Alle openbare klachten

Beste familie Lommelen, Op 4 maart 2024 heb ik een bestelling geplaatst voor een inductieplaat en een oven. Hiervoor heb ik € 1443,00 aanbetaald. Omdat het product maar niet werd geleverd, er heel slecht contact te maken was waarbij steeds sprake was van uitstellen of alternatieven aanbieden heb ik op 07-06 de gehele bestelling geannuleerd. We zijn naar de winkel gereden, hebben daar een medewerker getroffen die ons doorverbonden heeft met Jason Lommelen. Geen aangenaam telefoontje maar wel de schriftelijke toezegging dat het bedrag min 10% zou worden teruggestort: Beste, Bij deze bevestigen wij dat we 10% van het bedrag zullen inhouden op uw vragen en het rest bedrag wordt terug gestort. Dit daar de online aankoop wegvalt conform het wettelijke daar u in de winkel/magazijn bent geweest voor opties te bespreken en te informeren. Kind Regards, Met vriendelijke groeten, Bien à vous, Daarop heb ik nog heel wat mailtjes gestuurd met het verzoek het bedrag over te maken. Geen enkele reactie meer gehad. Ik wil mijn geld terug en vooral van firma Lommelen af!

Beste, Voor de bestelling op 10/03/2024 van de afzuigkap/dampkap onder bestelnummer #312682 is de levering herhaaldelijk uitgesteld geweest. Er is de optie geboden om een ander model te leveren, dan wel dat hetzelfde model sneller geleverd zou kunnen worden maar dan voor een duurdere prijs. Na meer dan 4 maanden wachten ben ik overgegaan tot annulering van de koopovereenkomst en wacht ik op de terugbetaling van het aankoopbedrag van € 866,00. Deze terugbetaling had dienen te gebeuren binnen een termijn van 14 dagen, waarbij die termijn afgelopen vrijdag 2 augustus verstreken is. Sindsdien heb ik geen reactie meer verkregen over de status van de terugbetaling.

Op 01.08.2016 heb ik een onderhoudscontract voor 2 jaar afgesloten voor mijn ECOTEC Plus verwarmingstoestel. Omdat het tweejaarlijks onderhoud pas was uitgevoerd geworden door mijn chauffagist werd overeengekomen het onderhoud uit te voeren op het einde van het contract. Dit is gebeurd op 02.07.2018. Dit contract werd verlengd voor 2 jaar. Omdat Vaillant mij niet contacteerde voor het onderhoud heb ik zelf contact opgenomen en is het onderhoud voor de periode 01.08.18-31.07.20 uiteindelijk gebeurd op 03.09.20. Vervolgens is het onderhoud voor de periode 01.08.20-31.07.22, weer na mijn initiatief, gebeurd op 01.08.22. Toen ik onlangs contact opnam voor het onderhoud voor de periode 01.08.22-31.07.24 kreeg ik te horen dat het onderhoud reeds gebeurd was. Ik heb toen geargumenteerd dat er reeds VIER contractperiodes geweest zijn, maar dat er slechts DRIE onderhoudsbeurten zijn uitgevoerd. Toen ik heel uitdrukkelijk vroeg naar de VIER data van onderhoud, kreeg ik geen antwoord meer. Hierbij het mailverkeer terzake. De 7 mails heb ik genummerd volgens datum en uur. Voor zover als nodig zou zijn hou ik het contract en de betalingsbewijzen ter beschikking. Overigens heb ik op vandaag nog geen factuur gekregen voor een nieuwe onderhoudsperiode.

Beste, Betreft DB10093 In september 2022 hebben wij via Soly zonnepanelen en een batterij laten installeren. Zowat alles liep mis. Panelen werden ondeskundig geplaatst waardoor 4 van de 9 panelen niet rendeerden. De batterij werkte en werkt nog steeds niet Het dak werd beschadigd met waterschade tot gevolg. Na veel mails ( waarop meestal niet werd gereageerd ) en veel telefonische contacten ( als we het geluk hadden dat er iemand bereikbaar was) zijn we zover dat de panelen werken sinds maart 2024 ! Halleluja ! Voor de batterij hebben jullie uiteindelijk op 25 juni een vervangstuk geleverd met de belofte dat de technieker op 3 juli het nodige zou komen herstellen. 3 juli … heel de dag tevergeefs gewacht … geen technieker gezien … meerdere keren tevergeefs getracht jullie telefonisch te bereiken … bericht ingesproken …gemaild … een klacht gestuurd via jullie eigen klachtenformulier …weer getracht te bellen …. ?!?! Mijn trukkendoos is helemaal leeg. Geen idee wat we nog meer kunnen doen om iemand te kunnen bereiken bij jullie. Wat verwachten wij van jullie ? … Niet veel. Een technieker die onze batterij kan laten doen waarvoor we ze gekocht hebben en dit binnen een redelijke termijn, laat ons zeggen uiterlijk eind augustus … van dit jaar wel te verstaan. Bijkomend hadden we ook graag een vergoeding voor de geleden waterschade. Jullie geloven het misschien niet maar ook van jullie verzekeraar NUL reactie. Alle mails, telefonische contacten, niet nagekomen beloftes, foto’s en schadebestek kunnen jullie terug vinden in het klantendossier … hopelijk ! Er moet toch IEMAND te vinden zijn die een afspraak kan inplannen met een bekwame technieker EN die kan opvolgen of de afspraak ook nagekomen wordt. Wij danken jullie bij voorbaat

Geachte heer Geert Boel, Op 24-25 maart 2024, werden op veiling nr. 41 een 8 tal munten geveild waarvan er 1 niet verkocht werd (centenario mexico van 1943). Ik stel echter vast dat er nog geen geld is overgemaakt en dat het niet verkochte muntstuk niet werd terugbezorgd, ondanks de verscheidene telefoons en aangetekende brief. Daarom verzoek ik u onverwijld om de veilinggelden over te schrijven op mijn bankrekening (in de aangetekende brief) en de centenario mexico van 1943 terug te bezorgen of om de gelden te vermeerderen met 4500 euro. Met vriendelijke groeten, Roger Verbert Bijlage: - inzendformulier - aangetekende brief

Wou kijken wat de reis zou kosten bleek ik een bod gedaan te hebben wat niet de bedoeling was om te kopen want er was geen gespecificeerde prijs van een volledig pakket waar zij over praten Heb hen gemaild om het bod terug te draaien maar moet ofwel 600€ anulatiekost betalen of verder gaan en nu nog niet weten wat het eind bedrag is

Spar zet op spar.be regelmatig folders met reclameaanbiedingen. In mijn Sparwinkel wordt ik telkens weer geconfronteerd met het feit dat men zo een reclameaanbieding van een product niet aan die voorwaarden wil aanrekenen. Als voorbeeld stuur ik u de laatste folder die nog geldig was. In de winkel beweert men dat die folder niet geldig is voor hen (een gewone sparwinkel) maar niets op de folder wijst er op dat dit niet geldt voor alle gewone Sparwinkels. Naar mijn gevoel moet Spar leveren wat ze afficheren als een reclameaanbieding. Voor mij zijn het lokkertjes geweest.

Was wel een klacht tegen personeel in Hubo Wuustwezel!! Geen correcte afhandeling

Beste Ik heb gisteren om 15 uur een zweeflounger gekocht ,helaas Ben ik echt niet tevreden van het artiekel,als ik er op ga ligen dan hangt mijn poep tegen de grond of tegen buizen ( tegen buizen van onder) en ook van het kussen waren alle 2 kortjes kapot gegaan als ik Ben er op gaan liggen( Die kortjes dat van boven moesten vast gemaakt worden.Ben vandaag Daar bij hubo geweest,en jammer genoeg kon ik artiekel niet terug geven ,want volgens het personeel een Man ( assistent) was doos niet mooi geplakt met plakband ( wy hebben wel goed doos geplakt dat Die niet uit een valt,( met doorzichtige plakband en grijze ducktape) maar meneer in hubo ( assistent)was heel onbeleefd en volgens hem plakband was niet mooi en niet goed genoeg. Hy heeft gezegd dat Die grijze plakband moet er af en gewoon doorzichtige plakband,duś wy hebben gekocht Daar een nieuwe plakband , van halve doos grijze plakband er af en gewoon doorzichtig. En innes kom jonge vrouw,om te zeggen dat zo is ook niet goed,en dat Die gaan dat zeker niet terug nemen.ik probeerde nóg uit te leggen dat haar collega heeft gezegd dat het zo moest,maar że luisterde niet. Na dien kwam Die man terug en hy heeft innes van gedacht veranderd,toch niet terug nemen !! Heb ook telefon nr gevraagd van klanten dienst,Die wouwen tel.nr. ook niet geven ,Die hebben gezegd dat klanten dienst werkt niet op zaterdag,maar na 100keer vragen en boos moeten worden,uitendlijk nr gekregen,heb gebeld maar ook geen hulp gekregen.Ik heb gewoon zweeflounger achter gelaten in de Winkel naast de balie. Heb uitendlijk mijn geld niet terug gekregen! 179€ en op het einde een Man het assistent met zwarte haren heeft gehoord dat ik Pols Ben en heeft me genoemd "KURVA" toen dat ik buiten ging met mijn vriend,er waren Wat klanten naast de kassas ,ik schamde mij dood! KURVA in pools betekent Ho..r ! Dat is echt niet te accepteren!! Ik Hoop echt dat ik mijn geld terug ga krijgen. Alvast bedankt. Malvina