Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Ik ben klant bij uw onderneming met referentie [27143327...........]. Ik deel u mee dat ik meerdere facturen van 2024 en 2025 niet ontvangen heb. In dit verband zal ik dan ook eventueel aangerekende extra kosten (boetes/nalatigheid) niet betalen. Graag ontvang ik de betrokken facturen via mail of post zonder extra kosten voor het versturen ervan. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk binnen de 8 dagen de nodige rechtzettingen te doen in uw administratie. Met vriendelijke groet,

Geachte mevrouw/heer, Op 18/12/24 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € 46,35 Dat moet echter een vergissing zijn: ik heb telefonisch laten weten dat ik het abonnement wil opzeggen en ik niet meer ga betalen ik blijf facturen ontvangen ! Ik wil dat dit stopt en ik betaal dit niet ! Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik ik niet onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet,

Geachte mevrouw/heer, Op 20 januari 2025 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € 412. Dat moet echter een vergissing zijn: ik ben al in contact met uw klantendienst sinds 6 januari omdat ik aanvankelijk dacht dat de gsm van mijn dochter gehackt was. Maar het tarief is door jullie gewijzigd zonder iets te laten weten via de kanalen waarmee we in te verleden altijd mee communiceren. Mijn gsm nummer, mail of app. Nu is er plots een sms gestuurd naar de nummer van mijn dochter van 11. Hier is nooit eerder een melding naartoe gestuurd. Ik ben altijd een correcte klant geweest in betalingen, omdat die ook naar MIJ gestuurd werden. In bijlage kan u delen van de gesprekken volgen, deze van 6 januari tot gisteren. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk €0,00, en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet,

Geachte, Dit bericht is in naam van mezelf en van mijn echtgenote. Wij stellen vast dat de bovengenoemde facturen alweer gestegen zijn met 8.33%, voor abonnementen die belachelijk weinig bieden. Dat terwijl de huidige inflatie 3.16% bedraagt. Wij dringen dan ook aan op een commerciële tegemoetkoming. Met vriendelijke groeten

Geachte mevrouw/heer, Op 9 januari 2025 heb ik van u de factuur 7527723926 ontvangen voor een bedrag van 128,49 € . Dat moet echter een vergissing zijn: de factuur vermeldt een laattijdige annulatie en 2 GSM abonnementsformules die wij niet hebben aangevraagd. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik de factuur niet, namelijk 128,49€ , en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet,

Hallo, ik heb deze Telenet-factuur die het verbruik met 33 euro overschrijdt. Volgens hen is het internet uit Marokko en Gibraltar gehaald en daarom staat er deze extra kost op de factuur. Ik ben dus niet in Marokko of Gibraltar geweest, dus het is een Deze rekening was geen erg aangename verrassing, dus ik laat het aan jullie over. Alvast bedankt.

Korte beschrijving van uw probleem Heb nooit mijn payconic punten gehad en heb ook nooit mijn vickingpunten verrekend gehad u uitleg dat ik ze moet geven zan vicking vrienden dacht het niet. Ik heb deze punten verzameld toen ik klant was wil dat geld dus op mijn rekening! U uitleg van u bent geen klant meer gaat niet op! De punten zijn gekregen toen ik klant was heb deze compensatie dis nog te goed! BE46 7340 5477 8636 stort ze maar asap op mijn rekening!

Ik heb een betalingsverzoek van uw bedrijf Fix it Faster gekregen voor het bezoeken van jullie website op zoek naar een handleiding voor een oude wasmachine. Ten eerste heb ik nergens gelezen dat ik voor deze dienst zou moeten betalen. €30 voor levenslang toegang tot deze handleidingen? Ten tweede heb ik geen handleiding gevonden. Dit is phishing, oplichterij, hoe je het ook wilt noemen. Ik ben niet van plan om dit te betalen. Gelieve mij te verwijderen van jullie klantenlijst en mij nog ooit te contacteren of vervolgen over deze kwestie. Pascale Peeters

Geachte mevrouw/heer, Op [datum] heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € [bedrag]. Dat moet echter een vergissing zijn. Ik stel immers vast dat u mij € [bedrag]aanrekent voor betaaldiensten van derden waar ik nooit om heb gevraagd. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € [bedrag], en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Vriendelijke groeten,