Terug

Uitblijven van levering

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Levering

Klacht

K. V.

Naar: D'Hondt Interieur

17/09/2025

Beste, Op 20 december 2024 werd bij D'Hondt Interieur te Kruisem een bestelling geplaatst van 6 (in januari 2025 uitgebreid naar 8) op maat gemaakte blokdeuren in wand. Overeenkomstig de verschillende opgemaakte offertes voor en na opmeting werden alle overeengekomen voorschotbedragen voldaan. In totaal werd reeds 4.333,23 euro betaald: een betaling van 1.333,23 euro op 3 januari 2025 en een betaling van 3.000 euro op 4 februari 2025. Hoewel ons werd gegarandeerd dat de deuren in productie zouden gaan in de week van 12 mei 2025, werd deze productiedatum zonder bijkomende uitleg herhaaldelijk uitgesteld. Voorafgaand aan het zomerreces werd ons meegedeeld dat de deuren in productie waren en voorzien was dat deze uit productie zouden zijn medio september 2025. Nadien zouden we meteen worden gecontacteerd voor de plaatsing. Intussen zijn we midden september. Na telefonisch contact met D'Hondt Interieur werd ons meegedeeld dat de einddatum van de productie andermaal was opgeschoven, nu naar medio oktober 2025. Intussen wachten we aldus bijna 9 maanden op deuren, die reeds bijna volledig zijn betaald. De communicatie met D'Hondt Interieur verloopt alles behalve vlot. We worden steevast van het kastje naar de muur gestuurd.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform