Alle openbare klachten

Geachte, ik heb 2maal een dimehouse eetkamer tafel besteld, aan een zeer sterke verlaagde prijs,de eerste keer hebben ze de bestelling geannuleerd,de 2de bestelling is gebeurd op 8januari,zonder levering,ik heb intussen contact gehad met dimehouse, en met de Spraakrobot van Bol.com,zonder resultaat,ik zit al sinds 20december zonder tafel.graag uw hulp test aankoop

Beste Ik heb 4 november een bestelling geplaatst bij Zalando van een bedrag over de €300 ik zou normaal gezien deze bestelling ontvangen 6 november, deze bestelling heb ik nooit ontvangen deze is namelijk verkeerd geleverd geweest en nooit teruggevonden .De postbode is namelijk 7 november bij mij langsgekomen en ze heeft haar excuses aangeboden en verteld dat ze de pakketjes wel heeft geleverd maar bij het verkeerde appartement. We zijn ook samen langs de buren gegaan en zij vertelde dat ze mijn pakketjes hebben ontvangen geopend en zagen dat dit niet van hun was en terug beneden in de gang gelegd sindsdien zijn ze ook dus spoorloos. Ik heb ook een schriftelijke verklaring van de postbode waar ze alles in verteld. Ik heb meerdere malen contact opgenomen met zalando en bpost. Zalando weigert telkens de onderzoek als negatief en beweren dat deze wel zijn geleverd maar dat is niet zo. Ik ben ook langs de politie gegaan en pv opgesteld want zij vonden dit ook niet normaal nu zijn jullie echt mijn laatste hoop. Alvast bedankt Met vriendelijke groeten Dounia

Bestelling geplaatst op 11/10/2024 van in totaal 5 stuks, 2 BH's en 3 slips. Eind november heb ik 1 deel van mijn bestelling ontvangen zijnde 1 BH en 1 slip. Echter ontbreek ik momenteel nog steeds 1 BH en 2 slips. We zijn ondertussen meer dan 3 maanden verder en de klantenservice reageert niet meer op berichten via Whatsapp. Ook regent het ondertussen klachten op Trustpilot en daar is het momenteel de ene slechte review na de andere. Volgens het laatste ontvangen bericht, mid december had mijn bestelling eind december bij hen moeten toekomen en had ik deze ondertussen dus al ontvangen moeten hebben. Echter is dat niet het geval. Ik heb op 30/12 nog een bericht verzonden, echter kreeg ik toen de melding dat ze gesloten waren voor de feestdagen en dat er een antwoord zou volgen na de feestdagen, woensdag 15/1 heb ik nogmaals een bericht gestuurd en ook daar is tot op heden nog steeds geen antwoord gekomen. Ik wil ofwel per direct mijn producten ontvangen, ofwel wens ik een volledige terugbetaling.

Geachte mevrouw/heer, Op 03/01/2025 kocht ik een casserole LAGOSTINA in uw online winkel en betaalde ik 19,85 euro. De goederen werden tot op heden (16/01/2025)NIET geleverd! Het door u gemailde document van Bpost werd door mij ingevuld en onmiddellijk naar u retour gemaild. Bpost heeft me op de hoogte gebracht dat Electrodepot Bpost moest inlichten voor een onderzoek. U antwoordde dat een onderzoek lang duurt. Ik verzoek derhalve dat het totaalbedrag van 19,85 euro onmiddellijk wordt terugbetaald indien u de casserole niet meer kan bezorgen. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging

Geachte mevrouw/heer, Reeds meerdere maanden, meer bepaald vanaf oktober 2024, ondervinden we ernstige problemen met de levering van De Standaard krant op ons adres. Derze levering maakt deel uit van ons jaarabonnement. Herhaalde klachten en meldingen aan het adres van Mediahuis levert niet de verwachte service met een bestelling van de krant op papier aan huis en dit bij aanvang van de dag waarop de krant wordt uitgegeven. Reeds meerdere maanden wordt de krant gewoonweg niet geleverd of soms sporadisch of soms de verkeerde krant. Dit probleem blijft aanslepen en eigenlijk is dit een regelrechte schande voor het bedrijf. Ik zal me dus genoodzaakt zien om mijn abonnement, na de toch ondertussen toegekende verlenging, op te zeggen. Ik vraag, aansluitend op deze brief, aan Test Aankoop deze klacht, die trouwens niet enkel de mijne is, publiek te maken of een publieke actie te starten omtrent het niet naleven van de contractuele verbintenis van mijn abonnement door Mediahuis. Groeten, Roland Meyers

Beste, In de maand Juli kochten wij bij exterioo een tafel van 270 CM en keramisch glazen tafelblad aan een stevige korting. Bij levering bleek echter dat het glas gebroken was. Daarop werd besloten het tafelblad mee te nemen en het onderstel hier te laten. Echter bleek nadien dat ze het tafelblad niet meer op stock hadden. Initieel werd mij verteld dat het artikel niet terug op stock kwam. Uiteindelijk zeiden ze mij dat het wel weer op stock zou komen maar pas in Januari. Akkoord dus om te wachten en in januari zouden ze onze tafel opnieuw leveren. Nu blijkt: tafel is helemaal niet besteld. Ze weigeren dit te doen en de enige opties die ze mij aanbieden zijn: 1) Dezelfde tafel maar van 50 CM kleiner voor dezelfde prijs 2) een veel duurdere tafel aankopen en 10% korting op de meerwaarde 3) aankoop annuleren en geld terugstorten Mij lijkt het dat wij een akkoord hadden over verkoop , ze hebben het stuk geleverd en zijn mij daarom, in mijn ogen, een vervangstuk verschuldigd. Wij zijn bereid een volkeramisch tafelblad te nemen maar niet aan de meer prijs die zij voorstellen. Het is ook zo dat ze ervoor hebben gekozen het tafelblad niet meer in hun assortiment op te nemen maar ze kunnen dit volgens mij wel nog bestellen bij hun leverancier. Ik heb alles op mail en kan deze ook bezorgen. Alvast bedankt.

Pakket werd volgens de webshop afgeleverd door Colis Privé. De ontvanger, wij, zouden voor ontvangst hebben afgetekend. Het pakket is nooit aangeboden dus ook niet afgetekend. Noch de buren of camera beelden tonen dat de Colist Privé zich heeft aangeboden voor aflevering van het pakket op de vermelde datum De tracking code om het pakket op te volgen werkte eerst niet. Toen de tracking code eindelijk werkte, was de termijn om klacht indienen verstreken: 6 weken. Dit is echt niet ok. Waar is dit pakket gebleven? Dit is pure diefstal. Het e-mail adres om klachten in te dienen is moeilijk te vinden: suividecolis@colisprive.com