Alle openbare klachten

Ik deed op 01/12 een bestelling op Dyson. Be gevolgd door een online betaling. Het geld ging van de rekening. Tot op heden ontving ik geen bestelbevestiging en ook geen levering. Ik contacteerde de klantendienst via tel en whats’app zoals gevraagd maar wordt van het kastje naar de muur gestuurd, moet telkens opnieuw al mijn gegevens indienen en dan melden ze dat er niets te vinden is van mijn bestelling maar dat ik mij geen zorgen moet maken en dan weer stilte

Geachte mevrouw/heer, Meer dan 17 maanden geleden heb ik een abonement van 11.95 euro afgesloten bij jullie voor 1 jaar. Dit heb ik proberen op te zeggen december 2023 via e-mail, wat niet ging. Vervolgens gebeld naar de klantendienst, waar men mij ook niet kon helpen. Vervolgens dan maar teruggebeld 1 maand en 2 dagen voor het aflopen van het jaarcontract in juli 2024. De klantendienst kon mij toen ook niet helpen, ik moest namelijk 3 dagen later bellen zodat zij mijn abonnement konden opzeggen en het juist binnen de 30 dagen viel voor het aflopen van het contract, anders zou het automatisch worden verlengd vertelde men mij. Uiteraard, heeft een mens het ook druk, dus dit vergeten. In september 2024 kwam ik tot de constatie dat ik nu ineens meer dan het dubbel betaal voor een krant die ik niet lees en moet. Om en bij de €28 / maand! Opzeggen online gaat niet, zelfs nu niet daar het een maandcontract is. Naar jullie heb ik ook niet meer gebeld omdat ik in het verleden meermaals van het kasje naar de muur ben gestuurd. Nergens heb ik zo een moeilijkheid ervaren de laatste jaren om iets op te zeggen. Het is werkelijk schrijnend! Ik eis dat per direct mijn abonnement wordt stopgezet en dat al het abonnementsgeld dat ik in jaar 2 betaald heb wordt terugbetaald. Dus de volledige €28/maand voor iedere maand in het 2de kalenderjaar. Enerzijds omdat ik in jaar 1 meermaals aan jullie te kennen hebben gegeven dat ik mijn contract wilde beëindigen, en anderzijds omdat ik geen toezegging heb gegeven om een 2de jaar bij jullie klant te zijn. Kort samengevat de verlenging is onrechtmatig, zonder mijn medeweten, tot stand gekomen. En er is een verdubbeling bijgekomen waar ik niets vanaf weet. Het niet kunnen opzeggen hiervan geeft mij een frauduleus gevoel.

Ik heb op 15.11.2024 een bestelling geplaatst voor gepersonaliseerde totebags ter waarde van 85,8Euro. Ik heb het logo dat moest gebruikt worden via mail verstuurd naar 1205775761@gg.com. Op 16.11.2024 heeft de supplier me gestuurd om te vragen of het logo dat hij stuurde mijn logo was, waarop ik diezelfde dag nog met "nee" heb geantwoord met een screenshot van het juiste logo, dat ik had gestuurd via mail. De verkoper wist me hierop te melden dat mijn order reeds verstuurd was, gezien hij dat binnen de 24u moet verzenden en anders een boete krijgt en ik niet tijdig had geantwoord. Hij heeft dus de totebags opgestuurd met een logo dat niet van mij was. Toen ik vermeldde dat ik hier niet mee akkoord was, zei hij dat ik moest wachten tot ik de goederen toekreeg om dan vervolgens terug te sturen en een vergoeding te krijgen. Ik heb van zodra ik de goederen heb ontvangen deze teruggestuurd en een vergoeding gevraagd. De vergoeding bedraagt echter maar 21,45Euro. Ik ben hier niet mee akkoord, gezien ik een foutief product heb ontvangen en hier dan 64,35Eur voor heb betaald. Ik heb dit ook aangegeven bij AliExpress dat ik niet akkoord was met dit voorstel, maar ik krijg hier geen gehoor. Ik wil het volledige bedrag terugkrijgen.

Op vrijdag 6 december 2024 bestel ik een pakje met als bestelnummer AO-OO-1D-N2-HE (MNM Big Hits : Best Of 2024). Volgens de bestelling zou het pakje op 7 december 2024 geleverd worden. Ik ben Select klant bij Bol en betaal hier voor (14,99€/jaar). Ik krijg een e-mail dat er voor het pakje een track and trace is aangemaakt via B-post en dat het verzonden is. Na meermaals met Bol gechat te hebben en zelfs na telefonisch contact, heb ik mijn pakje tot op heden, 11 december 2024, nog steeds niet ontvangen. Bij deze vraag ik uw tussenkomst, om het pakje zo vlug mogelijk in mijn bezit te hebben, of het geld terug te storten en om een schadevergoeding te kunnen eisen van Bol omdat zij hun afspraken niet nakomen (select klant). Alvast bedankt om uw medewerking.

Ik heb op 20-11-2024 een adventskalender besteld #1033 en 34,95euro betaald bij deze firma, op 21-11-2024 kreeg ik een mail dat mijn bestelling onderweg is, ik heb ondertussen al 5 mails naar deze firma gestuurd waar mijn bestelling blijft, maar krijg geen antwoord. MvG. Piessens Eric & Martine Dufoort

Beste op 06/12 kocht ik een portwest vest en in de plaats daarvan ontving ik een fluohesje nochtans werd mij beloofd dat de jas is opgestuurd dus heb ik jullie gevraagd om juiste item op te sturen maar in de plaats daarvan geven jullie toe dat er veel problemen zijn met dit artikel enij gewoon een bon van 5€ willen geven en dit vind ik niet normaal ik vraag dus om de juiste jas op te sturen

Betreft: Klacht over niet-ontvangen levering (Bestelnummer: 19041688) Op 29 november 2024 plaatste ik via website een bestelling van dierenvoeding (bestelnummer 19041688). Op 5 december 2024 informeerde ik bij de klantenservice naar mijn bestelling. men meldde me dat de zending door DPD was opgehaald op 05/12/24 en dat ik verder nieuws mocht verwachten. Bij controle van het door Brekz verstrekte track&trace-nummer (05162155590986) bleek dat de zending op 6 december 2024 op mijn adres zou zijn afgeleverd. Dit is echter niet correct, aangezien de bestelling niet op mijn adres is afgeleverd. Ik kan dit voor de volle 100% verklaren. Controle bij de buren voor een mogelijke levering was negatief. Controle bewakingssysteem woning en in bijzonder toegangsdeur (bel) negatief. Op 08/12/24 heb ik jullie een klacht overgemaakt. Maar blijkbaar reageren jullie daar niet op. Ik vraag om een dringende herlevering te verzorgen of het volledige bedrag te restitueren. Een passende compensatie te voorzien voor de overlast en bijkomende kosten, zoals de aanschaf van vervangende dierenvoeding. Ik vertrouw erop dat u mijn klacht met de nodige zorg behandelt en snel tot een oplossing komt. Fam. Schandevyl

Geachte mevrouw/heer, Op 26/6/24 maakte ik een bestelling in uw winkel en betaalde ik er 69,93€ voor. U deelde mij op 29/8/24 dat een product niet leverbaar is. Ook de andere bestelde artikelen kwamen nooit toe. Na meerdere mails en bevestigingen van terugbetaling heb ik nooit iets meer vernomen of gezien van terugbetaling. Op de recente mails wordt niet meer gereageerd. Ik vraag daarom onmiddellijk de terugbetaling van het reeds betaalde bedrag op mijn rekening. Met vriendelijke groet,

Beste, Er werd een bestelling geplaatst op 17/11/24. Aan gebrek van klantenservice en informatie dienen we klacht in. Wij bestelden een kerstboom maar nog niks geleverd. Aangezien het aan alle rechten van de consument ontbreekt, Willen we een schade vergoeding ijsen.

Ik bestelde op dinsdag 26 november een msi nvidia geforce rtx 3060 op Amazon, die zou op maandag 2 december geleverd worden. Plots veranderde dit naar woensdag 4 december, het item is nog steeds niet eens verzonden. Ik krijg te horen dat het uit stock is, maar dit was pas zo nadat ik maandag vroeg waarom het niet verzonden was. Nu krijg ik te horen dan deze pas mogelijks op 11 december zal verstuurd worden. Ik kan annuleren maar ondertussen zijn alle andere opties duurder geworden en zou ik meer moeten betalen