Alle openbare klachten

Beste,Wij hebben in Sept 2017 bij Swissbedding 1 Carre elektro Prem topper viscoos gekocht voor de 1990€ met een ge rance van 10jaarnu gaat de viscoos aan het pelen na verschilden acties die ik al heb genomen bij het bedrijf met foto's waar ik steeds een antwoord krijg we zullen u terug bellen of ge moet Hassan bellen 0483/67/77/16 maar is nooit bereikbaar

Geachte, Zonet stelden we vast dat via Mastercard reeds sinds 23 05 2019 maandelijks 15 Euro betaald wordt aan WLY*KOOPSPAAR.BE, NYON, Zwitserland. Op heden gaat het over 765 euro (15 euro x 51 maand).Het blijkt echter om een abonnement te gaan waar we nooit gebruik van hebben gemaakt (en geen maandelijkse bankkosten van Mastercard zelf waar we verkeerdelijk vanuit gingen).Het abonnement hebben we net opgezegd.(Het bevestigingsnummer van de opzegging is: S-46662594).Wat te doen om alle betalingen terug te vorderen en zeker te zijn dat het lidmaatschap effectief is stopgezet?Dank bij voorbaat.

I was downgraded at Madrid airport to an automatic compact car, since the manual intermediate suv that I had reserved via rentalcars and paid since January 2023 was not available @ alamo. That became apparent after 90 minutes of waiting (that were announced as 10 minutes waiting time), and destroying my precious holiday time, and the precious holiday time of my wife and kids. The staff at Madrid desk was not helpful and even was angry at me when I asked, of course slightly agitated, after more than one hour of waiting where my reserved car was. I finally was offered a downgrade. Now i am charged the intermediate suv, while it is clear i drove a compact car.I request to refund the difference and a compensation for not being able to honour a 6 month old reservation and for the waiting time. I turned up perfectly in time, the car was not there.Please let me have your revised invoice within 10 working days, and let me have the link to an official complaint form of rentalcars.com

Beste, Onze Ryanair vlucht van Sevilla naar Charleroi op 15 juli 2023 werd geannuleerd. Op 14 juli diende ik een schadeclaim in cfr EU261.Op 20 juli kreeg ik een mail van Ryanair, waarin vermeld stond :Dear Andy Herman,We sincerely regret the disruption on your flight 6445 from Seville - SVQ to Brussels Charleroi - CRL on the 2023-07-15.We wish to confirm that a transfer payment for the sum of 1200 EUR has been authorised by Ryanair in full and final settlement of your claim under EU 261. Please allow 10 working days to receive this payment.Tot op heden heb ik echter nog steeds geen betaling ontvangen. Ik nam verschillende keren met Ryanair contact op met de mededeling dat ik de storting niet ontvangen heb. Ik vroeg een bewijs van betaling, maar dit konden ze me niet bezorgen. Er wordt telkens verwezen naar het feit dat het bedrag gestort is op de rekening, waarvan enkel de 4 laatste cijfers zichtbaar zijn ( en deze stemmen overeen met mijn rekeningnummer ). Er wordt meegedeeld dat het bedrag gestort werd op 24/07/2023 en dat de storting niet terugbetaald werd. Ik vroeg het referentienummer, wat me bezorgd werd. Hierdoor nam ik contact op met mijn bank. Ook zij vinden geen storting terug en kunnen niet verder aan de slag. Ryanair kan me niet bewijzen dat ze het bedrag van € 1.200,00 als schadevergoeding reeds aan mij gestort hebben. Hierbij het laatste mailverkeer met Ryanair : Dear Mr. Herman,I refer to your correspondence dated 10/08/2023.I would like to inform you that have requested our banking department to trace back your transaction. They have confirmed that a bank transfer for the amount of 1200 EUR was processed on the 24/07/2023 to the provided bank account ending with ****XXXX, and we have had no notification from the bank of this transaction being declined.A Transaction Reference Number (TRN) was also requested for this transaction. The TRN number is a unique reference number used to identify individual payments (e.g. SWIFT payment messages or credit card authorisations).TRN: XXXXXXXXXXGiven to the above, I regret to inform you that we are not in the position to reissue your payment.

Beste, ik had drie jaar geleden een voorstel gekregen van gaele om over te schakelen van leverancier maar heb dat afgewezen nu vandaag 17/8/23 krijg ik plots een contract van Octa+ dat als ik het niet aangetekend opzeg ingaat binnen 14 dagen. ik heb dat nooit aangevraagd, ik was zelfs dacht ik uitgeschreven bij gael (dat is nu zeker gebeurd) ik heb ook contact genomen met octa+ en deze waren niet verwonderd over de manier van werken van gael, ik vindt dit mafia praktijken kan je daar iets over vermelden aub

Beste, Ik annuleerde(gratis) op 27/07/2023 een reis (omwille van medische toestand) naar Hotel cosy in bouillon, voor de periode van 04 t.e.m. 11/09/20232. Ik kreeg via booking.com de melding dat de reis succesvol is geannuleerd en dat het hotel me binnen de 10 dagen zou terugbetalen zoniet moest ik contact opnemen met het hotel. Dat heb ik meermaals telefonisch en via mails gedaan. Tot op heden 17/08/2023 zonder resultaat.

Beste, zonder het te weten en onze toestemming heeft koopspaar €15 van onze rekening genomen.we wensen dat dit zo snel mogelijk stopgezet wordt,en dat het bedrag aan ons teruggestort wordt.Goossens Kurt

Wij hebben op 18 maart 2022 een offerte gekregen van D-Lightz voor een gedeelte van de verlichting in ons huis. Deze hebben we kortelings nadien geaccepteerd en op 22 april 2022 hebben we hiervoor een voorschotfactuur betaald. Alle armaturen zijn besteld geweest, toch volgens de bestelbon.Afhaling was gevraagd voor september 2022, dit om alles meteen te kunnen laten ophangen door de elektricien, dewelke in die periode andere werken in de werf ging uitvoeren. Levering van alle goederen ging geen probleem zijn. Geen (negatieve) feedback gehoord over mogelijke problemen voor een tijdelijke levering van de armaturen.Op de datum van afhaling, 12 september 2022, bleek niet alles binnen te zijn en was er zelfs een deel foutief. Datum voor het resterende deel van de bestelling bleef maar vooruitgeschoven worden. Uiteindelijk pas eind november en begin december was er bericht dat alles binnen was. Dit is uiteindelijk ook het moment waarop alles betaald is geweest. Wijzelf zijn begin december verhuisd naar onze nieuwe woonst, al vrij snel kwamen de eerste problemen met de geleverde verlichting. De opbouwspots gaven verschillende problemen. Dit probleem is aangekaart bij D-Lightz. Ook al had ik amper nog vertrouwen in hun manier van werken en hun producten, zij stonden erop om alles in garantie te regelen. Technische vragen van de elektricien werden niet beantwoord. Men ging 12 wisselstukken leveren, om alles te doen werken. Ook hiervoor weer geen concrete datum. Toen er uiteindelijk witte rook was dat alles binnen was, ergens in de loop van april of mei, hebben we een afspraak gemaakt dat we alles konden ophalen op 8 juni 2023. Bij afhaling bleek dat ze in plaats van de 12 benodigde drivers en 4 betaalde (maar kapotte) armaturen, dewelke we hadden binnengeleverd, op hun vraag, om te laten uitzoeken wat het probleem was, 6 nieuwe lampen voor ons hadden. In plaats van de wisselstukken voor de huidige 12 kapotte armaturen die geïnstalleerd zijn bij ons thuis, krijgen we nu slechts 6 nieuwe armaturen, waarvan de lichtbron zelf ook al niet aan de wensen voldoet, en is er van de 6 andere benodigde armaturen en de 4 reeds betaalde en binnengeleverde armaturen geen spoor meer. De 6 resterende armaturen gingen worden opgestuurd, maar hiervan is helemaal niets van in huis gekomen. Men negeert onze vragen via mail, wanneer we telefoneren of op bezoek gaan in de winkel geven ze geen concrete informatie. De problemen die we met D-Lightz ondervonden hebben zijn de volgende:- Geen communicatie, of, in het beste geval, onvolledige communicatie.- Geen leveringen op tijd, geen correcte leveringsdatum.- Afspraken dewelke eenzijdig worden aangepast, zonder ons medeweten in.- Een volledig betaalde bestelling, maar geen volledige bestelling gekregen in de plaats.- Kwalitatief minderwaardige producten.Wat wensen we van hen:- Een correcte leveringsdatum voor de resterende 6 armaturen en de 4 kapotte armaturen waar zij zich aan houden.- Een voorlopige teruggave van de aankoopsom van 6 armaturen totdat deze geleverd zijn.- De mogelijkheid tot annulatie van deze armaturen indien deze levering nogmaals de vooropgestelde datum en/of een nog nader te bepalen redelijke termijn overschrijdt. Mentaal hebben zij deze redelijke termijn reeds lang overschreden, we wachten per slot van rekening al sinds januari op werkende armaturen en al sinds september vorig jaar op onze volledige bestelling.

Beste, ik liet begin februari zonnepanelen plaatsen bij de firma Soly Belgium Operations BV de installatie gebeurde nog naar verwens (wel 2 keer afgezegd eerst maar dit is altijd mogelijk).Na plaatsing begonnen de problemen eerst kreeg ik meerdere facturen opgestuurd met allemaal verschillende factuurnummers . Dit heb ik na tal van telefoontjes en mails zelf opgelost gekregen .Maar na installatie van de panelen was ons beloofd dat deze binnen de 2 weken gekeurd gingen worden . Maar na 2 weken had ik nog niks van de firma soly vernomen buiten de verschillende facturen die ik toegestuurd kreeg . Nog maar eens contact met de klantendienst opgenomen deze persoon beloofde mij dat hij diezelfde dag nog mail zou sturen met een keuringsdatum , niet dus .Dag erna terug contact opgenomen weer iemand anders aan de lijn weer heel het verhaal zelfde uitleg en weer niets . Uiteindelijk hebben we kunnen wachten tot 05/06/23 voor er effectief een keurder langsgekomen is ( 4 maand na plaatsing panelen ). Om dan doodleuk te vernemen dat de installatie niet conform de Belgische wetgeving is en dus afgekeurd is en we de installatie nog niet kunnen gebruiken . Denkt u dan dat soly zelf eens de moeite neemt om contact met ons op te nemen nee natuurlijk niet weer verschillende telefoontjes later krijgen we een afspraak vast op 30/06/2023 voor een servicetraject om de problemen die er waren aan de installatie op te lossen . Weer hetzelfde verschillende keren soly moeten contacteren om een nieuwe keuringsdatum vast te krijgen uiteindelijk op 31/07/2023. Keurder komt terug langs en zegt deze installatie is nog steeds niet conform de wetgeving . Nu was soly toch al zo deftig om toch eens zelf contact op te nemen en zelfs voor de eerste keer snel te handelen op 01/08/2023 hebben ze terug een technieker langs gestuurd om de problemen te verhelpen die er nog waren . Daarna weer een week gewacht in de hoop dat soly ons zou contacteren voor een nieuwe keuringsdatum maar weer niks . Zelf dan maar contact opgenomen en die vrouw aan de lijn zei gwn ja ga je moeten wachten tot ergens in september kan u momenteel nog geen datum geven ( installatie ligt nog maar een half jaar onbruikbaar op ons dak ). Maar als het te lang duurt voor jullie zei ze er ook nog bij moet u zelf maar op zoek naar een keuringsinstantie ( wij hebben hier wel voor betaald in ons factuur aan soly ).Dus hoop ik via jullie uiteindelijk onze installatie toch gebruiksklaar en conform de Belgische wetgeving te krijgen en een schadevergoeding voor de vele maanden die wij nu al aan het wachten zijn om onze installatie eindelijk aangemeld te krijgen bij fluvius .

lasapparaat mig 105 gekocht zat niet in doos en is geen handleiding bijZeker toonzaal model dat ze mee geven .Kon er niet mee lassen Terug naar van cranenbroek daar hebben ze stift geplaats ruilen ging niet ze was daar getest nu thuis gekomen al draad afgebroken aan lasapparaat al 324km gedaan en kan nog niet lassen slechte dienst naverkoop