Alle openbare klachten

Geachte, In bijlage zend ik u het mailverkeer tussen Easy Life en onszelf. Op 5 december is onze opzegperiode voor de poetsdiensten gestart (per mail bevestigd), dit kwam nog overeen met twee poetsbeurten van 4 uur tijdens de maand december '24. De laatste poetsbeurt was op 26 december 2024. Ondertussen was er een rekening binnen voor administratieve kosten van 98 euro, voor het komende jaar 2025 te dekken. Deze rekening diende betaald te worden tijdens mijn opzegperiode, hetzij voor 7 december 2024. Voor het jaar 2024 hadden wij de administratieve kosten al volledig betaald bij aanvang van dat jaar. Aangezien mijn echtgenoot dit betaald had voor de vervaldatum van de factuur van 2025 en er niet bij stilgestaan had dat dit bedrag bestemd was vanaf 1 januari 2025, gingen we ervan uit dat we dit wel terug zouden krijgen aangezien Easy Life op de hoogte was dat we in onze opzegperiode zaten en deze zou eindigen in 2024. In de mails zeggen ze eerst dat dit gecrediteerd gaat worden via de boekhouding, om mij dan twee maanden aan het lijntje te houden, met als antwoord op mijn laatste mail dat ze dit niet terugbetalen. We zijn helemaal geen klant meer vanaf 26 december '24 en betalen dus een heel jaar voor niets, ik vraag me af welke administratieve kosten Easy Life aan ons nog zouden hebben? Bovendien hanteert het poetsbureau sinds januari '25 niet meer deze vorm van administratieve kosten, maar rekenen ze een kost per prestatie per uur en toch hebben ze ons geld nog snel opgeslokt. Wij blijven hier met een zeer wrang gevoel zitten omdat ze ons eerst lieten weten dat we het wel terug zouden krijgen EN ze sinds 2025 helemaal niet meer met een administratieve kost 'op voorhand' werken! Wij weten ook zeker dat, als we hen gemaild zouden hebben voor de vervaldatum van de factuur met als reden 'onze opzeg', ze zelf gezegd zouden hebben dat wij dat niet meer hoefden te betalen, wat iedereen logisch lijkt. Bedankt voor het advies.

Op 24 en 31/12 zijn er 2 betalingen gebeurd van mijn zichtrekening buiten mijn weten. Ik of mijn huisgenoten hebben die betalingen niet gedaan.Het betreffende bedrijf verhuurt betaalterminals en de betaling is op één van deze gedaan.Ik krijg geen gehoor bij het bedrijf en mijn bank krijgt ook geen uitleg.Op revieuwsites zijn er gelijkaardige verhalen te horen voor nog hogere bedragen.

Wij hebben het contract mee overgenomen na de aankoop van de woning. Altijd is het een probleem geweest en moest ik steeds mailen. Maar nooit heb ik zo lang moeten wachten . Nu na talloze mails en 1 enkele belofte van betaling heb ik nog steeds geen betaling ontvangen Ondertussen is de openstaande som al opgelopen tot 250 euro. Met kan hen enkel bereiken via een formulier, niet telefonisch of mail. Ben al eens ter plaatse aan hun kantoor in de Vleminckstraat 10 Antwerpen geweest maar er wordt niet open gedaan. Het telefoonnummer dat ik heb is niet meer in gebruik .Ik voeg hier mijn laatste mailwisseling bij. Ik heb de indruk dat het een spookbedrijf is geworden. Kunnen jullie helpen. Dankjewel

Ik heb 2 bestellingen gedaan bij hetzelfde bedrijf binnen aliexpress (world apparel store). Ik wou mijn 2 bestellingen terugsturen aangezien het helemaal niet leek op wat de verkoper probeerde te verkopen. ik had 15 dagen de tijd om te retourneren. ik heb dit ook gedaan op tijd. Het duurde een tijdje maar toen ik keek op aliexpress stond er op dat ik de items niet op tijd heb teruggebracht wat echter niet klopte. Ik heb met de klantendienst gesproken en die zeiden tekens hetzelfde: dat mijn probleem sws opgelost ging zijn, maar ik kreeg telkens hetzelfde antwoord met sorry je hebt niet genoeg bewijs. We hebben bewijs van levering nodig en hoe dat je het hebt teruggestuurd. Zij geven jouw het label waarmee je iets moet terugsturen dus ik snap al niet waarom ze daarom vroegen en ik heb gevraagd aan gls voor bewijs van leveren. voor Aliexpress was dit nog steeds geen genoeg bewijs. Het zijn gewoon scammers en hun klantendienst slaat helemaal nergens op. Ze zeiden ook telkens dat ik of gls moest sturen of het bedrijf zelf die het verkocht. Het bedrijf zelf antwoordt niet eens en gls zegt dat het volledig aan aliexpress ligt om mijn geld terug te betalen. Soms zeiden ze ook via mail dat ze bezig waren met een warehouse expection en andere keren zeiden ze dat ik gewoon niet genoeg bewijs had. Complete bullshit.

Ik heb 2 dagen geleden bij KS ROYAL eten besteld via takeaway en nog steeds hebben ze dit niet geleverd. Als ik bel naar hun nummer is dit nummer niet in gebruik. Ook takeaway antwoord niet op de reeds 5 mails die ik hun heb gestuurd. Ik heb dus 23€ betaald voor iets wat ik tot op vandaag niet heb mogen ontvangen en zou dus graag mijn geld terug zien.

Dringende herinnering: Openstaande betaling voor Fix it Faster-account Beste, Dit is de vijfde en laatste herinnering dat de betaling voor jouw Fix it Faster-account nog steeds openstaat. Wij verzoeken je met klem om het openstaande bedrag uiterlijk 12-02-2025 te voldoen. Inmiddels zijn er herinneringskosten van € 12,50 in rekening gebracht. Indien de betaling niet binnen deze termijn wordt voldaan, zien wij ons genoodzaakt om incassokosten van € 20,00 toe te voegen en verdere stappen te ondernemen om de betaling te innen. Wij raden je dringend aan om verdere kosten en ongemakken te voorkomen door dit zo spoedig mogelijk af te handelen. Voor vragen of hulp bij de betaling kun je contact met ons opnemen.

Geachte heer De Staerke, Op 7/3/2024 heb ik met uw onderneming een overeenkomst afgesloten voor renovatie badkamer. We waren overeengekomen dat de werken zouden worden uitgevoerd tegen 4/11/2024. Echter, u hebt de werken niet uitgevoerd. U reageerde ook niet op 2 voorgaande ingebrekestellingen. Ik verzoek u daarom om mij binnen de 30 dagen het bedrag van 6094,15euro dat ik betaald heb voor aankoop materialen als 'voorschot´ terug te storten. Bij gebreke hieraan, zal ik verdere stappen ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet,

Ik betaal sinds september 2023 1maandelijks 15 euro aan cash.koopspaar via mijn visa rekening. Ik heb geen idee waarvoor ik dit betaal en wat ik hiervoor in de plaats krijg. Ik wens mijn 255 euro terugbetaald te krijgen.

Beste, In bijlage zend ik u het mailverkeer tussen het poetsbureau en mijzelf. Op 5 december heb ik hen laten weten dat ik de samenwerking wilde stopzetten en diende 1 maand opzeg te doen, dit kwam nog overeen met twee poetsbeurten van 4 uur tijdens de maand december '24. De laatste poetsbeurt was op 26 december. Ondertussen kwam er een rekening binnen voor administratieve kost van 98 euro, voor het komende jaar te dekken (2025). Deze rekening diende betaald te worden tijdens mijn opzegperiode, hetzij voor 7 december 2024. Aangezien mijn echtgenoot dit betaald had (hij betaalt altijd alles onmiddellijk- te snel!) en er niet bij stilgestaan had dat dit bedrag bestemd was vanaf 1 januari 2025, gingen we ervan uit dat we dit wel terug zouden krijgen... In de mails zeggen ze eerst dat dit gecrediteerd gaat worden via de boekhouding, om mij dan twee maanden aan het lijntje te houden. Deze ochtend krijg ik als antwoord dat ze dit niet terugbetalen. Is dit wettelijk? We zijn helemaal geen klant meer vanaf 26 december '24 en betalen dus een heel jaar voor niets, ik vraag me af welke administratie ze aan ons nog hebben? Bovendien hanteert het poetsbureau sinds januari '25 niet meer deze vorm van administratiekost, maar rekenen ze een kost per prestatie per uur. Ze stuurden mij hun voorwaarden deze ochtend ook per mail, maar ik blijf hier met een zeer wrang gevoel zitten omdat ze ons eerst lieten weten dat we het wel terug zouden krijgen. Bedankt voor het advies!