Microsoft Key werkt niet

Na het aankopen van een levenslange microsoft office key en installatie werkte de code prima, het is een levenslang geldige code. 1 maand na installatie ging mijn harde schijf stuk. Wanneer ik de code wou gebruiken voor herinstallatie werkt de code niet meer. Verkoper wilt dit niet oplossen , terwijl deze een levenslange garantie aanbiedt! Na een mail te sturen wilt de verkoper mij een nieuwe key geven aan 50% van de prijs als ik 2 positieve reviews schrijf. Hier ga ik niet mee akkoord. Ik wil een nieuwe code en de beloofde levenslange garantie!

@@REF_ID@f74ff3f51f7add2005@REF_ID@@ Beste, Deze klant heeft ons inderdaad gecontacteerd omwille dit probleem. We hebben hem dan ook laten weten met oa. screenshot en aanduiding dat de activatiemethode dat hij bij ons kocht voor een eenmalige activatie én installatie is. Dit begrijpt de klant blijkbaar niet. Klant geeft aan dat het een ‘levenslange garantie is’, wat ook niet correct is. De reden hiervan is dat het gaat om levenslange eenmalige activatie is zoals DUIDELIJK beschreven is bij productomschijrving in onze shop. Zie ook onder bijlage. Na deze e-mail ontvingen we dan nog een mail met een dreigement. Zeer jammer want we deden effectief een tegemoetkoming terwijl we dit niet moeten doen. Inderdaad, hierbij staat iets tegenover. Testaankoop moet ons toch zeker begrijpen, niet? Dank u. Mvg, Heino CD-Keys Van: klachten@notify.test-aankoop.be klachten@notify.test-aankoop.be namens klachten@test-aankoop.be klachten@test-aankoop.be Datum: donderdag, 13 maart 2025 om 19:30 Aan: info@cd-keys.be info@cd-keys.be Onderwerp: Microsoft Key werkt niet ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌