Terug

Gedwongen abonnement met domiciliëring via Mastercard

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

D. H.

Naar: Koop & Spaar

17/08/2023

Geachte, Zonet stelden we vast dat via Mastercard reeds sinds 23 05 2019 maandelijks 15 Euro betaald wordt aan WLY*KOOPSPAAR.BE, NYON, Zwitserland. Op heden gaat het over 765 euro (15 euro x 51 maand).Het blijkt echter om een abonnement te gaan waar we nooit gebruik van hebben gemaakt (en geen maandelijkse bankkosten van Mastercard zelf waar we verkeerdelijk vanuit gingen).Het abonnement hebben we net opgezegd.(Het bevestigingsnummer van de opzegging is: S-46662594).Wat te doen om alle betalingen terug te vorderen en zeker te zijn dat het lidmaatschap effectief is stopgezet?Dank bij voorbaat.

Berichten (2)

Koop & Spaar

Naar: D. H.

18/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

Koop & Spaar

Naar: D. H.

18/08/2023

Lidmaatschapsvoorwaarden beleid Veelgestelde vragen (FAQ) Neem contact met ons op LidmaatschapsinformatieBeste,Wij hebben uw klacht viaTest-Aankoopgoed ontvangen en hebben u vanuit ons klantenservice team een persoonlijke e-mail gestuurd.Wij hopen uw klacht naar tevredenheid hebben opgelost.Mocht uverder nog vragen hebben, dan kunt u ons emailen naarledenservice@koopenspaar.beof bellen naar0800 81 694(maandag t/m vrijdag van 09:00 uur tot 18.00 uur).Hiermee hopen wij u voldoende genformeerd te hebben.Leden van Koop en Spaar kunnenLeden verdienen 10% cashback op aankopen en boekingen bij de vele aangesloten populaire online webshops. Uw korting zal automatisch op uw rekening gestort worden. Een maandelijkse bonus ontvangen door een aankoop te doen bij de partner waar u lid door bent geworden.Met vriendelijke groeten, SorayaKoop en Spaar ledenservice@koopenspaar.be 0800 81 694 Maandag t/m vrijdag van 09:00 uur tot 18.00 uur Het Koop en Spaar-programma, dat wordt beheerst door de gebruiksvoorwaarden van de service, is een programma dat wordt aangeboden door het bedrijf Webloyalty Srl (een bedrijf naar Zwitsers recht met een kapitaal van 100.000 Zwitserse frank waarvan het hoofdkantoor is gevestigd op Avenue Reverdil 8, 1260 Nyon (Zwitserland) en geregistreerd bij het RC van Vaud onder het nummer CHE-344.043.246). DeOriginal Message Follows: ------------------------


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform