Alle openbare klachten

Geachte, Wij zijn onlangs verhuisd en op 8 november 2023 tussen 18.00 en 20.00 is een technieker langs gekomen voor alles te instaleren. Alles binnen werkt perfect maar de buiten bekabeling die heeft hij aangesloten maar het omhulsel en de nodige afwerking die zou hij de dag erna komen doen wegens dat het te donker was maar tot op heden is dit nog niet gebeurt. Bij regenweer en felle wind waait het omhulsel van de kabels weg (dit is levensgevaarlijk zei de vrouw van de klantendienst). Bij Orange zeggen ze dat wij dit moeten in orde maken maar De technieker ging de dag erna terug komen om dit voort af te werken maar tot op heden nog altijd niet gebeurt. foto's heb ik ook maar bestand is te groot

Beste,Ik had een terug vlucht van Lissabon - Brussel (Charleroi) op 18/11/2023Vertrek - 09:05-Aankomst - 12:55 En vlucht nr fr1301 Ryanair. Ik was om 7 aangekomen aan luchthaven Lissabon en om 8:30 kreeg ik een mail dat mijn vlucht vertraagd was en zal vertrekken om 10:45En 9:12 kreeg ik nog een mail dat het ging vertrekken om 11:45. Na half uurtje later kreeg ik nog een mail dat het ging vertrekken om 14:15.Om 13:45 waren we begonnen met bording. En onze vlucht was vertrokken om 14:30. Piloot had ook excuses aangeboden om dat ze te laat waren vertrokken vanuit Charleroi naar Lissabon wegens teveel luchtverkeer. Op zondag 19/11/2023 had ik dat een compensatie aangevraagd en op 22/11/2023 kreeg ik een antwoord dat ik geen recht hebt op een compensatie omdat het vertraging was ten gevolgen van slechte weer. Toen dat wij in het luchthaven waren van Lissabon waren er wel vluchten aan het opstijgen en landen. Als er echt een probleem zou zijn met slechte weer zou het dan geen 1 ging vertrekken.zij willen gewoon geen compensatie betalen.

Bedrijf SIX controleert de ketel en de verwarming elke 2 jaar.Dit jaar heeft het bedrijf geen onderhoud aan mij uitgevoerd en is de ketel kapot gegaan. Na de tweede oproep kwam iemand de onderdelen uit de ketel halen en ik heb al 3 weken geen verwarming of warm water gehad.We bellen SIX elke dag om te vragen naar reparaties aan de ketel, maar ze blijven ons vertellen dat de bestelde onderdelen niet zijn aangekomen. Het is onmogelijk dat ze binnen 3 weken niet geleverd zijn.Wij zijn een gezin, twee volwassenen en twee kinderen, het is buiten 0 tot 5 graden en we zitten in een koud huis en wassen ons met koud water.Als we ze bellen, blijven ze zeggen dat ze niets kunnen doenEen zeer onverantwoord bedrijf?

Beste, ik bestelde zonet een paar sneakers op Veepee. Bestelling wordt hiervoor verzonden ten laatste 11 dec. Echter, ik zie dat ik de verkeerde maat bestel en stuur meteen binnen de 5 min een bericht tot annulering van deze online aankoop. Ik krijg bericht van Veepee dat de sneakers al ingepakt zijn. Euhm, ik ontvang ze pas tegen 11 dec?? En er is toch nog zoiets als herroepingsrecht en ik stuurde een bericht 5 min na bestelling.... klantvriendelijk is dit niet. Kan dit besproken en opgelost worden?Dank.

Beste,Ik heb via Vinted 5 artikelen verkocht aan een vrouw uit België. Dit pakket heb ik zorgvuldig ingepakt en naar een postpakketpunt gebracht voor verzending met Mondial Relais. Nog nooit problemen mee gehad, tot nu... De koper contacteerde me vorige week om te zeggen dat het pakket TIJDENS het transport gescheurd is. En dus zijn er 4 artikelen verdwenen. Normaal betaalt Vinted dan het geld terug aan mij en krijgt de koper haar geld terug. Op de foto's zie ik enkel een gescheurde zak, maar dat kan de koper ook zelf gedaan hebben. Daar is dus geen zekerheid dat het gescheurd is tijdens het transport, maar laat ons daar wel vanuit gaan. Na 1 week wachten kreeg ik vandaag eindelijk antwoord van Vinted: ze betalen niet terug. De vrouw mag de goederen terugsturen. Da's alleen onhandig, aangezien er 4 dingen verdwenen zijn. Ze zeggen dat ik het onzorgvuldig verpakt zou hebben. Wat absoluut niet waar is. Ik heb al meer dan 300 dingen verkocht op Vinted en het is altijd goed aangekomen. Ik weet dus wel hoe ik iets moet verpakken. Na veel aandringen hebben ze het gesprek gewoon gestopt.Conclusie: ik heb mijn geld niet terug en de vrouw mag de trui terugsturen. Maar da's niet de oplossing. TIJDENS het transport zijn er 4 goederen (die ik mooi samen in een papier heb verpakt) verdwenen. Da's niet mijn verantwoordelijkheid, wel die van Mondial Relais.Ik eis dus een oplossing en mijn 22 euro terug. Ik ben een goede gebruiker en heb altijd alles fair geregeld. Dit is een heel negatieve ervaring en wil dus zo snel mogelijk een oplossing. Zo niet, dan stap ik hiermee naar de pers. Ik wacht met de meeste hoogachtig op een antwoord,Maurane

Verisure….De verkoop liep heel vlot, zijn ze goed in! Maar dan…… voor het aanbrengen van een klant krijg je een maand gratis hun diensten aangeboden, wachten we nog steeds op!Onprofessioneel personeel, een technieker die zou langskomen hebben we niet gezien, tot 2 x toe….waar we nota bene zelf verlof voor moesten nemen.Toen we dit aangekaart hadden is ons een compensatie beloofd, daar wachten we nog steeds op!Na meerdere malen contact te hebben opgenomen worden we steeds weer met dezelfde praatjes doorgestuurd!We willen dat ze de beloofde compensatie en de maand gratis voor het aanbrengen van een klant in orde brengen.Over de werking van het toestel zelf zijn we tevreden, doch zijn we andere opties aan het bekijken omdat de dienst na verkoop veeeeeeel beter kan en moet!

Beste Easytec-team,Wij hebben een dringende kwestie betreffende de afhandeling van de recente samenwerking met een lid van Test-Aankoop. Na de afronding van het zelfbouwproject, heeft de zaakvoerder het overtollig materiaal op 15 september laatstleden opgehaald. Ondanks dat spoedig een creditnota verwacht werd, werd pas na verschillende telefoontjes op 12 oktober het document bezorgd, onder nummer 2023034. Deze nota beloofde een terugbetaling van €997,60 voor 19 oktober, maar tot op heden, 21 november, is deze betaling nog steeds niet uitgevoerd, ook hier verschillende telefoontjes en e-mails ten spijt.Daarnaast is er een probleem ontstaan met betrekking tot de facturatie van het geleverde materiaal. De indicatie dat sommige items mogelijk niet zijn aangerekend, is moeilijk te verifiëren door de verschillen in omschrijvingen op de facturen en e-mails. Na controle bleek dat twee items, waarvan werd aangenomen dat ze niet gefactureerd waren, wel degelijk op de factuur vermeld staan. Hiervoor werd een tweede creditnota uitgegeven, nummer 2023038, voor een bedrag van €98,57. Ook deze terugbetaling is tot op heden nog niet ontvangen.Deze situatie heeft geleid tot aanzienlijke verwarring, financiële druk en onnodige administratieve opvolging. Wij verzoeken u met klem om deze kwesties met de nodige spoed op te lossen en ervoor te zorgen dat de verschuldigde bedragen onverwijld aan ons lid worden terugbetaald.Wij kijken uit naar uw spoedige reactie en een bevredigende oplossing van deze problemen.

Beste, Ik bestelde een warmtepomp en vloerverwarming in augustus 2022. Tot op heden enkel vloerverwarming gelegd maar sindsdien niemand meer gezien. Ik zit dus al sinds juli zonder warm water en verwarming en dat nu in de winter is mensonwaardig en zeker met 2 kleine kinderen. Ik stuurde de firma 2 aangetekende brieven waarvan de 1ste teruggezonden is en de 2de ontvangen maar niks van reactie. Ik liet weten dat ik het contract verbreek door de ingebrekestelling van hun firma en dat zij dienen op te draaien voor de kosten die de verdere afwerking nog zal kosten inclusief gebreken van de plaatsing van de vloerverwarming.

Ik bestelde een jurk, deze was niet naar wens en werd correct teruggestuurd. De urk werd als ontvangen geregistreerd maar de terugbetaling werd niet vrijgegeven. Meermaals contact proberen opnemen zonder antwoord.

Beste, Ik liet mijn samsung S23 ultra herstellen via de Samsung verzekering Careplus. Zij werken samen met de firma Dynafix die de herstelling uitgevoerd heeft. Wanneer mijn toestel terug thuis geleverd werd stelde ik vast dat ik een foutief toestel ontvangen had. Namelijk een Samsung S10 ipv mijn S23 Ultra! Ik werd hier zaterdag 18 november om de hoogte gesteld met de vraag extra gegevens te bezorgen van de S10, wat ik ook meteen gedaan heb. Vandaag 2 dagen later heb ik nog geen enkel bericht ontvangen hoe dit verder afgehandeld zal worden. Waar mijn toestel is? Wanneer ik mijn toestel mag verwachten? Ik ben dus al een ruimte week mijn S23 Ultra KWIJT! Ik erger mij dood aan de slechte bereikbaarheid en geen communicatie! Schandalig gewoon.