Alle openbare klachten

Ik bestelde bij Vinted twee pakketen met buyer protection, elk bij een verschillende koper die ik door UPS in een afhaalpunt liet leveren. Via het online trackingsysteem zou eind juli en in begin augustus de pakketen zijn geregistreerd als afgehaald met zogezegd mijn handtekening. Maar dat is niet mijn handtekening die op de tracking staat.Ik gaf aan bij het eerste pakje aan vinted om een onderzoek op te starten maar vinted weigerde omdat zij zagen dat er een handtekening is gezet en ze geloofden dus dat dit te vertrouwen was. Er kon dus geen onderzoek worden opgestart volgens hen. Dan ontdekte ik een tweede pakket die ook met deze handtekening was ondertekend. Al mijn andere verzendingen via UPS zijn vlot verlopen behalve bij deze twee pakketten.Omdat ik het dan zinloos vond om hier ook over te discusieren en hetzelfde antwoord te ontvangen, contacteerde ik UPS zelf met de vraag naar een onderzoek. Zij stonden hier wel voor open en vroegen om een lijst met gegevens in te vullen. Daar heb ik aangegeven dat bij de tracking de pakketjes op het moment van registeren als aangekomen in het postpunt en het ontvangen/ophalen in de winkel maar 1 minuut en bij de andere zelf geen tijdverschil verschil was.Hoe kan ik in hemelsnaam binnen deze tijdspanne weten dat er een pakje beschikbaar ligt in het afhaalpunt en het dan nog eens gaan afhalen ook nog?Ik kreeg dan melding dat UPS het onderzoek zou opstarten en het ongeveer 10 dagen zou duren. Maar daarna kreeg ik te horen dat vinted gecontacteerd moet worden voor de resultaten, omdat Vinted in het systeem de verzender is.Ik contacteerde vinted of zij de resultaten konden vrijgeven, en hier begint weer de miserie. Zij zeggen dat zij de resultaten niet kunnen delen omdat het niet via hun is gebeurd en Vinted stuurt mij terug naar UPS om daar de resultaten van het onderzoek te bevragen. UPS blijft in hun standpunt dat het aan vinted is om de resultaten te delen met de koper en ik deze niet rechtstreeks via UPS kan ontvangen. Het resultaat van het onderzoek zit dus vast terwijl ik alleen wil weten wat het resultaat is. Als vinted mijn vraag naar een onderzoek bij de helpdesk niet had weerhouden dan was er een onderzoek via hen gebeurd, ik voel me dus misleid en ongenoegen is nog maar het minste hoedat ik deze situatie kan beschrijven. Ik ben ongeveer 75 euro in totaal voor beide pakketen inclusief verzendingskosten kwijt.Ik snap dus niet waarom vinted dit weerhoud. Als UPS het mogelijk maakt om rechtstreeks een onderzoek te starten via hun dan is het absurd dat vinted de resultaten kan blokkeren. Waarom is dit dan uberhaupt mogelijk?Het enige wat ik wil is dat de resultaten worden vrijgegeven, ik ben er namelijk vrij zeker van dat er iets is fout gelopen bij het leveren van de pakjes. Ik heb de pakketen namelijk nooit ontvangen.

Beste, ik had via internet bij de tussenpersoon Rental Cars een auto met verzekering gehuurd voor de periode 7-10aug. in Pisa Airport (Italie). Het bedrag van 97,74 euro werd direct van mijn rekening afgeschreven. Echter bij het ophalen van de wagen, weigerde het bedrijf OK Mobility mij de reeds betaalde auto mee te geven. Ze acccepteerden de creditcard niet omdat ze mijn voornaam niet herkenden (terwijl dit hetzelfde was als op mijn ID card). Ik moest zelf met de Rental cars, de site waarmee ik geboekt had mijn borg en reeds betaalde bedrag autohuur+ verzekering zien te recupereren. Telefonisch was Rental cars niet bereikbaar en na lang proberen kreeg ik ze aan de lijn maar ze weigerden mij te helpen. Ik heb ter plaatse een veel duurdere auto moeten huren voor mijn korte vakantie. Toen ik ze bij thuiskomst opnieuw contacteerden kwamen ze met leugens: eerst zou mijn creditcard niet goed zijn en toen ik dat kon weerleggen kreeg ik bericht dat ik niet op de ariport was geweest om de auto op te halen!!! Deze zaken heten oplichting en fraude. Ik wil mijn geld terug en schadevergoeding van de gemaakte telefoonkosten en meerprijs van de auto (143 euro meerprijs) die ik terplekke moest huren. Ik heb de auto die ik betaald heb niet ontvangen. Dit zijn oplichters.

Broken pixels GSM repair komt zijn afspraken niet na, negeert al maandenlang contact met mij, heeft mijn diverse onderdelen gsm’s en geld niet terug.Ik stelde hem al in gebreke via een schrijven. Zijn advocaat zou contact opnemen maar niets vernomen. Na reviews te lezen ben ik blijkbaar niet de enige waar hij langdurig mensen aan het lijntje houdt.Ik heb in het verleden en tot op heden nooit een factuur of bewijs ontvangen, afspraken gebeurde via sms en persoonlijk bij zijn thuis. Omdat het zo lang duurde, heb ik hem zelfs de nodige onderdelen bezorgd om alles te herstellen.

Hierna de verschillende zaken die reeds meermaals gemeld werden maar nog steeds moeten geregeld worden.Eindafrekening 01-02-2019 - 31-01-2021Volgende te maken correcties opgenomen in verslag BAV van 14-07-2021 werden nog steeds niet uitgevoerd:Koststuk nr 35 Ereloon architecten voor een bedrag van 533,79€ dient verwijderd te worden uit de gemeenschappelijke kosten en privatief worden doorberekend aan Dhr Bazan. Hierbij hoort ook koststuk nr 9 ereloon van de syndicus n.a.v. bezoek expert voor een bedrag van 75€.Totaal kosten voor Bazan 608,79€Koststuk nr 7 Ereloon syndicus Think Property Management Het contract bij de vorige syndicus liep vanaf 1 maart 2019.Voor 2019 zijn dat 10 maanden maar er werden 11 maanden aangerekend dus 1 maand ofwel 184€ te veel.Zoals besproken tijdens overleg met Alessandro Ristuccia en Johan op 8 februari 2023 zou dit bedrag van 184€ terug gevorderd worden.Eindafrekening 01-02-2021 - 31-01-2022Koststuk nr 23 - 53 - 59 - 63 ereloon syndicus Think Property ManagementNr 23 betreft februari 2022 = 184€ = oké Voor maart 2022 dient ook 184€ betaald te worden.Er werd echter 180€ + 180€ + 28€ + 60,39€ = totaal 448,39€ aangerekend.Er is 264,39€ te veel doorbelast aan de VME.Koststuk nr 54 - 56 vergoeding schadegevallen 489,70€ Betreft glasbreuk verandadak gelijkvloers door brokstukken gevel en gaat over 2 facturen.1 factuur (Simorenov) werd betaald door de VME.De 2de factuur van ALLGLAS voor een bedrag van 500,32€ werd door mij persoonlijk betaald, dus niet door de VME.Door de franchise is de vergoeding lager dan de factuur van ALLGLAS.Aangezien de 2 andere eigenaars hiervan niets betaald hebben, kunnen zij hiervoor ook geen vergoeding krijgen en dient dit uit de privatieve kosten verwijderd te worden.De franchise is ten laste van de VME.Ook is mij sinds 2 jaar al meerdere malen beloofd om dit bedrag terug te betalen maar dit gebeurd maar niet. Ik vind dit echt niet kunnen en heb daarom het bedrag ingehouden op de maandelijkse provisie van de maanden mei tot en met augustus.U heeft mij gevraagd om alle nog te corrigeren zaken (die ook reeds besproken werden op 8-2-2023 met Alessandro Ristuccia en Johan) op mail te zetten.Ik meen dat ik alles klaar en duidelijk heb uitgelegd, mocht U nog meer verduidelijking nodig hebben, kan U mij contacteren op mijn GSM nummer.Kan U er van uw kant uit nu voor zorgen dat deze correcties geregeld worden vóór onze volgende BAV?Beheer CopperTot slot wil ik het nog hebben over het beheer door Copper.Sinds 10 maart 2021 is Copper de beheerder van onze VME.Maar al enkele maanden later, vanaf september 2021 is dit beheer ondermaats tot quasi onbestaand.Een frappant voorbeeld van dit “beheer” zijn de kosten ten laste van Bazan & mijn vergoeding van schadegeval:1ste melding hiervan tijdens BAV dd 14-7-2021 à Youssra Aiolad Said 2de melding per e-mail op 1-3-2022 à Busra Emiel Celik (alsook het teveel aan ereloon Think P.M.)3de melding per e-mail op 16-6-2022 à Alicia Moeremans4de melding per e-mail op 20-09-2022 à Alicia Moeremans 5de melding op 23-11-2022 à Alessandro Ristuccia tijdens zijn bezoek aan het gebouw 6de melding tijdens BAV dd 5-12-2022 à Alessandro Ristuccia 7de melding tijdens vergadering op 8-2-2023 met Alessandro Ristuccia en JohanHierna meende ik dat deze zaken opgelost waren.Maar in mei 2023, toen ben ik 3 keer langs geweest op jullie kantoor om de nodige documenten te ontvangen voor de controle van de afrekeningen en moest ik tot mijn verbijstering constateren dat er van de correcties niets terug te vinden was op de afrekeningen! Ik heb dit gemeld aan jullie stagiaire Kelly Marvin, zij zou het doorgeven aan de collega’s, maar ik ben er nog steeds over bezig!Ander voorbeeld is de bankrekening bij ING.Tijdens de laatste BAV op 5 december 2022 wordt beslist om opnieuw naar KBC over te stappen. Reden zijn de hoge bankkosten bij ING. Ik meen 400€ in 2022?In augustus 2022 pas krijgen we het juiste KBC bankrekeningnummer en de rekening bij ING loopt nog, dus de bijbehorende kosten ook. Ik vind niet dat dit een goed beheer van ons geld is!Gedurende anderhalf jaar staat tegenover dit ondermaatse beheer een behoorlijke kost van 250€ per maand plus administratieve kosten van 25€ per maand (intussen zijn deze laatste geïndexeerd) te dragen door 3 eigenaars. Naar ons gevoel weggegooid geld dus. We hebben op 25-10-2022 wel een mailtje ontvangen van Katy Van Camp met de welgemeende excuses voor de achterstand in onze dossiers maar het lijkt mij ergens wel fair dat wij een tegemoetkoming krijgen voor de ontbering van een goed beheer. Goed beheer, daarvoor zijn wij naar Copper overgestapt en dat is waar wij jullie voor betalen.Ik heb dit ook reeds enkele malen aangekaart bij Alessandro Ristuccia.Daarom vraag ik nogmaals om een billijke tegemoetkoming. Is Copper hiertoe bereid? Hopende op een positieve reactie,

Beste, Ik bestelde een artikel bij Vinted, maar omwille van kleurverschil zend ik dit artikel terug naar de persoon. Vinted zei mij het geld terug uit te betalen (17,15 euro). Tot op heden mijn geld nog niet ontvangen (weken verder). Ik heb zelfs een geldig en officieel attest van de bank dat ik dit geld nooit ontvangen heb. Ze hebben dit blijkbaar op een verkeerde kaart gestort en willen dit nu niet recht zetten. We zijn ondertussen bijna een maand verder en heb het geld nog steeds niet ontvangen, of ze beweren dat ze het uitbetaald hebben en niets meer voor mij kunnen doen. Groeten, Lore Wuestenberg

Beste,Ik kocht op 28/09/2020 een robotmaaier van Bosch.Via een actie van Bosch werd de garantie verlengd tot 3 jaar (= tot 28/09/2023).De robotmaaier ging recent stuk. Ik stuurde hem op naar Bosch voor herstelling.Na nazicht laten zij nu weten Tot onze spijt kunnen we uw wens om garantie niet honoreren, omdat de schade niet veroorzaakt werd door een materiaal- of fabricagefout..Ze bezorgden me een offerte voor een herstelling van 291,71 EUR. Ook willen ze de robotmaaier niet terugsturen als ik ervoor kies om hem niet te laten herstellen. In dat geval moet ik nog steeds 18,15 EUR betalen, en sturen ze de robotmaaier gedemonteerd terug.Ik wil van Bosch bekomen dat ze hun 3-jarige garantie nakomen, en mijn robotmaaier onder garantie herstellen.Met vriendelijke groeten, Johan Van Mol

Beste,ik bestelde op 28 /08 2 knabbel en babbel kerst traditions en Cinderella deluxe traditions.ik pre ordende ook Mickey Minnie Halloween Groot Beeld .Mijn bestelling kreeg als nr 6350.Ik betaalde dit onmiddellijk en op mijn account staat ook betaald maar tot op heden heb ik nog niets mogen ontvangen ondanks dat u al 3x beloofde het te zullen versturen ,de laatste keer zou u het op woensdag 20/9 versturen .ik heb echter contact opgenomen met het postkantoor en daar had men nog niets ontvangen.zou u mij alstublieft mijn bestelling kunnen sturen of mijn geld terug storten.met vriendelijke groeten Ingrid

Geachte Directie,Op 28.11.2022 werd er tussen partijen een koopovereenkomst afgeslotenvoor de levering en plaatsing van zonnepanelen.De initiële leveringsdatum werd bepaald op 24.04.2023, doch omwille van organisatorische problemen bij jullie werd de leveringsdatum uiteindelijk uitgesteld naar 04.07.2023.Naar aanleiding van de afgesloten koopovereenkomst heb ik twee voorschotten betaald en dit voor een totaalbedrag van 6.769,58 euro.Ondanks diverse aanmaningen heeft er tot op hedengeen levering, noch plaatsing van de zonnepanelen plaatsgevonden.U schiet bijgevolg schromelijk tekort in uw contractuele leveringsplicht.Het staat bijgevolg vast dat in casu de redelijke leveringstermijn ruim werd overschreden, gezien u conform uw contractuele verplichtingen niet het nodige hebt gedaan voor de tijdige levering.Middels aangetekende ingebrekestelling dd. 13.08.2023 heb ik u medegedeeld dat gezien de door u gepleegde contractuele wanprestaties, de overeenkomst ontbonden dient te worden.Ik heb u verzocht om de betaalde voorschotten voor een totaalbedrag van 6.769,58 euro binnen de 14 dagen terug te storten.Daarnaast heb ik ingevolge uw contractuele wanprestaties schade geleden.Ik heb tot op vandaag geen reactie, noch terugbetaling gekregen. Op TV Oost zie ik vandaag dat er nog gedupeerden zijn, en ik wens mij via deze weg aan te sluiten bij hun klacht. Ik eis mijn betaalde voorschotten terug.

Beste,Ik kocht op 28/09/2020 een robotmaaier van Bosch.Via een actie van Bosch werd de garantie verlengd tot 3 jaar (= tot 28/09/2023).De robotmaaier ging recent stuk. Ik stuurde hem op naar Bosch voor herstelling.Na nazicht laten zij nu weten Tot onze spijt kunnen we uw wens om garantie niet honoreren, omdat de schade niet veroorzaakt werd door een materiaal- of fabricagefout..Ze bezorgden me een offerte voor een herstelling van 291,71 EUR. Ook willen ze de robotmaaier niet terugsturen als ik ervoor kies om hem niet te laten herstellen. In dat geval moet ik nog steeds 18,15 EUR betalen, en sturen ze de robotmaaier gedemonteerd terug.Ik wil van Bosch bekomen dat ze hun 3-jarige garantie nakomen, en mijn robotmaaier onder garantie herstellen.Met vriendelijke groeten, Johan Van Mol(bedrijf = Robert Bosch BV-Power Tools, Postbus 3267, 4800 DG Breda, Nederland)

Beste, Ik wil iedereen waarschuwen dat je op Booking.com, Trip Advisor en ook op de site van Airb&b advertenties tegenkomt van appartementen die deel uitmaken van een frauduleuze bende.Ik ben 2500 euro kwijtgeraakt aan deze praktijken omdat ik ze vertrouwde omdat ze via deze vertrouwde kanalen gepromoot werden. Maar pas op, ze worden niet gecontroleerd!Boeking geeft aan 'de accommodatie te kiezen met veel beoordelingen van eerdere gasten, zodat deze de actualiteit kan weerspiegelen...', wat een misvatting is omdat de beoordelingen blijkbaar door de 'gastheer' zelf zijn ingevuld.Ik had mijn twijfels omdat ik werd doorgestuurd van Booking.com naar Trip Advisor en vervolgens moest betalen op een buitenlands rekeningnummer... wat ik deed en nu mijn geld kwijt ben! De zogenaamde 'gastheer' zou mij vandaag e-mailen en bellen met verdere informatie, maar dat gebeurde niet en niemand beantwoordt mijn berichten of neemt de telefoon niet op. Nochtans zie dat het appartement nog steeds op Booking wordt geadverteerd… Ik vind het heel slecht voor een bedrijf als Booking.com om hieraan deel te nemen. Ik verloor 2500 euro aan deze praktijken omdat ik Booking vertrouwde. Ik overweeg nog of ik aangifte ga doen bij de politie.Maar ik kan vergeten mijn geld terug te eisen, omdat ik de fout heb gemaakt het geld op een GB-rekening in Londen te storten. (Ik kwam er pas nu achter dat het een Bank in London is...)Dus wees voorzichtig, vooral in Parijs, ik denk niet dat het echt betrouwbaar is om daar appartementen te huren voor een korte verblijf... ik zal in elk geval dat niet overwegen...