Alle openbare klachten

Op 8/01 werd er een bedrag overgeschreven voor een opleiding te volgen in de beauty academy van Lesley-Ann poppe. Deze opleiding zou doorgaan in februari. De dag voor de start van de opleiding kreeg mijn vrouw een telefoontje dat de opleiding niet zou doorgaan owv te weinig inschrijvingen. Nu meer dan een maand later zijn wij nog steeds wachtende op de terug betaling . Over de schade / verlies dat wij hierdoor lijden zullen we maar zwijgen, er werd onbetaald verlof ingezet om de opleiding te volgen. Op 12/03 werd er telefonisch gezegd dat de terugbetaling die dag zal plaatsvinden, maar tot op heden nog niets ontvangen. Wij willen dit zo snel mogelijk achter de rug hebben. Wat een verschrikkelijke ervaring met dit bedrijf.

Ik had in oktober 2023 een proefabonnement genomen. In oktober 2024 is er niets meer van mijn rekening gegaan. Nu plots eind februari wel. Ik had gevraagd voor een terugbetaling en mijn abonnement stop te zetten. Ze hebben wel mijn abonnement stopgezet maar niets terug gestort. Ik kreeg ook geen reactie op mijn mail

Na het aankopen van een levenslange microsoft office key en installatie werkte de code prima, het is een levenslang geldige code. 1 maand na installatie ging mijn harde schijf stuk. Wanneer ik de code wou gebruiken voor herinstallatie werkt de code niet meer. Verkoper wilt dit niet oplossen , terwijl deze een levenslange garantie aanbiedt! Na een mail te sturen wilt de verkoper mij een nieuwe key geven aan 50% van de prijs als ik 2 positieve reviews schrijf. Hier ga ik niet mee akkoord. Ik wil een nieuwe code en de beloofde levenslange garantie!

Geachte heer De Staerke, Op 13/07/2024 heb ik met uw onderneming een overeenkomst afgesloten voor renovatie badkamer + gastentoilet. We waren overeengekomen dat de werken zouden worden uitgevoerd tegen 06/09/2024. Echter, u hebt de werken niet volledig en naar behoren uitgevoerd. Na u 2x officieel ingebreke te hebben gesteld heeft u niet gereageerd en zijn de werken nog steeds niet volledig uitgevoerd. Na een bezoek van een externe partij bleek dat het deel van de werken in de badkamer + gastentoilet die u heeft uitgevoerd niet herstelbaar zijn en volledig opnieuw uitgevoerd moeten worden. Ik verzoek u daarom om mij binnen de 30 dagen het bedrag van 16.754,48 euro dat ik betaald heb op mijn rekening te willen terugstorten. Bij gebreke hieraan, zal ik verdere stappen ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Cédric Lückerath

Geachte mevrouw/heer, Op 17/02/2025 ontving ik van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van 90.14 euro Retributienummer :800029689556 Heel straf dat jullie in prijs gezakt zijn, want Modero vroeg 96.95 euro op 25/05/2022 voor dezelfde boete. Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op 8/06/2022 schreef ik Modero hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond omdat ik betaald had door middel van een voucher. Wij gingen tot die datum altijd eten in restaurant Ville de Bruges en zij verschaftten ons een parkeervoucher. Dit heeft 2 jaar gewerkt zonder problemen. In bijlage mijn SMS naar 4411 en jullie antwoord van activatie! Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Tevens wil ik er U op wijzen dat als U in uw aangetekende brief een link naar een manier geeft om bezwaar in te dienen deze link wel moet werken. ( www.parking.brussels/betwisting ) En jullie werken op basis van een ordonnantie die ingevoerd werd op 6/07/2022 , 4 maanden na de boete. Met vriendelijke groet, Ronny Tourwé Oude Weg 24 3300 Tienen

Geachte mevrouw/heer, Ik ben klant bij uw onderneming met de referentie Tom vandendaele, maalzaakstraat 6 maarkedal Ik zou normaal een terugbetaling van een compensatie van de overheidspremie moeten krijgen. Deze is echter nog niet uitgevoerd. Ik kreeg de premie niet door jullie laattijdigheid van documenten. Mag ik u verzoeken om de terugbetaling van dit bedrag binnen de 30 dagen te willen uitvoeren? Met vriendelijke groet,

Geachte mevrouw/heer, In januari 2025 heb ik bij u een reis/verblijf geboekt met boekingsnummer 4807958626 Op 24 januari 2025 liet u mij weten dat u mijn boeking annuleert. De accommodatie werd door jullie offline gehaald. Op 25 januari vroeg ik om de terugbetaling van 699.32 euro. Dit weigert u nog steeds op de dag van vandaag. Bewijsmaterialen werden meerdere keren aan jullie bezorgd. Ik vraag u daarom nogmaals om binnen de 5 dagen het bedrag van 699.32 euro op mijn bankrekening te willen betalen. BE 89 1030 3440 7685. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Bij gebrek hieraan, zal ik alle mogelijke stappen ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Kopie betalingsbewijs (2 exemplaren) • Kopie/screenshot mededeling annulering • Mail van de bank • Overzicht van al onze betalingen van de maand januari (op vraag van jullie financiële dienst).

Geachte mevrouw, geachte heer, Ik ontving op 25/2/2025 een retributie van een van de overijverige parkeerwachters met ref. 40 van het parkeerbedrijf OPC (met kantoren in Sint-Niklaas ). Ik betwistte deze retributie dezelfde dag nog met stavende stukken via het speciale onlineformulier op de website van OPC. Ondanks dat kreeg ik een antwoord per mail terug op zaterdag 8/3/2025 met als motivatie : " We hebben uw dossier nagekeken. Op het ogenblik van de vaststelling stond u geparkeerd in een blauwe of betalende zone, maar was er voor uw wagen geen geldige parkeervergunning actief. Daarom werd retributie 440/2501/19727 uitgeschreven." Ik betwist dat mijn geldige parkeervergunning niet actief was. Immers, ik beschik wel degelijk over een geldige bewonerskaart voor het jaar 2025 waarvoor ik overigens sinds 2 jaar …24 euro betaal !! Vroeger waren de bewonerskaarten voor de Bornemnaren gratis !! Alleen lag de geldige bewonerskaart op het ogenblik van de vaststelling niet achter mijn voorruit. Dit is uiteraard geen kwaad opzet van mijn kant !! U vindt hier als bijlage de nodige documenten en stavende stukken m.b.t. het dossier met ref. 440/2501/19727 dd. 25/2/2025 ( retributie van OPC parkeerbedrijf - parkeerwachter ref. nr. 40 ). Ik had wel degelijk een geldige bewonerskaart voor 2025 ... enkel lag die door omstandigheden niet achter mijn voorruit op dat moment. Mijn wagen was - nog met de oude bewonerskaart achter de voorruit - sinds eind november 2024 bij Imacar BORNEM voor een ingrijpende en langdurige herstelling. Ik had mijn wagen pas terug bijna eind februrari 2025. Ik heb er daardoor niet bewust aan gedacht, mijn oude bewonerskaart 2024 weg te nemen en de geldige bewonerskaart 2025 achter mijn voorruit te leggen …een vergetelheid… toegegeven… maar dit was zeker geen kwaad opzet ! Ik stond echter op 25/2/2025 voor mijn huis geparkeerd …en was zelfs thuis op het moment van het uitschrijven van de retributie !!! Het had de parkeerwachter 2' gevraagd om effe bij me aan te bellen om me te waarschuwen dat niet de geldige bewonerskaart achter mijn voorruit lag op 25/2/2025 om 16u12. Ik had de zaak direct kunnen regelen. Blijkt dus dat menselijkheid de dag van vandaag niet meer van tel is !! Maar via mijn nummerplaat ( 1-FWF-531 – Citroën C6) had hij makkelijk kunnen achterhalen, of ik voor 2025 een geldige bewonerskaart had. En die heb ik dus wel degelijk. Dit is het bewijs, dat de parkeerwachter zonder enige vorm van contrôle zomaar retributies uitschrijft en het er OPC vooral om gaat, zoveel mogelijk geld binnen te rijven. Voor bewoners met een geldige actuele bewonerskaart zou er dus eerst een waarschuwing kunnen komen alvorens retributie uit te schrijven. Mocht ik niet over een geldige bewonerskaart voor 2025 beschikken, dan zou ik logica van de retributie nog snappen. Maar dit is een duidelijk bewijs van ondoordachte willekeur. Ik wil deze retributie dan ook betwisten !! Alvorens ik naar de rechtbank laat stappen met een advokaat van mijn keuze zou ik u met aandrang willen vragen, om dit ondoordacht handelen van de parkeerwachter (die door zijn meerderen waarschijnlijk zal zijn geïnstrueerd om zoveel mogelijk geld binnen te rijven….) aan te kaarten en ervoor te zorgen, dat uw administratie de retributie annuleert !! Ik stuurde u ook een screenshot mee van een artikel, dat in de Gazet Van Antwerpen stond, regio De Kempen. In Herentals was recent ook een probleem met onterecht uitgeschreven retributies maar daar beschikt de parkeerwachter blijkbaar over een zakcomputertje dat hij bij zich draagt en zo kan controleren, of er voor een bepaald voertuig voor het lopende jaar wel degelijk een actief geldige bewonerskaart bestaat. Heeft de parkeerwachter van OPC Bornem niet de beschikking over zo een zakcomputertje … dat is niet mijn probleem !! En als hij er wel een heeft en zo kan checken of ik over een bewonerskaart voor 2025 beschikte… dan heeft hij nagelaten dit deftig te controleren alvorens mij een retributie aan mijn laars te lappen. Uit principe weiger ik dan ook om deze retributie te betalen. Ik pik het niet, dat de parkeerwachter niet eens de moeite neemt, om zaken deftig te checken en in mijn geval bij mij aan te bellen alvorens een retributie uit te schrijven. De zaak zou op minder dan 5’ opgelost geweest zijn. Mijn geldige actieve bewonerskaart 2025 lag immers bij mij thuis in de enveloppe waarin ze naar me verstuurd werd…. De meeste parkeerbedrijven zijn in hetzelfde bedje ziek. Willekeur door parkeerwachters en druk zetten door de administratie via aangekondigd dure aanmaningsprocedures indien men de retributie niet tijdig voldoet !! beschrijving van uw probleem

Geachte heer/mevrouw, Ik dien hierbij een officiële klacht in over twee facturen die mij onterecht zijn aangerekend in het kader van mijn leasecontract. 1. Factuur remblokken (€ 251,23) Op 15/07/2024 had ik een afspraak bij Audi Service Lokeren (Garage Mertens) voor een reguliere onderhoudsbeurt van mijn leasevoertuig. Zonder mijn voorafgaande toestemming werden de voorste remblokken vervangen, waarna ik een factuur ontving van € 251,23. Na telefonisch contact met DirectLease werd het bedrag aangepast, maar volgens mijn leasecontract had ik deze kosten helemaal niet hoeven te betalen. Pas achteraf ontving ik een slijtagematrix waarin vermeld staat dat de voorste remblokken 70.000 km mee moeten gaan, maar deze informatie was niet eerder aan mij gecommuniceerd. Ik verzoek u daarom deze factuur volledig te annuleren en het reeds betaalde bedrag aan mij terug te storten. 2. Bezwaar schadeafrekening (€ 1.575,00) Daarnaast maak ik bezwaar tegen de schadefactuur van € 1.575,00 die mij in rekening is gebracht bij de inname van het voertuig. Bij de aflevering van het voertuig in 2021 heb ik mondeling melding gemaakt van bestaande roestplekken aan de persoon die de auto aan mij heeft overhandigd. Aangezien deze schade al aanwezig was bij de start van het leasecontract, vind ik het onterecht dat ik hier nu voor moet betalen. Ik verzoek u deze schadeclaim te herzien en mij hierover een schriftelijke reactie te geven. In de bijlage vindt u de relevante documenten, inclusief de facturen en de slijtagematrix. Met vriendelijke groeten, Mustafa Oksuz