Alle openbare klachten

Beste, ik ontving uw betalingsherinnering voor de factuur 23710166. Ik heb geen eerste factuur ontvangen. Ik verwerp dan ook uitdrukkelijk de aanvaarding van deze factuur/herinnering om volgende reden: -Ik heb deze senioren voordeelkaart niet aangevraagd. -Ik heb deze kaart niet gebruikt en wens hier ook geen gebruik van te maken. -U dwingt mij over te gaan tot de aanvaarding/aankoop van een niet gevraagd product. Gewenst oplossing:Herziening van de factuurOp 17/08/23 ontving ik opnieuw een betalingsaanmaning via bericht. Ik blijf bij mijn aanvankelijk standpunt en contesteer de betalingsaanmaning.Beste, op datum van 08/09/23 ontvang ik opnieuw een betalingsaanmaning. Ik betwist nogmaals uw factuur/betalingsaanmaning.

Beste, De voorbije dagen heb ik vervelende ervaringen gehad met toestellen gehuurd via uw vestiging in Mechelen.Ik had thuis verstoppingen in de afvoer en wou deze zelf oplossen dmv van een toestel van jullie. Echter is dit niet goed gelopen: 6370014984: opgehaald op maandag vlak voor sluitingstijd.Het contract en de handleiding gingen me worden doorgemaild.De handleiding is niet doorgemaild, dus heb ik op internet gezocht en gevonden.Uit de verschillende versies bleek er een stuk te ontbreken.Ik heb het toestel dan ook onmiddellijk teruggebracht. Aanvankelijk wou men toch het huurbedrag aanrekenen, voor een toestel dat niet bruikbaar was, na enig aandringen is me dat dan toch niet aangerekend en zal ik de waarborg voor 100% terug krijgen. Omdat de klus nog niet geklaard was heb ik dan een alternatief toestel meegenomen.6370015005 Ik Heb de vraag gesteld of dit toestel wel volledig was, omdat op basis van de handleiding dit ik toen mee kreeg het leek dat er toch iets ontbrak dat ik zeker zou nodig hebben (kop voor leidingen met veel draaien en bochten).Er werd me gezegd dat het toestel wel degelijk volledig was. Thuis toen ik het wilde gebruiken bleek dat stuk inderdaad te ontbreken waardoor ik niets met het toestel was.Ik heb nu wel een poging gedaan en het lukte echt niet door het ontbrekende onderdeel.Ik heb dit toestel wederom terug gebracht.Deze keer wordt het huurgeld wel aangerekend voor een toestel dat niet bruikbaar is wegens een ontbrekend stuk.Het is toch niet mijn fout dat er iets ontbreekt? Ik heb het niet kunnen gebruiken en ik stond binnen het uur terug bij jullie.De reden die gegeven werd was dat ze voor dezelfde klant geen twee keer een huurbedrag kunnen wegschelden.Deze zelfde klant heeft wel op 24 uur tijd twee onvolledige toestellen ontvangen. Ik verwacht niet meer of minder dan dat ook voor het tweede toestel het huurbedrag worden gekrediteerd.Eigenlijk heb ik mi. Recht op meer, omwille van de ongemakken, verloren tijd en het twee maal over en weer rijden voor niets, maar dat zal ik maar laten vallen. Dus, graag een correcte afhandeling. Alvast bedankt voor uw hulp en begrip. Mvg, Dirk Van Dessel

Beste ,Ik heb op 27 augustus bij jullie besteld parfum Orlov nummer van bestelling is Ucouqjwem, op 30 augustus kreeg email van Post nl dat ze mijn bestelling op afhaal punt met nummer 3SMYPA4332769 hebben geleverd.Ik heb niks ontvangen,ik heb direct met jullie geprobeerd contact opnemen via email en via Whatsapp.Geen reacties,Zelf contact met Post nl genomen. Blijkbaar afzender moet aanvraag doen voor onderzoek waar ging mis met mijn pakket.Dan heb ik andere bestelling geplaatst met referentie HXLAOQAVQ, dat heb ik wel gekregen blijkbaar verkeerd adres stond dan hebben jullie wel met mijn contract genomen op nieuwe gekregen.daar door bedankt.Maar mijn eerst bestelling is nog steeds spoorloos,en ergste dat ik derde keer met jullie contact probeer opnemen geen enkele reactie

Beste ik heb een offerte en bezoek van een van de deskundige van uw bedrijf gehad en wenste tot werkzaamheden over te gaan. Helaas:1 Tot mijn verbazing stopte op een dag hier een aannemer van in de buurt ipv van uw deskundig bedrijf zoals beloofd bij de info sessie door uw deskundige. Om mijn vocht probleem te verhelpen heb ik uw professionele organisatie gevraagd. Nu kwam een aannemer soort van stukadoor had zelfs geen vermelding op zijn transport staan dat hij ook vorstprotectie deed. Het werk is dus uitgevoerd door een ander bedrijf dan dat van u. Blijkt later dat deze ook nog eens aan een zeer lager tarief hersteld dan jullie.Er is gewoon met soort van silicone of protect bussen in de muur gespoten ipv met drukpompen te werken zoals bij de uitleg werd gedaan bij ons thuis.2 Vraag is ook heeft deze firma dezelfde producten gebruikt zoals jullie die gebruiken. of heb ik nu een goedkoper product gehad ?? 3 de afwerking: zoals ik al eerder jullie heb aangeschreven, heeft men de boringsgaten opgevuld met witte voegsel. U gaf dan dat u meestal werkt met voegsel dat zo dicht mogelijk aanleunt met de originele. Mag ik u er dan op wijzen dat wit nooit dicht aan leunt bij een geelachtig voegsel, wel donker geel of lichter geel maar nooit wit, dit is in contrast met elkaar. Vandaar dat ik nog gewacht heb met mijn betaling. Ik hoor heel graag uw tegen bericht en of dit volgens wet kan. Vriendelijke groetenWillems Albert. Jammer dat men niet eens is komen kijken

Beste, ik heb een contract getekend voor een cupra formentor. Er werd mij een leveringstermijn beloofd van Max 3 maanden , na 3 maanden had ik nog geen wagen en wou ik dit dus annuleren om ergens anders meteen een wagen te hebben. Ze hebben me gezegd dat dit niet ging en ik anders het bedrag van de wagen volledig moest betalen. Plots werd ik gebeld met een oplossing dat ik een andere auto kreeg dan waarvoor ik had getekend en dat ik dit niet mocht weigeren of dat ik een boete zou krijgen. Ondertussen is mijn vrouw zonder voldoende uitkering gebleven en heb ik een contract van bepaalde duur gekregen. Wij komen met onze kosten niet toe en kunnen dit niet blijven betalen. Ook betalen wij voor een wagen die wij eigelijk niet hebben want de wagen die wij nu hebben heeft niet dezelfde opties als wat erop staat. Er word ons telefonisch steeds andere info gegeven. We hebben ook schulden waardoor we dit niet meer kunnen betalen.

Beste, ik bestelde een Yu-gi-oh kaart op vinted en betaalde hierbij de koopersbescherming.Totaal 242,20€ in de beschrijving stond echte kaart verstuurd met extra boosterpack en fieldcenter. Ook stond erbij dat bij niet te vreden er niet word teruggestuurd enkel word terug betaald. Bij aankomst van mijn pakket was dit overduidelijk een vervalste kaart en werden de andere 2 items niet bijgeleverd. Hierop heb ik vinted gealarmeerd en duidelijk aangetoond dat het watermerk en alle andere overeenkomsten niet klopten ,ook gemeld dat ik alles gefilmd heb (unboxing video) van het uitpakken van de kaart. Hun antwoord was dat ze enkel mogen werken met hun middelen en niet kunnen vast stellen dat dit nu een echte of een valse was. Resultaat ik moet het pakket terug sturen en dit word van mijn bedrag betaald ?Ondertussen krijg ik berichten van de man in questie die verkocht op vinted dat ze mij nooit zullen geloven omdat ik niet genoeg reviews heb ? Hierbij ben ik zijn reviews gaan bekijken waarbij 1 iemand met een zelfde verhaal aan het licht komt. De reactie hierop van de man was probeer het nog eens!Na contact te hebben genomen met het ander slachtoffer blijkt het verhaal identiek te zijn maar toen zijn pakket werd retour gezonden zou deze zijn geplooid door de verkoper waarbij het slachtoffer alles is verloren en niets overhield. Want hij had deze geplooid terug gestuurd volgens de verkoper.Om mezelf te beschermen heb ik via contact aan vinted dit voorval voor gelegd en gevraagd hoe ik mezelf hiertegen kan beschermen.ik kreeg een bericht die zei alles te filmen foto’s te nemen en een link waarbij vermeld staat wat te gebruiken om in te pakken. Ik heb een video van 20 min waarbij je het volledige inpak proces kan zien:KaartIn bescherm sleeve tegen krassenIn Toploader (verhard plastiek word wereldwijd voor dure kaarten gebruikt om te versturen)In enveloppe Ingewrapt in bubblewrapIn een verzend doos van de post In een plastieke met bubblewrap ingelegde envelop In plastiek folie gewikkeld (om verzendbon tegen water te beschermen En elke laag hiervan met ducktape ingewraptVerhard ducktape die enkel met een schaar kan doorgesneden worden.Toen het pakket aankwam werd onmiddellijk een beschadiging gemeld op vinted met een foto van mijn pakket op de bureau van de verkoper. Duidelijk is hier dat er niets aan de verpakking mis is en deze is toegekomen zoals ik ze heb opgestuurd. Geen plooi geen scheur niets aan te merken. Ik krijg bericht van vinted om mij te verdedigen waarbij ik antwoord dat alles is gefilmd zoals opgedragen en alle uitleg die ik hier net ook heb gegeven. Opnieuw antwoord dat dit zeer goed is en of ik dit op YouTube kan uploaden en de link naar hen kan doorsturen. Dit heb ik ook gedaan !Na 2 dagen krijg ik dood leuk een bericht waarbij staat :Beste jammer te horen dat het pakket beschadigd is aangekomen. bij het analyseren hebben we ontdekt dat het pakket niet goed is verpakt en daarom beschadigd is Bij deze is de verkoop doorgegaan en heeft de verkoper het geld ontvangen.We raden je aan tot een vriendelijke compromis met de verkoper te komenBedankt voor je begrip.Zie je binnenkort ,Faith , team vinted.Dit is dan de kooperbescherming ook moet ik vertellen dat in heel deze contact met vinted ik waarschijnlijk 10 verschillende mensen in chat heb gehad.

Verkoop kledij via Vinted.Koppelen bankkaart aan portemonnee in de vinted app.Daar mislopen.De koper heeft ons via mail misleid om onze bankkaart te koppelen.Met de nodige gevolgen...Valse koper naam: jassioo7

Beste, ik bestelde in juni een tafel die ik ook onmiddelijk betaalde .Het ging 10 a 14 weken duren met alle respect .Maar als ik een mail stuur met de vraag wanneer tafel geleverd word.wil ik wel een antwoord

Betreft : Carrosserieschade na repatriëring van een niet hersteld voertuig uit het buitenlandOp 15 juli 2023 kregen wij tijdens de terugkeer van onze reis in Frankrijk ter hoogte van Langres Sud motorpech met onze auto, 500 km van thuis. Onze auto werd van de autostrade getakeld naar de garage “Du Barrois” in Bugnières (omdat we nog op de autostrade stonden, mocht Ford Assistance ons niet takelen). In Bugnières hebben we ons voertuig zonder carrosserieschade achtergelaten. Wij hebben foto’s van ons voertuig waarbij duidelijk is dat er niet de minste carrosserieschade aan het voertuig was.Op 17 juli kregen we een bericht dat ons voertuig verplaatst was naar de Citroën garage Delienne in Rolampont, dit konden we volgen via een link die ons doorgestuurd was. Daar zouden ze de juiste diagnose vaststellen van het defect van ons voertuig. En op 21 juli kregen we een telefoon van Ford Assistence dat ons voertuig niet ter plekke kon hersteld worden. Er werd vastgesteld dat de koppeling defect was. Er werd beslist dat het voertuig zou gerepatrieerd worden naar België, naar onze eigen garage in Ruiselede, dit kon 4 – 6 weken duren (afstand onze woonplaats – Rolampont is ongeveer 500 km)Op 1 augustus kregen we het bericht dat onze auto op 11 augustus terug in België zou zijn. Wij hadden verondersteld dat de auto al in onze garage zou toekomen, maar de auto was er niet en we kregen geen uitleg waarom ons voertuig er niet was. Op de vraag waar onze auto dan wel was, kregen we geen antwoord. Als we voorstelden om onze auto zelf op te halen, waar hij ook stond in België, mocht dat ook niet.Op 15 augustus en na vele telefoons met Ford Assistance kregen we bericht dat onze auto op 25 augustus zou geleverd worden in onze Ford garage in Ruiselede. Er werd ook ondertussen een klacht ingediend, via telefoon, waarop we jammer genoeg nooit reactie gekregen hebben. Het voertuig is niet toegekomen op 25 augustus en we kregen terug geen verklaring waarom. Er werd zelfs niet verwittigd dat hij er niet was.Op 31 augustus, terug na verschillende telefonische contacten van onze kant, kregen we bericht dat onze auto in het begin van de daarop volgende week zou toekomen in onze garage. Maandagavond 4 september was onze auto nog altijd niet ter plaatse. Daarom heb ik terug zelf telefonisch contact opgenomen met Ford Assistance om een juiste datum te krijgen waarop ons voertuig eindelijk terug in de garage zou zijn. En ik had ook graag geweten waar ons voertuig zich juist bevond, daar heb ik verschillende keren naar gevraagd de afgelopen weken. Ik heb daar nooit antwoord op gekregen, ondertussen konden we de verplaatsingen van het voertuig niet meer volgen via de link.Daarna kreeg ik wel een berichtje dat ons voertuig op 6 september in onze garage zou geleverd worden.Op 6 september kregen we bericht van onze garagehouder dat onze auto toegekomen was maar dat er veel schade aan de carrosserie is, ook de voorruit is gebroken. Van Ford Assistance kregen we een bericht dat ons voertuig “GOED AFGELEVERD WAS”.We hebben direct bij de Politiezone Regio Tielt een melding van de schade gedaan. Wij hebben ons voertuig in goede staat en met het volle vertrouwen aan Ford Assistance overhandigd en we krijgen het in zeer slechte staat terug. Terwijl het hun taak is om de voertuigen van de klanten als een goede huisvader te behandelen.Nog een bijkomend probleem :We hadden na 8 weken ook nog steeds niks ontvangen van de kosten die we zelf gemaakt hebben om te kunnen terug keren uit Frankrijk. Omdat we onmogelijk een vervangwagen konden krijgen, zijn we met de trein moeten terugkeren uit Frankrijk, dit was een voorstel van Ford Assistance. We hebben alles zelf bekostigd omdat we geen internet hadden en dus kon Ford Assistance ons de tickets niet online bezorgen. Dit was geen probleem, alles zou terug betaald worden. Dit gaat over de kosten van de taxi, van Bugnières naar het station van Dijon (248.5€), de treintickets Thalys – TGV van Dijon naar Brussel (396€), de metro voor de overstap in Parijs (4.20€) en de tickets voor de trein van Brussel naar Aalter (13€)Vandaag werd dan toch 329 € gestort op onze rekening, terwijl wij in totaal 661,7 € uitgegeven hebben. Als we vragen hoe dat komt, zouden we moeten een uitleg met een berekening gekregen hebben, maar wij hebben niets ontvangen. In de kleine lettertjes van het contract met Ford Assistance staat wel dat ze max. 50 € aan taxi betalen, terwijl zij ons gezegd hebben dat we de taxi moesten nemen naar Dijon, ze hebben er niet bij gezegd dat dit niet volledig zou terug betaald worden. Het contract hadden we daar niet bij ons.De dag nadien zijn we op eigen initiatief, 500 km terug gereden, om ons gerief uit de auto te halen, aangezien we met de trein naar huis moesten, konden we ons gerief niet mee nemen. We wilden het risico niet nemen om alles daar zo lang te laten in zitten, een goeie beslissing blijkbaar, aangezien we zolang moesten wachten op onze auto.Dit is niet de service die je verwacht te krijgen bij motorpech met je auto.Wij hopen dat er vlug een oplossing komt voor dit probleem en dat er alles aan gedaan zal worden om ons te helpen ons voertuig terug in de oorspronkelijke staat te krijgen.Onze grootste frustratie is dat we al zovele keren gebeld hebben naar Ford Assistance, ze sturen je daar van het kastje naar de muur, je moet andere nummers bellen (touring e.d.) of de dossierbeheerder kan niet aan de telefoon komen, hij zal terug bellen maar hij belt niet terug.Wij willen graag weten waar ons voertuig gezeten heeft, waar het onbeheerd achter gelaten geweest is en waar eventueel het de schade kan opgelopen hebben.Wij geloven niet dat Ford Assistance of Touring niet opvolgt waar de op te halen voertuigen zich bevinden.We hebben ondertussen ook al een klacht ingediend via mail en er is een aangetekende brief verzonden.

Hallo,, De Belgische wet heeft het werk bepaald van particuliere organisaties die samenwerken met veiligheidsdiensten en anderen met als doel de kwetsbaren te beschermen.En waarom geeft hij deze organisaties de macht om de rechten van mensen te schenden, zelfs als dat nodig is.Mijn rechten en de rechten van mijn kinderen zijn geschonden, wanneer de organisatie Caw Leuven opdracht geeft om te voorkomen dat ik mijn kinderen zie. Dit is in strijd met de wet en een inbreuk op de wet en op mijn rechten als mens en als vader , en dat was niet nodig, noch van een familielid, noch van ver.Deze organisatie beweert ook dat ze vreedzame oplossingen probeert te vinden voor gezinsproblemen. Dit zijn maar praatjes. Niemand heeft contact met mij opgenomen en niemand heeft mij gevraagd wat het gezinsprobleem is.Vertrouwelijkheid voor klanten, dit helpt om de fouten van de medewerkers van deze organisatie niet te kennen.Caw Leuven heeft in alles vertrouwelijkheid, vertrouwelijkheid van fouten, vertrouwelijkheid van bevelen die in strijd zijn met de wet, communicatie en besluitvorming.Mijn kinderen van school overbrengen zonder ondertekende toestemming van mij of zonder mij hiervan op de hoogte te stellen, is een schending van de legitieme wet die het recht van vader en zoon behoudt om niet van school te veranderen.De medewerkers van Caw zijn mensen die fouten kunnen maken, dus waar is het toezicht? Geheimhouding is de reden dat fouten niet ontdekt worden.Was het niet toevallig geweest en had de advocaat mij de inhoud gestuurd van het telefoongesprek tussen hem en een medewerker van Caw Leuven, ernstige beschuldigingen en woorden die mijn persoon als echtgenoot en vader raken, zonder enig bewijs, waarom?Waar is de bescherming hier in het eervolle beleid van de organisatie, wanneer een persoon wordt belasterd en belasterd in zijn afwezigheid en zonder bewijs?Waar zijn de rechten van het kind als het van de ene school naar de andere wordt overgebracht, aangezien het kind zwak is, geen mening heeft en beslist wat er moet gebeuren, zonder rekening te houden met de wet of de rechten van mensen?Ik heb sluitend bewijs van mijn klacht en ben verantwoordelijk voor elk woord voor u en voor justitie.Ik wil dat mijn stem de mensen en de hoogste autoriteiten bereikt, zodat er juridische maatregelen kunnen worden genomen en het werk van deze organisatie onder auspiciën van de wet kan worden bepaald.Als de overtreder van de wet niet op zijn minst wordt gewaarschuwd, zal hij meer overtreden en onrecht plegen.Een van mijn medewerkers reageerde op mijn klacht, Al-Yabqa. Hij vroeg om de klacht in te trekken omdat Caw geen bedrijf is. Hij gaf om het uiterlijk en vond het niet erg om de wet te overtreden. Houd er rekening mee dat ik hem een ??e-mail heb gestuurd om de bijeenkomst te regelen en het onderwerp van de klacht uit te leggen.Ik heb geen reactie van hem ontvangen, omdat het beleid van de organisatie is dat we doen wat we passend achten, zonder ons aan de wet of de mening van mensen te houden...Ik woon in België en ik ben er zeker van dat dit land de wet respecteert en de rechten van mensen respecteert, en mijn stem zal worden gehoord en het recht zal zegevieren in mijn klacht...En dat mijn klacht door de publieke opinie zal worden gehoord en de hogere en rechtvaardige autoriteiten zal bereiken.Ik heb een klacht ingediend tegen de organisatie bij de Ombudsman van Vlaanderen! De klacht werd geaccepteerd en er werd een aantal in beslag genomen. Er wordt nog onderzoek naar gedaan.Ik heb het volste vertrouwen in de rechtvaardigheid van de wet en in degenen die verantwoordelijk zijn voor de bescherming van de wet, en het gewenste resultaat zal zijn … naleving van de wet voor iedereenIk heb de publieke opinie voorzien van de belangrijkste punten... en ik wacht op een reactie op mijn klachtAccepteer alstublieft mijn grootste respect en waardering