Titel: Onterechte boete bij inschrijving minderjarige – Basic-Fit Menen
Omschrijving klacht:
Op 30 september 2025 schreef mijn minderjarige zoon zich in bij Basic-Fit Menen via de kiosk. Omdat hij minderjarig is en dit zijn eerste bezoek was, ben ik als ouder mee naar binnen gegaan om hem te begeleiden.
Enkele uren later ontving ik een mail dat er een “overtreding van de huisregels” was vastgesteld en dat ik hiervoor €16,99 moet betalen. Dit is volgens mij volledig onterecht en disproportioneel:
Het betrof enkel begeleiding van een minderjarige bij zijn eerste inschrijving.
Er was geen sprake van misbruik of gebruik van de faciliteiten door een niet-lid.
Basic-Fit antwoordt niet op mijn mails en Messenger-berichten (reeds 2 dagen).
Ik vraag de annulatie van de boete en een redelijke oplossing.
