag via domiciliering. Een paar dagen geleden kreeg ik een email dat mijn domiciliering begin juni niet gelukt was. Deze email heb ik niet onmiddellijk gezien en een paar dagen later (30 juni) krijg is een herinneringsemail met de mededeling dat ze ook Euro 10 als boete gaan aanrekenen. Daarop wilde ik een reactie sturen op die herinneringsmail maar daarop kreeg ik de reactie dat dit een noreply-email was. Heb dan geprobeerd een email te sturen via de klantenzone van Orange maar daar vind ik geen enkele mogelijkheid om een email te sturen met onderstaande tekst. Geachte, Ik heb die factuur vandaag betaald. Ik was onderweg en kon mijn emails de laatste paar dagen moeilijk bijhouden. Ik kan niet akkoord gaan met Euro 10 boete. Ik begrijp overigens niet waarom de domiciliering gepland voor begin juni niet plaats gevonden heeft. Ook vind ik het vreemd dat ik dan pas eind juni hierover een mededeling ontvang. Met vriendelijke groeten, Jean De Lombaerde Ter informatie : de domiciliering voor begin juli is wel OK. Ik vind het onacceptabel hoe moeilijk deze ondernemingen het maken om gewoon een email met een probleem te kunnen melden. Dit geldt ook overigens voor Telenet. Even moeilijk om hen via email te bereiken. Beste dank om dit probleem even te bekijken en misschien op de een of andere manier eens aan te pakken. In elk geval dik bedankt voor jullie reactie , Jean De Lombaerde

Geachte, Ik bestelde op 18.06.2025 via Euroflorist bloemen die op 20.06.2025 zouden geleverd worden. Via track & trace kwam mijn pakket op vrijdag pas bij jullie toe en bleef deze een volledig weekend stilstaan bij jullie. Gevolg, jullie leverde vandaag een horror boeket bloemen af! EEN ECHTE SCHANDE !

Korte beschrijving van uw probleem Ik heb online bij een planten verkoper een paar weken terug ern bestelling geplaats nooit geleverd wegens foutief label geen geld terug gekregen 2de x zag ik weer planten staan nam kontakt vroeg of ik het tegoed mocht omzetten in nieuwe planten ok was het Gist.moest mijn bestelling aankomen weersl foutief label maar heb wel 2x verzenkosten betaald en het was xijn fout nu ben ik het beu en wil mijn geld terug dst ondertussen al 91.85 € geworden want moest 32.95 € opleggen op mijn vorig betaslde bedrag al Mvg Van Hoeck Daniëlle

Er is in maar een ontdekking gebeurd ivm het het hacken van abonnement. Deze is door Apple bevestigd waar we dan ook een incident nr hebben voor gekregen. Ook is er nadien een klacht neergelegd bij de politie. Orange bevestigde per telefoon dat 50% van het gehackt bedrag ging gecrediteerd worden van volgende factuur/facturen. Dat is nog steeds niet gebeurd en wanneer er naar Orange wordt gebeld dan gaan ze ons terug opbellen (wat nooit gebeurd is) of ze zeggen dat ze ons niet kunnen verder helpen.

Geachte mevrouw/heer, Op [DATUM] ontving ik van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van [BEDRAG] euro [Referentienummer brief gerechtsdeurwaarder of incassobureau]. Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op [DATUM] schreef ik [NAAM FIRMA] hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond omdat [ARGUMENTEN]. Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet,

Via Mondial relay moest ik € 200,00 ontvangen en er is in totaal € 194,47 van mijn rekening gegaan.

Retourzending van mij aan Zalando (Threads) is bij Bpost verloren of kapot gegaan. Ik heb een pakket opgestuurd via de bpost automaat met een paar schoenen in. Barcode: 323201295870102484205050. 25/04 zou dit bij bpost zijn aangekomen, ik kreeg de melding "inhoud ontbreekt". Het pakket moet beschadigd zijn geweest door transport of geopend bij bpost zelf. Bpost wil dit alleen verder onderzoeken als zalando hen contacteert, maar dat weigert zalando. Het is bij Bpost dat het misgelopen is dus moet dit onderzocht worden, wie mijn pakket heeft geopend onderweg.

Geachte mevrouw/heer, Op 15/08/2024 ontving ik van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van 211,55euro Dossier nummer CT2407307 referte 0878480 pin 2683. Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op 13/05/2025 schreef ik Proximus hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond omdat klantnummer en adres niet van ons zijn. Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet,

Naam van de klant GILBERT VAN DE CAVEYE Klantnummer 1.7380130 Klachtnummer 11796183 Soort probleem Betalingen en terugbetalingen Beschrijving Op 21/11/2022 heb ik een eindafrekening gekregen voor een bedrag van -17,61 factuur nr. 13095781122 Go plus 0475/58.15.39 Tot op heden is dit niet terugbetaald. Diverse malen telefonisch geprobeerd, doch niet gelukt. Medewerkster had problemen met haar pc of gewoon niet binnen geraken. Ook online contacteren voor een terugbetaling kan niet. Graag terugbetaling aub Gilbert Van De Caveye Nonnebossen-Oost, 65 8980 Zonnebeke