Alle openbare klachten

Geachte, Op het ogenblik dat ik uw instructies (blz 37 van uw manual) heb toegepast is mijn computer gecrasht. Volledig geblokkeerd. Ondanks een anti-virus en CCleaner. Er is dus duidelijk een oorzakelijk verband tussen uw instructies en de crash. De herstelling heeft 45 euro gekost (zie bijlage) en dit bedrag vraag ik vriendelijk terug van u. Bedankt

Beste, ik bestelde op 12/7/2025 een wasmeubels voor wasmachine in de prijs van 319,99€ en nog levering kosten 79,99€. Ze hebben geleverd en ik heb dit artikelen direct niet geopend omdat ik zat met renovatie thuis ik dacht dat alles was compleet maar na een maand geopend de dozen en ik zie dat 1 van de artikelen is verkeerd geleverd. Ik heb via whatsapp en ook via E-mail zo veel met hun contact opgenomen maar geen oplossingen gekregen, ik stuur elke dag naar hun maar ze antwoorden mij niet ze zijn niet telefonisch bereikbaar. ik heb daar voor zo veel betaald. Ik hoop dat ik kan van jullie een oplossing kregen ?

Beste, Wij hebben op vrijdag 5 september 2025 bij een erkende Daikin installateur (Verrecas Koeltechniek) een Daikin buitenunit met Emura binnenunits en een Perfera model laten installeren. Helaas hebben wij vastgesteld dat er een probleem is met alle Daikin Emura binnenunits (niet met het Perfera toestel – deze werkt perfect, net als de buitenunit). De installatie door de installateur zelf lijkt volledig correct te zijn verlopen. Bij de Daikin Emura toestellen is er echter een storend geluid: een scherpe toon die duidelijk hoorbaar is in de ruimtes en door het geblaas heen snijdt. Dit lijkt ons ongebruikelijk en abnormaal. In de brochure van Daikin (zie bijlage) staat vermeld dat de Emura units een hoog akoestisch comfort bieden. Dit was voor ons een belangrijke reden om dit model te kiezen, zeker voor gebruik in de slaapkamers. In de praktijk ervaren wij echter het tegenovergestelde. Sterker nog, het goedkopere Perfera model heeft dit probleem helemaal niet en klinkt voor ons rustig en goed. Ik heb dit probleem op de dag van de installatie (5 september) meteen per e-mail gemeld aan de installateur, zodat zij op de hoogte zijn. Zij vertelden mij Daikin te hebben gecontacteerd en het probleem uitgelegd, maar intussen zijn we een maand verder en is er nog steeds geen oplossing. Dit is betreurenswaardig, zeker omdat Daikin service hoog in het vaandel draagt en wij het probleem onmiddellijk hebben gemeld. Ik heb deze casus ondertussen ook doorgestuurd naar Test Aankoop want ik ben lid. De Emura toestellen zijn voor ons onaanvaardbaar voor de 2 slaapkamers, gezien het beloofde akoestisch comfort volgens de officiële brochure. Van een premium model mag men dit verwachten, zeker wanneer het goedkopere Perfera model dit comfort wel biedt aan ons. Het resultaat is dat de toestellen niet beantwoorden aan wat werd beloofd. Ik kan hier geen video’s toevoegen door beperkte MB’s die ik mag uploaden, maar ik hoop dat Daikin met dit bericht onze casus na een maand eindelijk serieus neemt en ons eventueel persoonlijk contacteert. Indien hier geen structurele oplossing komt voelen we ons genoodzaakt de reeds doorgestuurde videobestanden openbaar te maken via YouTube en andere kanalen, inclusief een directe vergelijking tussen Emura en Perfera, zodat (potentiële) klanten zich een goed beeld kunnen vormen van wat deze Emura van lawaai produceert en dat de service van Daikin achter blijft bij een probleem die direct aangekaart wordt vanaf dag 1. Een voor de hand liggende en eerlijke oplossing is dat Daikin de twee basis Emura toestellen in de slaapkamers terugneemt en deze via de installateur vervangt door twee basis Perfera units, die wél het beloofde akoestisch comfort bieden waar we op rekenden. Indien Daikin er toch van overtuigd is dat de Emura’s kunnen voldoen, verwachten wij dat dit probleem volledig en aantoonbaar wordt opgelost via hun via reparatie of vervanging. Onze eigen testen en de bevindingen van de installateur wijzen echter sterk op een modelgebonden probleem dat niet beantwoordt aan de verwachtingen rond ‘akoestisch comfort’ in een slaapkamer. Er werd aanvankelijk gesuggereerd dat dit aan onze elektriciteit zou kunnen liggen, maar deze is correct gekeurd en kan onmogelijk verklaren waarom het Perfera toestel wel akoestisch goed functioneert terwijl de Emura-units dit storende geluid wel produceert. Wij willen dit dossier constructief en zo snel mogelijk tot een positieve afronding brengen. Daarom zijn wij bereid de eventuele extra installatiekosten die zouden voortvloeien uit het vervangen van de 2 Emura toestellen in de slaapkamers door 2 Perfera units door de installateur voor onze rekening te nemen. Ik hoop van harte dat Daikin binnenkort inspanningen levert om tot een oplossing te komen. Met vriendelijke groeten,

Geachte mevrouw/heer, Op 29/06/2025, heb ik via Monizze Dealzz heb ik voucher van Exellent aangekocht op basis van de card 5065 0082 7824 0829 en 5065 0082 8480 5672 Ik stel echter vast dat deze voucher niet bij alle handelaars gebruikt kunnen worden. Bovendien vind ik nergens een overzicht bij welke handelaars dit wel kan. Als ik handelaars die monizze kaart aanvaarden de vraag stel, weten deze niet hoe ze deze bonnen kunnen verzilveren. Hiervoor heb ik reeds 4 telefoons met Excellent gehad, alsook bij een handelaar langs geweest. Teven heb ik een aanvraag bij de klantendienst van Monizze gestart op 01/08/2025 die tot op vandaag 05/10/2025 nog niet is opgelost. Dit heeft geleid tot dit ik deze bonnen tot op heden niet heb kunnen gebruiken. Daarom verzoek ik u onverwijld - en uiterlijk tegen 10/10/2025 een antwoord wil op de vraag hoe de vouchers gevalideerd kunnen worden door de handelaar. Indien dit niet duidelijk is tegen 10/10/2025, wil ik een terugbetaling van de vouchers. - en onmiddellijk deze Dealzz uit het aanbod te nemen zolang dit niet duidelijk is. - een tegemoetkoming van de tijd en effort die ik hierin steek om dit systeem werkende te krijgen. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie van de vouchers - kopie van de contact met de klantendienst van Monizze

Geachte Voorztter, INGE SAMOY, Ik kreeg van U geen correcte rechtspraak over het feit of (advocaat)Bert Bert buiten zijn opdracht ging.De zaak werd in 2023 door de juridische dienst van Test- aankoop bekeken en het antwoord was ,buiten de opdracht. U antwoord mij ,U opmaakt,de door U gelezen mails ,ik U bezorgde, U opmaakt ik vroeg voor (betekening?),die dan 360 euro kost ,geen 250 a300! Of uitvoering van vonnis? Waar staat dat aub? Is het niet zo de advocaat mij daar omtrent uitleg moet verschaffen voor over te gaan tot uitvoering. En mails? Volgens mij,zegt de eerste mail genoeg,gewoon een brief ,dat niet meer dan 300 euro mag kosten en dat is dus geen betekening, van 360 euro enz...Dus graag U mij aanwijst waar ik volgens U dit vroeg,dit kan toch niet moeilijk zijn,ik ben laag geschoold en zie dit nergens staan. Graag bekom ik ook mijn documenten terug. Even ter info: U behandeld het probleem met weigeren het email verkeer tussen Bert en de tegenpartij mij niet te willen overhandigen niet....? Zo ook het document van de schuldeisers,Regsol word mij geweigerd..? Verduistering van documenten? Zo werd mij medegedeeld.Werd ik opgelicht?Geen uitleg verschaft en er ook geen verdere kosten dan de 300 euro zou zijn....aangezien die zo vlug is met vonnissen uit te voeren,waarom schreef die dan niet,geen verdere kosten dan het vonnis in uitvoering? Of werd ik verder in het ongewisse gelaten over wat aan de hand was....Er werd niet geantwoord op mijn cruciale vragen omdat de oplichting verder zou kunnen gezet worden?Is dit niet strafbaar? Zelfs na aangetekende brief geen verdere kosten te maken dan de 300 euro, werd er 4 dagen later beslag gelegd bij de persoon,die ingeschreven stond onder de naam van zijn vader,niks bezat ,na te gaan is en Ik bekwam het document voor het vredegerecht ,ik was bij hem binnen geweest,er was niks van waarde,alles uit 1970,ik bracht hem zelfs zijn stoelen terug,koffiezet apparaat en etenswaren,die man zat in de problemen,alleen 2maand huur wou ik,geen zo een scrupuleus gedrag. Dit is terging ,zowel voor de man als voor mij,geldgewin en U zegt daar niks over? U laat mijn zaak niet voorkomen....Is het zo erg het niet geweten mag zijn .... Ik werd aangeraden,indien er een factuur komt,ik klacht moet indien bij politie voor oplichting en verduisteren van documenten,is dit zo volgen U Voorzitter INGE SAMOY?

Mijn zwembad robot Dolphin van Maytronics werkt niet meer na minder dan 2 jaar en is nog onder garantie. Nu weigert Maytronics de robot te herstellen.

Ik merkte dat er met mijn VISA kaart een betaling was gebeurd naar inspirepro.co. Nochtans had ik nergens hiervoor een toestemming gegeven. Volgens de bank heb ik via Applepay betaald omdat mijn kaart daar aan gelinkt is. De mail die ik naar hun mailadres stuurde blijft onbeantwoord. Op Trustpilot staan over dit bedrijf heel wat soortgelijke klachten. Hopelijk kunnen jullie deze fraude aan de kaak stellen.

Op 28/9 hadden mijn man en ik een vlucht geboekt van Brussels Airport naar Alicante. De dag voordien drukken wij de tickets af en zien per toeval dat onze vlucht verplaatst is naar 29/9. Wij zijn hier op geen enkele manier over gecontacteerd. Ik heb dan zelf meerdere keren moeten bellen naar Vueling om toch nog op 28/9 te kunnen vertrekken. De vlucht was dan met een overstap in Barcelona. Het heeft tot 23 uur 's avonds geduurd tot alles rond was, om 6 uur in de ochtend moesten wij vertrekken in plaats van om 10 uur. Dit was dus een stressvol begin van de vakantie. Tot op heden heb ik nog geen enkele uitleg ontvangen, ook niet op mijn contactformulier.

Geachte mevrouw/heer, Op 25.8.25 heb ik 3 stuks Uro Vitalis gekocht aan 59,94 euro met bestelnummer 22596. Ik stel echter vast dat u weigert te antwoorden op mijn mails, ik geen enkel bericht van verzending van u heb ontvangen. Ik heb tot op heden geen zending ontvangen. Daarom verzoek ik u zo vlug mogelijk het bedrag van 59,94 euro terug te storten. Met vriendelijke groeten, E Hendrieckx Bijlage: - kopie mailbericht aankoop.

Geachte mevrouw/heer, Op 31/10/2023 werd er door jullie een zonneluifel bij ons geïnstalleerd. Ik stel echter vast dat deze luifel steeds opnieuw scheef komt te hangen. Vorig jaar werd dit door jullie al bijgesteld, maar nu weigeren jullie langs te komen ondanks herhaaldelijke vraag van onszelf. Deze problemen dienen door u zonder enige twijfel hersteld te worden. U dient er ook voor te zorgen dat deze problemen definitief verholpen worden, aangezien dit kadert binnen de wettelijke garantieperiode van 24 maanden. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 19/10/2025 het probleem op te lossen. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht