Terug

Schuldvordering aankoop kaarthouder

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

S. B.

Naar: ABAC-BAAN

02/11/2023

Beste,Ik schrijf u met betrekking tot een recente factuur die ik heb ontvangen, waarover ik mijn zorgen wil uiten. Het betreft factuurnummer CUS-234318-BE voor een bedrag van 200 euro, met betrekking tot de aankoop van een kaarthouder.Ik was van plan om dit item als een kerstcadeau te kopen. Op de website leek de kaarthouder mooi, praktisch en redelijk qua prijs 23 euro 77, wat uiteindelijk mij heeft overtuigd om deze te bestellen. Helaas was ik me er niet van bewust dat het om een namaak goed ging.Het was nooit mijn bedoeling om namaakproducten te kopen, ik voel me daarom ook bedrogen door deze situatie. Ik verwachtte dat ik een kwaliteitsproduct zou ontvangen dat geschikt zou zijn als cadeau. Het feit dat het om namaak gaat, heeft mijn vertrouwen in online bestellen geschaad.Ik verzoek u daarom om deze factuur te herzien en het bedrag kwijt te schelden.Ik kijk uit naar uw spoedige reactie en een constructieve afhandeling van deze kwestie.Met vriendelijke groeten

Berichten (2)

ABAC-BAAN

Naar: S. B.

02/11/2023

Madame, Monsieur,Nous avons bien reçu votre mail.Actuellement, nous recevons un nombre de mails conséquents, nous mettons tout en œuvre afin de vous répondre dans les plus brefs délais.Nous vous remercions pour votre compréhension.Geachte Mevrouw,Geachte Heer,Wij hebben uw e-mail goed ontvangen.Wij ontvangen momenteel een groot aantal e-mails en doen ons uiterste best om deze zo snel mogelijk te beantwoorden.Wij danken u voor uw begrip.

ABAC-BAAN

Naar: S. B.

07/11/2023

Geachte Wij verwijzen hierbij naar uw klacht via Test Aankoop.Gezien het vertrouwelijk karakter van dergelijke dossiers antwoorden wij via onze eigen kanalen:-litigation@abac-baan.be- Abac-Baan vzw, Assesteenweg 65, 1740 TernatMet vriendelijke groet,Abac-BaanAssesteenweg 65B-1740 TernatT: +32 2 230 74 20roland@abac-baan.bewww.abac-baan.be


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform