Alle openbare klachten

Ik probeer al maanden een contract stop te zetten bij koopspaar.be met klantnummer: 56071446000

Beste, zonet stelden we vast dat via Mastercard sinds november 2022 maandelijks 15 Eur betaald wordt aan WLY KOOPSPAAR, NYON, Zwitserland. We hebben totaal geen idee waarover dit gaat. Na wat googlen blijkt dit een vaak voorkomend probleem. Wat te doen om de betalingen terug te vorderen, en het lidmaatschap stop te zetten? Dank bij voorbaat

Ik verkocht via vinted een vintage dior handtas, nu wordt beweert dat deze nep is en de koper mag deze houden en ik ben alles kwijt mijn geld en de tas, ik had een retour aangeduid maar die was opeens verdwenen en ik kan helemaal niet meer met de koper mailen, maar ze houdt de tas, dit is toch gewoon diefstal

Beste,De elektriciteit in ons appartement viel op 30/7/2023 volledig weg dus belde ik de firma SOS247.be om een elektricien te laten komen om onze elektrische installatie te inspecteren, na zelf al contact opgenomen te hebben met Engie en de zekeringen gecontroleerd te hebben. De dispatch van SOS247.be melde eerst dat de elektricien voor 18u ter plaatse zou zijn, uiteindelijk was hij er pas om 19u. Op voorhand kon hij geen prijs geven. Hij heeft de installatie bekeken, maar vond zogezegd geen probleem. De elektricien was slechts 15 minuten aanwezig en vroeg €699 die ik ter plaatse moest betalen met Bancontact. Een dag later kwam een elektricien van Sibelga die binnen de 5 minuten vaststelde dat er een kabel in de teller was doorgebrand en deze herstelde. Tot op heden ook nog steeds geen factuur of interventiebon ontvangen van SOS247, enkel een afdruk van de betaling met Bancontact. Ik legde al verklaring af bij de politie voor fraude.Contactgegevens van SOS247: sos247.be, 0489 70 98 98, Avenue Jules Bordet 160, 1140 Evere

Beste, Ik kreeg vaak telefoons van die firma, die ik helemaal niet ken. Zij wouden het contract stopzetten, ik weet van geen contract. Ik zei ja voor stop te zetten. Dit loopt al van in 2022, ik heb niets gevonden en ook niet op hun website. Het zou zogezegd een bedrijf zijn die reclame doet voort bedrijven op internet, ik vind zelf mijn eigen bedrijf niet terug op hun website. Dus waarom zou ik betalen voor iets dat niet aanwezig is op hun website.

Beste,Ik heb mijn wagen begin mei binnen gebracht omdat hier een oranje lichtje brandde. De wagen had een beperkt aantal vermogen. Daarvoor hadden wij graag nazicht laten doen. Na controle door jullie blijkt dat de turbo kapot was. Daar dit voor ons teveel zou kosten om te laten maken hebben wij besloten om dit niet te doen. Doch krijgen wij een factuur van 815€ voor de wagen uit te lezen. En dit 65€ voor het uitlezen en 615€ voor werkuren. Ik heb hiervoor mails gestuurd naar jullie en daarin zeiden jullie zelf dat op jullie initiatief de motor uit elkaar is gehaald. Hierover is nooit gecommuniceerd naar ons toe. Dit geven jullie ook toe in jullie mail. Ik blijf bij mijn standpunt dat ik niet ga betalen voor werken die uitgevoerd zijn zonder mij in kennis te stellen. Ik denk dat de beslissing nog steeds bij mij als consument ligt om te beslissen wat er gebeurt met mijn voertuig. Nu jullie hadden de factuur aangepast naar 615€ ipv 815€ maar dit is nog steeds veel te hoog voor een uitlezing. Graag een herziening van de factuur.Met vriendelijke groeten,Van Dessel Dimitri

Beste,Ik heb een parkeerplaats geboekt op terrein Park and Go van 16-5-23 tot 21-5-23.Ik had expliciet gekozen voor een aanbieder waar je je autosleuteles NIET afgeeft, om kans op diefstal, om rondrijden met de wagen door derde tijdens de reis, om schade op de wagen bij rondrijden te vermijden.Bij aankomst op het parkeerterrein blijkt dit volledig overboekt: alle parkeerplaatsen zijn bezet, wagens staan geparkeerd tussen de rijen parkeerplaatsen.je diende je autosleutels achter te laten om de wagen nadien te kunnen verplaatsen.Bij afhalen wagen zien we dat - deze inderdaad verplaatst is naar een parkeerplaats- dat de rijen tussen de parkeerrijen alweer vol staan en weer alles verplaatst moet worden- dat er schade zit op de voorkant van het voertuigEr zit een deuk in de nummerplaat en de achterliggende bumper. de aftekening is duidelij keen kleien aanrijding op detrekhaak van een ander voertuig.De parkeerwachter weet van niks hij geeft me een telefoonnummer en e-adres om de klacht na het weekend neer te leggen. We nemen foto's.Op het opgegeven telefoonnummer krijg je geen gehoor. Van het opgegeven e-adres krijg ik geen antwoord.Van de organisatie waar ik heb geboekt (Parkos) begint dan een oneindig voortdurend houd-de-boot-af-tot-de-klant-het-beu-wordt. Er komt - na mijn 2 telefonische oproepen en 5 schriftelijke klachten- geen erkenning noch enig voorstel tot oplossing. Wel een gescherm dat zij alleen maar boeken en niet het parkeren verzorgen. Ik heb bij Parkos geboekt , aan Parkos betaalt en Parkos heeft mij een orderbevestiging gestuurd, wat voor mij betekent dat Parkos de opdracht heeft aanvaard.Ik wil toekomstige klanten en consumenten van deze wanpraktijken vrijwaren en wens alsnog een oplossing voorhet schadeprobleem.

Geachte,Sinds begin Juli probeert mijn makelaar van Europabank bij jullie aan de juiste documenten te geraken om de uitbetaling van mijn VAPZ uit te voeren. Jullie kunnen blijkbaar niets digitaal verzenden, maar jullie facturen staan wel een maand op voorhand online op AXA verzekeringen. Dan vraag ik me af, waarom dit met dit niet lukt.Er zijn reeds een aantal keren beloftes gedaan, die maar niet ingewilligd worden. Ze gingen verstuurd worden per post en zeker deze week in de bus zitten. NIETS ONTVANGEN.Dat jullie zelfs geen reactie geven op mijn mail van vandaag is onaanvaardbaar. Zelfs de mevrouw van Europabank heeft vandaag NOG MAAR EENS GEBELD hoe het zat.Blijkbaar hechten jullie weinig belang aan klanten.Ik wens zo snel mogelijk de nodige documenten ontvangen en een antwoord op mijn en mijn makelaar zijn vragen. Ik geef toestemming om mijn klacht hoe dan ook zichtbaar op de website van TESTAANKOOP te zetten.Ik wil binnen de week een oplossing.

Beste, op 1 juni vond ik via vakantieveilingen een lounge set voor in de tuin. Ik heb hiervoor € 675,50 betaald. In de beschrijving stond er vermeld dat het pakket binnen de 5 dagen geleverd zou worden. Na veel mailen (want ze zijn niet telefonisch bereikbaar) en lange antwoord tijden heb ik mijn pakket op 24 juni gekregen. De koerier wist ons te vertellen dat het tweede pakket ontbreekt maar zij hier niets over weten. Na veel mailen en weinig antwoord heb ik tot op de dag van vandaag 27/07/23 nog altijd mijn tweede pakket niet en nog altijd geen antwoord van Vakantieveiligen. ik heb meerdere keren moeten herhalen wat het probleem was, het duurde steeds meer dan een week voor ze antwoorden met daarin de zelfde vragen die ik al had beantwoord. Op dit moment wil ik eigenlijk gewoon mijn geld terug. We hebben het deel dat we aangekregen hadden natuurlijk uitgepakt omdat we hier erg naar uitkeken en nooit gedacht hadden dat we het tweede pakker nooit zouden aankrijgen. Ik ben het ondertussen meer dan beu en heb hier al veel te veel tijd aan gespendeerd dan waard is. hopelijk kunnen jullie mij snel verder helpen. Alvast bedankt! Teun

Beste, Mijn vriend en ik kochten in de sleepworld winkel in Lochristi een matras. Deze ging normaal gezien deze voormiddag tussen 10.15u en 12.30u geleverd worden. Mijn vriend kreeg rond 12.30u een e-mail waarin stond dat de levering geannuleerd was door de klant (wij, en dit was niet waar) en verzet zou worden naar 8 augustus. Wij hebben geen matras dus om op te slapen. Na meerdere malen bellen met de webwinkel hebben zijn contact genomen meerdere malen met de koerierdienst. Ze beloofden ons dat onze matras zéker en vast vandaag toch zou geleverd worden. Het is nu 23.10u en nog steeds géén matras!