Alle openbare klachten

Beste, Ik ben sinds 5/09 halftijds aan het werk en ik heb recht op bijkomende uitkering. Dit werd 18/01 bevestigd door RVA, naar aanleiding van het traject springplank naar zelfstandige die 30 november 2022 eindigde. Ondertussen zijn we eind juli, ik heb nog steeds niets ontvangen… Zeer moeilijke, bijna onmogelijke, communicatie met het ACV. Er is een klacht lopende bij de ombudsdienst, maar daar, wederom, geen antwoord en geen oplossing. Ik probeer zowel telefonisch als per mail contact op te nemen, telkens zonder resultaat! Ik betaal tenslotte maandelijks lidgeld (20,38€!!!) om ervoor te zorgen dat alles in orde geraakt… Vermits dit (NOG STEEDS) niet het geval is, en ik nog altijd op mijn werkloosheidsuitkering wacht, heb ik besloten mijn lidmaatschap op te zeggen. Hierdoor krijg ik plotseling een mail van het ACV dat ze de uitkering moeten uitbetalen, vermits ik hier ook recht op heb. De vraag werd me gesteld om bepaalde documenten in orde te brengen. Heb ik, uiteraard, meteen gedaan MAAR vermits ik een geprinte versie had was het makkelijker voor mij (en dacht ik ook sneller, vermits de communicatie met hen vrijwel onbestaande is) om het in de brievenbus te stoppen. Dit heb ik 2 juli gedaan. Vandaag krijg ik onverwachts een herinneringsmail van het ACV, waarop me gevraagd wordt de documenten door te sturen. Dan vraag ik mij af waar die brievenbus bij de kantoren voor dient, want dit wil zeggen dat deze brievenbus reeds 2 weken ongeopend is geweest. Het resultaat is en blijft hetzelfde, ik betaal voor een bepaalde dienst te ontvangen maar ik verlies enorm veel tijd en energie in het sturen van mails, en proberen bellen, en begrijpen waarom mijn uitkering niet uitbetaald is. Dit is onacceptabel en ik hoop echt dat ik eindelijk mijn uitkering kan ontvangen. Alvast bedankt om dit zo snel mogelijk in orde te brengen.

Kot gehuurd van 15/9/2022 tem 15/6/2023. Vraag naar uitschrijfstatus+terugbetaling waarborg van 922 Euro blijft onbeantwoord sinds begin juni 2023.

Beste,Vorig jaar 25 juni 2022 gingen we met Ryanair naar Rome vliegen om mijn verjaardag te vieren. 1 Week op voorhand waren ze op het nieuws aan het verkondigen dat er een grote staking aankwam. Wij hebben Ryanair gecontacteerd in zover mogelijk en er werd ons verzekerd dat onze vlucht er nog tussen stond en we verder ons geen zorgen hoefde te maken. 2 dagen op voorhand kregen we een mail dat onze vlucht toch geannuleerd werd. Onze alternatieven waren omboeken of een terugbetaling. Jullie alternatieve vluchten waren en week later, qua timing, werk, hotels en andere reservaties konden wij deze zo last minute geen week uitstellen. Aangezien wij noodgedwongen moesten omboeken via een andere maatschappij te vliegen heeft dit ons prijskaartje doen stijgen!Wij hebben online een refund aangevraagd met de gegevens van ons geannuleerde vlucht en tot op heden nog steeds niets vernomen van onze vergoeding.Graag hadden wij het verschil dat wij moesten opleggen door jullie verantwoordelijkheid terug gehad uiteraard.

Ik heb zware onregelmatigheden ondervonden in de dienstverlening vóór en na de plaatsing van mijn zonnepaneleninstallatie door Sungevity. Ten eerste heb ik zeer lang moeten wachten op de plaatsing zelf en daarna hebben mijn panelen gedurende een half jaar geen opbrengst gegenereerd omwille van een klein probleem met de omvormer. Dit probleem met de omvormer was te wijten aan nalatigheid van de installateur (onderaannemer), maar het heeft zeer lang geduurd om dit opgelost te krijgen. Sungevity was onbereikbaar of maakte loze beloftes. Tevens heb ik de installatie tweemaal moeten laten keuren omwille van een vergetelheid door de onderaannemer. Uiteindelijk is alles wel opgelost geraakt, ik heb echer wel een half jaar productie verloren en het heeft me heel veel energie gekost om alles in orde te krijgen. Ik heb voor deze slechte gang van zaken een compensatie op mijn eindfactuur gevraagd en Sungevity heeft me via email laten weten dat er maximaal een korting van 200 euro op de eindfactuur voor de verloren productie kan worden verrekend. Ik heb gezegd dat ik hiermee akkoord ga en sinds maart wacht ik op mijn eindfactuur. Tot op heden heb ik deze nog niet ontvangen, waardoor ik momenteel ook geen verdere stappen voor de zonnepanelenpremie bij Fluvius kan ondernemen. Ik heb sinds maart ongeveer een vijftal keer Sungevity gevraagd me de eindfactuur te bezorgen, maar opnieuw loopt het dus helemaal mis. Kan Testaankoop me hierbij helpen en eventueel kan ik nog een grotere compensatie verkrijgen voor de zeer ondermaatse dienstverlening en het zeer lage verantwoordelijkheidsgevoel van dit bedrijf?

Geachte heer/mevrouw, Ik schrijf u naar aanleiding van een vermeende boete die ik heb ontvangen voor de aankoop van namaak merkproducten. Ik ben van mening dat deze boete onterecht is en wil graag mijn klacht hierover kenbaar maken. Hierbij verstrek ik u alle relevante details met betrekking tot mijn zaak: 1. Beschrijving van de situatie:Ik heb online een aankoop gedaan van enkele items, gebaseerd op afbeeldingen die erbij stonden. Er was op geen enkele wijze een verwijzing naar namaakitems. Bovendien stond er ook niks bij vermeld hierover of was er een logo zichtbaar. Alles leek perfect normaal. Ik kocht al vaker online van Amazon, Bol.com en Shein en heb dit nog nooit meegemaakt. 2. Geldigheid van de boete:Ik wil graag verifiëren of de boete die ik heb ontvangen afkomstig is van een legitieme bron. Kunt u mij alstublieft informeren over de bevoegdheid van de instantie die deze boete heeft opgelegd? Ik wil zeker zijn dat het om een officiële instantie gaat die gemachtigd is om boetes uit te schrijven voor de aankoop van namaakproducten. En verder ook waarom ze mij aanschrijven hierover. 3. Verzoek om onderzoek:Ik verzoek u vriendelijk om een grondig onderzoek naar mijn zaak in te stellen. Ik ben ervan overtuigd dat ik te goeder trouw heb gehandeld. Het is belangrijk om de juistheid van de boete te verifiëren en mijn onschuld vast te stellen. Ik verzoek u om zo spoedig mogelijk te reageren op mijn klacht en mij op de hoogte te houden van de voortgang van het onderzoek. Indien nodig ben ik bereid om aanvullende informatie of documenten te verstrekken om mijn zaak te ondersteunen. Ik hoop op een eerlijke en rechtvaardige afhandeling van mijn klacht. Ik vertrouw erop dat u mijn situatie serieus zult nemen en de nodige stappen zult ondernemen om deze kwestie op te lossen.Tenslotte ben ik zelf benadeelde hier, daar de door mij aangekochte goederen betaald zijn en nooit zijn aangekomen. Huidig schrijven gebeurd onder voorbehoud van alle rechten en zonder enige nadelige erkentenis Ik kijk uit naar uw spoedige reactie. Met vriendelijke groet,Ferris Vandeweyer

Beste, Op 22/1/2023 heb ik mijn gsm toestel binnen geleverd binnen garantie en dit werd vervangen door een toestel van een ander model 2 jaar ouder,via telefonisch contact hebben ze bevestigd dat dit niet correct was en werd overeengekomen dat er een verpakking opgestuurd werd en die eerste telefoon was op 24/3/23 niets niet meer gehoord en dan terug gebeld 30/3 en beek niets gedaan te zijn met de aanvraag en op 3/4 kwam er een mail dat er een pakket verzonden werd dit is nooit toegekomen ,en dan is er 13/4 terug contact geweest 17/4 bevestigingsmail gehad maar ook niets toegekomen en dan nogmaals gebeld 27/4 en dan nogmaals op 2/5 een mail postpakket verzonden niets toegekomen ,dan 26/5 naar orange zelf gebeld postpakket- gingen ze nogmaals opsturen nog steeds niets ontvangen.Ik betaal 41€ per maand gsm verzekering abonnement zonder dat ik een gsm heb ,dit kan toch niet je betaald verzekering voor iets .Op 7/6/2023 die vervanggsm zelf in de winkel binnen gedaan en rustig afgewacht en niets meer gehoord ondertussen liep mijn abonnement en verzekering nog steeds zonder dat ik er gebruik kon van maken . Op 12/6 mail dat het ging opgelost worden .Op 29/6 telefoon van franstalige dat de dossier ging afgesloten worden dan niets meer gehoord en dan naar de winkel geweest en die hebben nogmaals alles genoteerd en gingen alles oplossen sindsdien niets meer gehoord hoop op een spoedige oplossing hiervoor .

Beste,Op 03/06/2023 heeft de Hubside mij contracten aangesmeerd nadat ik in de winkel een telefoon heb gekocht. Zonder deze contracten kon ik geen telefoon kopen en werd zo verplicht om deze dus af te sluiten. Idem voor mijn vriend.Sinds 05/06/2023 probeer ik mijn contracten te annuleren. Ik heb ze emails gestuurd en ook het contactformulier ingevuld zoals zij hebben gevraagd. Hier heb ik nooit reactie op gekregen.Nu willen ze €130,- van mijn rekening afschrijven. In de winkel is er gezegd dat je binnen de maand kan opzeggen en dat is wat ik gedaan heb. Ik blokkeer deze domicielering en weiger dan ook een cent te betalen aan ze.Ik voel mij bedrogen en opgelicht en eis dat mijn contracten geannuleerd worden en ik geen extra kosten ga krijgen.

Beste, ik bestelde producten bij Farmaline op 25/09/22. Vanaf de volgende maand gaat er steeds 15 Euro van de MasterCard naar Koop&Spaar waarvoor we nooit een contract getekend hebben. Wij wensen dat dit stopt en dat we 150 Euro terugbetaald krijgen.

Beste,Het Dienstencheque bureau les petits fees bleues rekende me onterecht op 12/12/2022 vier dienstencheques aan terwijl ik al sinds juni datzelfde jaar niet meer bij hen aangesloten was. De betaling gebeurde automatisch. Ze contacteerden me daar zelf over. Echter, ze betalen niet terug. Ik stuurde al vier mails daarover en belde hen ettelijke keren. Elke keer zeggen ze dat de betaling zal gebeuren zonder resultaat.

Beste,Op 10/7/2023 ik vastgesteld dat Koopspaar.be sinds 27 november 2021 maandelijks 15 euro van mijn Mastercardrekening heeft gehaald. Dit terwijl ik op geen enkele manier daartoe toestemming had gegeven en van Koopspaar.be geen enkele dienstverlening hebben gekregen en/of gevraagd. Het is niet mogelijk om telefonisch, per mail of op enige andere manier in contact te treden met Koopspaar.be. In het totaal hebben we dus 300 euro nadeel geleden.