Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Wederverkoop tickets - woekerprijs
Geachte mevrouw/heer, Op 24 November 2025 heb ik 2 tickets van jullie toegestuurd gekregen, voor Jamiroquai dat doorging op 29 November. De tickets heb ik besteld op 30 Januari 2025. Pas bij ontvangst van de tickets had ik door dat u een doorverkoper bent en dat u een prijs toepast die meer is dan die van de officiële verkoper(s). Als ik dit had geweten, dan had ik de ticket(s) niet bij u gekocht. Ik wens daarom terugbetaling van het verschil tussen de werkelijke prijs zoals op het ticket staat en de door jullie aangerekende prijs. In bijlage ons e-mail verkeer tussen ontvangst van de tickets en de laatste e-mail waaruit ik jullie weigering opmaak om het correcte te doen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: - Kopie email verkeer - Kopie tickets - Kopie betalingsbevestiging
Fraude/geld gestolen van bankrekening
Ik ben op 8 december 2025 heb ik vastgesteld dat er zonder mijn toestemming toegang is verkregen tot mijn account via uw website of app. Hierbij zijn vijf stortingen uitgevoerd die ik zelf niet heb verricht, namelijk: €10 €20 €50 €150 €70 Het totale bedrag van deze transacties bedraagt €300. Dus aan leden bij Napoleon Games gelieve uw accounts te blokkeren, voor het te laat is. Er zijn mensen die ik ken al gehackt/geld gestolen op dezelfde manier en ook bij mijn vrienden begin dit jaar. Mijn conclusie hierover is dat Napoleon Games gewoon uw geld aan het stelen is. Enigste antwoord die je krijgt na contact met support team van Napoleon Games is; hierop krijgt van support is; Artikel 6, paragraaf 1: Elke Speler is verantwoordelijk voor het beheer van zijn Spelersaccount en de vertrouwelijkheid van alle gegevens die door de Speler worden ingevoerd zoals maar niet uitsluitend, gebruikersnaam en wachtwoord. Hoe absurd kan dit zijn !
Klacht wegens contractbreuk en wanpraktijken door HUSWELL
Ik wens een klacht in te dienen tegen HUSWELL wegens structurele laattijdige en onvolledige uitbetalingen, gebrek aan transparantie en aanhoudende gebrekkige communicatie, ondanks herhaalde meldingen over een periode van meerdere maanden. 1. Context van de samenwerking Ik had een overeenkomst met HUSWELL voor het beheer van een vakantiewoning. In dit kader was HUSWELL contractueel verplicht om inkomsten uit verhuur correct, transparant en tijdig aan mij uit te betalen en hierover duidelijke overzichten te bezorgen. 2. Structurele problemen sinds maart 2025 Sinds eind maart 2025 stel ik herhaaldelijk vast dat: uitbetalingen laattijdig gebeuren of volledig uitblijven; bedragen onvolledig of foutief zijn; er geen duidelijke of controleerbare overzichten worden bezorgd. Deze problemen werden meer dan tien keer gemeld via e-mail en andere kanalen, onder meer op: 27/03, 31/03, 07/04, 08/04 (2x), 09/10, 13/10, 20/10, 27/10, 28/10 en 06/11/2025. Ondanks deze herhaalde meldingen werd geen structurele oplossing geboden. 3. Stopzetting samenwerking en uitblijvende afrekening Op 14 november 2025 werd de offboarding op mijn vraag bevestigd en werd de samenwerking effectief beëindigd. Op dat moment waren er nog meerdere openstaande uitbetalingen. Op 3 december 2025 bevestigde HUSWELL schriftelijk dat: een overzicht van de nog uit te betalen bedragen werd opgevraagd; dit “zo snel mogelijk” bezorgd zou worden. Tot op heden (januari 2026) heb ik: geen overzicht ontvangen; geen betaling ontvangen voor meerdere maanden in 2025; geen concrete timing gekregen voor de afrekening. 4. Gebrekkige en ontwijkende communicatie Wanneer ik begin januari 2026 opnieuw aandrong op duidelijkheid, verwees HUSWELL mij naar een algemene FAQ en een communicatie die ik nooit rechtstreeks heb ontvangen, ondanks dat mijn contactgegevens correct en gekend zijn. In een recente reactie (5 januari 2026) gaf de CEO van HUSWELL aan dat: alle vragen “gebundeld” worden; er “tegen het einde van de week of uiterlijk begin volgende week” duidelijkheid zou komen. Op dat moment was de problematiek echter al maanden aan de gang en was de samenwerking al bijna twee maanden beëindigd, zonder finale afrekening. 5. Gevolgen en kern van de klacht Door dit handelen: worden contractuele betalingsverplichtingen structureel niet nagekomen; word ik als consument/eigenaar financieel benadeeld; word ik geconfronteerd met onaanvaardbare vertragingen, gebrek aan transparantie en steeds uitgestelde beloften; is het voor mij onmogelijk om het dossier correct af te sluiten. 6. Wat ik verwacht Ik vraag: een volledig en gedetailleerd overzicht van alle openstaande bedragen, opgesplitst per reservatie en per maand; onmiddellijke uitbetaling van alle achterstallige bedragen; tussenkomst/begeleiding door Testaankoop om druk uit te oefenen op HUSWELL zodat deze haar verplichtingen nakomt. Gezien de duur, frequentie en ernst van de problemen beschouw ik dit niet als een eenmalige fout, maar als een structurele wanpraktijk.
Wij matchen de prijs Een lagere prijs gevonden? Wij vergoeden het verschil!
Claim voor gevonden lagere prijs : https://www.gites.fr/d/52407572?searchId=1064cd4e-c92e-4809-b0e0-7f3ad57c7064&checkin=2026-06-19&checkout=2026-06-21&searchTerm=Oye+Plage%2C+Hauts-de-France%2C+France&adults=4&includeExternalGroupIds=2207474&pageSize=21&asyncSubscriptions=true&hasGConfig=true&searchMultiUnits=true&locale=fr-FR¤cy=EUR&selectedPriceRateId=REFUNDABLE Chat met Klantenservice Ik heb dit net naar de Klantenservice gestuurd, een medewerker neemt binnen 24 uur contact met je op. Zodra dat gebeurt, laat ik het weten. Zorg wel dat je notificaties aanstaan. Chat met Klantenservice We gaan je bericht doorsturen naar iemand die je verder kan helpen. Zorg dat je alle benodigde gegevens hebt toegevoegd voordat je je verzoek verstuurt. Bedankt! ‹ Chat met Klantenservice Wil je een bericht of een andere foto toevoegen? Ja Chat met Klantenservice Schrijf iets hieronder ‹ Chat met Klantenservice Wil je een bericht of een andere foto toevoegen? Ja Chat met Klantenservice Schrijf iets hieronder Claim goedkoper tarief : https://www.airbnb.fr/book/stays/6441389?checkin=2026-06-19&numberOfGuests=4&numberOfAdults=4&checkout=2026-06-21&guestCurrency=EUR&productId=6441389&isWorkTrip=false&numberOfChildren=0&numberOfInfants=0&numberOfPets=0 Chat met Klantenservice Ik heb dit net naar de Klantenservice gestuurd, een medewerker neemt binnen 24 uur contact met je op. Zodra dat gebeurt, laat ik het weten. Zorg wel dat je notificaties aanstaan. Chat met Klantenservice We gaan je bericht doorsturen naar iemand die je verder kan helpen. Zorg dat je alle benodigde gegevens hebt toegevoegd voordat je je verzoek verstuurt. Bedankt! ‹ Chat met Klantenservice Wil je een bericht of een andere foto toevoegen? Ja Chat met Klantenservice Schrijf iets hieronder Bij 2 aanbieders wordt een goedkoper tarief aangeboden voor dezelfde locatie onder dezelfde voorwaarden en hetzelfde tijdstip. Bijgevolg vraag ik dat de prijs van de boeking wordt aangepast naar 327 euro in plaats van de huidige 349 euro. Waarvoor dank! Met vriendelijke groeten, Patrick Lagae Chat met Klantenservice Ik heb dit net naar de Klantenservice gestuurd, een medewerker neemt binnen 24 uur contact met je op. Zodra dat gebeurt, laat ik het weten. Zorg wel dat je notificaties aanstaan. 8 jan 2026 Neville H. van de Klantenservice Geachte Patrick , Hartelijk dank voor uw contact met Booking.com. Wij waarderen uw deelname aan het Genius-programma en het behalen van Genius Level 2. Wij willen u informeren dat wij uw bericht in goede orde hebben ontvangen en danken u voor het toesturen van uw documenten. In uw bericht geeft u aan dat u een goedkoper tarief heeft gezien voor dezelfde accommodatie waar u oorspronkelijk geboekt heeft, en dat u graag in aanmerking wilt komen voor dit lagere tarief van €327. Wij begrijpen dat u graag gebruik wilt maken van dit voordeligere aanbod. Helaas ontbreekt in de aangeleverde documenten de omschrijving van de kamer en policy waardoor wij deze op dit moment niet kunnen valideren. Zodra wij de volledige informatie ontvangen, kunnen wij uw aanvraag verder beoordelen. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en zien uw spoedige reactie met de ontbrekende gegevens graag tegemoet. Mocht u nog vragen hebben of aanvullende informatie wensen, aarzel dan alstublieft niet om opnieuw contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Neville H. 8 jan 2026 Beantwoord de Klantenservice Chat met Klantenservice Oké, wat wil je toevoegen? ‹ Chat met Klantenservice Wil je een bericht of een andere foto toevoegen? Ja Chat met Klantenservice Schrijf iets hieronder ‹ Chat met Klantenservice Wil je een bericht of een andere foto toevoegen? Ja Chat met Klantenservice Schrijf iets hieronder Annuleren Chat met Klantenservice Schrijf iets hieronder Wat bedoeld u met policy??? En welke kamer moet juist beschrijven? Lukt het u dan niet om de link te gebruiken en zelf vast te stellen dat het WEL degelijk volledig overeenstemt met de boeking die ik heb gedaan via booking.com? Waarom willen jullie uw klanten in het ootje nemen of is dit gewoon klantenbedrog? Stuur me dus de exacte gegevens door die jullie willen zien. Uiteraard kan je als klant de locatie niet meer boeken op dezelfde periode omdat deze al vastligt via booking.com. Slim gezien hoor... Misnoegde klant en klaar om dit door te sturen naar Testaankoop.be! Claim voor gevonden lagere prijs : https://www.gites.fr/d/52407572?searchId=1064cd4e-c92e-4809-b0e0-7f3ad57c7064&checkin=2026-06-19&checkout=2026-06-21&searchTerm=Oye+Plage%2C+Hauts-de-France%2C+France&adults=4&includeExternalGroupIds=2207474&pageSize=21&asyncSubscriptions=true&hasGConfig=true&searchMultiUnits=true&locale=fr-FR¤cy=EUR&selectedPriceRateId=REFUNDABLE Chat met Klantenservice Ik heb dit net naar de Klantenservice gestuurd, een medewerker neemt binnen 24 uur contact met je op. Zodra dat gebeurt, laat ik het weten. Zorg wel dat je notificaties aanstaan. Chat met Klantenservice We gaan je bericht doorsturen naar iemand die je verder kan helpen. Zorg dat je alle benodigde gegevens hebt toegevoegd voordat je je verzoek verstuurt. Bedankt! ‹ Chat met Klantenservice Wil je een bericht of een andere foto toevoegen? Ja Chat met Klantenservice Schrijf iets hieronder ‹ Chat met Klantenservice Wil je een bericht of een andere foto toevoegen? Ja Chat met Klantenservice Schrijf iets hieronder Claim goedkoper tarief : https://www.airbnb.fr/book/stays/6441389?checkin=2026-06-19&numberOfGuests=4&numberOfAdults=4&checkout=2026-06-21&guestCurrency=EUR&productId=6441389&isWorkTrip=false&numberOfChildren=0&numberOfInfants=0&numberOfPets=0 Chat met Klantenservice We gaan je bericht doorsturen naar iemand die je verder kan helpen. Zorg dat je alle benodigde gegevens hebt toegevoegd voordat je je verzoek verstuurt. Bedankt! ‹ Chat met Klantenservice Wil je een bericht of een andere foto toevoegen? Ja Chat met Klantenservice Schrijf iets hieronder Bij 2 aanbieders wordt een goedkoper tarief aangeboden voor dezelfde locatie onder dezelfde voorwaarden en hetzelfde tijdstip. Bijgevolg vraag ik dat de prijs van de boeking wordt aangepast naar 327 euro in plaats van de huidige 349 euro. Waarvoor dank! Met vriendelijke groeten, Patrick Lagae 8 jan 2026 Neville H. van de Klantenservice Geachte Patrick , Hartelijk dank voor uw contact met Booking.com. Wij waarderen uw deelname aan het Genius-programma en het behalen van Genius Level 2. Wij willen u informeren dat wij uw bericht in goede orde hebben ontvangen en danken u voor het toesturen van uw documenten. In uw bericht geeft u aan dat u een goedkoper tarief heeft gezien voor dezelfde accommodatie waar u oorspronkelijk geboekt heeft, en dat u graag in aanmerking wilt komen voor dit lagere tarief van €327. Wij begrijpen dat u graag gebruik wilt maken van dit voordeligere aanbod. Helaas ontbreekt in de aangeleverde documenten de omschrijving van de kamer en policy waardoor wij deze op dit moment niet kunnen valideren. Zodra wij de volledige informatie ontvangen, kunnen wij uw aanvraag verder beoordelen. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en zien uw spoedige reactie met de ontbrekende gegevens graag tegemoet. Mocht u nog vragen hebben of aanvullende informatie wensen, aarzel dan alstublieft niet om opnieuw contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Neville H.
Urgent: Unauthorized Withdrawal of 380 Euros
A total of 380 euros was withdrawn from my account to your website today in the early morning hours between 4:34 AM and 4:57 AM. I would like to clearly state that I did not access or use your website at that time. In addition, my weekly limit is 200 euros, so it is not possible for me to spend or authorize a payment of 380 euros. Where is my money? I am requesting a full explanation and an immediate resolution of this issue. Please investigate this matter urgently and return my money as soon as possible.
Betaling
Op 04/01 een boeking gedaan bij hen geen bevestiging gehad , gebeld staat ook niets in het systeem. Wel bewijs dat het van mijn rekening is . Terug gebeld naar hen , moest mail sturen met bewijzen dat tot 2x toe gedaan. Vandaag terug gebeld. Krijg ik terug de reactie dat ik mail moet sturen met bewijzen? Bende oplichters heb al 4 mails verzonden maar krijg geen reactie
Niet terugbetaling van huurgelden aan verhuurder
Beste, Huswell weigert integrale en onmiddellijke terugbetaling van huurgelden sinds deze zomer. De huurgelden van 08-09-10/2025 zijn niet terugbetaald. Huswell geeft aan dat ze deze niet kunnen terugbetalen wegens liquiditeitsproblemen. Intussen zijn ernstige aanwijzingen dat deze derdengelden zijn gebruikt om onverantwoordelijke uitgaven te doen binnen het bedrijf. Gezien de algemene communicatie kan er verondersteld worden dat alle, of een zeer groot deel daarvan, verhuurders getroffen zijn door dit verhaal. Er is bovendien meerdere maanden misleidende informatie verspreid omtrent de reden van de niet-betaling., alsook beloftes waarbij beloofd wordt dat deze betaald zouden zijn tegen eind 2025.
Stop zetten lidgeld
Beste. Meerdere malen geprobeerd om lidgeld stop te zetten . Steeds zonder resultaat . Dit is bij Dating voor ouderen . Ook bij Dating 50 plus lukt dit niet . Zij hebben al een incasso ingeschakeld . Groetjes Smolders Patrick 0499291953
Datum volgende betaling
Op 4 januari 2025 heb ik een Streamz-abonnement aangekocht via de Streamz-website. Enige tijd geleden heb ik in mijn Streamz-account nagekeken wanneer de volgende betaling zou plaatsvinden, omdat ik geen nieuw jaarabonnement wenste af te sluiten. Volgens de informatie die toen op de Streamz-website in mijn account werd weergegeven, zou de volgende betaling pas plaatsvinden op 4 januari 2027. Op basis van deze informatie ben ik ervan uitgegaan dat er geen nieuwe betaling in januari 2026 zou worden uitgevoerd. Tot mijn verbazing stel ik nu vast dat er toch een volledig jaarabonnement van mijn bankrekening is afgeschreven, zonder voorafgaande waarschuwing of duidelijke communicatie, en in tegenspraak met de informatie die in mijn account werd weergegeven. Ik heb Streamz gecontacteerd via e-mail, WhatsApp en Facebook Messenger. Tot op heden heb ik geen enkele reactie of uitleg ontvangen. Streamz biedt bovendien geen telefonisch klantenservicenummer, waardoor ik mijn probleem niet op een redelijke manier kan laten oplossen.
Bestelingen niet ontvangen
Ik heb via Temu kerstcadeaus besteld, maar deze zijn nooit ontvangen. Volgens het systeem staat de bestelling als geleverd, maar in werkelijkheid is het pakket nergens te vinden. Ik heb dit uitgebreid nagevraagd: Geen enkel familielid heeft het pakket aangenomen Geen enkele buur heeft iets ontvangen Niemand heeft een bezorger gezien Er is niets achtergelaten bij de woning of in de omgeving Er is dus geen enkel bewijs van daadwerkelijke ontvangst. Dat bpost aangeeft dat het geleverd is, betekent niet dat het ook door mij of iemand namens mij is ontvangen. Temu vraagt mij om bewijs dat ik niets heb ontvangen, maar dat is onmogelijk te leveren. Volgens het consumentenrecht ligt de verantwoordelijkheid bij de verkoper totdat de bestelling daadwerkelijk aan de klant is overhandigd. Omdat ik de producten niet heb ontvangen, is het voor mij niet redelijk om hiervoor te betalen. Klarna wacht momenteel terecht op hun terugbetaling. Ik verzoek temu daarom dringend om: een volledige terugbetaling, Zolang dit niet wordt opgelost, kan en zal ik de betaling niet voldoen. Ik zie uw reactie graag zo spoedig mogelijk tegemoet. Met vriendelijke groet, Yenthe
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten