Alle openbare klachten

De Consumentenbond dient een massaclaim in tegen Booking.com. Veel mensen sluiten zich aan bij de opstand tegen nepkortingen. Ik heb ze gebeld en op hun verzoek neem ik contact op met Testaankoop want dit zou ook in België spelen. Er zijn al 180.000 klachten binnen bij de Consumentenbond in Nederland. Ik woon in België en kan me niet aanmelden bij deze consumentenbond. Ik denk dat actie geboden is voor Testaankoop voor al haar leden. Succes met jullie werk. Hartelijke groeten Gertrude ter Braake

Dag, Mijn cadeaubon (200 EUR) voor mijn verjaardag is vervallen op 24/10/2024 - we hebben die na een jaar renoveren teruggevonden. Ik lees nu op de website dat 1) je een cadeaubon kan verlengen tegen een meerprijs en 2) dat maar 6 maanden mogelijk is. Het is absoluut niet aanvaardbaar zo geld te verdienen op de rug van consumenten, Table Fever steekt dit gewoon in zijn zak zonder iets te doen! Bovendien lees ik nu dat er recent nog 2 reviews van Table Fever zijn gepost met klachten over hoge bedragen (tot 70 EUR!!) voor het verlengen van een bon. Dit ruikt naar absolute afzetterij en is ronduit schaamteloos. Het was me trouwens al opgevallen dat Table Fever kosten vragen voor het afleveren van een online cadeaubon, wat ook zelden voorkomt. Graag een bericht per kerende,

vorig jaar met de ESSO wedstrijd een electrische fiets gewonnen van het merk BAYCK. door allerhande problemen met de firma kon deze fiets pas een jaar later dan voorzien geleverd worden. batterij dan nog eens paar weken later gekregen daar deze deze niet samen verzonden mochten worden (volgens hen). bij gebruik gemerkt dat dit toestel totaal niet baanvaardig was. nogmaals contact opgenomen met esso waar ik nieuwe contactgegevens heb gekregen. na nogmaals gemaild te hebben tot op heden geen antwoord meer gekregen. lijkt me een goeie fiets maar zoals hij er nu staat durf ik er zelfs niet mee rijden. graag had ik dus een oplossing gehad voor dit probleem. in bijlage enkele van de vele mails die ik verzonden heb.

ik had een proefperiode gedaan bij findepartner.com had snel door dat er iets niets klopt dacht dat ik ook volledig uitgelogd was probeerde de baas te contacteren via findepartner.com blijbaar bestaat hun nummer niet nu blijkt dat die mafia achter mijne rug een abbonement hebben opgeschaard ze hebben bijna 3maanden zomaar geld van mijn rekening gehaald heb dit laten blokkeren door mijn bank zodat ze geen geld zomaar van mijn rekening konden halen maar sindsdien dat ik dat heb gedaan blijven ze dreigbrieven en of emails naar me sturen kunnen jullie aub me helpen dit te stoppen want krijg er psychische problemen van

Geachte, Op 15 juni 2025, bestelde ik 2 kaarten met cadeau. Ik ben leerkracht, de ene kaart met cadeau was bedoeld om een leerling die in het ziekenhuis lag, een hart onder de riem te steken. Ik had op voorhand met de receptie van het ziekenhuis gebeld en kreeg de correcte adresgegevens. Ik had ook de leerling verwittigd dat er een cadeau ging geleverd worden. 's Middags kijk ik naar de track-and-trace en zie de volgende 2 mededelingen: "geweigerd bij bezorging" en "we hebben het bezorgmoment niet gehaald". Ik heb de klantendienst gecontacteerd. Op 25 juni krijg ik een mail terug, waarin men schrijft dat men het gaat onderzoeken. Ik heb hier ook nog op gereageerd op 28 juni of er al schot zit in de zaak. We zijn 4 juli en ik stel echter vast dat er geen reactie meer volgde op mijn mail. Het pakket werd niet geleverd, mijn leerling werd ondertussen ontslagen uit het ziekenhuis en daarom verzoek ik u onverwijld het bedrag van de bestelling (14,98 euro) terug te betalen. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - screenshot levering postNL

Beste Mijn dochter heeft twee wonderbox bonnen cadeau gekregen toen ze 17 jaar was. Zij heeft beide bonnen toen geactiveerd, maar ze weet niet meer met welk e-mail adres. Wonderbox helpt ons niet vooruit waardoor beide bonnen nu waardeloos zijn. Wij wensen deze bonnen opnieuw te activeren.

Geachte, We hebben een pakketreis geboekt via Vakantie Piraten en Expedia. We keken er enorm naar uit. Voor mijn vriend was het 10 jaar geleden dat hij nog eens op vakantie was geweest. Dus na veel zoeken besloten we ALL-IN te boeken in de Kalypso Cretan Village. Leek ons TOP en het zag er goed uit en ook de website van hotel zelf was in orde. Dus boeken we en betalen we 1.480€. Maar toen we aankwamen was het toch een totaal andere verhaal. We boekten kamer met 1 groot bed en kregen 2 aparte bedden. We boekten kamer met zeezicht en kregen gedeelde zee gedeelte bomen en gebouwen. We boekten ALL IN en kregen we dat NIET. Bleek dat om versnaperingen bij cocktails te krijgen je moet deze betalen, koffie na je avondeten moet je ook betalen. Als je in de bar na het avondeten iets wilt drinken dan moet je betalen weliswaar met 40%korting. Binnenzwembad niet beschikbaar. Jacuzzi niet beschikbaar ( we kregen een rare uitleg over het water dat ze niet kunnen opwarmen…) Spa niet beschikbaar. Fitness ook niet beschikbaar, en dit terwijl op hun website wel er sprake van is. Geen activiteiten want niets was klaar, ze waren volop en overal aan het schilderen. Bar aan strand dicht. 3 dagen achter elkaar hetzelfde soep dus niet afwisselend. Eten is niet goed. Geen variatie en koud, sommige toestellen hebben een lekkage probleem zelfs. Fruitsap machine is kapot. Bij het eten van ijs zaten er grote stukjes ijsblokken erbij. Personeel is niet echt wat je vriendelijk kunt noemen. Badkamer ook niet in orde. Airco werkt niet en hangt buiten heel slecht en kan op elke moment vallen. Internet is een RAMP! TV ook heel erg, enkel Griekse posten. Er zijn nog tal van zaken dewelke we kunnen opnoemen We weten echt niet hoe dit kan gebeuren en willen graag klacht indienen en onze geld terugkrijgen of een gedeelte ervan. Dit allemaal hebben we doorgegeven aan hotel en bij Vakantie Piraten zodat ze het nodig hiervoor zouden doen. We hebben ondertussen een bedrag van 354 euro ontvangen maar hier kunnen we niet mee tevreden zijn. Indien er geen gevolg aan onze klacht wordt gegeven zullen we dit bij de Ombudsdienst van consumenten ook melden. Dit kan echt niet! In afwachting op Uw antwoord, verblijven we Met vriendelijke groeten Alexandra Caeiro Jean-Marie Breuer

Geachte, Ik ben eigenaar van een appartement in Oostende dat beheerd wordt via de service van Huswell. Sinds het begin van dit jaar stel ik echter ernstige problemen vast met de dienstverlening. Op Airbnb krijg ik uitzonderlijk lage beoordelingen, zo laag dat mijn listing zelfs niet meer zichtbaar is. Ook op Booking ontving ik twee bijzonder negatieve reviews. In maart verbleef een collega in mijn appartement en trof het aan in vuile staat: er was niet gepoetst en er waren uitwerpselen in het toilet. Ondanks herhaaldelijk contact (meer dan tien e-mails een aangetekende brief en meerdere telefoongesprekken met Engelstalige medewerkers die van niets op de hoogte waren), kreeg ik slechts één reactie. Daarin werd aangegeven dat ik de samenwerking pas kan beëindigen nadat alle opstaande boekingen zijn afgelopen. Intussen blijven de klachten over de slechte service zich opstapelen op booking. Tot overmaat van ramp boekte ik zelf een verblijf in mijn eigen appartement voor enkele dagen, maar ik ontvang nu reeds drie mails waarin staat dat ik mijn verblijf moet bevestigen, anders zou de boeking worden geannuleerd. Dus ik stel me vragen over de beveiliging van mijn gegevens Daarom verzoek ik u om de samenwerking met Huswell onmiddellijk te stoppen of de garantie dat voor de volgende openstaande boekingen de service kan gegarandeerd worden Graag wens ik zo speodig mogelijk niet later dan 26/06 een antwoord Hoogachtend Bea Borgers

Mijn dochter boekte begin mei een reis via Vakantiediscounter met vertrek op 02/08/2025 naar Egypte. Nu twee maanden later en nog binnen termijn, volgens algemene bepalingen van Vakantiediscounter, wenst ze haar reis om te boeken voor een andere bestemming, wegens de spanningen in het Midden-Oosten. Advies van buitenlandse zaken is niet negatief, maar ze is er niet gerust in. Ze betaalde integraal het bedrag van €2100 voor 2 personen. Voor de omboeking, met Kreta als bestemming, vraagt Vakantiediscounter een opleg van €1300. Is dit normaal, dit terwijl de reis naar Kreta goedkoper is dan de reis naar Egypte. Vakantiediscounter is ook heel moeilijk bereikbaar, je moet veel geduld hebben en volharding tonen, om na dagen iemand aan de lijn te hebben of een antwoord op een mail. We hebben ingestemd met de omboeking naar Kreta, maar vroegen een gedetailleerde afrekening. Kunt u ons adviseren?

Beste, Ik wil een ticket voor Werchter Classic doorverkopen maar kan al een paar dagen niet bij mijn tickets. Wat is het probleem? Vriendelijke groet, Paul Coppens