Alle openbare klachten

29 september 2024 bestelling van 2 pull-overs voor 77.85 euro. Bestelling zou verzonden zijn 5 oktober 2024. Nog niets mogen ontvangen. Via website contact formulier ingevuld geen respons. Mail verschillende keren aangeschreven geen respons. Geen andere contact gegevens terug te vinden. Via facebook pagina 3 reviews gelezen van mensen die nooit iets ontvangen hebben (reviews pas gelezen nadat ik zelf besteld had spijtig genoeg). Vrees dat de site een vorm van oplichting is.

Geachte mevrouw/heer, Op 27 september 2024 kocht ik een Ventux mini vaatwasser (bestelnummer Bestelnummer 4170478266) op bol.com en betaalde ik er €324,95 voor. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met een verkoper die mij een defect artikel heeft verkocht dat niet werkt via bol.com, maar ik heb nog steeds geen antwoord op mijn e-mail ontvangen. De verkoper toonde een valse naam op de bol.com product site, ze noemden zichzelf Smart Appliance maar dat bedrijf bestaat niet, na wat onderzoek kwam ik erachter dat ze eigenlijk NADO heten (kvk nummer 85296546 0000). Het is totaal onmogelijk om ze ergens te bereiken, ze hebben geen website. Ik probeer een defect product te retourneren, een Ventux mini vaatwasser. De vaatwasser is er gewoon mee gestopt na slechts twee keer gebruik, wat absoluut onaanvaardbaar is en ik moet mijn geld ervoor terugkrijgen. De vaatwasser is echt zwaar, het is absoluut onmogelijk om hem naar het postkantoor te brengen omdat ik geen auto heb. Ik heb ook geen doos die groot genoeg is om het product in te doen. Ik vind het niet eerlijk dat ik vanwege een defect artikel dat niet werkt nadat ik het maar twee keer heb gebruikt, extra kosten moet maken om het terug te kunnen sturen naar de verkoper. Ik zou op zijn minst gratis een doos willen krijgen waarin ik het defecte artikel van slechte kwaliteit kan terugsturen. Ik vind het absoluut onacceptabel dat ik hier als klant geen ondersteuning bij krijg, ook al heb ik niets verkeerd gedaan, is mij een product verkocht dat niet werkt en heb ik nog steeds geen geld teruggekregen. Met vriendelijke groet,

Beste, Ik heb via bol.com verschillende artikelen besteld waarvan er 2 nooit geleverd werden. Ik had voor de optie betalen achteraf gekozen en heb ondertussen als een betalingsherinnering gekregen maar ik kan bol.com niet bereiken en hun chatbot helpt mij geen stap vooruit. Ook de firma waar zij mee werken heeft geen contactgegevens doorgegeven. Ik ga niet betalen voor een artikel dat ik nooit heb ontvangen en wil een echt persoon spreken zodat dit opgelost geraakt! De bereikbaarheid van bol.com alsnog van hun partners is zeer slecht

Ik ben vrijwilliger van Oekraïense gezinnen en mail u deze klacht in naam van een 19-jarige Oekraïense oorlogsvluchteling-student, omdat hijzelf nog niet voldoende de Nederlandse taal kent. Benadeelde : Danylo Bukarenkov, Rijksreg. 04.12.15-483.40 Rozenberg 177 2400 Mol. Danylo heeft samen met mijn hulp een Online aankoop gedaan van een manicuretafeltje bij PRODUCTSHOP t.w.v. € 189,55 op 30.08.2024. Hij wou met zijn spaarcenten dit tafeltje cadeau doen aan zijn mama met wie hij samenwoont in 2400 Mol, Rozenberg 177. Na de bestelling kreeg hij per mail een uitnodiging tot betaling van Produceshop. De betaling werd door Danylo nog diezelfde dag uitgevoerd per overschrijving. Bestelling ordernummer 724069875 Instantoverschrijving van zichtrekening BE86 0019 7083 1650 (Danylo Bukarenkov) naar : BKM FINCOM BE63 9671 1759 7308 - Ref. 724069875 - Bankref. 2408301546077645 Betaling verliep via PAYPLUG Het bedrag van de betaling € 189,55 werd nog diezelfde dag van zijn rekening afgeschreven zoals u kan merken op het rekeninguittreksel in bijlage. Nadien kreeg hij het bericht van Produceshop dat zijn bestelling geannuleerd werd (zonder opgaaf van reden). PayPlug bevestigde nadien ook per mail dat de betaling mislukt was, waardoor Produceshop de bestelling had geannuleerd. Als gevolg van deze misgelopen aankoop werden nadien mails uitgewisseld met Payplug op 3, 12, 20, 21, 24, 25 en 28 september, aanmaning per mail d.d. 3 oktober 2024. Antwoord van Payplug op 4.10 dat ze de transactie zullen onderzoeken. Sindsdien niets meer vernomen, zodat ik vandaag bevestiging heb gestuurd dat het dossier wordt overgemaakt aan het Ministerie van Economische Zaken. Er zijn nergens concrete contactgegevens te vinden noch over Productshop noch over BKM FINANCE. Payplug reageert enkel per mail en is niet telefonisch bereikbaar. Hello Bank (filiaal van BNP Fortis) die de betaling uitvoerde, wil wel onderzoeken waar het geld gebleven is maar rekent daarvoor meer dan € 50,00 kosten aan ! Danylo is erkend oorlogsvluchteling-student en wou dit tafeltje schenken voor de verjaardag van zijn mama en die 189 € had hij één jaar lang opgespaard. Nu meer dan € 50 extra betalen aan de bank om te weten waar zijn geld is is voor hem onmogelijk. Hij wil dus asap zijn geld recupereren. Het dossier wordt ingediend en opgevolgd door de vrijwilliger van Danylo : René Geeraerts - lid TA 2453582-64 (gsm 0467 06 62 17 - email : rg.legal@telenet.be). Hopelijk kan Danylo asap zijn centen recupereren. Het manicuretafeltje wil hij niet meer. Voor Danylo Bukarenkov Rene Geeraerts

Op 3/10 hebben wij een bestelling geplaatst met als keuze levering aan huis. De levering ging plaats vinden op 5/10 tussen 9u en 11u. Die ochtend kregen we een bericht dat de levering verplaatst was tussen 11u en 13u. Ondanks dat er iemand thuis was, kregen we om 11u06 een melding dat de levering mislukt was, dit ondanks er iemand thuis was. Dag later zagen we dat de bestelling geannuleerd was door Carrefour zelf. Ik probeer sindsdien contact met hen op te nemen tevergeefs. Zowel op mail, als whatsapp als chatbox krijg ik geen respons. Dit terwijl we onze bestelling betaald hebben en nog steeds geen geld terug hebben gekregen.

Geachte mevrouw/heer, Op 13 september 2024 hebben wij bij u een 22-delige pannenset en een wok van 36 cm met stolpdeksel gekocht voor een totaalbedrag van €2034, waarvan €534 als voorschot is betaald. De levering van het product staat gepland voor januari 2025. Door onverwachte kosten willen wij de bestelling helaas annuleren. Hierbij wordt een annulatiekost van 25% van het totaal bedrag in rekening gebracht wat overeenkomt met het voorschot. Wij vinden deze annulatiekost te veel, vooral omdat dit percentage ons tijdens de aankoop niet is meegedeeld. Daarnaast hebben wij niet zelf de algemene voorwaarden goedgekeurd voor te tekenen omdat er werd gedaan alsof dit formaliteiten waren. Wij zouden graag een deel van het voorschot terugontvangen. Hoewel wij begrijpen dat de producent een vergoeding verdient, vinden wij 25% van het totale bedrag te veel, vooral voor producten die nog niet geleverd of verzonden zijn. Wij hebben contact opgenomen met T&T Design, maar tot op heden hebben wij weinig klantvriendelijkheid en begrip mogen ervaren, wat jammer is aangezien dit niet de enige aankoop is die wij bij hen hebben gedaan. Er staat nog een andere levering gepland voor later in 2025. Met vriendelijke groeten

Op 15 augustus heb ik mijn zoon zijn boeken besteld ordernummer 4389502 bij jullie op 3september kreeg ik een mail met klantennummer DKL431 dat het artikel 9990098641258 TGP PV menu voorbereiding restaurant (313) momenteel niet leverbaar is. tot heden heb ik deze ook nog niet in ontvangst mogen nemen. Naar meerdere keren gemaild geen antwoord ook telefonisch niet bereikbaar. Is deze nog leverbaar ? En wanneer?

Pakket niet ontvangen maar wel betaald. Chauffeur van colis prive noteert online : pakket bezorgd aan derden (amine voisin 1). Er is geen volmacht of toestemming gegeven het pakket te leveren aan anderen bij niet aanwezigheid. Wat gebeurd is maar pakket nergens te vinden. Bijna 3 weken na klacht geen enkel concreet antwoord van Colis prive. Vergoeding gewenst van het totale bedrag van 119,49 euro van Temu (bestelling geplaatst)

Geachte mevrouw/heer, Op 05/08/2024 heb ik en elektrische fiets merk trek bij u gekocht voor €1.449,00. Ik heb het product nooit ontvangen . In overeenstemming met uw algemene voorwaarden, ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van deze goederen herroep. Het product dat ik kocht ontvangt u als retour. Het door mij betaalde bedrag van €1449,00 verwacht ik uiterlijk binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van de goederen terugbetaald. U kunt dit bedrag betalen op mijn rekeningnummer . Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Bevestiging bestelling • Betalingsbewijs

Beste ik heb op 27 september een Gleame apparaat aangekocht. VANDAAG KOPEN ,MORGEN IN HUIS tot mijn spijt ondervind ik dat dit niet klopt! Tot op heden heb ik niets hulp van jullie is er amper,toen ik mailde kreeg ik een antwoord dat u al mails beantwoord had wat niet klopt. U plaatst geen accurate levertijd op uw FB reclame. Ik heb jullie al meermaals om uitleg gevraagd wat niet gebeurd ik heb mijn track die niet vooruitgaat en daar sta ik dan!! Dit is wat mij betreft geen correcte manier om met klanten om te gaan.Ik wil weten waar mijn item zich bevindt het heeft lang in China geparkeerd gestaan ook iets wat niet vermeld stond.Ik hoop dat er een EU markering op het apparaat staat,de wetgeving van Europa voor de veiligheid, ik voel me als klant ontgoocheld in de gang van zaken, het item kost 59€95 ,graag weet ik waar mijn Gleame apparaat is momenteel en wanneer het arriveerd, de tijdstippen die u vermeld zijn.uit de lucht gegrepen. Debacker /Ameel