Misleidende reclame op webshop Switch

De webshop van Switch (https://www.switch.be/iphone/iphone-12) maakt reclame dat bij een aankoop van een Iphone 12 pro bij afhaling in een winkel naar keuze je van een cashback van tot 250 euro + een gratispowerbank + een cadeaubon van 15 euro geniet. Hierbij staat geen vermelding van enige voorwaarden. Bij het overgaan tot de betaling van de aankoop in de winkel komt men met een betalende (maandelijks contract) klantenkaart op de proppen om te kunnen genieten van deze actie. De verkopers in de winkel erkenden dat er op de website geen actievoorwaarden staan vermeld en zouden dit reeds hogerop hebben gemeld. De filiaalverantwoordelijke werd erbij gehaald kon ook nergens aantonen waar de voorwaarden op de website stonden vermeld. Hij herhaalde voortdurend ik geef u de voorwaarden nu toch mee. De communicatie op de website hebben mij ertoe aangezet om mij naar hun winkel te begeven om van hun actie te kunnen genieten. Ik was hier zeker nooit op ingegaan indien de voorwaarden duidelijk kenbaar waren gemaakt op hun website. Ik heb veel kostbare tijd verloren en voel mij bedrogen. Op een dergelijke manier klanten lokken is puur bedrog.

- Typ uw reactie boven deze regel -We hebben je aanvraag goed ontvangen en zullen je zo snel snel antwoorden.Helaas kan dit door de drukte iets langer duren dan gewoonlijk.Toch wat ongeduldig? Bezoek ons uitstekende Help Center! Misschien vind je daar wel het antwoord op je vraag.Met vriendelijke groet,SwitchBedanktUw ticket werd aangemaakt met referentienummer 888687.Indien u nog extra informatie wenst toe te voegen kan dit door te antwoorden op deze e-mail.--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Switch.[ERE4ZZ-7QY5]

DATA NOT AVAILABLE

Is hiermee voor jullie de kous af ? Jullie lokken mensen met veelbelovende reclame naar een winkel naar keuze. Jullie konden mij nergens aantonen waar de voorwaarden bij de gemaakte reclame vermeld stonden. Na mijn klacht, melden jullie alleen aan testaankoop dat jullie een , sterretje ‘ zullen plaatsen bij de gemaakte reclame. Tot op vandaag is dit nog niet gebeurd.Is dit jullie werkwijze ? Vertrouwen in de zaak is ver zoek!

- Typ uw reactie boven deze regel -We hebben je aanvraag goed ontvangen en zullen je zo snel snel antwoorden.Helaas kan dit door de drukte iets langer duren dan gewoonlijk.Toch wat ongeduldig? Bezoek ons uitstekende Help Center! Misschien vind je daar wel het antwoord op je vraag.Met vriendelijke groet,SwitchBedanktUw ticket werd aangemaakt met referentienummer 889414.Indien u nog extra informatie wenst toe te voegen kan dit door te antwoorden op deze e-mail.--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Switch.[PM3X0L-W86Q]

DATA NOT AVAILABLE