Alle openbare klachten

Beste, ik bestelde bij jullie behangpapier op 20/07/2023. Tot op heden heb ik nog steeds niets ontvangen. Jullie zijn alsook niet bereikbaar via telefoon of email. Wij hebben met twee personen proberen bellen al meermaals. Bij postnl vermelden ze dat het pakket niet in het magazijn ligt. Zouden jullie terug contact kunnen opnemen en indien mogelijk stappen ondernemen voor het behangpapier alsnog te leveren of mij het bedrag terug te storten. Indien wij geen reactie ontvangen zal ik genoodzaakt zijn een advocaat te raadplegen. Alvast bedankt.

Beste,Betreffende reserveringsnummer : 6370014946Op 1 augustus reserveerde ik een steiger met bovenbouw bij Uw firma (de medewerker was erg vriendelijk in tegenstelling tot de medewerker die de zaak verder heeft afgehandeld).Deze werd geleverd op 8 augustus rond de middag.Ikzelf was op het moment niet thuis maar mijn echtgenoot nam de goederen in ontvangst. Er werd geen uitleg gegeven (de persoon die de levering deed sprak geen Nederlands maar was Franstalig), de steiger en het platform (waarvan de veilgheids-keuringsdatum teven is vervallen op 01-02-2023) werden in mijn garage gelegd. Er werd een foto genomen door de chauffeur.Toen ik thuis kwam zag ik onmiddellijk dat het opbouwstuk niet was meegeleverd (ik probeerde Boels Mechelen te bellen maar kreeg geen antwoord)en de steiger erg vuil (verfresten, taperesten, betonresten, (dit laatste was niet de grootste maar is erg belangrijk voor het terugkrijgen van de waarborg) van mijn zorgen en ben ik naar Boels Mechelen gereden om dit op te halen (Uw medewerker was alles behalve behulpzaam en vertelde mij dat die niet op de bestelbon stond, initieel gaf hij zelfs een verkeerd stuk mee…).Op woensdag wilde ik beginnen aan de werken, en merkte ik op dat de wielen niet compleet waren, er ontbrak er namelijk één. Ik probeerde Boels Mechelen te bellen maar kreeg geen antwoord. Ik terug naar Boels Mechelen om een wiel te gaan halen. Met tegenzin werd er mij “een” wiel meegegeven, met veel gemompel dat het niet kon dat er wiel ontbrak… Thuisgekomen stelde ik vast dat het wiel dat mij is meegegeven geweest niet paste…(ik probeerde Boels Mechelen te bellen maar kreeg geen antwoord). Ik terug naar Mechelen gereden en weer werd er mij gezegd dat dit niet kom, dat het allemaal dezelfde wielen zijn, op mijn uiterste aandringen werd er een wiel van een andere steiger meegegeven. Na drie ritten vanuit Willebroek naar Mechelen kon ik eindelijk aan mijn werk beginnen (alles samen 60 km). Dacht ik, ik stelde op dat moment vast dat de veiligheid van het opbouwstuk niet tussen de staafjes van het veiligheidsslot paste, dat er dus geen veiligheid op het bovenstuk zat.Bij deze vraag ik U om een tegemoed-koming van de verloren tijd en de verplaatsingskosten van mijn ritten. Ik verwacht niet dat ik nog drie maal over en weer moet rijden indien ik betaal voor levering.Samengevat : • 3 maal heen en weer naar Mechelen om ontbrekende/ stukken op te halen• Erg vuil materiaal (verfresten, betonresten en taperesten• Een onbruikbare opbouw wegens geen veiligheidsslot• Vervallen datum op platform (keuringsdatum overschreden)• Geen keuringsdatum op het verhoogstukOndertussen :• Boels Mechelen onbereikbaar via telefoon• Erg onvriendelijke afhandeling van de fouten bij Boels MechelenVriendelijke groeten,Vital Van den Acker

We hebben de Ryanair vlucht FR1456 genomen van Dublin naar Brussel op 21/07/2023. Onze buggy is niet aangekomen naar Brussel. Wij hebben een klacht ingediend aan de luchthaven en via de website van Ryanair (Ryanair ref 37947512/MHJVPW). Wij hebben ook de facturen van de buggy en de onderdelen doorgestuurd. Na enkele dagen is de buggy afgeleverd naar ons adres maar de zonnekap was beschadigd en sommige stukken ontbraken. Wij hebben Ryanair terug gecontacteerd maar geen antwoord ontvangen.

Onprofessioneel geplaatste glasdallen (glasdallen niet geplaatst in waterafstotende mortel, noch voldoende waterafstotende mortel gebruikt, ... cfr foto's situatie) met waterinflatratie en schimmelvorming tot gevolg --> uitblijven resultaatverbintenis cfr aannemers contract, dit na het informeren van de hoofdaannemer sinds 2021Beste,Wij, tezamen met Architect, kaderen dit probleem reeds aan sinds 2021 en hebben jullie tot vandaag de mogelijkheid gegeven het probleem degelijk en duurzaam aan te pakken.Meermaals hebben jullie een poging gedaan (via een onderaannemer, eigen klusjes dienst ) het probleem aan te pakken en dit zonder het gestelde succes.Via U mail van 03/11/2022, zie onderaan deze emailketting, werd meegegeven dat jullie overtuigd waren dat wij van enige waterinfiltratie gevrijwaard zouden zijn, echter is de werkelijkheid anders waarvan jullie duidelijke foto's van de situatie (meerdere waterinfiltraties en schimmelvorming) werden doorgestuurd met als laatste deze van 2023. (alvast nog eens in bijlage de situatie na de laatste zware regenval in 2023)Omtrent jullie # geformuleerde voorstellen mijn feedback (dewelke ook reeds in deze emailketting eerder werden vermeld)Optimalisatiewerken door BLAVIER (mogelijkheid 1 in mail 03-06-2023)In u mail van 19/06/2023 heeft u zelf mee dat een esthetische en technische correct uitvoering niet mogelijk is. Dus waarom jullie dit als mogelijke kwalitatief totaal oplossing aanreiken blijft mij nog altijd niet duidelijkOptimalisatie naar strookramen, met gedeeltelijke aanrekening (voorstel 30-06-2023)Wij als bouwheer hebben ons akkoord gegeven voor een extra financiële bijdrage van 1.285,62eur in de mail van 26/06/2023. Niettegenstaande dat wij overtuigd zijn dit niet te moeten doen, maar wegens het uitblijven van het gewenste resultaat en het feit dat dit probleem aansleept sinds 2021 (wat ook moreel zwaar weegt) leek ons dit het meest aangewezen. Architect aanvaard dit niet en verwijst naar aangaan aannemerscontract.Geen werken door BLAVIER, wel financiële tegemoetkoming zodoende dit via uw kennis/schrijnwerker – met diens voordelige offerte - kan verlopen In mijn mail van 23/06/2023 heb ik u ook laten weten dat deze mondelinge offerte niet bindend was naar uitvoering toe en enkel een indicatieve waarde had om mij te kunnen vergewissen van de kostprijs wat jullie ons wouden ten lasten leggen voor de plaatsing van de strookramen. Waarom dit een mogelijks voorstel zou zijn tot oplossing van het probleem is mij dan ook een raadsel.Conclusie met huidige kennis en feedback beide partijen tot op vandaag: nog GEEN duurzame en esthetische oplossing van het gekend probleem.Groet,

Beste Fnac,Via deze weg wil ik jullie toch even laten weten dat ik alles behalve tevreden ben met de afhandeling van mijn bestelling met nummer B2A3QVRSRVUOG. Op 24 juli heb ik via de webshop van Fnac.be een brabantia vuilnisbak besteld voor een bedrag van 119,99€. Meteen na de betaling ontving ik netjes een bevestiging, en zou de bestelling een dag later, op 25 juli, al worden afgeleverd. Na enkele dagen wachten zonder levering of seintje, besloot ik telefonisch contact op te nemen met jullie in verband met een stand van zaken omtrent mijn bestelling. Hier kreeg ik een zeer vriendelijke medewerker aan de lijn. Hij wist mij te vertellen dat er problemen waren met de beschikbaarheid van het product, en dat ik nog eventjes geduld moest hebben omdat er op dat moment geen concretere informatie beschikbaar was. Enkele dagen later heb ik, aangezien ik niets meer hoorde hiervan, opnieuw per mail contact met jullie gezocht. Ik kreeg toen op zaterdag 5 augustus van jullie uit een mailtje met de melding dat 'het artikel momenteel niet meer te verkrijgen is bij Fnac', en er geen leveringsdatum voor mij beschikbaar was. Er werd geen oplossing aangeboden (een ander artikel, geld terug, eens informeren bij de leverancier,...), gewoon deze informatie zonder meer. Ik heb dan opnieuw telefonisch contact opgenomen met jullie klantendienst en kreeg opnieuw dezelfde vriendelijke medewerker aan de lijn. Ik heb de situatie uitgelegd en deze heeft mijn bestelling dan geannuleerd. Diezelfde avond zie ik op jullie website dat het desbetreffende artikel op de webshop gewoon wordt aangeboden, maar terug aan de prijs van 200€. Wij hebben dit getest, het artikel kan gewoon besteld worden zonder enige vertraging of leverproblemen.Dus samengevat: mijn oorspronkelijke bestelling waarvoor ik netjes de gevraagde 119,99€ heb betaald kan niet geleverd worden omwille van problemen omtrent de beschikbaarheid. Maar als ik hetzelfde product bestel en hier 200€ voor betaal, is er geen probleem en wordt de bestelling gewoon verwerkt en afgeleverd. Dit is gewoon puur bedrog en écht niet oké. Graag van jullie een gepaste reactie en oplossing.

Beste,Mijn dochter haar Iphone 13 gaf opeens uit het niets de melding dat de conditie van de batterij niet meer kon weergegeven worden. Nadat de batterij uitviel, kon die sinds dan ook niet meer opgeladen worden..De Iphone is nog geen 2 jaar oud en dus nog in garantie.Nu is er een heel klein schreefje in de camera (wat zelfs geen problemen geeft aan de foto's, video's of gsm) maar zou hierdoor de garantie van de batterij vervallen???Mijn dochter wou met haar eigen spaargeld een nieuwe gsm kopen en geen 2e hands om zeker te zijn dat hij toch een tijd zou meegaan en dan komen we dit tegen...We kregen vandaag een offerte van €653,94 indien we die willen vermaken!!! En neen het is geen typfout, €653,94!!Online vinden we terug dat een nieuw batterij voor Iphone 13 +/- €100 kost.Indien we hem gewoon terug willen, zonder hersteldienst moeten we €44,95 betalen..Wij voelen ons echt bedrogen door Dynafix/Telenet!

Beste Ik ben niet akkoord met de afrekening die jullie maken. Afspraak was ophalen lichtgewicht bed, dunne houten lattenbodem. Lichtgewicht frame hoofd. Reeds uit elkaar. Zoon hielp. Afspraak, brengen naar containerpark op 6 min. Gratis afgeven matrassen. Lichtgewicht frame gemengd afval, hout gratis afleven. Heb foto's van het bedje. Mijn zoon werd te zwaar, zo een licht bedje was het. Het kon enkel niet in mijn wagen vanwege matras. Had bestelwagen nodig. Dit was afspraak. Jullie vragen een bedrag voor afvalverwerking alsof hier een container asbest voor de deur stond. Mijn zoon zijn nieuwe, stevigere boxspring kost evenveel dan uw schandalige vraagprijs. Ik wens de werkuren 30 minuten en benzine te betalen en het afgeven van lichtgewicht frame gemengd afval. Het overige is gratis op containerpark. Houten latten, zijkant latten. Ik weiger dit bedrag, meer dan 400 euro wat een oplichterij, bedrog is te betalen. De klusjesman.be , vraag mij af als jullie een echte klus aannemen wat je dan daar voor vraagt. Schandalig

Geachte heer/mevrouw,Op 4 Augustus 2023 ben ik met mijn moeder aangekomen in Marseille met een vlucht geboekt via Ryanair. Helaas ben ik genoodzaakt om u een klachtenbrief te schrijven over de ervaring die we hebben gehad met uw diensten en de bijkomende problemen die dit heeft veroorzaakt.Bij aankomst in Marseille merkten we direct dat onze bagage, met name onze valies, beschadigd was. Het slot van de valies was volledig gebroken, wat duidt op ruw en agressief hanteren van de bagage. We hebben het probleem tijdelijk kunnen verhelpen door een spankoord rond de valies te binden, maar dit is slechts een tijdelijke oplossing. We zullen de valies uiteindelijk moeten vervangen en vragen dan ook om een vergoeding voor de aanschafkosten van een nieuwe valies.Een ander ernstig probleem deed zich voor bij het ophalen van de huurauto die we via Ryanair bij Rent a Car hadden geboekt. In alle communicatie die we van u hebben ontvangen, stond vermeld dat het ophalen en terugbrengen van de auto op de Luchthaven van Marseille zou plaatsvinden. Echter, bij aankomst op de luchthaven bleek dat het verhuurkantoor zich op enkele kilometers afstand bevond. Ondanks herhaalde pogingen om contact met hun agentschap op te nemen voor assistentie, slaagden we er niet in om iemand aan de lijn te krijgen. We hebben uiteindelijk zelf het verhuurkantoor moeten vinden na hulp van een andere verhuurmaatschappij. Dit heeft ons aanzienlijk veel tijd, moeite en geld gekost, met name omdat we een taxi hebben moeten nemen naar het verhuurbedrijf.Eenmaal bij het verhuurkantoor aangekomen, werd ons verteld dat mijn American Express-kredietkaart niet acceptabel was voor de verhuur. Ondanks het feit dat het een geldige kredietkaart is, werd ons de autoverhuur geweigerd en bracht dit ons in een zeer lastige situatie. Na 4 uur te hebben doorgebracht in hun kantoor, waren we genoodzaakt om een nacht in een hotel door te brengen totdat een familielid de volgende dag persoonlijk naar het verhuurkantoor kon komen met een Visa-kaart om het huurcontract op te stellen. Deze onverwachte wending heeft niet alleen geleid tot tijdverlies, maar ook tot financiële en persoonlijke ongemakken voor ons en onze familielid. Vanwege deze reeks problemen en het verlies van een volledige vakantiedag, verzoek ik u vriendelijk om de volgende vergoedingen te overwegen:1) Een vergoeding voor de kosten van de beschadigde valies en het slot: 250,00 euro 2) Terugbetaling van de kosten voor het hotel waarin we noodgedwongen hebben moeten overnachten: 124,00 euro3) Terugbetaling van de kosten voor de verloren dag autohuur: 40 euro 4) Een onkostenvergoeding voor de reiskosten en tijdsbesteding van ons familielid die de Visa-kaart heeft moeten brengen: 22,00 euro Graag ontvang ik uw reactie op deze klacht en het bijbehorende verzoek om compensatie. U kunt contact met mij opnemen via natasha.razi@outlook.be of +32 475 52 11 15. Ik verwacht dat deze kwestie op een eerlijke en bevredigende manier zal worden afgehandeld.Hoogachtend,Natasha Razi

beste, ik deed op 6/8 bestelling van een camera voerde correct de betaling uit en heb een bevestiging van hun ontvangen - zie hierna :??Hallo Ritah,We laten je graag weten dat we je bestelling #71022 ontvangen hebben en die wordt nu verwerkt:[Bestelling #71022] (6. augustus 2023)Product Aantal PrijsCanon EOS 6D Mark II + Cameratas 1 €39,95 Subtotaal: €39,95Betaalmethode: BancontactTotaal: €39,95Factuuradres ( hier staat mijn prive adres door hun nog eens extra vermeld ) en dan volgt: Bedankt voor het gebruiken van actie-klapper.com!WANNEER IK DEZE FIRMA WIL CONTACTEREN KOMEN STEEDS MIJN MAILS ALS ONBEKEND TERUG _ OOK VIA INFO@BEAU-MODAR.NL geprobeerd... tevergeefs Firma onbekend ...

Beste, we hebben een bungalow gehuurd in Spanje. Als we daar toe kwamen in de bungalow papalus Lloret was de douchecabine en douchekop volledig onder de schimmel en er waren ook insecten (mieren en teken) . We zijn de dag nadien vertrokken naar een hotel in Santa Susanna we zijn naar de eigenares gegaan dat we niet in zo'n een vuile bungalow wouden blijven en dat we weggaan en dat we graag ons geld zouden terug hebben en die heeft gezegd dat we naar booking moesten bellen voor dat te regelen maar we zijn door geen van de 2 geholpen. De eigenares weigert ons geld weer te geven ook booking wil ons niet helpen.