Alle openbare klachten

In november 2006 kocht ik een keuken, type FAKTUM bij Ikea in Eindhoven (voor mij toen de dichtstbij gelegen Ikea). Na enkele jaren bleken de keukendeurtjes, gemaakt van gelakt MDF niet goed bestand te zijn tegen het kookvocht dat in elke keuken overvloedig geproduceerd wordt. Ik vroeg en kreeg een nieuw deurtje maar dat raakte even vlug beschadigd.Toen ik me bij de klantendienst in Eindhoven aanbood werd mij verteld dat mijn klacht ontvankelijk was (garantie op garantie) maar dat het model Faktum niet meer in productie was en dat mijn dossier daarom werd overgemaakt aan de centrale klantendienst in Groningen die het dan weer overmaakte aan de klantendienst in Eindhoven die uiteindelijk mijn klacht afwees omdat dit model keuken niet meer geproduceerd wordt.Omdat mij dit gegeven al bekend was en de vervanging door eenzelfde product mij ook geen goede oplossing leek, had ik al voorgesteld alle deurtjes te vervangen door een geschikt model waarbij ik een redelijk bedrag zou betalen voor het gebruik dat ik al die jaren gehad heb. Daar werd niet op gereageerd. Zij hebben mijn dossier dus afgesloten.In de algemene garantievoorwaarden vind ik niets over hun procedure in een geval als dit.Vandaar mijn vraag om te bekijken waarop ik recht heb en eventueel tussen te komen om dat recht af te dwingen.

Heel ontgoocheld in Social Deal. Heb een voucher voor een overnachting in Vayamundo Houffalize (aankomst op zaterdag) geldig tot 10/12/2021.In april proberen gaan, maar moesten die periode in quarantaine, dus terug geannuleerd. Na alle tegenslagen begin september nog eens gekeken om onze voucher te gebruiken, nu blijkt dat enkel zaterdag 04/12/2021 nog beschikbaar is. Die zaterdag is jammer genoeg niet haalbaar voor ons. Gebeld met Social Deal, maar niets is mogelijk. Zelf voorgesteld om mijn bon om te boeken naar een overnachting tijdens de week (voucher die veel goedkoper is), maar ook dit is niet mogelijk... Het kan toch niet dat een voucher bijna niet meer te gebruiken is 3 maanden voor de vervaldatum??? Zo is het makkelijk, gratis 97 euro voor Social Deal, want ik kan er niets meer mee aanvangen!

Na meermaals contact en +30foto’s nog steeds geen oplossing!Meerdere stoel frames zijn volledig krom,bekrast en gezien de kost prijs ongehoord!!Ik kan niet alle foto’s uploaden, wegens te groot.Geen reactie, noch omruiling noch terug betaling.

Zo ongeveer een jaar geleden werd ik gecontacteerd door een zekere Lorenzo IVM Batibouw+ dit blijkt achteraf ook 1 van de videobiz firma's te zijn hier kreeg ik een contract voorgeschoteld die altijd opzegbaar was volgens hun omdat ik eerst niet akkoord was kreeg ik er gratis een video-opname bij die ik dan zou kunnen gebruiken op mijn website ...Dus ik akkoord wat blijkt achteraf dat ik in plaats van 1 contract er ineens 4 heb waarin 2 keer voor de zelfde diensten .Dit kost mij maandelijks rond de 500 euro .Wat je ook zoekt online je vind niks van hun diensten terug dat ze zogezegd voor mij doen de contacten zijn ook niet opzegbaar .Nu ben ik bezig via een advocaat die zoekt alles uit nu is al gebleken 1 contract is niet getekend een ander contact daar staat een compleet andere handtekening onder ...

Ik bestelde een HP laptop op Amazon.nl die net €70 in prijs was gezakt. Een laptop met ryzen 5 5500u processor voor €459,00 was een zeer goede deal. De verkoper was Amazon.nl zelf, dus geen derde partij. Toen ik het pakje kreeg merkte ik dat het zeer licht was voor een laptop. Ik woog het op video waarin ik laat zien dat het nog ongeopend is, en het kwam op 907 gram. De laptop zelf woog 1690 gram, dus ik wist al dat die er niet kon in zitten.Het product dat in het pakje zat was een plaat van Dexter Gordon (Montmartre 1964). Dit item lijkt mij niet toevallig gekozen vanwege de afbeelding op de cover. Die is een duidelijke middelvinger naar de persoon die werd opgelicht. Ik heb meteen de klantendienst gecontacteerd en verteld dat er sprake moest zijn van oplichting. Ze beweerden dat het een vergissing moest zijn. Dat lijkt mij zeer onwaarschijnlijk, maar ze beloofden wel dat ze zouden terugbetalen als ik dit item zou terugsturen.Nu ze het ontvangen hebben zeggen ze alsnog een laptop te verwachten, terwijl ik die nooit heb gekregen. Het is alsof het gesprek met de klantendienst nooit heeft plaatsgevonden. Als ik het ter sprake breng negeren ze het en geven ze een zeer vage uitleg: Hallo,Bedankt voor uw bericht. We hebben contact met u opgenomen om de activiteit op uw account beter te begrijpen.Als u bezwaar wilt maken tegen deze beslissing, beantwoord dan deze e-mail om contact op te nemen met een accountspecialist. Ons klantenserviceteam kan alleen bevestigen dat we dit bericht hebben verzonden en u helpen met technische problemen. Zij kunnen deze beslissing niet ongedaan maken of meer details over deze kwestie delen.Als u problemen hebt met bestellingen of accounts, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via de onderstaande link. De klantenservice kan geen andere vragen over de terugbetaling van uw bestelling beantwoorden.En ook deze:Hallo,Bedankt dat u ons hebt geholpen de activiteit van uw account beter te begrijpen. We hebben uw account, eventuele gekoppelde accounts en bestelgeschiedenis zorgvuldig onderzocht om er zeker van te zijn dat elke beslissing over uw account in overeenstemming is met ons beleid.Als u geen verdere feedback hebt over uw winkelervaring, kunnen we dit gesprek sluiten en kunt u doorgaan met winkelen zoals gebruikelijk op Amazon.nl.Deze beslissing is definitief. We zullen waarschijnlijk niet reageren op verdere e-mails over dit probleem.AccountspecialistAmazon.nlDus ze willen mij niet verder helpen en weigeren terug te betalen terwijl ze dit wel hadden belooft. Hierdoor ben ik €460 armer wat voor mij een aanzienlijke som is, en ik zit nog steeds zonder laptop. Ik ben een regelmatige klant bij Amazon.de, de Duitse tegenhanger. Ik heb dit jaar al meerdere aankopen bij hun gedaan, onder andere een 16TB harde schijf van €450, meerdere powertools rond de €120-150 euro en tientallen kleinere aankopen. Zij gebruiken echter QWERTZ en in Belgie is het AZERTY, daarom dat ik in NL een laptop bestelde zodat ik een QWERTY zou krijgen. Ik heb nooit problemen gehad en heb meerdere returns gedaan. Waarom zou ik een laptop stelen die ik net had besteld omdat er een hoge korting op zat en uberhaupt niet eens zo duur was? Het pijnlijke is ook het liegen door de klantendienst dat alles in orde zou komen.

Via Mobile Viking deals kon ik 3% van mijn aankoop bij Krefel krijgen als beltegoed. Die 999 € x 0.03 = 29,97 €, voor de aankoop ve OLED TV kreeg ik echter niet. Na het indienen ve Claim kreeg ik weken later het bericht dat mijn claim afgekeurd was, met een hele reeks mogelijke oorzaken. Ik had echter de aankoopprocedure correct uitgevoerd, met de Viking Deals actief in mijn Chrome browser. Krefel wou blijkbaar de commissie niet betalen aan Mobile Viking.Na het melden dat ik TA ging contacteren, was er blijkbaar wel verder contact tussen Viking en Krefel. Afwachten dus...

De webshop van Switch (https://www.switch.be/iphone/iphone-12) maakt reclame dat bij een aankoop van een Iphone 12 pro bij afhaling in een winkel naar keuze je van een cashback van tot 250 euro + een gratispowerbank + een cadeaubon van 15 euro geniet. Hierbij staat geen vermelding van enige voorwaarden. Bij het overgaan tot de betaling van de aankoop in de winkel komt men met een betalende (maandelijks contract) klantenkaart op de proppen om te kunnen genieten van deze actie. De verkopers in de winkel erkenden dat er op de website geen actievoorwaarden staan vermeld en zouden dit reeds hogerop hebben gemeld. De filiaalverantwoordelijke werd erbij gehaald kon ook nergens aantonen waar de voorwaarden op de website stonden vermeld. Hij herhaalde voortdurend ik geef u de voorwaarden nu toch mee. De communicatie op de website hebben mij ertoe aangezet om mij naar hun winkel te begeven om van hun actie te kunnen genieten. Ik was hier zeker nooit op ingegaan indien de voorwaarden duidelijk kenbaar waren gemaakt op hun website. Ik heb veel kostbare tijd verloren en voel mij bedrogen. Op een dergelijke manier klanten lokken is puur bedrog.

In Lidl Melle zag ik boven de koelkast een oranje etiket met 50% bij aankoop van bereid gehakt varken - rund. Onder het etiket bevonden zich een 20 tal dozen met rund en varken bereid gehakt.Bij afrekenen aan de kassa blijkt deze korting niet geldig ook al stond de promotie recht boven het product.Rund-varken is voor Lidl blijkbaar geen varken-rund en als klant ben je dus de dupe.Dit soort irrationele soort promoties dient dus zo snel mogelijk op houden.Wat doet een promotie boven een artikel waarvoor het blijkbaar niet geldig is omdat de ingredienten in omgekeerde volgorde geschreven worden.Mijn spaghetti saus smaakt er niet anders door.

Ik heb bij jullie een overkapping gekocht en door jullie laten plaatsen.Er zit nu water tussen de polycarbonaatplaten , met een groene schijn .Dit zou toch niet mogen na nog geen 2 jaar zou u mij een oplossing kunnen aanbieden.Dank u bij voorbaat.

In oktober 2020 ondertekende ik mijn aankoop voor mijn nieuwe wagen. Een Seat Leon. Sinds de levering in januari 2021 kampt de wagen met een vervelend probleem. De verwarming wil soms niet werken. Je dient de wagen dan uit te schakelen, enkele minuten te wachten, en terug op te starten. Met een beetje geluk is het probleem van de baan en kan je de wagen bedienen.De wagen is al verschillende malen terug naar de concessiehouder geweest om verschillende (poging tot) herstellingen te doen in opdracht van Seat, zonder het gewenste resultaat. Ondertussen zijn we midden september en de wagen heeft nog steeds deze problemen.Bij mijn weten moet de aankoop van een nieuwe wagen een plezier zijn, voor mij is het een ergernis en voelt het aan als een miskoop. Heel belangrijk om te weten is dat ik mijn dealer niets kan verwijten. Ze zijn nu eenmaal afhankelijk van de communicatie/middelen/oplossingen welke Seat hun geeft.Via deze url kan je het probleem ontdekken:https://vimeo.com/user57323402Mijn geduld begint nu echt op te raken. Hiervoor koop ik geen nieuwe wagen. Mijn oude Peugeot (welke ik hiervoor heb ingeruild) begin ik stilletjes aan meer en meer te missen.Ik verwacht een oplossing. En liefst eerder vandaag dan morgen.